Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Virgin Mobile chce mocno postawić na obsługę klienta

Virgin Mobile chce mocno postawić na obsługę klienta

WitekT 6 Sierpnia 2012 20:37

0 0

Virgin Mobile w najbliższych dniach wystartuje z usługami w Polsce. Chce być piątym operatorem, niepostrzeganym jako wirtualny, dla którego najważniejsza jest wysoka jakość obsługi klienta.

Cennik podstawowej oferty publikowaliśmy kilka dni temu w tej wiadomości, a o pakietach internetowych - w tej wiadomości. Postpaid ma także pojawić się w ofercie - jednak przedstawiciele operatora mówią dość ogólnie, że nastąpi to do dwóch lat, bo wymaga to budowy sieci sprzedaży. Wcześniej ma pojawić się mix.

Stawiamy na hasło "customer champion", czyli satysfakcja klienta jest dla nas najważniejsza. To wspólna cecha wszystkich marek Virgin - powiedział Marcin Wieczorkowski, który będzie odpowiadał za marketing.

Virgin będzie działać jako Service Provider (nie jest to model full MVNO jak Cyfrowy Polsat) na sieci P4 przy wsparciu roamingu w sieci Centertelu (zasięg Polkomtelu nie będzie dostępny). Przenośność numerów będzie dostępna od pierwszego dnia.




Chcielibyśmy być piątym, widocznym operatorem na rynku. Tak przygotowujemy naszą strategię - powiedział Tomasz Gniewek, dyrektor zarządzający Virgin Mobile.

Virgin Mobile działa w 8 krajach, ma prawie 20 mln użytkowników. Operator ma wystartować z usługą w Polsce w nadchodzących dniach. Finansowo w przedsięwzięcie zainwestuje spółka Dirlango należąca do Łukasza Wejcherta, byłego prezesa Onetu. Mówił on, że w przyszłości mają pojawić się w ofercie dedykowane aplikacje, które sprawią, że biznes telekomunikacyjny i internetowy się przenikną.

Czy Virgin Mobile odniesie w Polsce sukces?

Zdecydowanie tak
9.36%
Raczej tak
24.39%
Raczej nie
42.25%
Zdecydowanie nie
17.30%
Nie mam zdania
6.71%

Wszystkich głosujących: 1058




Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:
w sumie: 159
  • 1

    192.  2012-08-09 21:23:28

    toms - co zrobić - używam kart, ale jako dodatkowych tylko ;-) MVNO - kiedy pierwszy wchodził w czasach kiedy spora część dyskutantów pewnie jeszcze o Telepolis nie wiedziała, o ile Telepolis było - nazwałem "urozmaiceniem krajobrazu" i podtrzymuję to - nic nie wnoszą w dłuższej perspektywie a są zauważalni tylko dla tych, którzy zwrócą uwagę na coś nowego w istniejącym krajobrazie i zachwycają się chwilowymi zmianami, które i tak za rok wrócą - piękne jesienne, kolorowe lasy na zboczach Beskidów np. ;-) 191. a czy ja Ci polecam bez limitu? Jeśłi wystarcza Ci 800 minut poza sieć i stacjonarne, to nie ma sensu 2 razy więcej płacić ;-)

  • 1

    193. ~  2012-08-09 21:26:33  host: z39-05.opera-mini.net

    192, no tak. Nie polecales. Widac zle zrozumialem wypowiedz. Male te literki ;)

  • 0

    194. ~  2012-08-09 21:54:24  host: z50-05.opera-mini.net

    WIO zgadzam sie z Toba w 100%. U mnie obok biura wynajela pimieszxzenia pewna znana firma. Flota samochodow Porshe Cayene. Telefony sluzbowe Nokia 1208. Taryfy dla firmy za okolo 30 pln z Play. Czy to jest bieda ? Nie ! To racjonalne myslenie i planowanie kosztow. Prezes uzywa Samsunga Solida B 2710. Bateria trzyma mu okolo tygodnia przy baaaardzo intensywnym uzywaniu. Gdy powiedzialem mu o tym co tu pisza o prestigu sieci parsknal smiechem i stwierdzil ze to dobre dla glupcow. Po co ma przeplacac jak ma kilka razy wiecej za grosze. I ma racje. Nikt normalny nie zwraca uwagi na siec tylko dzwoni bo biznes to biznes. Wracam busem do domu i widze ludzi z iphonami rozmawiajacymi tak aby widac bylo logo jablka. Zalosne.

