Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Play wpisał go na listę dłużników, on poszedł z tym do sądu

Play wpisał go na listę dłużników, on poszedł z tym do sądu

orson_dzi 5 Listopada 2014 09:25

19 6

Mieszkaniec Tychów złożył do sądu wniosek przeciwko sieci Play za pomówienie i wpisanie go na listę dłużników.



Mężczyzna kilka lat temu podpisał umowę z Play na dwa numery telefonów i telefon na raty. Z jednego numeru korzystał sam, drugiego używała jego sekretarka. Kiedy z powodu problemów finansowych został zmuszony do zamknięcia biura, telefon zwolnionej sekretarki przysłowiowo trafił do szuflady.

W ubiegłym roku Play wysłało do mężczyzny fakturę na kwotę ponad tysiąca złotych z opłatami za rozmowy wykonane poza granicami kraju, wykonane z numeru sekretarki. Przekonany, że jest to błąd, zwrócił się do operatora o ujawnienie numerów, na które rzekomo dzwoniono z zarejestrowanego na niego telefonu, daty rozmów, a także miejsc, gdzie i kiedy logował się aparat. Operator oczywiście odmówił podania tych danych.




Klient dalej opłacał faktury abonamentowe i raty za telefon, ale skutecznie pomijał opłaty za wykonane połączenia roamingowe. W związku z tym jego zadłużenie zostało sprzedane agencji windykacyjnej, a dane wpisane do rejestru dłużników, co skutecznie uniemożliwia przeniesienie numeru do innego operatora, jak również wzięcie kredytu lub zakup czegoś na raty.

Mężczyzna dalej korzysta z usług sieci Play płaci abonament według stawek sprzed kilku lat - 124 zł za rozmowy i 60 zł za Internet. Ze względu na zadłużenie Play uniemożliwia mu zmiany taryfy na nowszą, gdzie przy tych samych warunkach płaciłby 31 zł.

Play udzielił negatywnej odpowiedzi na wszystkie składane reklamacje, więc mężczyzna udał się z problemem do sądu. Domaga się 10 tys. zł odszkodowania oraz pokrycia kosztów sądowych.

A jak wygram, poproszę sąd, żeby nakazał operatorowi zawarcie ze mną nowej umowy, ale na takich samych zasadach i według tych samych stawek, jak robi to z innymi klientami - podkreśla mężczyzna.

Źródło tekstu: gazeta wyborcza; wł     

Dodaj do:

Tagi: play | pozew

w sumie: 49
  • 1

    30.  2014-11-05 11:37:43

    ~olek - osobisty numer mam ponad 17 lat, żona 15 pozostałe abonamentowe też już ponad 10 lat (nie liczę chwilowych aktywacji na bieżące potrzeby dodatkowe) - łącznie przez ponad 50 lat nie zdarzyło mi się by telefon dzwonił z zagranicy podczas gdy był w kraju, w szczególności kiedy był wyłączony i leżał w szufladzie ;-)

  • 3

    31.  2014-11-05 11:39:18

    Takich sytuacji jest przecież cała masa i to nie tylko w play ale i u innych telekomów. Nie ma szans na wygraną bo zawarł umowę i się z niej nie wywiązał. Nikogo nie będzie obchodzić, że z karty korzystała osoba trzecia a nie właściciel, który zawarł umowę z operatorem..

  • 3

    32.  2014-11-05 11:43:58

    Sprawa dziwna, chociaż gdzieś kiedyś czytałem "skargi" ludzi, że tego typu rzeczy się dzieją (i nie wskazuję tu konkretnego operatora). Biorąc jednak pod uwagę możliwości technologii, wydaje mi się to niemożliwe, ale też ta sama technologia niestety nie jest całkiem bezpieczna... W tej sprawie mam akurat wątpliwości. Skłaniam się do przeświadczenia, ze gość jest po prostu jednym z tych co lubią "powalczyć" o swoje nie mając racji ;-)

  • 2

    33. ~tata  2014-11-05 11:53:42  host: 87-206-222-70.dynamic.chello.pl

    Dziwnych mamy biznesmenow,strach myslec co za interesy robil ten gościu.Na dodatek miał sekretarke.On smierdzi mi jakims radnym albo poslem.

  • 2

    34. ~david565  2014-11-05 12:08:19  host: 91-145-178-73.internetia.net.pl

    Aby gość się nie zdziwił jak przegra. Nie wiem jakim *** trzeba być człowiekiem aby iść z czymś takim do sądu wiedząc że nie ma się racji.

  • 3

    35.  2014-11-05 12:49:51

    @26 - z takimi tekstami to do swojej matki startuj - pajacu. Nie rozumiesz, że jeżeli to twoja karta, to ty powinieneś dbać o to, aby nikt bez twojej wiedzy z niej nie korzystał? Jeżeli to zrobiła ta sekretareczka, to problem tego pana, bo telefon nie powinien trafić do szuflady do której ona ma dostęp.

