Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UKE szykuje karę na PTC

UKE szykuje karę na PTC

WitekT 8 Maja 2007 22:52

0 0

6. maja minął termin, w jakim PTC miała wdrożyć zalecenia pokontrolne w związku ze zmianami w regulaminie świadczenia usług klientów Ery. Operator jednak wysłał dopiero do Urzędu pytania dotyczące tych zaleceń - pisze gazeta.pl.

O zaleceniach pokontrolnych UKE pisaliśmy szerzej w tej wiadomości.

Pismo od Ery wpłynęło, ale nie jest to odpowiedź na nasze zarzuty, lecz lista pytań dotyczących tego, jak Urząd wyobraża sobie dalsze kroki i jak można rozwiązać sytuację. Moim zdaniem to gra na zwłokę - ocenia prezes UKE Anna Streżyńska dodając, że w najbliższym czasie rozpocznie w związku z tym procedurę ukarania spółki.




Samo nałożenie kary nie zmieni jednak sytuacji klientów, którzy chcą odejść, ponieważ operator zapewne nadal będzie odmawiał rozwiązania umów. Zdaniem Streżyńskiej, choć jest pewna swojej interpretacji prawnej, to na ostateczne rozstrzygnięcie trzeba będzie więc jeszcze poczekać.

Jesteśmy w kontakcie z UKE i chcemy wyjaśnić całą sprawę. W naszym piśmie poprosiliśmy po prostu o sprecyzowanie niektórych spraw i, jako logiczne następstwo, o przedłużenie terminu, do którego musimy złożyć ostateczną odpowiedź - powiedział rzecznik PTC Zbigniew Lazar.

Źródło tekstu: gazeta.pl     

Dodaj do:
w sumie: 251
  • 0

    232. ~  2007-05-17 16:24:31  host: acqf189.neoplus.adsl.tpnet.pl

    ..a mnie powidzieli, ze 30 dni od momentu otrzymania regulaminu, a nie wprowadzenia zmian. Przecież o wprowadzeniu zmian zwykly Kowalski moze sie doweidziec z przesłanego pisma, a nie z głownego wydania weiadomości. Skąd te rozbierzności???

  • 0

    233.  2007-05-17 16:32:08

    az 3 cyfrowa kara - 999 zl? nie wiem kto to gadal ale liczy sie data od otrzymania zmiany regulaminu - czyli zalezy kiedy w skrzynce wyladuje - tak wogole to mozna by i podac do sadu za to ze nie dotarlo a powinno dotrzec - czyli zakladajac ze winna poczta - bo maja obowiazek informowac na pismie i tak samo ich obowiazkiem jest to zeby klient otrzymal na czas zmieniony regulamin

  • 0

    234. ~swistak  2007-05-17 17:12:19  host: arx186.internetdsl.tpnet.pl

    3 cyfrowa w milionach

  • 0

    235. ~kotek-poznaiak  2007-05-17 21:54:45  host: public-gprs69033.centertel.pl

    Ludzie, zerwałem 3 umowy w tym jedna BC, i dziś patrze w i-boa a tam juz jedna kara umowna jest wymagalna i wystawiona na 900 zl, pewnie kolejne 2 jeszcze wystawią, w ponidzialek niezwłocznie idę do delegatury UKE złożyć wniosek o mediację.KOSZMAR!

  • 0

    236. ~grzech  2007-05-17 22:55:26  host: cable-4-110.stella.net.pl

    mam pytanie mnie chyba sobie era olala mimo zlozonego wypowiedzenia prawie od razu po 15 marca nie wycofywalem jej po ich stanrdowym pismie wczesniej w iboa nie moglem zamwiac nagrod i pisalo ze taryfa w tarkcie zmian teraz zostalo to odwieszone czekam teraz tylko do konca okresu roozliczeniowego mam ktos podobnie

  • 0

    237. ~marcin  2007-05-18 07:09:04  host: amv146.internetdsl.tpnet.pl

    jak nie możesz zamawiać nagród w era premia to wyślij do nich email że masz ochote skożystać ze swoich punktów i chcesz taką a taką nagrode za punkty .ja tak miałem i doładowali mi tak taka

  • 0

    238. ~Tuptuś  2007-05-18 07:23:02  host: ip-81-210-3-229.netia.com.pl

    kotek-poznaniak - jak sie zalogowałeś do IBOA jak masz telefon wyłączony ?

  • 0

    239. ~  2007-05-18 07:39:48  host: inet20908nb-1.eranet.pl

    Żeby się zalogować do I-Boa wystarczy mieć jeden aktywny nr w Erze i żeby był ustawiony jako główny w parametrach. Na niego zawsze przychodzi hasło. @grzech- zaraz jak przyjęli rezygnację, 90% funkcji w i-Boa miałem zablokowanych.