  • 0

    195. ~  2012-08-09 22:40:45  host: abye11.neoplus.adsl.tpnet.pl

    każdy poważny biznes ma prepaidy w play i płaci w granicach 0-1zł/mc za numer natomiast rózni natarczywi obdzwaniacze tacy jak wlo musza się zadowolić nolimitami za 65 netto

  • 0

    196. ~  2012-08-10 01:49:18  host: chaos.tpnet.pl

    Znajomego, który ma firmę (ok. 50 pracowników), ze 2 lata temu namówiłem na przeniesienie wszystkich numerów z Orange do Playa. Jest z tego kroku bardzo zadowolony, mówi że teraz za wszystkie telefony w firmie płaci 1/3 tego, co poprzednio płacił w Orange. A nie jest to biedak, bo prawdopodobnie mógłby kupić nas wszystkich razem piszących w tym wątku.

  • 0

    197. ~  2012-08-10 05:33:46  host: z39-05.opera-mini.net

    dla porzadku przypomne, ze temat jest o Virgin Mobile wiec prosze przestancie juz pisac o tym wspanialym Play. Istnieje na rynku od 2007r i mysle, ze zainteresowani wyrobili sobie opinie o tym operatorze. natarczywe zachwalanie w kazdym mozliwym miejscu budzi podejrzenia. Luz panowie. To tylko telefon, ktorego koszty sa znacznie mniejsze od np benzyny.

  • 1

    198. ~  2012-08-10 10:21:05  host: v05-15.opera-mini.net

    Virgin powinien mocno postawić na start oferty ponieważ z tego, co widać nie wychodzi im to za dobrze ;)

  • 1

    200.  2012-08-10 16:43:27

    198. - im? Czuy może to jakiś "czytelnik" coś zdobył i chciał być miszczem śfiata chwaląc się czymś, czego nie ma? Te wszystkie newsy nie powstały na skutek komunikatu firmy, więc o co chodzi? Nie ma sensu nawet ta dyskusja, dopóki nie będzie oficjalnej informacji o sieci.

  • 0

    201. ~  2012-08-12 01:01:50  host: z33-16.opera-mini.net

    wlo jaką masz tarife

  • -1

    202. ~ja  2012-08-12 20:49:25  host: z27-08.opera-mini.net

    jezeli nie beda korzystac z sieci plusa to znaczy ze tylko z playa?

  • 2

    203.  2012-08-12 20:58:53

    ja: no przecież jasno jest napisane, że z Orange też...

  • 1

    205. ~  2012-08-13 12:56:13  host: afrp62.neoplus.adsl.tpnet.pl

    kiedy start?

  • 1

    206.  2012-08-13 14:02:15

    201. - w tym momecie bardzo wygodną - bo niczym nie musze się przejmować ;-)

  • 1

    209.  2012-08-14 17:11:22

    ja: spoko. :-)

  • 0

    210. ~ziut  2012-08-16 11:48:00  host: 217-67-205-170.itsa.net.pl

    pierwsze startery Virgin Mobile są już na Allegro

  • 0

    211. ~RT  2012-08-16 13:43:56  host: 217-67-205-170.itsa.net.pl

    RUSZYŁA STRONA www.virginmobile.pl

  • 0

    212. ~  2012-08-16 14:35:07  host: aeny97.neoplus.adsl.tpnet.pl

    rewelacji niema , play daje darmowe rozmowy w sieci i poza siec na razie nie widze żeby ktos był w stanie to przebic darmowe rozmowy potrójny zasieg wszystkie usługi lata mina zanim to ktos przebije

  • 0

    213.  2012-08-18 22:53:21

    Virgin mobile nie osiągnie sukcesu. Najlepszym przykładem potwierdzającym tą tezę jest Red Bull Mobile, który próbował wypromować Play, jednak okazało się, że rynek nie przyjął tego projektu biznesowego.

  • 0

    214. ~katek  2012-08-20 14:50:14  host: a3-me.krak.tke.pl

    Też mam wrażenie, że nie powalili ofertą, a na pewno nie netem, o którym tak głośno. Lepsze pakiety ma Heyah.

  • 0

    215. ~  2012-08-21 07:53:30  host: 31.41.144.41

    @214. Ale ma gorszy marketing "szeptany", szczególnie ten w komentarzach forach. Tak upierdliwy marketing jest dla mnie osobiście odrażający. A najlepsze pakiety internetowe to ma Play w nowej taryfie "na Kartę" (1GB za 10 zł) i choćbyś się zapisał na śmierć to tego faktu nie zmienisz. Oczywiście zawsze możesz go po prostu ukrywać przed klientami i ignorować posiadaną wiedzę.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-81-178-153.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Najlepszy dostępny na rynku smartfon to:

10 najlepszych smartfonów (październik 2017)

 

Zobacz wynik | Opinie (11)

Archiwum Ankiet