Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UKE uściśla terminy wypowiedzeń "neostrady tp"

UKE uściśla terminy wypowiedzeń "neostrady tp"

WitekT 22 Stycznia 2007 20:20

0 0

TP udziela abonentom nieprawidłowych informacji związanych z rozdzieleniem usługi neostrada tp od usług telefonicznych oraz możliwości rozwiązania umowy bez zobowiązań - poinformował UKE w komunikacie.

W związku z napływającymi do UKE skargami abonentów, dotyczącymi kwestii udzielania przez Telekomunikację Polską (m.in. w punktach sprzedaży, telepunktach, czy też za pośrednictwem błękitnej linii tp) swoim abonentom nieprawidłowych informacji związanych z rozdzieleniem neostrady tp od usług telefonicznych, w szczególności informacji odnoszących się do terminu wypowiadania umów o świadczenie neostrady tp w związku ze zmianą regulaminu świadczenia usługi, Prezes UKE 18. stycznia wystąpił do prezesa TP z sugestią podjęcia stosownych działań, mających na celu zapewnienie abonentom uzyskiwania od spółki rzetelnych i prawdziwych danych/informacji.




Odnosząc się do kwestii terminu wypowiadania umów o świadczenie neostrady tp w związku ze zmianą regulaminu świadczenia usługi neostrada tp, prezes UKE podkreśla, iż:
1) Zgodnie z postanowieniami § 32 ust. 3 ww. Regulaminu, wypowiedzenie umowy, o którym mowa w ust. 1 i 2 danego paragrafu, może nastąpić jedynie przed wejściem w życie danego Regulaminu i jest skuteczne od dnia jego wejścia w życie.
2) Zważywszy na wskazany w § 33 powyższego Regulaminu termin wejścia w życie jego postanowień - określony na dzień 15. lutego - wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi neostrada tp, związane z faktem niezaakceptowania przez abonenta zmian danego Regulaminu, jest skuteczne od 15. lutego, a nie jak informuje Spółka: dopiero z końcem lutego.

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:
w sumie: 21
  • 0

    2. ~Derek  2007-01-22 21:49:52  host: dlm183.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Boze ludzie - co w tym takiego trudnego - czy wy wogule umiecie czytac - czy czytacie co podpisujecie - czy z radosci nabywania - podpisujecie - wszystko co jest wam podsuwane ? Nie rozumiem - czemu ludzie wydzwaniaja i pytaja - jak wol - jest napisane - ze mozna zerwac umowe - bez kary - do mometu wejsca oczywiscie tzeba sie powolac na niezgodzenie sie z nowym regulaminem - co w tym jest takiego nie zrozumialego ? Prosze o oswiecenie? Bo ja tego nie rozumiem.

  • 0

    3. ~  2007-01-22 21:52:15  host: acr165.neoplus.adsl.tpnet.pl

    jak najbardziej musisz zdążyć przed 15 lutego, najlepiej pisemnie wysłać wcześniej , a odłączą Ci 15

  • 0

    4.  2007-01-22 22:53:22

    A od 15 lutego u wielu osób w kablach popłynie Netia ;)

  • 0

    5. ~pampoplini  2007-01-22 23:08:42  host: obsysa.net

    Netia lub Dialog, usluga dialnet takze staje sie ciekawsza i tansza z dnia na dzien, no i nie ma limitow i ma stale IP, atrakcyjniejsza cene.... Ja tam sie brzydze wszystkim co ma zwiazek z TPSA stad przechodze w tym tygodniu na dialog ;). A gwoli scislosci - do 14 lutego jesli nie podpiszesz nowego regulaminu na usluge neostrada to umowa po prostu sie konczy bez zadnych dla Ciebie konsekwencji. Hasta la vista TP.

  • 0

    6. ~dt  2007-01-22 23:18:02  host: wap.plusgsm.pl

    Wszystko jest jasne. Koniec umowy 15 lutego i nawet nie trzeba czekac do konca okresu rozliczeniowego. Jaka oferte ma dialog dla abonentow tepsy?

