Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości PTC ciągle zmianę w regulaminie traktuje jako uzupełnienie

PTC ciągle zmianę w regulaminie traktuje jako uzupełnienie

WitekT 25 Maja 2007 12:15

0 0

PTC ponownie przesłała do salonów sprzedaży informacje dotyczące słynnych zmian w regulaminie. Firma ciągle podtrzymuje w nich stanowisko, że zmiany te są tylko uzupełnieniem i nie upoważniają abonentów do rozwiązania z tego tytułu umowy bez płacenia kary.

PTC ciągle stoi na stanowisku, że dokonane uzupełnienie regulaminu nie może być traktowane jako zmiana regulaminu, gdyż uzupełnienie to jest powtórzeniem przepisów obowiązujących przepisów prawa i wynika bezpośrednio z obowiązujących od 2004 roku przepisów Prawa Telekomunikacyjnego i odpowiednich aktów wykonawczych co powoduje, że abonenci nie mogą się nie zgodzić z ich treścią tym bardziej, że prawa te były już wcześniej stosowane i respektowane.




PTC instruuje sprzedawców, że w przypadku chęci rozwiązania umowy, abonent powinien wskazać na piśmie zapis, z którym się nie zgadza. W przypadku wskazania uaktualnień wynikających bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa nadrzędnych w stosunku do regulaminu, PTC nie będzie tego akceptować i naliczy karę zgodnie z umową.

Przypomnijmy, że zakończona na początku kwietnia w związku z tą sprawą kontrola UKE wykazała w PTC nieprawidłowości. Urząd nakazał ponowną wysyłkę regulaminu klientom wraz z informacją o ich prawach, m.in. możliwości rozwiązania umowy bez zapłaty kary. W związku z niezastosowaniem się do tych zaleceń pokontrolnych przez PTC, 18. maja UKE wszczął postępowanie w sprawie ukarania telekomu.

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:
w sumie: 91
  • 0

    72. ~gollum  2007-05-31 01:29:17  host: navigator.radnet.pl

    #68 tez cos mi sie nie podobaja te skany, wrzucilem to co kiedys tu sie przewinelo. ponadto na skanie jest zaznaczone DUPLIKAT - a to raczej niemozliwe..... faktem jest, ze ja mam ORYGINAŁ... z 23 maja.... dostarczony 29.05; #71 Tuptuś, jesli nie wierzysz, ze nie mam NIC wspolnego z Era, to juz Twoj problem. Pisze po prostu na podstawie rozmow ze znajomymi, ktorzym wlasnie po 2-3 dniach od wylaczenia telefonow Era wystawila NK. faktem jest, ze czesc not juz dotarla... ale kilku osobom pomimo uplywu ponad miesiaca czasu nic nie przyszlo, co wiecej - era nie ma nic odnotowane w systemie na temat kar, a numery zostaly przeniesione do TT bez problemu... zastanawiam sie, czy przypadkiem nie ma rownych i rowniejszych...

  • 0

    73. ~  2007-05-31 07:20:35  host: net132-132.4web.pl

    tez mi sie tak cos wydaja, bo era ma niezly burdel u siebie, niektorzy maja przeniesione nr do TT inni nie, jedni dostaja jakies noty ksiegowe inni nie, krotko mowiac era sama nie wie co ma robi jak postepowac, wie ze robi wszystko chaotycznie ale za wszelka cene nie chce sie pozbyc klientow (nawiasem mowiac niezgodnie z PT) i to tyle w tym temacie, a UKE milczy i milczy.........

  • 0

    74. ~barpit  2007-05-31 16:16:36  host: 82.160.38.252

    ja juz od 1,5 miesiąca mam wylaczony telefon i narazie cisza:)nie otzrymałem od tamtego czasu żadnego pisma ani noty:) ciekaw jestem jak dlugo to wszystko jeszcze potrwa:)

  • 0

    75. ~jutka  2007-05-31 18:47:08  host: eps2.internetdsl.tpnet.pl

    Nie przejmujcie sie, niedługo do Was przyjdą kary. I jeśli ich nie opłacicie to komornik z Was je ściagnie :)

  • 0

    76. ~Mac  2007-05-31 19:33:21  host: nat-dz2-1.aster.pl

    ~jutka: komornik to dopiero po wygranym przez erę procesie sądowym, więc nie strasz. Chyba era ci płaci za te informacje.

