DAJ CYNK

UOKiK o zmianach w regulaminie PTC

WitekT

Wydarzenia

Jeden z naszych czytelników wysłał zapytanie do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w związku ze słynnymi zmianami w regulaminie świadczenia usług przez PTC. Urząd odpowiedział, że zgadza się z tym, że naruszone zostało Prawo Telekomunikacyjne.

Jeden z naszych czytelników wysłał zapytanie do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w związku ze słynnymi zmianami w regulaminie świadczenia usług przez PTC. Urząd odpowiedział, że zgadza się z tym, że naruszone zostało Prawo Telekomunikacyjne.

W odpowiedzi UOKiK wskazuje, że został naruszony art. 59 ust. 2 Prawa Telekomunikacyjnego. Pada także informacja, że uzgodniono z UKE, że to regulator rynku telekomunikacyjnego będzie zajmował się tą sprawą, aby uniknąć prowadzenia tego samego postępowania przez dwa urzędy państwowe. W piśmie podane są także scenariusze rozwoju wypadków indywidualnych relacji między abonentem a operatorem oraz zalecane kroki, jakie należy w tym wypadku podjąć.

O zaleceniach pokontrolnych UKE, nakazujących PTC ponowną wysyłkę regulaminu wraz ze stosowną informacją o prawach abonenta, obejmujących możliwość wypowiedzenia umowy bez odszkodowania, pisaliśmy w tej wiadomości.

Dane czytelnika do wiadomości redakcji.

Pismo czytelnika:


Odpowiedź UOKiK:


Załącznik do odpowiedzi UOKiK:


Chcesz być na bieżąco? Obserwuj nas na Google News

Źródło tekstu: wł