Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UKE interweniuje w sprawie oszustw prepaid

UKE interweniuje w sprawie oszustw prepaid

WitekT 16 Marca 2006 14:02

0 0

W ramach ochrony praw abonentów UKE sprawdza połączenia na numery 0-400 oraz zasady uzupełniania stanu konta telefonów prepaid.

Pełniąca obowiązki Prezesa UKE Anna Streżyńska, podejmując interwencję w zakresie ochrony prawa abonentów usług telekomunikacyjnych, wezwała:
Prezesa Telekomunikacji Polskiej Marka Józefiaka do złożenia wyjaśnień, w jaki sposób TP chroni abonentów przed wyłudzeniami za pomocą numerów 0-400 (numery o podwyższonej płatności stosowane w teległosowaniach i telekonkursach),
Prezesa Zarządu PTC Tadeusza Kubiaka do poinformowania, jak operator chroni Klientów sieci Era przed nadużywaniem możliwości uzupełnienia stanu konta telefonicznego w systemie Era TakTak poprzez wysyłanie wiadomości SMS przez osobę trzecią.

Do Urzędu zgłaszają się ze skargami abonenci TP, którzy na rachunkach telefonicznych mają wykazane wiele krótkotrwałych połączeń z numerami 0-400. Ich czas trwania nie przekracza zwykle 4-6 sekund, a po upływie kolejnych ok. 5 sekund połączenie nawiązywane jest ponownie. Biorąc pod uwagę czas niezbędny do wpisania numeru na klawiaturze telefonu, jak również obowiązek przekazania przed nawiązaniem połączenia zapowiedzi słownej o cenie jednostki rozliczeniowej danej usługi, tak krótki czas połączeń na numery 0-400 wskazuje, iż nie mogą być realizowane samodzielnie przez abonenta. Pomimo tego, abonenci TP są obciążani w rachunkach telefonicznych za każde kilkusekundowe połączenie, jak za pełną minutę rozmowy.




Z kolei użytkownicy sieci telefonii komórkowej Era otrzymują wiadomości tekstowe zachęcające do wysłania SMS pod numer 1120, pod pozorem rzekomej wygranej w konkursie lub awarii karty SIM. Wysłanie takiego SMS o wskazanej przed nadawcę treści oznacza doładowanie działającej w systemie Era TakTak karty prepaid oszusta.

Przykładowe treści takich SMS-ów brzmią:
Era Omnix. Wygrałeś w naszym konkursie zestaw kina domowego, aby potwierdzić odbiór nagrody wyślij SMS o treści 668xxxxxx na numer 1120,
/ERA/:System zanotował brak twojej karty SIM w sieci. Wyślij SMS o treści 660xxxxxx pod numer 1120, a skorygujemy błąd. W przeciwnym razie blokujemy Twoją kartę SIM,
Z okazji urodzin ERA otrzymałeś 20 darmowych minut! Aby potwierdzić wyślij 9 cyfrowy pod 696xxxxxx na numer 1120. Koszt SMS-a 20 gr z VAT. www.era.pl.

Biorąc pod uwagę skalę problemu oraz ustawowy obowiązek operatora do podjęcia środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony abonentów, Prezes UKE wezwał TP oraz PTC do przekazania w terminie 7 dni informacji o podjętych działaniach, mających na celu zapobieżenie podobnym sytuacjom.

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:
w sumie: 11
  • 0

    1. ~Longman  2006-03-16 14:52:12  host: ewl198.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Bardzo slusznie. To SMSowa zmora straszaca uzytkownikow polskiego GSMu. Zazwyczaj widac tu takze zla wole operatorow. Tak sie sklada, ze w ostatnich 4 miesiacach mialem watpliwa przyjemnosc trzy razy byc nagabywanym przez oszustow (trzech operatorow). Najgorzej wypadla Era - zbyla mnie kompletnie, Sami Swoi - bylo lepiej, aczkolwiek odmowili zablokowania numeru naciagacza czy przyjrzeniu sie temu blizej, odsylajac mnie na policje. Najlepiej (wrecz wzorowo!) spisal sie Orange - obiecal sie blizej temu przyjrzec i tak zrobil, w czym utwierdzil mnie telefon jak chcialem testowo wykonac na numer naciagacza. Numer zostal zdeaktywowany. I tu brawa dla Orange, tak wlasnie powinno sie postepowac z oszustami.

