Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UKE informuje o postępach w ustaleniach badania jakości sieci

UKE informuje o postępach w ustaleniach badania jakości sieci

WitekT 5 Sierpnia 2013 10:36

7 0

UKE przedstawił podsumowanie prac w związku z podpisanym przez Urząd i 39 sygnatariuszy-operatotów Memorandum w sprawie jakości usług.

Zobacz: Podpisano memorandum w sprawie jakości usług telekomunikacyjnych.

Podstawowym celem podejmowanych wspólnie działań jest opracowanie wskaźników jakości usług, które pozwolą aby dostawcy usług telekomunikacyjnych w sposób przejrzysty informowali klientów o poziomie jakości świadczonych usług. Wspólne prace mają na celu określenie wskaźników w sposób jak najbardziej zharmonizowany, w oparciu o jednolite definicje, metody pomiarów i kalkulacji. W ramach Memorandum powołano do życia Grupy Robocze, w których aktywnie współpracują przedstawiciele Sygnatariuszy i UKE.

Grupa Robocza ds. wskaźników Administracyjnych (GRA)

Ustalono i opracowano dwa wskaźniki administracyjne tj.:
  • wskaźnik reklamacji poprawności faktur,
  • średni czas oczekiwania na połączenie z personelem.

Wskaźniki te będą przedstawione na posiedzeniu Zespołu Roboczego do ostatecznej akceptacji, zgodnie z zasadami Memorandum.

Grupa Robocza ds. wskaźników Technicznych (GRT)




Wyselekcjonowano spośród kilkudziesięciu 7 następujących wskaźników:

dla wszystkich usług:
  • zasięg,

dla usługi głosowej (praktycznie metodyki są opracowane - pozostaje kwestia wyboru sposobu pozyskania danych w sieciach mobilnych):
  • skuteczność połączeń,
  • wskaźnik jakości głosu,
  • wskaźnik połączeń przerwanych,

dla usługi dostępu do Internetu:
  • prędkość transmisji danych (up/down),
  • opóźnienie,

dla usługi SMS:
  • procent wiadomości dostarczanych w ciągu 10 sekund z populacji wszystkich wysłanych wiadomości.

Aby prace były jak najbardziej efektywne oraz zgodne z przyjętym planem działań zaplanowano cotygodniowe spotkania poszczególnych grup roboczych. Podczas ostatniego spotkania 24. lipca wspólnie ustalono, że dane nt. jakości usług realizowanych w sieciach mobilnych będą pozyskiwane wyłącznie w oparciu o ruchu generowany (testowy).

Otwartą pozostaje kwestia dotycząca sposobu zbierania danych o jakości usług, która zostanie do rozstrzygnięcia w ramach spotkaniu zespołu roboczego planowanego 6. sierpnia.

Rozważane są 3 warianty:
  • wspólne i jednoczesne testy wszystkich po tych samych trasach tzw. drive testy,
  • wspólne i jednoczesne testy za pomocą sond stacjonarnych,
  • zarówno testy w ruchu jak testy wykonywane przy pomocy sond stacjonarnych.

Zobacz: Operatorzy spierają się o metody badania jakości sieci.

Na prośbę sygnatariuszy do zespołu roboczego i grup roboczych Memorandum w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości usług włączeni zostali Przedstawiciele UOKiK tak, aby potwierdzić czy planowane rozwiązanie polegające na wspólnych pomiarach jakości usług przez różnych Dostawców będzie zgodne z zasadami prawa ochrony konkurencji.

UKE przewiduje, że prace w ramach Memorandum zostaną zakończone na przełomie września i października, zgodnie z wcześniejszymi założeniami.

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:

Tagi: memorandum | uke

w sumie: 23
  • 4

    4. ~alfabezomegi  2013-08-05 10:58:10  host: gw.casus.com.pl

    Pomimo tego, że dla PLAY obecnie pracuje - zasieg kwiczy, czy to z przeskakiwaniem na zasięg Orange czy Plusa, nie wiem od czego to jest zależne ale lepiej żeby ogarneli się.

  • 2

    5. ~...  2013-08-05 10:58:11  host: 77-253-7-10.adsl.inetia.pl

    Jeszcze dopiszę: Orange 4/5 kresek, TM 4/5 lub 5/5 kresek. Oczywiście 3G. Sprawdzane dokładnie i wielokrotnie, bo uciekając z Play nie chciałem znów trafić w kanał. Wniosek - tylko Play ma problemy.

  • -2

    6. ~  2013-08-05 10:59:15  host: V36-15.opera-mini.net

    2. Zobacz do mojego komentarza myslisz ze Play jest odosobniony :-) grubo sie mylisz w T-Mobile nie ma roamingu krajowgo ale telefony przelaczaja sie z taka czestotliwoscia ze momentami traci sie polaczenie z internetem. To jest jeszcze wiekszy problem poniewaz czegos podobnego przed modernizacja infrastrkuktury nie mialem.

  • 1

    7. ~...  2013-08-05 11:00:29  host: 77-253-7-10.adsl.inetia.pl

    @6 Odpowiem krótko na podstawie moich doświadczeń, a nie pijaru korporacji: BZDURY.