  • 0

    7. ~szulak  2007-01-23 01:04:11  host: host-89-228-145-170.gorzow.mm.pl

    dobrze rozumiem (az nie chce mi sie wierzyc), kazdy moze rozwiazac umowe na neostrade bez kary poniewaz nie akceptuje nowe regulaminu?

  • 0

    8. ~venro  2007-01-23 01:04:14  host: ekk122.internetdsl.tpnet.pl

    Znaczy po 15 lutym mozna zerwac umowe o neostrade (na czas okreslony) bez konsekwencji? Czy InternetDSL ma tak samo?

  • 0

    9. ~zzz  2007-01-23 04:46:00  host: bkr246.neoplus.adsl.tpnet.pl

    a jak ja podpisalem aneks do obecnej umowy 2 tyg temu to tez mam teraz mozliwosc nie zaakceptowania tego regulaminu i rezygnacji z neo?

  • 0

    10. ~  2007-01-23 07:57:17  host: w3cache1.icm.edu.pl

    http://www.fkn.pl/prawnikfkn.blog.onet.pl,162529982,blog.html

  • 0

    11. ~jatopisze  2007-01-23 08:48:38  host: 217.116.110.185

    Netia rzuca rękawicę TP SA (Gazeta Wyborcza, pb/23.01.2007, godz. 07:21) Netia rzuca rękawicę TP SA. Oferuje abonentom giganta tańszy internet. I to wykorzystując łącza TP SA - czytamy w dzisiejszym wydaniu "Gazety Wyborczej". TP SA musiała niedawno zmienić swój regulamin świadczenia usług Neostrady. Nakazał jej to Urząd Komunikacji Elektronicznej. A zgodnie z prawem w przypadku zmiany regulaminu klienci mogą w ciągu miesiąca zrezygnować z usług. Bez żadnych opłat i kar. Wystarczy oświadczenie, że nowy regulamin nam się nie podoba. Netia odkryła tę furtkę i wpadła na szatański pomysł. Lada dzień rusza z wielką kampanią reklamującą swoje usługi dostępu do internetu. Będzie kusić klientów TP SA: macie miesiąc, żeby przyjść do nas. Dostaniecie tańszy internet i nie zapłacicie TP SA żadnych kar za odejście. - Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa telekomunikacyjnego w przypadku zmiany regulaminu można wypowiedzieć umowę z operatorem bez jakichkolwiek negatywnych konsekwencji - potwierdza Rafał Duczek, radca prawny z kancelarii prawnej Grynhoff, Woźny i Wspólnicy. Mogą to zrobić nawet ci, którzy podpisali umowy terminowe. Pozwalają one na niższe, promocyjne opłaty miesięczne w zamian za związanie się z firmą na dwa, trzy lata. Gdyby wcześniej chcieli zrezygnować, musieliby zapłacić dodatkowo kilkaset złotych. Czy TP SA obawia się planów Netii? Gigant nie chce oceniać ruchu konkurencji, ale nie zamierza pozostać bezczynny. - Nadal będziemy się starać tak konstruować naszą ofertę, aby klienci wybierali ją z uwagi na wysoką jakość i dobrą cenę. Wraz z rozwojem sytuacji na rynku będziemy podejmować decyzje o kształcie naszej oferty - powiedział nam dyrektor Piotr Kostrzewski z TP SA. Ten lakoniczny komunikat oznacza prawdopodobnie rychłe cięcie cen Neostrady. Zagrożenie dla firmy, która ma blisko połowę rynku szerokopasmowego internetu z 1,7 mln użytkowników, szybko rośnie.

