Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Prędkość minimalna

Prędkość minimalna

LuiN 2 Lipca 2008 08:41

0 0

Pomysł UKE, by operatorzy telekomunikacyjni musieli informować klientów na przykład o minimalnej prędkości internetu, prawdopodobnie spali na panewce - bo operatorzy się do niego nie palą. A Unia jest przeciwna, by operatorów do tego zmuszać prawnie - pisze Gazeta Wyborcza.

Musimy wyegzekwować, by zapisy w umowach, które podpisują użytkownicy, odzwierciedlały to, co faktycznie się im oferuje - pod koniec roku zapowiadała Anna Streżyńska, prezes UKE. Stąd właśnie pomysł by operatorzy publikowali wskaźniki, które pozwolą osobom - nawet bez szczególnej wiedzy technicznej - porównać oferty i jakość usług u różnych dostawców.

Pod koniec kwietnia UKE wraz z Instytutem Łączności opublikował katalog kilkudziesięciu takich wskaźników - znalazł się tam m.in. czas oczekiwania na przyłączenie usługi, czas obsługi reklamacji, średni czas oczekiwania na połączenie z konsultantem infolinii, jak również minimalna szybkość internetu w przypadku stałego łącza internetowego.




Często jesteśmy bezradni wobec skarg klientów telekomów, bo nie mamy podstawy, by ukarać przedsiębiorcę - powiedział Jacek Strzałkowski, rzecznik UKE. Gdyby jednak operator potwierdził, że spełnia wskaźniki ujęte w katalogu, UKE mogłoby je w tym wypadku egzekwować.

Problemem jest to, że operatorzy musieliby sami przyjąć zaproponowany przez UKE katalog. Prezes UKE nie może im go narzucić prawnie - takim praktykom sprzeciwia się Komisja Europejska (za wyjątkiem publikowania wskaźników usługi powszechnej). Wprowadzenie obligatoryjnych standardów jakości może mieć znaczny wpływ na podniesienie cen usług, jednocześnie utrudniając funkcjonowanie mniejszym operatorom.

Furtką do obejścia prawa unijnego i zapewniania klientom prawa do informacji o jakości otrzymywanych usług mógłby być zapis w nowelizowanym prawie telekomunikacyjnym. Na nowe prawo telekomunikacyjne przyjdzie nam jednak jeszcze długo czekać. Póki co, decyzja czy usługa dostępu do sieci dalej będzie przysłowiowym kotem w worku zależy od decyzji operatorów.

Źródło tekstu: Gazeta Wyborcza     

Dodaj do:
w sumie: 18
  • 0

    1.  2008-07-02 08:59:26

    Pewnym wyjsciem z sytuacji bylaby strona internetowa z takimi danymi tworzona przez samych zainteresowanych czyli nas :-)

  • 0

    2. ~  2008-07-02 09:14:37  host: f142-046.opera-mini.net

    Szkoda

  • 0

    3. ~Chrome_TP  2008-07-02 09:20:29  host: agu201.neoplus.adsl.tpnet.pl

    haha widzę że startują z drugim podejściem do sprawy, jakieś 8 miechów temu już próbowali i sobie żeby na murze rozbili... Na łączach dla przeciętnego zjadacza chleba oj długo nie będzie gwarancji przepustowości, takie łącza oczywiście istnieją ale są przeznaczone głównie dla firm i dlatego są dużo droższe (czasem jakaś mała sieć da gwarancję przepustowości ale jest to zazwyczaj albo 128kb/s albo maks 256kb/s czyli i tak jak na obecne prędkości netu za mało). w obecej sytuacji byłyby dwa wyjścia albo drugi net dla nielicznych z gwarancją albo poważne rozbuodwy sieci - TP się do tego nie pali i dlaczego to pisaliśmy już wielokrotnie a alt opy tym bardziej (no bo to przecie kosztuje !).

  • 0

    4. ~mirekb  2008-07-02 09:20:57  host: hii228.internetdsl.tpnet.pl

    rzeczywista mapka zasiegu będąca czescia umowy i zapis ze jak nie ma minimum na downlinku:gprs 40kb/s edge 100kb/s umts 200kb/s mam prawo zerwac cyro bez kary umownej.ale co do@1 to masz niezły pomysł bo opy tego same nie zrobią a klienci to najlepsze zrodlo informacji

  • 0

    5. ~  2008-07-02 09:35:01  host: hii228.internetdsl.tpnet.pl

    "Rynek telefonii komórkowej w Polsce ma lat kilkanaście. Z tego punktu widzenia zastanawiamy się, czy katalog norm jest w ogóle potrzebny. Na rynku jest konkurencja i operatorzy sami podnoszą wskaźniki jakości w obsłudze klienta, by skuteczniej o niego walczyć - przekonuje Zbigniew Lazar, rzecznik PTC, operatora sieci Era i Heyah."-najwiekszy sprawdzony zasieg,najwyzswza jakosc polaczen i najszybszy bezprzewodowy internet DO 7,2Mb/s.szkoda ze zazwyczaj w reklamach

  • 0

    6. ~ktos  2008-07-02 10:03:16  host: w3cache.dialog.net.pl

    w koncu jak ktos chce miec minamilna gwarantowane predkosc to nie wykupi sobie lacze z cir ale wtedy takie lacze odpowiednio juz kosztuje :)

  • 0

    7. ~ukenamuniu  2008-07-02 11:36:56  host: 86-59-n1.acn.waw.pl

    Co z tego, że mam gwarantowane XMega na łączu do/z DSLAM i w transmisji do/z hosta/węzła operatora? A z jaką prędkością daje się coś ściągnąć np.ze strony UKE? Jak tu operator może gwarantować "minimum"?

