Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UOKiK: 966 tys. zł kary dla MNI Telecom

UOKiK: 966 tys. zł kary dla MNI Telecom

LuiN 2 Grudnia 2013 12:02

4 0
Brak informacji o możliwości odstąpienia od umowy, niewręczanie klientom wzoru oświadczenia ułatwiającego rezygnację z kontraktu, pobieranie opłat w sytuacji rozwiązania umowy w ustawowym terminie - to niedozwolone praktyki MNI Telecom.



MNI Telecom w Radomiu jest operatorem telekomunikacyjnym). Umowy zawiera m.in. poza swoją siedzibą - za pomocą przedstawicieli handlowych. Do urzędu wpłynęło wiele zawiadomień konsumentów, którzy skarżyli się na utrudnianie odstąpienia od umowy. Po przeanalizowaniu skarg, Prezes UOKiK postanowiła wszcząć postępowanie przeciwko przedsiębiorcy w marcu 2013 roku.

Praktyki stosowane przez MNI Telecom utrudniały odstąpienie konsumenta od zawartej umowy. Urząd ustalił, że przedstawiciele handlowi spółki zawierający umowy w domach konsumentów nie informowali ich o prawie odstąpienia od kontrakt i nie wręczali wzoru oświadczenia rezygnacji z usługi. Ponadto, na te osoby, które zdecydowały się odstąpić od umowy w ustawowym terminie 10 dni, nakładana była kara finansowa.

Zgodnie z prawem, zawierając umowę w swoim mieszkaniu, czyli poza lokalem przedsiębiorcy, konsument może zrezygnować z usług w ciągu 10 dni od momentu zawarcia umowy. Przedsiębiorcy nie wolno pobierać za to żadnych opłat. Ponadto powinien poinformować klienta o tym, że ma prawo odstąpić od kontraktu oraz wręczyć mu formularz odstąpienia od kontraktu.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na MNI Telecom została nałożona kara finansowa w wysokości 966 091 zł. Decyzja nie jest ostateczna, ponieważ przedsiębiorca odwołał się do sądu.

Źródło tekstu: UOKiK     

Dodaj do:

Tagi: mni | uokik

w sumie: 12
  • Ten komentarz został ukryty.

    1

    1. ~  2013-12-02 12:13:03  host: 77-254-167-239.adsl.inetia.pl

    Ciekawe czy to te asy, co to ich naganiacze chodzą/dzwonią po starszych ludziach przedstawiając się, że są z "telekomunikacji". W sumie problem dotyczył głównie Novum, ale może i tych.

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    2.  2013-12-02 12:50:40

    @~: tak robią w Novum, jeśli chodzi o przedstawienie się jako Telekomunikacja. " Dzwonie z telekomunikacji Novum S.A "

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    3.  2013-12-02 13:09:44

    MNI telecom przysyłają faktury nawet na 0,07 zł, innego razu 0,21 zł (dotyczy preselekcji), więc to bardzo sumienny operator - a tak serio to burdel na kółkach ;-)

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    4. ~xxx  2013-12-02 15:26:55  host: host-81-190-242-132.malbork.mm.pl

    jezeli chodzi o przedstawianie sie to sporo konsultantow z roznych firm przedstawia sie ze dzwoni z firmy telekomunikacyjnej, klietn slyszac to jest przekonany ze to z tp dzwonia

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    5. ~pixel  2013-12-02 15:36:43  host: 159-205-73-243.adsl.inetia.pl

    I w sumie dobrze, że takie dziadowskie praktyki UOKiK zwalcza! Brawo!

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    6. ~  2013-12-02 16:36:17  host: 217.170.170.81

    Jakiś czas temu zakończyła się moja współpraca z tą firmą. Ze zwrotem nadpłaty walczyłem chyba z pół roku, po interwencji UKE w końcu udało się oddać nadpłaconą kwotę. Na sam koniec musieli pokazać jakie to złodziejskie praktyki lubią stosować i przywłaszczyć sobie nie swoje pieniądze. Do tego nawet maile z kierownikami nic nie dały, dopiero skarga do UKE magicznie rozwiązała sprawę.

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    7. ~Reprezentant handlowy  2013-12-02 17:04:40  host: 111-240-153-180.dynamic.hinet.net

    @3 burdel na kółkach to masz w swoim domu.

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    8. ~  2013-12-02 17:11:16  host: 93.154.162.206

    @6 netia to samo

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    9.  2013-12-02 17:56:00

    AD 7 - Uwierz mi, że bardzo kibicuje MNI, bo każda konkurencja jest dobra dla klienta, ale MNI trochę się gubiło, a do tego niedany wyciek danych, stąd moje przerysowane określenie "burdel" uważam za dość trawne.

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    10. ~Namakon  2013-12-03 08:56:53  host: 81.219.84.18

    Burdel to takie brzydkie określenie, powiedzmy ze mają u siebie "dom schadzek" i będzie brzmieć o wiele przyjemniej :P

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    11. ~as  2013-12-21 12:27:43  host: 89-69-158-206.dynamic.chello.pl

    wyjątkowe dziady.naciagaja starszych ludzi.potem telefon nie działa. interwencje nie przynoszą skutku.trudności z dodzwonieniem się.kłopoty z rozwiązaniem umowy.przestrzegam przed ta firma.

  • Ten komentarz został ukryty.

    0

    12. ~Synaisthesis  2013-12-21 13:00:09  host: 5-226-111-202.ip.netia.com.pl

    "Zgodnie z prawem, zawierając umowę w swoim mieszkaniu, czyli poza lokalem przedsiębiorcy, konsument może zrezygnować z usług w ciągu 10 dni od momentu zawarcia umowy: Tu jest błąd. Muszą być dwie przesłanki 1. Informacja o możliwości rezygnacji w ciągu 10 dni 2. sama czynność cywilnoprawna. Jeżeli jest czynność cywilnoprawna (podpisanie umowy) a nie ma informacji o możliwość odstąpienia w ciągu 10 dni, wtedy ten okres się wydłuża do momentu uzyskania takiej informacji od przedsiębiorcy, ale nie dłużej niż 3 miesiące.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-242-9-97.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Jak oceniasz Supernet, nową ofertę abonamentową T-Mobile?

Supernet - nowa oferta abonamentowa T-Mobile

 

Zobacz wynik | Opinie (36)

Archiwum Ankiet