  • 0

    77. ~jutka  2007-05-31 19:57:21  host: eps2.internetdsl.tpnet.pl

    Era mi nie płaci ale znam taki przypadek. Niestety kasa została ściągnięta. Trwało to około dwóch lat, nie było żadnej sprawy sądowej tylko ciągłe ponaglenia spłaty. I niestety chciał czy nie chciał trzeba było wreszcie oddać dług:(

  • 0

    78. ~  2007-05-31 20:45:55  host: diw71.neoplus.adsl.tpnet.pl

    ~jutka po prostu rotfl, takie bzdury pisać, nieładnie :D Komornik może podjąć działania egzekucyjne tylko posiadając prawomocny wyrok sądowy. Sprawy dot. niewielkich zobowiązań są rozpatrywane w ramach szczególnej, uproszczonej procedury sądowej. Załóżmy, iż PTC pozywa Kowalskiego do Sądu z żądaniem zapłaty. Sąd rozpatruje wtedy tą sprawę w sposób uproszczony i bez obecności Kowalskiego wydaje wyrok - nakaz zapłaty. Uprawomocnienie wyroku następuje po dwóch tygodniach od doręczenia Kowalskiemu pisma z wyrokiem i właśnie tyle czasu Kowalski ma na złożenie odwołania, wtedy dopiero na drugiej sprawie sądowej Kowalski może podać argumenty stanowiące o bezzasadności tej wierzytelności. W Twoim przypadku musiała być taka sprawa a jeśli ta osoba się nie odwołała - cóż jest frajerem :D

  • 0

    79. ~taki sobie  2007-05-31 21:31:07  host: 3-12.89-161.tel.tkb.net.pl

    61- nic nie musiałem argumentować . Poprostu cały czas postępuję zgodnie z prawem - 30dni na wypowiedzenie, 22-dni przed końcem zamówiłem nagrodę za era punkty i przysłali, a 20 dni przed zakończeniem umowy prośba o przeniesienie numerów do taktaka z dniem zakończenia umowy. Za dwa dni zadzwoniłem do boka- odmowa nieuprzejmego Pana . Natępny telefon za kilka dni, kiedy wiedziałem że polecony dotarł tel. do boka i miła Pani po duuuugim sprawdzeniu mojej osoby uprzejmie poinformowała o przyjęciu przeniesienia do taktaka - ot cała filozofia

  • 0

    80. ~taki sobie  2007-05-31 21:34:42  host: 3-12.89-161.tel.tkb.net.pl

    zastanawiam się czy część osób nie pozrywała umów z erą od ręki w ciągu kilku dni bez 30 dniowego wypowiedzenia??? jeśli tak to czy te osoby nie naruszyły przepisów i era ma nanie haka? czy to nie dziwne?

  • 0

    81. ~  2007-05-31 22:03:57  host: asw99.neoplus.adsl.tpnet.pl

    sluchaj taki sobie ja wypowiedzialem wszytko zgodnie z prawem i ich "starym regulaminem" w ciagu 14 dni a nie 30 zlozylem wypowiedzenie i z wczesniejszym 30 dniowym okresem wypowiedzenia tak wiec jak zlozylem 24 marca a okres rozliczeniowy mam od 4 kazdego miesiaca do 5 nastepnego to tel wylaczyli mi dopiero 04.05 i bez przeniesienia do TT o co kilkuktotnie prosilem lecz nic z tego widocznie trafialem na bardziej oprrnych i gamoniowatych konsultantow.....

  • 0

    82. ~jutka  2007-06-01 15:12:49  host: eps2.internetdsl.tpnet.pl

    Mówcie sobie co chcecie ja wiem swoje. Wogóle banda z Was frajer...