  • 0

    2. ~lontren  2006-03-16 14:59:50  host: plus-96-101.polkomtel.com.pl

    o - masz aktywacje w każdej sieci? wg. mnie pracujesz w oranżadzie i robisz reklamę swojej firmie

  • 0

    3. ~Longman  2006-03-16 15:11:59  host: ewl198.neoplus.adsl.tpnet.pl

    lontren, czytywalbys w przeszlosci nieco GOLa to bys pewnie glupot nie wypisywal...

  • 0

    4. ~ptok  2006-03-16 16:19:38  host: abnh127.neoplus.adsl.tpnet.pl

    A ja uważam,że telekomunikacja celowo ułatwia życie oszustom dla czerpania z tego zysków.Posłużę się przykładem. Moi sąsiedzi dostali podwyższone rachunki , bo ktoś doładował sobie komórkę na ich koszt.W trosce o wysokość moich rachunków zgłosiłem na piśmie, żeby tepsa zablokowała z mojego numeru połączenia na numery o podwyższonej płatności tj:0~70x; 0~300; 0~400; 0~207; 0~208; Zlecenie przyjęto. Myślałem,że mam problem z głowy. Niestety, okazuje się ,że złodziej impulsów może podłączyć się do mojej linii, wykręcić numer 9050 i zamówić rozmowę w tzw. ruchu półautomatycznym na dowolny numer, takze na te, które zablokowałem. Otrzyma połączenie a ja otrzymam fakturę za te połączenia. Telekomunikacja dąży do zysków za wszelką cenę, a według mnie takie postępowanie to czerpanie zysków z przestępstwa.

  • 0

    5. ~hord  2006-03-16 16:37:44  host: ckc100.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Co do naciagaczy w Tak Tak-u to myślę że sprawa jest o wiele poważniejsza. otóż znajomy był uzytkownikiem TT przez kilka lat i od grudnia ubiegłego roku postanowił przejśc z własnym nr na abonament. dwa dni po tym jak to sie stało dostał takiego sms-a od naciągacza, no i dał się nabrac, ponieważ nie miał nawet pojęcia że takie usługi są możliwe. co dziwne, nigdy na ten numer nie dostawał żadnych smsów reklamowych. numer funkcjonował w sieci kilka lat, to skąd taki naciągacz mógł wiedzieć, że przeszedł na abonament. ano odpowiedz jest prosta. naciagacze muszą mieć swoich ludzi wśród pracowników Ery, o czym może swiadczyć postawa konsultantki , która potraktowała znajomego jak intruza, żeby nie powiedzieć jak frajera, dodając - kiedy ten zażądał zablokowania numeru naciągacza - że tamten klient jest dla nich tak samo ważny jak on. nic dodać nic ująć. złodziej dla operatora jest tak samo ważny jak uczciwy uzytkownik. poza tym gdyby te manewry miały być uczciwe, wystarczyłoby do tej usługi dodać smsa zwrotnego który w treści zawierałby prośbę o potwierdzenie doładowania konkretnego numeru, bądż w jakikolwiek inny sposób informowałby o tym ,że właśnie w tej chwili doładowujesz jakieś konto TT. myślę, że taki sposób jaki wybrał operator Ery był przemyslany i miał swój cel.

