W związku z dużą liczbą pytań, jakie wpływają do UKE, a dotyczących konsekwencji Sądu Apelacyjnego w sprawie nałożenia 2 mln zł kary na PTC za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych przy zmianie regulaminu w marcu 2007 roku, Urząd opublikował wyjaśnienia w tej sprawie.
I. Zgodnie z art. 59 ust. 2 Prawa Telekomunikacyjnego, każda zmiana regulaminu, niezależnie od nazewnictwa stosowanego przez operatora (w przypadku PTC zmiana regulaminu określona została jako uzupełnienie zapisów) jest zmianą regulaminu, która w przypadku braku jej akceptacji daje abonentowi prawo do wypowiedzenia umowy, a operatorowi nie przysługuje wobec abonenta roszczenie odszkodowawcze.
Mimo jasno brzmiących przepisów prawa w tym zakresie, PTC dokonała odmiennej interpretacji przepisów i od abonentów, którzy korzystając z przysługującego im uprawnienia chcieli rozwiązać umowę, żądała zapłacenia kary umownej.
25. czerwca 2007 roku Prezes UKE nałożył na PTC karę w wysokości 2 mln zł za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników końcowych.
II. Wyrok ogłoszony 6. maja w bezpośredni sposób nie zmienia sytuacji abonentów PTC, których dotyczyła zmiana regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, co do których PTC zaniedbała obowiązki informacyjne (art. 59 ust. 2 Prawa Telekomunikacyjnego). Wyrok dotyczy bowiem tylko i wyłącznie decyzji Prezesa UKE w sprawie nałożenia kary pieniężnej na PTC.
III. Wyrok z 6. maja może być natomiast argumentem w indywidualnej sprawie sądowej abonenta PTC, który wypowiedział umowę, nie akceptując objętych wyrokiem zmian w regulaminie i zapłacił już odszkodowanie. Taki abonent może żądać zwrotu tego odszkodowania z powołaniem się na instytucję bezpodstawnego wzbogacenia po stronie PTC. W tym celu abonent PTC może dochodzić swoich roszczeń w odpowiednim postępowaniu sądowym.
IV. Kary nakładane przez organ regulacyjny na operatorów naruszających prawo mają nakłaniać ich do przestrzegania przepisów Prawa Telekomunikacyjnego, ale nie powodują automatycznie wymuszenia na przedsiębiorcy zachowania zgodnego ze stanowiskiem UKE.
W związku z tym, że wyrok z 6. maja dotyczy nałożenia kary pieniężnej na operatora, ewentualne sprawy sądowe abonentów PTC, o których mowa powyżej, są sprawami odrębnymi, które będą rozstrzygane indywidualnie, każdorazowo z uwzględnieniem konkretnych okoliczności danego przypadku. Wobec tego należy liczyć się z tym, że nie zawsze ich wynik będzie korzystny dla ww. abonentów PTC.
Źródło tekstu: UKE
