Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości UKE: Chcemy lepszej jakości usług telekomunikacyjnych [wideo]

UKE: Chcemy lepszej jakości usług telekomunikacyjnych [wideo]

LuiN 28 Września 2012 09:04

0 0

UKE do dziś czeka na uwagi przedsiębiorców telekomunikacyjnych w sprawie treści memorandum o jakości usług. Celem dokumentu, do którego będą mogli przystąpić dobrowolnie, jest zapewnienie konsumentom dostępu do informacji o jakości i dostępności świadczonych usług telekomunikacyjnych.

Memorandum o jakości usług to takie wyrażenie woli przez wszystkich przedsiębiorców funkcjonujących na rynku, którzy do niego przystąpią, oraz prezesa UKE, że chcemy i będziemy robić wszystko, by nasi klienci nie musieli kupować kota w worku (...) Po 20 października planuję zaproszenie do podpisania memorandum chcących to zrobić przedsiębiorców - mówi Magdalena Gaj, prezes UKE.

Działania Urzędu wpisują się w nowe wymagania ramowe UE o ochronie konsumentów i zapewnieniu praw użytkowników usług telekomunikacyjnych. Celem jest doprowadzenie do takiej sytuacji, by umowy przedstawiane klientom w sposób jasny, zrozumiały i łatwo dostępny określały minimalne oferowane poziomy jakości usług. Po drugie, by połączenia szerokopasmowe były tak szybkie, jak wynika to z reklam dostawców usług internetowych.




To z kolei wymaga publikowania przez operatorów porównywalnych, odpowiednich i aktualnych informacji dla użytkowników końcowych. Aby stało się to możliwe potrzebne jest m.in. uzgodnienie wspólnej metodologii pomiarów.

Zobacz: inne filmy z kategorii Wydarzenia


Źródło tekstu: Newseria     

Dodaj do:
w sumie: 6
  • 0

    1.  2012-09-28 09:22:42

    napisać to można co się chce papier wszystko przyjmie, problem jak to skontrolować, zmierzyć, sprawdzić - papierowe zobowiązania mogą do niczego nie zobowiązywać i może z nich nic nie wynikać.

  • 0

    2. ~Master  2012-09-28 10:17:04  host: master.zse.wroc.pl

    Ja chcę także lepszej obsługi klienta!

  • 0

    3. ~knc  2012-09-28 10:46:43  host: 85.219.163.130

    apple też podpisało ugodę na temat ujednolicenia wtyczek do ładowarek (co jest mierzalne i łatwe do skontrolowania @1) i nic z tego generalnie nie wynikło :D myślę, że wszyscy przedsiębiorcy z chęcią podpiszątaki dokument, tylko że nie wiele to zmieni... ale... bąźmy dobrej myśli :D

  • 0

    4. ~  2012-09-28 12:02:35  host: ip-78-30-121-148.free.aero2.net.pl

    Naprawde ? Sprawcie, zeby w mojej wsi pojawil sie wreszcie zasieg jakiejkolwiek sieci komorkowej !! Na razie NIE MA ZADNEJ ! to nadal POLSKA ;)

  • 0

    5. ~  2012-09-28 12:04:14  host: ip-78-30-121-148.free.aero2.net.pl

    Chyba, ze nie Polska, powiedzicie mi wiec o tym , to sobie oglosze niepodleglosc i zaloze niewielka siec telefonii komorkowej. Stac mnie na to- ale w pl grozi mi za to wiezienie ;D

  • 0

    6. ~marcellove  2012-09-28 14:27:57  host: 77-92-37-221.cable-modem.tkk.net.pl

    @4i5 W jakiej wiosce mieszkasz?Prosze podaj nazwe,gmine i powiat.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-145-51-250.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.