Spółka Tele 2 Polska utrudnia klientom rezygnację ze świadczonych usług preselekcji, pobiera nieuzasadnione opłaty i ogranicza możliwość odstąpienia od umowy – stwierdził prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Postępowanie przeciwko Tele 2 zostało wszczęte przez katowicką delegaturę UOKiK na skutek skarg konsumentów.
Zdaniem prezesa UOKiK, Tele 2 m.in. utrudnia abonentom rezygnację ze świadczonych usług preselekcji – co polega na automatycznym kierowaniu określonych połączeń przez sieć wybranego operatora. Abonenci ponadto nie byli informowani o konieczności powiadomienia TP SA o rezygnacji z usług preselekcji świadczonych przez Tele 2.
Źródło tekstu: UOKiK, Gazeta Prawna, wł