  • -1

    8. ~  2013-08-05 11:00:36  host: V36-15.opera-mini.net

    5. U mnie T-Mobile potrafi z 5/5 kresek zjechac do 1/5 i przejsc w edge nawet w centrum miasta

  • 2

    9. ~mkkot  2013-08-05 11:04:59  host: ip-94-42-41-39.multimo.pl

    Szkoda, że nie mierzą strat pakietów i jittera, bo to też ważne jeśli chodzi o jakość transmisji.

  • 1

    10. ~...  2013-08-05 11:07:51  host: 77-253-7-10.adsl.inetia.pl

    @8 Ale u mnie nie. Testowane w kilku lokacjach oddalonych od siebie o kilkadziesiąt kilometrów, w ruchu także. Orange dodatkowo 5/5 + EDGE (co oczywiste, większy zasięg) daleko od brzegu (duuuży akwen wodny) - dla mnie zaskoczenie. Obie sieci zasięg wzorcowy nawet w małych pipidówkach. Nie ma o czym mówić.

  • -1

    11. ~  2013-08-05 11:08:52  host: 178-37-103-215.adsl.inetia.pl

    3,6@ Niestety lecz jest to spowodowane ustawieniami Orange, które właśnie tak ma dziwnie sieć ustawioną, że telefon skacze jak szalony miedzy nadajnikami. Wiem bo to ciągle miałem. W Plusie czy Erze tego nie było. Teraz jak powstaje Networks to T-mobile dołączyło do Orange z ich durnymi ustawieniami.

  • 2

    12. ~  2013-08-05 11:40:27  host: 77-253-125-181.adsl.inetia.pl

    8. co mają kreski do jakości nic więc z tymi kreskami to bzdura liczy się jakość a w tmobile jest na wysokim poziomie

  • -3

    13. ~faktoid  2013-08-05 12:11:09  host: 85.219.163.130

    Plej ma najlepszy zasieg bo ma zasieg wszystkich prawie sieci

  • 1

    14. ~bzdura  2013-08-05 12:33:57  host: public736893.centertel.pl

    @13 ta, to sobie siedz na *** 2G Playa. Ostatnio znajomemu ustawialem zasięg na tel z Andku 4.0,tam nie wiesz jaką sieć wybierasz, tzn. czy 2g czy 3g. Cały czas z Playa 3g spychalo mnie na 2g. Zasięg też jest inny, chyba chodzi o ten priorytet. Tam gdzie na karcie Orange zasięg Orange 3g mam na 30%, na karcie Playa zasięg w roamingu Orange jest 0%. Sprawdzone na tym samym telefonie, w tym samym miejscu z wymuszonym WCDMA.

  • -1

    15. ~  2013-08-05 12:35:05  host: 192.210.200.175

    Niech zbadają jakość sieci o północy w Sylwestra. Wtedy to dopiero wyjdą jaja jak berety.

  • -1

    16. ~faktoid  2013-08-05 12:38:57  host: 85.219.163.130

    @14 jak sie kupuje badziewne telefony to tak sie to konczy

  • -2

    17. ~Rav  2013-08-05 12:44:11  host: 078088058023.bielskobiala.vectranet.pl

    Bardzo mnie ciekawi jaką tmobile uzyska ocenę za średni czas oczekiwania na połączenie z personelem :). Mam 7 aktywacji, płacę średnio 600zł miesięcznie i w 90% przypadków czekam od 5-10 minut na połączenie z konsultantem. Nie wspomnę o zasięgu, który po modernizacji poleciał na łeb na szyję a obsługa techniczna rozkłada ręce w niemocy. Ale w tym roku koniec umów ;)

  • 1

    18. ~bzdura  2013-08-05 12:48:36  host: public736893.centertel.pl

    Znajomy Samsung Galaxy s3, a ja SE Xperia Play. Jak to są badziewne telefony, to ciekawe jaki Ty masz. Chyba, że masz taki z antena w walizce, to zwracam honor :D

  • 3

    19. ~  2013-08-05 14:24:19  host: public-gprs514722.centertel.pl

    Ciekawe jak gruszka będzie komentował marne wyniki Play ;-)

  • 1

    20. ~pabloki  2013-08-05 14:26:23  host: apn-95-41-45-147.dynamic.gprs.plus.pl

    a kiedy sie prace nad badaniem jakosci sieci rozpoczely to zabraklo w artykule. dziwne jest to ze od 1 sierpnia plus a racej moj play na plusie daje nadzwyczaj wysoka jakosc , to samo jestr na oryginalnym plusie dotychczas mimo zasiegu max jakosc byla slaba . nie wiem czy to przez te badania czy tylko zbieg okolicznosci i zmodernizowali nadajnik .

  • 3

    21. ~  2013-08-05 15:58:33  host: s14-07.opera-mini.net

    To wiadomo, że Play będzie najgorszy. Ten operator nie może odbić się od dna już trzeci rok. Kończe z nimi współprace. Jeszcze 45zl do wygadania zostało i bye bye.

  • 0

    22. ~magik  2013-08-05 19:41:15  host: dziekana-z-bie227201223077.c201.msk.pl

    Zapraszam na pomiary do Piasku Wielkiego w świętokrzyskim ale musicie wziąć kosmicznie czułe przyrządy.

  • 0

    23. ~Yeste  2013-08-06 13:35:48  host: v12-09.opera-mini.net

    Mam prosbe do UKE aby zajela sie permanentnym ISP throttlingiem p2p w sieci Toya!

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-107-22-102-16.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.