Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UKE - sprawozdanie z działalności prezesa w 2014 roku

UKE - sprawozdanie z działalności prezesa w 2014 roku

orson_dzi 17 Czerwca 2015 15:08

3 4

UKE zaprezentował sprawozdanie prezesa Magdaleny Gaj za 2014 roku. Przyjrzyjmy się najważniejszym dokonaniom Urzędu.

W ramach ochrony użytkownika końcowego i usługi powszechnej, w 2014 roku stworzona została Mapa Popytu. Trafiło do niej 49 tys. zgłoszeń dotyczących Internetu stacjonarnego, 21 tys. zgłoszeń dotyczących telefonów stacjonarnych i 386 tys. zgłoszeń na hot-spoty. Do Sądu Polubownego wpłynęło 206 spraw, dotyczących głównie opłat za rozwiązanie umowy przed jej zakończeniem, opłat za świadczenie usług i odszkodowań za nienależyte wykonywanie usług pocztowych. Powstało również memorandum w sprawie jakości usług.

Zobacz: Żenująca nieporadność UKE




W ramach przeprowadzonych interwencji i postępowań, Urząd odzyskał na rzecz konsumentów ponad 1,434 mln zł. Przeprowadzonych zostało 2944 postępowań mediacyjnych, z czego 1381 (46,91%) zakończyło się pozytywnie dla konsumenta. Urząd rozpatrzył 5474 wnioski o interwencje, a z na korzyść konsumenta zakończonych zostało 3857 (70,46%) wniosków.

W 2014 roku Urząd przeprowadził 18 kontroli doraźnych i 10 kontroli planowych w zakresie telekomunikacji. 1526 postępowań administracyjnych dotyczyło nałożenia kar pieniężnych, a do ważniejszych z nich należało postępowanie zakończone nałożeniem karty na P4 za naruszenie obowiązku zachowania tajemnicy telekomunikacyjnej. Skontrolowanych zostało 1610 wyrobów pod kątem spełnienia wymogów polskiego runku, 513 (31,86%) z nich nie przeszło pomyślnie przeprowadzonej kontroli. Kontroli nie przeszło również 140 z 441 wyrobów poddanych badaniom laboratoryjnym.

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:

Tagi: magdalena gaj | uke

w sumie: 13
  • 2

    1. ~pabloki  2015-06-17 15:20:19  host: 213.158.221.109

    brakuje recenzji i wrażeń z odbytych podróży.

    pomimo błędów w tekście zrozumiałem co jest napisane. Orson może pisz normalnie , literka za literką.

  • 2

    2. ~dcz  2015-06-17 15:44:45  host: 87.204.172.13

    Kilometrówka też będzie?

  • 1

    3. ~KeriM  2015-06-17 16:16:34  host: public-gprs516440.centertel.pl

    spodziewalem sie bogatej listy wyjazdow "bardzo sluzbowych", a tu ani slowa

  • 3

    5. ~Marcin  2015-06-17 17:03:52  host: 188.146.78.132.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    Magdaleny Gaja :))) Orson_dzi normalnie za każdym razem dajesz po bandzie.

  • 0

    6. ~Marcin  2015-06-17 17:04:49  host: 188.146.78.132.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    .....za 2014 roku - zapomniałem dopisać

  • 2

    7. ~pabloki  2015-06-17 17:29:41  host: 213.158.219.123.pat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    ja też nie wiem kto to ta Magdalena Gaja bo w UKE pracuje inna( gaja to dawna nazwa planety Ziemia), nie wiem co daje nalożenie karty na P4( to danie prawa głosu jak w parlamencie europejskim , bo tam też rozdają karty) ani tez nie wiem co to jest polski runek ale w połączeniu ze słowem wyroby to chyba jakiś napitek regionalny. pozostałą część podtrzymuje iż zrozumiałem.

  • 0

    9. ~chudy Joe  2015-06-17 18:34:03  host: apn-46-77-124-25.dynamic.gprs.plus.pl

    Brakuje relacji z wypadu do Gabonu i tzw kilogramowki tj ile prezes uke upasl sie na państwowym w ostatnim roku.

  • 0

    10. ~MMM  2015-06-17 19:20:16  host: 87-206-229-105.dynamic.chello.pl

    A ja zapytam czy nędzna imitacja prezesa (Prezesem przez duże "P" była Pani Streżyńska) zrobiła coś, aby np. UPC i im podobni, gdy zawrzemy umowę na łącze np. 120Mbit/sek, a firma ma przeciążone łącze i realnie jest to np. 40Mbit/sek, musiała albo obniżyć abonament, albo pozwolić na jego rozwiązanie bez kary, albo musiała zapewnić deklarowaną prędkość (wybór po stronie klienta)? W chwili obecnej to użytkownik musi udowodnić, iż poniósł straty, a jakie straty ponosi użytkownik niebędący firmą? No i tu dobra wola firmy, że np. da rabat, ale dlaczego przez 2 lata użytkownik musi płacić tej firmie za niepełnowartościową usługę?! Imitacja prezesa ma gdzieś użytkowników i działa tylko na rzecz telekomów.

  • 0

    11. ~xc  2015-06-17 20:29:08  host: 92.60.132.22

    Naprawdę? Dlaczego na takim portalu nie macie jakiegoś korektora? To niepoważne dodawać teksty z literówkami, błędami interpunkcyjnymi, stylistycznymi, a ostatnio nawet logicznych. Przez Asusa przecież HTC jest teraz w dołku - tyle dowiedziałem się z ostatniego tekstu o HTC i Asus ; - )

  • 0

    12. ~lolik  2015-06-17 21:40:21  host: 77-254-255-253.adsl.inetia.pl

    W tym roku hitem będzie aukcja na LTE, która potrwa chyba dłużej niż istnieje Wszechświat

  • 0

    13. ~Yey  2015-06-17 23:41:40  host: 89-75-147-217.dynamic.chello.pl

    A jaką kartę dostało p4 :-)

  • 0

    15.  2015-06-18 06:29:24

    "W 2014 roku Urząd przeprowadził 18 kontroli doraźnych i 10 kontroli planowych" ... i podróży Magdy Travel ze 3 razy tyle jak nie lepiej :P

  • 0

    16. ~iPlus vel ciekawy  2015-06-18 06:50:03  host: n05-09-02.opera-mini.net

    Sam wnioskowalem o interwencje UKE sprawie Play ktorego nauczylem gdzie raki zimuja
    Inni operatorzy są bardziej uczciwi niz Play. Stwierdzam obiektywnie.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-87-119-171.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.