  • 0

    6. ~delta  2006-03-16 16:41:32  host: dou15.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Era tak wygląda bo jest najpopularniejsza. Każdy chce mieć tu numer, nawet bandyci i złodzieje. Ale faktycznie należałoby coś wreszcie z tym zrobic

  • 0

    7. ~IXON  2006-03-16 19:42:52  host: host-217-172-248-48.lodz.mm.pl

    Longman/*** i tu sie mylisz!
    sprawa lewych doladowan jest wszedzie priorytetem. Rowniez numery TT, ktore zostaja doladowane przez nieswiadomych abonentow sa deaktywowane. Oczywiscie pod warunkiem, ze w BOA zostanie to zewryfikowane-jesli zglosiles to do BOA to jestem przekonany, ze wczesniej, czy pozniej numer przestanie dzialac. Po warunkiem jak wspominam, ze zgloszenie ze strony BOA zostanie profesjonalnie przyjete. OT to wszystko co moge Ci napisac

  • 0

    8. ~Longman  2006-03-16 21:11:31  host: ewc248.neoplus.adsl.tpnet.pl

    IXON, niemalze miesiac temu dostalem nastepujacego SMSa: "Twoj numer zostal wylosowany jako jedyny z mozliwoscia
    odebrania gwarantowanej nagrody w wysokosci 300zl! Wyslij sms o tresci 660817148 pod: (1120) a w ciagu siedmiu dni roboczych otrzymasz nagrode. Wyslij sms-a w ciagu jednej minuty od otrzymania naszej wiadomosci z oferta. Koszt sms-a 0zl" Oczywiscie nie wyslalem bo wiedzialem co to za numer (1120). Zadzwonilem do BOA Ery - otrzymalem informacje, ze poniewaz nie
    uzupelnilem mu konta to oni nie moga nic zrobic. Za to przed chwila wyslalem SMSa pod ten numer i dostalem raport doreczenia. I to tyle mojego doswiadczenia z TT w tym temacie. Nie watpie, ze BOA przyklada duza dbalosc, jak widac jednak zdarzaja sie niestety powazne nieszczelnosci w systemie. Z innej beczki, ale on topic. Jestem ciekaw jaki procent "doladowan zewnetrznych" to wyludzenia. Mam wrazenie, ze wrecz wiekszosc! Prawie nikt z moich znajomych nie doladowuje nikomu tak konta, za to pare osob (tych bardziej nieswiadomych) padlo ofiara oszustow. Nie wiem czy to probka reprezentatywna, ale dajaca do myslenia. PS Z kolei oszust z SS o ktorym pisalem ma numer 885146240. I tez dziala, niestety.

  • 0

    9. ~IXON  2006-03-16 21:43:44  host: host-217-172-248-48.lodz.mm.pl

    hejka!
    Longman, napiszę tak ...dziwi mnie fakt rozwiazania Twojego problemu w BOA, aktualnie jak zadzwonisz zgloszenie zostanie przyjete..nawet jak nie doladowales konta tej osobie....wiem cos o tym;-))

  • 0

    10. ~  2006-03-16 23:39:45  host: ogorek.akron.net.pl

    Bez przesady... Tylko .... da sie nabrac na ten tekst z awarią karty sim :/

  • 0

    11. ~dw  2006-03-16 23:56:31  host: abnt139.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Odnośnie doładowań. Od jakiegoś czasu w Orange kiedy wymieniam punkty Profit na doładowanie dostaje sms w stylu: Zlecono doładowanie telefonu 5xxxxxx kwotą, zlecenie można anulować w ciągu 10 minut przez wysłanie słowa ANULUJ na numer 7130. Fakt, że w razie czego straci się dodatkową złotówkę, ale można świadomie zablokować... A doładowania prepaid trzeba aktywować przed korzystaniem z nich.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-198-233-27.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Najlepszy odporny na zachlapanie smartfon do 1200 zł to:

10 najlepszych smartfonów z odpornością na zachlapanie do 1200 zł (lipiec 2017)

 

Zobacz wynik | Opinie (2)

Archiwum Ankiet