  • 0

    12. ~j  2007-01-23 08:50:14  host: 217.116.110.185

    Pod naciskiem szefowej UKE Anny Streżyńskiej TP SA musiała się zgodzić na podpisanie podobnych umów z kolejnymi firmami, m.in. Dialogiem, GTS Energis, Exatelem, eTel, e-Telko, Intertele i Tele2 Polska, które pójdą niebawem w ślady Netii. Więcej w "Gazecie Wyborczej"

  • 0

    13.  2007-01-23 09:50:13

    Nie powinno sie osobie/firmie zle zyczyc, ale jest kilka firm, ktore zasluguja na duzy kubel zimnej wody, TPSA w telekomunikacji, Microsoft w oprogramowaniu - mam nadzieje, ze nasz rzad zaczenie wprowadzac otwarte systemy (linux, openoffice), mozna by dlugo wymieniac, ale w komunikacji wyraznie sie ruszylo, teraz czas na inne rynki...

  • 0

    14. ~Czytek Newsów  2007-01-23 11:20:55  host: 212.182.35.36

    *** mikemat #13 - próbowałeś używać OpenOffice'a do czegoś poważniejszego? Rozpacz...

  • 0

    15. ~jarekt  2007-01-23 12:32:42  host: ecj97.neoplus.adsl.tpnet.pl

    *** #14. Czytek Newsow Wlasnie w tym rzecz. MS Office jest niesamowitym, specjalistycznym narzedziem biurowym oferujacym ogromna funkcjonalnosc. Problem polega na tym, ze wszystkie jadzie ze skarbowki, krysie z gazowni itp uzywaja MS Offica kupionego za nasze bylo nie bylo pieniadze do pisania kartek przyklejanych pozniej na drzwiach typu "zaraz wracam". Min. 97% uzytkownikow z powodzeniem wystarczylby darmowy odpowiednik.

  • 0

    16. ~zbyniek  2007-01-23 12:42:24  host: ant82.internetdsl.tpnet.pl

    Czytam serwis od dawna, choć się nie odzywam. Witku; piszesz błędnie daty. Przykładowo: 15 lutego piszemy bez kropki po 15. Nie wiem dlaczego, ale tak jest :) Przy okazji "niezaakceptowanie" jest rzeczownikiem i piszemy łącznie, ale to pewnie cytat. Pozdrawiam :)

  • 0

    17.  2007-01-23 12:43:49

    zbyniek: hym... ja zawsze stawiam kropki po liczebnikach porządkowych. ;) "Nie zaakceptowanie" to dzieło UKE, ale zaraz poprawię - dzięki! :)

  • 0

    18. ~Sokoban  2007-01-23 15:36:15  host: xdsl-9536.wroclaw.dialog.net.pl

    Ja mam dialNET dialogu i mnie szczerze walą kolejne cyrki z TPSA. Wam też polecam dialog jeśli walczycie z telepsą, neostradą i limitami a macie mozliwosc do 15 lutego zmienic operatora bezbolesnie.

  • 0

    19.  2007-01-23 23:21:09

    Czytek Newsow: tak uzywam OO do standartowej pracy biurowej, potrzbujemy u nas edytora + czasem arkusza kalkulacyjnego, OO sprawdza sie z wersji na wersje coraz lepiej, posiada polskie slowniki (jako wtyczki), zapisuje pliki o objetosci mniej wiecej 20% plikow worda, w pakiecie jest takze prosty program graficzny, ten program jest naprawde mocny, pamietam jeszcze wersje sprzed kilku lat i wyraznie widac, ze prze bardzo mocno do przodu...

  • 0

    20. ~  2007-01-26 09:05:37  host: c121-179.icpnet.pl

    KROPKI PO LICZEBNIKACH PORZADKOWYCH TO KALKA Z NIEMIECKIEGO. W POLSKIM NIE POWINNO SIE TEGO UZYWAC. NAWET TVN24 NIESTTEY TO ROBI. PO PORSTU W POLSKIM NIE STOSUJEMY KROPEK. TYLKO GDY JEST TO KONIEC ZDANIA ;-)

  • 0

    21. ~protegowany  2007-01-26 15:43:49  host: xdsl-9536.wroclaw.dialog.net.pl

    Netia juz nie jedyna, dialog tez przedstawil swoja oferte: http://www.dialnet.pl/promocje_szczegoly.php?objectID=1668 Infrastrukturze TP możemy powiedziec papa

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-161-96-152.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.