Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UKE rozmawia z operatorami o jakości usług

UKE rozmawia z operatorami o jakości usług

WitekT 18 Maja 2012 19:14

0 0

Prezes UKE spotkał się z przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi i rozmawiał na temat zasad ochrony konsumentów i zapewnienia im praw w zakresie przejrzystości umów i jakości usług.

Seria spotkań ma na celu wypracowanie wymagań, co do zapewnienia klientom przejrzystej informacji o jakości i dostępności świadczonych usług telekomunikacyjnych oraz ramowych wskaźników określających referencyjny poziom jakości tych usług.




W spotkaniu uczestniczyli przedstawiciele kilkunastu przedsiębiorców telekomunikacyjnych świadczących usługi w sieci stacjonarnej, mobilnej oraz telewizji kablowej. W trakcie spotkania przedstawicie UKE przedstawili uwarunkowania prawne i regulacje obowiązujące w UE oraz kierunki prac KE w tym zakresie. Przedstawiono również koncepcję pomiarów przez użytkowników prędkości transmisji danych w sieciach dostawców świadczących usługi szerokopasmowego dostępu do sieci Internet.

Zasady współpracy z przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi Prezes UKE zamierza określić w memorandum po skonsultowaniu i uzgodnieniu jego treści z przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi. W ramach realizacji memorandum zostanie powołany wspólny zespół roboczy, który zajmie się opracowaniem wymagań o zasadach informowaniu klienta o świadczonych usługach, w tym o ich jakości i dostępności.

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:
w sumie: 20
  • 1

    2. ~mkkot  2012-05-18 20:50:06  host: z30-12.opera-mini.net

    Tu raczej chodzi o wskazniki jakosci transmisji danych i to nie tylko przez radio.

  • 0

    3. ~Kiniu  2012-05-18 22:03:07  host: host_181_147.compower.pl

    Uuuu jakość uslug,to Play leży i kwiczy....

  • -1

    4. ~tofik  2012-05-18 22:17:59  host: public-gprs211507.centertel.pl

    @3 Ani leży, ani kwiczy. W skali jakosci zajmuje bardzo ważne miejsce, ZERO.

  • 0

    5. ~mimi  2012-05-18 22:25:58  host: hii229.internetdsl.tpnet.pl

    Matematyczna metodogia to podstawa.dobrze

  • 1

    6. ~  2012-05-18 22:36:14  host: ip-78-30-120-197.free.aero2.net.pl

    Po co rozmawiać z operatorami? Bez tego wiadomo że jakość jest beznadziejna.

  • 0

    7.  2012-05-18 22:38:15

    6 jakość usług u polskich operatorów jest wspaniała w porównaniu do np. niemieckich.

  • -1

    8. ~  2012-05-18 22:44:46  host: public-gprs28430.centertel.pl

    Nasi opowie są OK. Ja jestem bardzo zadowolony z netii . dali mi więcej niż tp SA.

  • 0

    9.  2012-05-18 23:37:04

    Po około 15 latach od startu telefonii komórkowej jakiś tam urząd "rozmawia" o jakości usług? TEMAT ZASTĘPCZY!

  • 0

    10.  2012-05-19 09:37:49

    Ja zauważyłam, że i Plus i T-mobile nieraz mają problemy z jakością. Albo coś przerywa, albo jest echo. Zamiast inwestować w infrastrukturę inwestują w reklamy

  • 0

    11.  2012-05-19 10:32:53

    Biedne Orange, ta sieć nie wie co to jakość... 1, Plus i Jakość BOKu? Boki zrywać ;) Play ma spore niedociągnięcia, ale na pewno mniejsze - zarówno w kwestii BOKu jak i jakości sieci niż Orange. Tam jest TRAGEDIA

  • 0

    12. ~mirekb  2012-05-19 14:11:43  host: public-gprs514736.centertel.pl

    z jakoscia u nas chyba nie jest tak zle.pod warunkiem ze ma sie zasieg ;-)wypracowanie modelu pomiarów i ich oceny,wskaznikow i usrednien w przedzialach czasowych bylaby uczciwsza..co tu wiele pisac-jak ciagnie pliki ti widac ile idzie i w jakich porach.co do rozmow glosowych to chyba juz od dawna ustalone-tyle ze metodoligia daje wiele do zyczenia(np raport uke z jakosci sieci-jazda pociagiem)jak mozna mierzyc jakosc play nie patrzac czy to roaming czy siec wlasna??ostatnio na slasku orange uruchomilo sporo stacji u900-warto sie za to wziac-testowalem wczoraj-porownywalnie do aero2 ale jednak slabiej.przesiadka na edge z koniecznosci to tragedia