  • 2

    36.  2014-11-05 12:51:52

    Swoją drogą - ciekawe czy ten gość nie mieszka gdzieś przy granicy. ;)

  • -2

    37. ~Jakub  2014-11-05 13:17:30  host: user-46-112-9-103.play-internet.pl

    ma problemy z PLAY i nie chce zmienić operatora na innego? hmm

    Ogólnie PLAY dyma klientów, ostatnią usłują jaką posiadam to PLAY Online a i tak za miesiąc sie kończy, wreszcie.
    Mają problemy ze wszystkim, a do tego już nie tacy najtansi ;)

  • 1

    38.  2014-11-05 13:23:24

    Ciekaw jestem rozstrzygnięć sądu. Być może sąd zażąda jednak szczegółów połączeń dot. logowania karty i konkretnego telefonu w sieci? Ma przecież takie możliwości także sąd cywilny? Czy to tylko w karnych postępowaniach jest możliwe?

  • -2

    39. ~BALBIN-RZ  2014-11-05 15:24:08  host: public-gprs514592.centertel.pl

    w sądzie firma będzie się mamlić przez pare lat z ta sprawą, będa ją szczegółowo rozgrzebywać. Ale dobrze że poszedł z tym do sądu. Dobrze zrobił.

  • -1

    40. ~Michall  2014-11-05 15:49:39  host: 178-36-50-136.adsl.inetia.pl

    News tak podany sugeruje krętactwo abonenta. Zgłosił się o wykaz połączeń i nie dostał billingu od operatora? To nie jest możliwe. Jak kartę sim wyjął z telefonu, a ktoś logował się z niej, to jest to przestępstwo. Sklonowana karta ? Abonent, a i operator ma obowiązek zgłosić to organom.

  • 0

    41.  2014-11-05 16:06:14

    @38 tylko że retencja obejmuje ostatnie 12mcy. Starszych bilingów nie wyciągniesz.

  • 1

    42. ~tollo  2014-11-05 16:33:53  host: ip-176.105.142.90.tvsat364.lodz.pl

    Mnie Play wyłączył numer przez pomyłkę (mam pismo w tej sprawie) na początku sierpnia 2014 r. Miałem umowę zawartą w czerwcu 2014 r. na czas nieokreślony w RBM. Złożyłem wypowiedzenie dla innego numeru a jakiś jełop wyłączył mi numer podany jako kontaktowy w wypowiedzeniu. Świadczenie usługi przywrócono po prawie 7 tygodniach z jakimś niewielkiem odszkodowaniem umownym. Myślę, że dopiero interwencja UKE pomogła, bo przez niemal 6 tygodni konsultancji byli bezradni (przynajmniej tak mówili). Ale pismo z przeprosinami mam. Szkoda, że tylko tyle...

  • 3

    43. ~  2014-11-05 17:20:20  host: abtm72.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Taaa rozmowy same się wykonywały. Normalnie ósmy cud świata. Facet jest niepoważny. Niech lepiej porozmawia z byłą sekretarką.

  • 2

    44.  2014-11-05 19:37:26

    @40. Pzecież bilingii w Play od samego początku są dostępne on-line w serwisie play24. Tutaj raczej chodzi, że klient żądał wyszczególnienia lokalizacji wykonanych połączeń. No takich danych to raczej od ręki nie otrzyma.

  • -1

    45.  2014-11-05 20:37:46

    Niech autor poprawi jeszcze interpunkcję - orson, piszesz jeszcze gorzej niż Witek! W akapicie zaczynającym się "Mężczyzna..." wstaw przecinek.

  • 2

    46. ~Tarakum  2014-11-05 22:46:33  host: 81.219.84.18

    Mi osobiście z XXX razy grożono że pozwą mnie i wszystkich do okoła do sądu i jakoś żyje z tym problemem. Takich kozaków to na pęczki jest... Wyjaśnienie tego macie w jednym z ostatnich artykół, odnośnie trudnego klienta... tak to wygląda niestety...

  • 2

    47. ~pabloki  2014-11-05 23:03:06  host: 213.158.218.36.pat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    czy to ten sam co pisał na forum play że nie chca mu umowy aneksować? tam chyba nie podawał tylu szczegółów. jeśli jest tak że karta aktywna , firma zamknięta to dlaczego nie rozwiązał umowy? czemu nie zapłacił spornej kwoty a potem reklamował ... tak by miał aneks a tak nie ma. ( wiem że do czasu rozpatrzenia reklamacji nie trzeba płacić kwoty spornej )

  • 1

    48. ~dee  2014-11-11 14:18:56  host: ip-188-127-16-121.ennet.pl

    Od kiedy to do czasu rozpatrzenia reklamacji nie trzeba płacić i można samemu decydować ile się placi haha

  • 1

    49.  2014-11-11 15:07:50

    dee - np. w Plej: § 14 pkt 7. Jeżeli przedmiotem reklamacji jest niewykonana lub nienależycie wykonana usługa lub nieprawidłowe obliczenie należności z tytułu świadczonej usługi, to obowiązek zapłaty kwestionowanej kwoty zostaje zawieszony od momentu wniesienia przez Abonenta reklamacji spełniającej wymagania określone w ust. 5 powyżej do momentu rozpatrzenia reklamacji.

    haha ;-)

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-161-175-236.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.