UKE wzywa P4 do zaprzestania emisji reklam, w której operator sieci Play powołuje się na raport UKE dotyczący badania jakości sieci, gdzie był wymieniony jako ten oferujący najlepszą jakość.
Badania jakości transmisji danych były prowadzone tylko na terenie 16 miast wojewódzkich, w których PLAY dysponuje własną siecią GSM/UMTS. Uzyskane i opublikowane w raporcie dane dotyczą zatem tylko i wyłącznie tych miast, w których badano jakość transmisji danych. W żadnej mierze nie pokazuje to obrazu całej sieci Play - pisze UKE w komunikacie.
Szerzej o wspomnianym raporcie UKE można przeczytać w tej wiadomości.
UKE informuje, że stwierdzenie, że Play to sieć o najlepszej jakości transmisji danych wg UKE zostało wyjęte z kontekstu wniosków raportu i nie oddaje wyników uzyskanych w czasie całościowych badań.
Jak pisze UKE w komunikacie, podczas badań stwierdzono, że P4 uzyskuje dobre wyniki tylko i wyłącznie we własnej sieci. Transmisja danych nie funkcjonuje w ramach roamingu w Polkomtelu, czyli tam, gdzie P4 nie ma własnej infrastruktury telekomunikacyjnej. Potwierdza to raport z badania jakości sieci komórkowych na trasach kolejowych, który został opublikowany na stronach UKE 16. czerwca. Raport ten wyraźnie pokazuje, że transmisja danych funkcjonuje tylko i wyłącznie w macierzystej infrastrukturze P4, a nie działa tam, gdzie nie ma zasięgu tej sieci (w szczególności w małych miastach i na terenach wiejskich), a operator korzysta z roamingu Polkomtela.
Ponadto wyniki zawarte w raporcie głównym, co podkreśla UKE, to uśrednione wyniki z badań na terenie 16 miast wojewódzkich, które nie odzwierciedlają rzeczywistego stanu sieci w pojedynczych miastach. Raport z badań jakości transmisji danych powinien być rozpatrywany razem z załącznikami jako całość.
Raport z badań jakości transmisji danych nie powinien być prezentowany w sposób wybiórczy, powodujący zniekształcenie rzeczywistości wynikającej z całości badań. Prezes UKE nie wyraził zgody na użycie raportu przez Play w takiej formie. Prezes UKE nie ponosi odpowiedzialności za wnioski i uogólnienia sporządzane na podstawie niniejszego raportu przez osoby trzecie. W powyższej kwestii Prezes UKE wezwał P4 do zaprzestania emisji reklamy, która wprowadza w błąd opinię publiczną - kończy swoje wezwanie Urząd.
P4 wykorzystał wspomnianą frazę w ostatnich kilku spotach, m.in. w tym reklamującym ofertę Play Online Box All Inclusive. Prezentowaliśmy ją w tej wiadomości.
Wszystkich głosujących: 684
Źródło tekstu: UKE
