Mieszkanka miejscowości Pessac na zachodzie Francji, otrzymała rachunek za telefon opiewający na blisko 12 biliardów euro, co stanowi sześciokrotną wartość rocznej produkcji przemysłowej Francji. Konsultantka zaproponowała jej początkowo… rozłożenie płatności na raty.
Kobieta zwróciła się do francuskiego operatora Bouygues Telecom o rozwiązanie umowy. Nie spodziewała się jednak, że otrzyma rachunek opiewający na 11 biliardów 721 bilionów euro. Kobieta zdenerwowała się jeszcze bardziej, gdy pracownica działu obsługi zakomunikowała jej, że nic nie można zrobić w sprawie wygenerowanego przez komputer rachunku, a następnie zaproponowała rozłożenie płatności na raty.
Ostatecznie sprawa się wyjaśniła. Firma telekomunikacyjna oświadczyła, że astronomiczna suma na rachunku to skutek błędu drukarki oraz nieporozumienia między klientką a pracownicą działu obsługi, a rzeczywista należność wynosi niecałe 118 euro. Za całe zamieszanie firma przeprosiła i zaproponowała, że sama uiści należną sumę.
Źródło tekstu: PAP, BBC