  • 0

    8. ~nigger  2008-07-02 12:03:27  host: 212.160.172.70

    przejajca :) Tp ma odpowiadac za swiatowe punkty styku?

  • 0

    9. ~Chrome_TP  2008-07-02 12:51:24  host: agu201.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Odnośnie ad 3 to oczywiście mam na myśli transfer danych w sieci opa nie poza nią :) bo trzeba to oczywiście rozdzielić bo głupotą byłoby narzucać opowi coś na co on nie miałby wpływu :P

  • 0

    10. ~  2008-07-02 22:34:09  host: ciz192.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Sądzę, że już sama konkurencyjność skłoni operatorów do trzymania pionu. Netia teraz wzmocniła się przejęciem T2 i myślę z nowymi siłami przystąpi do rywalizacji z TP. Cena to jedno, a jakość to zupełnia inna sprawa. Liczę, że się nie zawiodę.

  • 0

    11. ~Chrome  2008-07-02 23:48:14  host: acd248.neoplus.adsl.tpnet.pl

    ad 10 Częściowo masz rację że baza klientów na pewno im wzrośnie ale trzeba pamiętać że nie są to nowi klienci którzy netu nie mieli tylko na już istniejących łączach/inrze TP siedzą(w znacznej przecie częsci czyż nie ?) także nie za bardzo można tu użyć stwierdzenia że to faktycznie nowi - bardziej pasuje zasiedzeni :P Obecna "rywalizacja" w znacznej części ogranicza się nie na przyłączaniu "nie okablowanych" a na podbieraniu kl. z grona użytkowników linii tp którzy albo neta od tp mieli albo mieć chcieli albo sobie poszli no ale już przy innej okazji pisałem, że to ma się nijak do rozbudowy infry dla naprawdę nowych użytkowników...

  • 0

    12. ~nick  2008-07-03 00:34:41  host: bzo99.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Czy zawsze musimy sie słuchac tej głupiej UE? Czy ta unia nie mogła by się od nas czegos nauczyć, np. wzorowac się na UKE które np. wprowadziło w PL ustawowe prednkosci minimalne?

  • 0

    13. ~nick  2008-07-03 00:36:23  host: bzo99.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Najlepiej byłoby wprowadzić nowe standardy: obowiązkowo łącza symetryczne i z prędkością gwarantowaną.

  • 0

    14. ~~to_nick  2008-07-03 11:54:03  host: bm.unizeto.pl

    do_nick: a ile byłbyś w stanie płacić za takie łącze symetryczne i gwarantowane. Jeśli np chcesz 1 Mbit to czy 450 PLN wydaje Ci się być odpowiednią ceną? Choć i tak nigdzie tak tanio być nie dostał :)

  • 0

    15. ~Chrome_TP  2008-07-03 14:24:23  host: 212.160.172.70

    Ad 13 Owszem mogliby wprowadzić takie standardy ale nagle okazałoby się, że we wszystkich telekomach do wyboru masz oferty nie na net 1024ks/s tylko 128kb/s i nic więcej dla użytkownika indywidualnego. Rozumiem że też jesteś zachwycony perspektywą prawda ? :>

  • 0

    16. ~nick  2008-07-06 16:27:23  host: cav254.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Skoro symetryczne i gwarantowane byłyby standardem w wysokich cenach to by ludzie nie brali więc operatorzy byliby zmuszeni do obniżek cen i w konsekwencji mielibysmy tanio, szybko i symetrycznie.

  • 0

    17. ~nick  2008-07-06 16:35:23  host: cav254.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Można się spotkać z opiniami że łącza półmegowe czy też megowe są dla przeciętnego Kowalskiego wystarczające. Więc w ofercie mogłoby byc np. neo 512/512 albo 768/768. I mamy wzrost standardu bo nie dość że symetryczne to i gwarantowane gdyż pół mega łatwiej zagwarantowac niż 6M nie wspominając o odciązeniu szkieletu z 6M do 0,5M. Teraz 6M/512k jest mimo nie gwarantowania praktycznie przez cały czas "po suficie", to 512/512 tym bardziej nie będzie problemu.

  • 0

    18. ~to_nick  2008-07-11 08:11:49  host: bm.unizeto.pl

    rozumiem, że jesteś zachwycony wizją wolniejszego internetu. Super, ciekawe tylko ile jest podobnych do Ciebie, którzy chętnie zamieniliby całkiem dobrze działające choćby neo 6M/256 (bo chyba tak naprawdę takie wartości są w umowie) na gwarantowane 512/512. Ręka do góry komu to pasuje

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-166-75-207.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.