Sieć Play przeprojektowała układ informacji na fakturach abonamentowych i w e-awizo.
Podczas całego procesu pracowaliśmy bardzo blisko z Klientami - słuchaliśmy ich historii, współprojektowaliśmy faktury, testowaliśmy różne wersje dokumentu - napisał Marcin Gruszka, rzecznik prasowy sieci Play.
Celem Play była przede wszystkim przejrzystość i to, żeby klient bez wysiłku był w stanie dowiedzieć się, skąd wzięła się kwota do zapłaty, widniejąca na dokumencie. Sieć przygotowała specjalną stronę informacyjną dla klientów, prezentującą zmiany na nowych fakturach: nowa-faktura.play.pl.
Wszystkich głosujących: 274
Źródło tekstu: Play
