Nasz Orange, forum pomarańczowego operatora, w którym dyskutują ze sobą pracownicy i klienci, obchodzi swoje pierwsze urodziny.
Forum, na którym piszą obok siebie klienci i pracownicy operatora niejednokrotnie potrafi pozytywnie zaskoczyć poziomem dyskusji. Często można z niego wyciągnąć dokładniejsze informacji niż podczas kontaktu z Biurem Obsługi. Forum istnieje już od roku i Orange postanowił podzielić się garścią statystyk na jego temat.
Od początku istnienia Nasz Orange korzysta z niego 325 tys. unikalnych użytkowników, którzy napisali 26 900 postów w 2700 tematach, w których rozwiązanych zostało 1170 spraw. Pierwsza odpowiedź w nowym temacie pojawia się średnio po 15 minutach, a rozwiązanie sprawy zajmuje średnio 1,5 godziny.
Źródło tekstu: Orange