  • 0

    240. ~kotek-poznaniak  2007-05-18 09:29:45  host: public-gprs69033.centertel.pl

    TUPTUŚ: Tak jak powiedział mój poprzednik, na tym samym koncie aktywny mam jeszcze jeden numer tel, konto klienta bylo wspolne dla wszytkich numerow ktore mialem wiec wszelekaie rozliczenia sa na jednym koncie, i logujac sie na ten jeden numer widze zadluzenia na koncie, i pojawilo sie 900 zl jako faktury wymagalne.

  • 0

    241. ~les  2007-05-18 14:12:35  host: 206.19.210.8

    świstak; Nie rozumiem dlaczego już nie można będzie składać rezygnacji. Przecież ERA ma dosłać nowy regulamin z informacją, że Klientowi przysługuje prawo nie wyrażenia zgody i możliwość rozwiązania bez kar. Poprzedni był niezgodny z prawem, na co ERA twierdzi inaczej, ale w przypadku realizacji decyzji UKE lub Sądu otrzymamy jeszcze raz możliwość rezygnacji na podstawie zgodnego z prawem sposobu zmiany regulaminu. Chyba, że ktoś twierdzi inaczej. Mnie się wydaje, że jeśli coś jest niezgodne z prawem to Sąd orzeka o tym, ale jeżeli otrzymuję coś co jest zgodne z prawem to nikt nie może mi zabronić skorzystać z moich ustawowych praw. I tylko wtedy nie ma po co iść do sądu. pzdr.

  • 0

    242. ~swistak  2007-05-18 15:30:22  host: arx186.internetdsl.tpnet.pl

    les, teraz prawnie nie mozna, bo minal juz miesiac od 15 marca, natomiast masz racje bedziesz mógl zerwac umowe jprawnie jak ci przysla nowy regulamin nakazany przez uke, do tej chwili trzeba czekac. oczywiscie jak chcesz to mozesz zerwac umowe juz teraz ale na wlasna odpowiedzialnosc

  • 0

    243.  2007-05-18 15:55:00

    swistak, a czy mozna zrobic taki myk ze w zwiazku z pogwaleniem zasad regulaminu wprowadzono nowy (bo pogwalcono) uznaj sie za anruszenie warunkow umowy i w zwiazku z tym zrywasz umowe?

  • 0

    244. ~Tuptuś  2007-05-18 16:05:55  host: dzf138.internetdsl.tpnet.pl

    kotek-poznaniak - 1. ciekawe jakie faktury dostaniemy 2. jak to faktura wymagalna? dostałeś ja? po dostaniu jeszcze powinien byc termin na zapłatę i dopiero wymagalna.... tak myslę

  • 0

    245. ~  2007-05-18 16:36:41  host: arx186.internetdsl.tpnet.pl

    jahu nie wiem. poprostu dzwonilem do uke i tak mi powiedzieli. tez chce jaknajszybciej zerwac 4 umowy z era. ale wole to zrobic pewnie bez wlóczenia sie po sadach

  • 0

    246. ~m  2007-05-18 16:43:17  host: amv146.internetdsl.tpnet.pl

    http://www.telepolis.pl/news.php?id=8428

  • 0

    247. ~brodaty  2007-05-21 14:49:00  host: cc6.internetdsl.tpnet.pl

    Ja miałem tak: końcem marca wypowiedziałem, odpowiedzieli że grozi mi kara 650 jeśłi jednak wypowiem. Napisałem skargę do UKE a do PTC że wypowiadam. UKE zażadało od PTC wyjaśnień w mojej sprawie. Tel zablokowali, odpowiedzieli mnie i UKE że naliczają mi karę 900 zł ( 10 maja). 12 maja wystawili fakture za rozmowy, nie próbują na raize egzekwować kary. Na rachunku pojawił mi się stan konta -1000zł (to ta kara). Jełśi będą chcieli coś ode mnie, niech najpierw wyjaśnią ile mam zapłącić i jak to wyliczyli, bo mam już 3 rózne kwoty. Dziś piszę do UKE że PTC nie wie ile naliczyc kary i żeby przy okazji ich skontrolowali może na tą okazję ;)

  • 0

    248. ~Tuptuś  2007-05-24 15:13:17  host: dzf138.internetdsl.tpnet.pl

    a to ciekawe bo ja stan konta mam 0 na ostatniej fakturze :P

  • 0

    249. ~PROZAK  2007-05-27 11:04:54  host: de4.tcompressor.com

    widac jak firma traktuje poważnie swoich klientów.

  • 0

    250. ~Stefan  2007-06-13 00:22:21  host: host-100-132.gprsbal.plusgsm.pl

    Chodza jakies plotki,ze Era ma dostac kare-2 miliony zl. To niewiele jak na tak potezna firme. Rozeslali juz powtornie regulamin?

  • 0

    251. ~Stefan  2007-06-13 16:33:28  host: p01-11.opera-mini.net

    O widze,ze temat zdechl i nikt juz o nim nie pisze. Szkoda,bo sporo tu info,ktore bylyby bardzo przydatne w rozwiazywaniu problemow,z operatorami.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-156-90-21.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.