Reklamacje i konieczność odpowiadania na nie to problem dla każdego operatora telekomunikacyjnego. Orange znalazł na to ciekawy sposób.
Od 5 kwietnia 2018 roku operator pomarańczowej sieci wysyła odpowiedzi na reklamacje swoich klientów z adresu [email protected]. Adresu tego Orange nie monitoruje, więc odpowiedzi na korespondencję tam przesłaną nie są odczytywane. Jeśli więc ktoś chce się odwołać lub odpisać, musi ręcznie wstawić adres [email protected]. Wielu klientów może to skutecznie zniechęcić do dalszego niepokojenia operatora.
Źródło tekstu: wł