  • 0

    83. ~fafik  2007-06-01 20:50:12  host: host892514216.3s.pl

    ~jutka sama jestes banda a moze menda raczej jak trzymasz z Era to twoja sprawa ale nie obrazaj ludzi ktorzy nie dadza sie okradac przez operatora bo to tylko obnaza twoja plytkosc i glupote

  • 0

    84. ~PAVEL  2007-06-01 21:38:52  host: 87-205-82-51.adsl.inetia.pl

    Dzisiaj dostałem pismo od Netii, która również uzupełniła regulamin z tą różnicą, że zanaczyli możliwośc rozwiązania umowy bez żadnych konsekwencji. Komórkę mam w Erze i nie myślałem, że taki operator jest zdolny do tak prymitywnych metod przytrzymywania klienta na siłę. Raczej umowy z nimi nie przedłużę, bo pokazali swój styl. Wolę płacić 10 zł drożej a być traktowanym jak klient a nie jak portfel z pieniędzmi.

  • 0

    85.  2007-06-03 09:59:35

    A ja powoli sklaniam się do przejścia na abo w Playu i chyba nawet zabioręnumer z ery :]

  • 0

    86. ~Mysz  2007-06-03 11:14:45  host: 87-205-214-169.adsl.inetia.pl

    Kiedy będzie nałożona ta kara?

  • 0

    87. ~Tuptuś  2007-06-03 16:11:25  host: dzf138.internetdsl.tpnet.pl

    za co ma byc kara nałożona ?

  • 0

    88. ~szulak  2007-06-03 17:56:00  host: dfc93.neoplus.adsl.tpnet.pl

    jestem dlugoletnim pracownikiem PTC. pomimo ze dzieki PTC mam na chleb i na rozrywke stoje na stanowisku ze firma moja powinna sie przyznac do zmian w regulaminie i umozliwic klientom odejscie bez kary tym ktorzy nie zgadzaja sie z nowym regulaminem (w glebi duszy powod moze byc inny, np: slaby zasieg, kiepska obsluga czy lepsza oferta konkurencji) aczkolwiek prawo daje mozliwosc zerwania umowy bez placenia kary. Stanowczy opor operatora pokazuje tylko jak glupi ma zarzad i oznacza ze firma nie mysli perspektywicznie a to znaczy z kolei ze klienci wyrobia sobie zle zdanie o firmie i wczesniej czy pozniej odejda. Oczywiscie ze tym ktorym sie podoba w erze niech zostana, ja ich wcale nie namawiam na odejscie wkoncu oplacaja moj urlop i inne potrzeby. ja w tej chwili nie mam prywatnego telefonu, ma sluzbowy ale jak mialbym kupowac to kupilbym w play. nie ma idealnej sieci w kazdej cos sie dzieje ale jak mialbym wybierac i podstawowe kryterium gdzie jest taniej to wybralbym stawke 49 groszy. zreszta rynek i tak jest podzielony mnie wiecej rowno bo okolo 30 procent ma orang, era i plus a ja dzwonie do roznych ludzi ktorzy ma telefony w roznych sieciach. a wracajac do zmian w regulaminie to w zeszlym tygodniu Mulimedia zmienily regulamin i w liscie do klienta poinformowaly o mozliwosci rozwiazania umowy bez placenia kary. to jest godna postawa do nasladowania!!!!

  • 0

    89.  2007-06-03 20:39:49

    szulak - to jest nauralna i oczywista postawa - niestety takie dziwne czasy sa ze rzeczy zgodne z prawem, zdrowym rozsadkiem itd sa tak rzadkie ze wrecz podkresla sie je - nie chodzi mi tu tylko o sprawe regulaminow - oglnie zycie takei jest...

  • 0

    90. ~sensej  2007-06-04 12:12:53  host: host-81-190-40-87.szczecin.mm.pl

    do szulak..... mam pytanie... mozesz cos wiecej napisac o zmianie regulaminu w MM ??? please....

  • 0

    91. ~Kamil  2007-06-12 14:31:11  host: acpo185.neoplus.adsl.tpnet.pl

    ale jak by wszyscy zerwali umowy to jakie by ERA poniosla straty a takie strarty to tylko wieksze abonamenty i połączenia

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-224-200-104.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.