  • 0

    13.  2012-05-19 21:08:47

    @11, oj, mam odmienne wrażenia ;). W Plusie czy Orange na konsultanta trzeba czasem nieźle poczekać, ale przynajmniej większość z nich nie ma IQ żółtego sera jak w Play.

  • 0

    14. ~roll  2012-05-20 00:05:26  host: 81.219.96.135

    Korzystam z Orange i Play w woj. pomorskim. Orange - bardzo slaba jakosc polaczen, znieksztalcony glos (sprawdzone na kilku telefonach i kartach). Play - dobra jakosc polaczen i 2 miejsca gdzie zawsze zrywa polaczenie. Znajomi narzekaja na jakosc polaczen w Ornage w 3miescie.

  • -1

    15. ~  2012-05-20 15:04:07  host: 94.42.250.19

    Jeśli idzie o wysyłanie niezamawianych informacji handlowych, to najwyższą jakość usług oferuje tutaj T-Mobile.

  • 0

    16. ~fiona34  2012-05-20 18:43:53  host: 31-128-3-9.ip.xcore.pl

    Korzystam od dobrych kilku lat z oferty T-Mobile (dawnej Ery) i jeszcze się nie zawiodłem, jeżeli chodzi o jakość połączeń, obsługę klienta. Mieszkam na Podkarpaciu w niewielkiej miejscowości. Zasięg - zawsze mam full (za wyjątkiem piwnicy - tam tylko 2 kreski).

  • 0

    17. ~  2012-05-21 10:20:05  host: 84-10-1-80.dynamic.chello.pl

    Kolego ~fiona34: a nie denerwuje Cię logowanie się doswojego konta na stronce operatora, za każdym razem z 8-cyfrowym kodem na SMS? Z komórki nie da się odsłuchać (gratisowo) poczty głosowej, ze "swojej" po zalogowaniu z odrębnego konta -stronki na t-m/poczta. Nier masz jak podejrzeć, ile zostało Ci jeszcze limitu z pakietu Internetowego np. 100MB czy 350MB. Tylko operator wie, ile jeszcze Ci pozostało i od kiedy zacznie Ci zwalniać net na komórce. To jest równoprawne traktowanie klienta, w zakresie praw i obowiązków, za zapłaconą usługę T-M (pakiet internetowy)?

  • 0

    18. ~much  2012-05-21 22:05:03  host: user-164-126-187-169.play-internet.pl

    Jeśli rozmawiamy o czystej jakości usług to tutaj największe szanse ma moim zdaniem TM z Heyah, później może Plus albo Orange. Taki będzie finał tych badań ;) Składa się na to w dużej mierze obsługa post zakupowa, jakość zasięgu, rozmów oraz wszelkie dodatkowe kwestie, których TM ma na swoim koncie sporo.

  • 0

    19.  2012-05-21 22:06:47

    18 true

  • 0

    20. ~  2012-05-25 16:20:10  host: staticline10734.toya.net.pl

    17. jesli nie umiesz obslugiwac iboa w tmobile to mozesz sie nie wypowiadac. ilosc przetransferowanych danych jest prezentowana w zakladce 'lista polaczen'

  • 0

    21. ~Terminus  2012-06-25 15:35:54  host: 89-73-220-102.dynamic.chello.pl

    UWAGA na T-MOBILE internet w dużym mieście nie działa internet z racji b.słabego sygnału,a nie mieszkam w podziemnym bunkrze.Gnojki chyba oszczędzaja na zasilaniu nadajników,,,,trudno korzystać z tgo rodzaju usługi w plenerze,a i tu w centrum miasta jest b.różnie.ODRADZAM

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-162-232-51.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Najlepszy odporny na zachlapanie smartfon do 1200 zł to:

10 najlepszych smartfonów z odpornością na zachlapanie do 1200 zł (lipiec 2017)

 

Zobacz wynik | Opinie (2)

Archiwum Ankiet