Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UKE rozpoczał kontrolę w PTC ws. zmian w regulaminie

UKE rozpoczał kontrolę w PTC ws. zmian w regulaminie

WitekT 2 Kwietnia 2007 16:07

0 0

Od 30. marca UKE prowadzi postępowanie kontrolne w PTC w związku z dokonaną przez operatora zmianą regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych. Z dotychczasowych informacji wynika, że w trakcie tej zmiany PTC dopuściła się naruszenia zapisów Prawa Telekomunikacyjnego.

Z informacji UKE wynika, że naruszono przepisy PT (art. 59 ust. 2), zobowiązującego do poinformowania abonentów o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa PTC nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.

W przypadku potwierdzenia, w toku kontroli, naruszenia dokonanego przez PTC, wobec operatora zostaną wystosowane zalecenia pokontrolne zobowiązujące go do usunięcia nieprawidłowości np. poprzez ponowne przedłożenie regulaminu abonentom wraz z prawidłową informacją o uprawnieniach abonentów, tak by użytkownicy otrzymali właściwą informację o przysługującym im uprawnieniu i mogli z niego skorzystać - zgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym.




Jeżeli naruszenie nie zostanie usunięte we wskazanym terminie, Prezes UKE rozważy wszczęcie postępowania administracyjnego na podstawie art. 209 Prawa Telekomunikacyjnego. Zgodnie z tym przepisem na spółkę, oraz na kierującego nią, może zostać nałożona kara pieniężna w związku z naruszeniem obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych.

O stanowisku UKE w sprawie regulaminu PTC pisaliśmy w tej wiadomości.

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:
w sumie: 144
  • 0

    125. ~  2007-04-10 13:28:15  host: dwg54.internetdsl.tpnet.pl

    ja również dostałem sms-a z ery

  • 0

    126. ~senior  2007-04-10 13:55:58  host: aafo105.neoplus.adsl.tpnet.pl

    dostałem dzisiaj odpowiedź od Pani z UKE w sprawie kontroli w UKE "uprzejmie informuję, że przedmiotowa kontrola została przeprowadzona i zakończona przez Delegaturę UKE w Warszawie. W jej wyniku uznano, że PTC naruszyła art. 59 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Obecnie przygotowywane są zalecenia pokontrolne, w których PTC zostanie wezwana do usunięcia nieprawidłowości lub udzielenia dodatkowych wyjaśnień. Usunięcie nieprawidłowości lub udzielenie wyjaśnień powinno nastąpić w terminie 30 dni od dnia doręczenia zaleceń pokontrolnych. Sposób usunięcia nieprawidłowości wynikać będzie z treści zaleceń pokontrolnych, dlatego na dzień dzisiejszy trudno określić, jaka to będzie forma."

  • 0

    127. ~  2007-04-10 14:06:03  host: abji240.neoplus.adsl.tpnet.pl

    czyli era idzie na wojne...

  • 0

    128. ~  2007-04-10 14:06:42  host: abji240.neoplus.adsl.tpnet.pl

    a ja wyslalem dzis do nich pismo poleconym ze nie zgadzam sie na nowy regulamin.. ciekawe kiedy dostane kare..

  • 0

    129. ~Darek  2007-04-10 14:13:07  host: eme218.internetdsl.tpnet.pl

    Dziś otrzymałem sms jak 121. Czekamy...

  • 0

    130. ~ToMi  2007-04-11 08:50:36  host: 90-156-8-16.as.kn.pl

    Widzialem pismo od Ery...w sprawie powyzszej sprawy...chodzi o ojca mojej dziewczyny...Era zgodzila sie na rozwiazanie umowy bez zadnych konsekwencji!!!zaproponowali nawet przejscie na tak taka:)))

  • 0

    131. ~deb  2007-04-11 09:51:48  host: um-gate.um.wroc.pl

    ToMi: A kiedy dostał to pismo i kiedy złożył wypowiedzenie?

  • 0

    132. ~ToMi  2007-04-11 11:41:20  host: 90-156-8-16.as.kn.pl

    a to pismo do ktorego mnie udalo sie dotrzec:) http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/5c97137463de6428.html

  • 0

    133. ~johnnyw81  2007-04-11 12:06:28  host: chello062179037083.chello.pl

    @tomi to jest odpowiedź na rozwiązanie umowy po okresie promocyjmym! nie ma nic wspólnego z tą sprawą

  • 0

    134. ~ToMi  2007-04-11 12:09:51  host: 90-156-8-16.as.kn.pl

    Pismo jest orginalne i dotyczy wlasnie tej sprawy...czyli rozwiazania umowy z powodu braku akceptacji zmian w regulaminie. http://www.telepolis.pl/news.php?id=8068 watek 62

  • 0

    135. ~ToMi  2007-04-11 12:10:54  host: 90-156-8-16.as.kn.pl

    + wypowiedz 67:)))

  • 0

    136. ~  2007-04-11 14:25:49  host: fw-01-pat-02-02.prawo.uni.wroc.pl

    @tomi: chyba jednak to pismo nie dotyczy tej sprawy. Wiele osób, łącznie ze mną dzisaj dostało od ery list polecony o takiej treści http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/8628ccdb40e9c4e7.html http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/15c68a8020615b71.html

  • 0

    137. ~ToMi  2007-04-11 15:56:11  host: 90-156-8-16.as.kn.pl

    jestem pewien ze dotyczy wlasnie tej konkretnej sprawy...czytalem rowniez dwa inne pisma ktore skladal moj znajomy...NA BANK chodzi o rozwiazanie umowy z powodu nieakceptacji zmian w nowym regulaminie przeslanym do abonetow Ery w marcu...100%

  • 0

    138. ~elliotek  2007-04-11 16:28:33  host: cbd78.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Ja dzis tez dostałem pismo z ery, w ktorej zgadzaja sie na rozwiazanie umowy...ale z kara 1000zl:D co Wy teraz robicie? odwolujecie sie czy jak?

  • 0

    139. ~Mattt  2007-04-11 17:11:03  host: fbt205.internetdsl.tpnet.pl

    Też otrzymałem pismo z informacją o konieczności zapłaty kary umownej LUB wycofania rezygnacji do 14 dni od daty widniejącej na korespondencji. Co w tym wypadku zrobić?

  • 0

    140. ~  2007-04-11 18:12:32  host: cbd78.neoplus.adsl.tpnet.pl

    ja chyba bede dalej sie odwolywac i grac na zwloke... az UKE wyda oswiadczenie...to chyba najlepsze rozwiazanie...???

  • 0

    141. ~goq  2007-04-12 09:41:00  host: 87-205-239-124.adsl.inetia.pl

    UKE już swoje oświadczenie wydało :D http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id =168&news_id=1946&layout=3&page=text

  • 0

    142. ~Mattt  2007-04-12 10:06:44  host: pc50.ds5-s.us.edu.pl

    Czyli należy dotychczasową rezygnację wycofać i poczekać, aż Era ponownie wyśle regulamin i wtedy już "legalnie" wypowiedzieć umowę... dobrze myślę?

  • 0

    143. ~elliotek  2007-04-12 13:39:36  host: du210.internetdsl.tpnet.pl

    ja im dzis tak odpisze: W nawiązaniu do Pisma które otrzymałem od was z dnia 7.04.2007 pragnę poinformować, iż propozycja którą Państwo mi złożyli jest nie zgodna z prawem jakie mi przysługuje. Chcecie Państwo abym ja przestrzegał regulamin a Państwo przechodzicie obok niego bokiem? W dniu 12.04.2007 Urząd Komunikacji Elektronicznej wydał na swojej stronie WWW oświadczenie odnośnie zmiany regulaminu, której Państwo dokonali. I jasno określił iż jest to zmiana regulaminu a nie „uzupełnienie”! Tak więc przysługuje mi prawo do wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze. Dla Państwa wiadomości: W § 30 pkt 3 regulaminu PTC znajduje się zapis pozostający w sprzeczności z przepisem art. 59 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Zapis § 30 pkt 3 regulaminu warunkuje bowiem prawo abonenta do wypowiedzenia umowy przy zmianie regulaminu dokonanej przez PTC, bez prawa dochodzenia roszczeń odszkodowawczych przez PTC tym, czy zmiana ta bezpośrednio umniejsza prawa lub zaostrza obowiązki abonenta wynikające z umowy. Tymczasem przepis art. 59 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego przewiduje, nie czyniąc tu żadnego warunku, iż każda zmiana w regulaminie rodzi takie prawo po stronie abonenta. Jest mi też przykro, iż od kilku lat jestem waszym abonentem nie traktuje się mnie poważnie i odpisuje się na moje pismo formatką w której zmienia się tylko dane. Wynika z tego iż nie czytają Państwo tego co klient do was pisze.

  • 0

    144. ~kryzysiu23  2007-04-16 15:52:33  host: 83-145-171-156.cable-modem.tkk.net.pl

    mozna jescze zrezygnowac z abonametu?? czy juz jest za pozno??

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-167-156-247.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Czy zmieniasz okresowo hasła?

Najpopularniejsze hasła w 2016 roku wg Keeper Security

 

Zobacz wynik | Opinie (0)

Archiwum Ankiet