Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Orange wprowadzał klientów w błąd

Orange wprowadzał klientów w błąd

LuiN 15 Października 2010 20:56

0 0

Kampania reklamowa telefonii komórkowej Orange wprowadzała konsumentów w błąd - wynika z wyroku Sądu Apelacyjnego, który potwierdził decyzję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Sądu Apelacyjny potwierdził decyzję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z sierpnia 2008 roku. Uznano wówczas, że Centertel w kampanii "Bliskość tworzy święta" reklamował darmowe połączenia w czasie świąt, nawiązując do ich tematyki i symboliki, a jednocześnie uniemożliwiał korzystanie z promocji w tym okresie. UOKiK uznał wtedy, że była to nieuczciwa praktyka rynkowa.




Promocja Wybrane 3 numery, która była tematem przewodnim reklamy nie obowiązywała właśnie w czasie świąt: 24, 25, 26 i 31 grudnia oraz w Nowy Rok. UOKiK nałożył na operatora ponad 800 tys. zł kary, która następnie w październiku 2009 roku poparta została przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (ten jednak zdecydował o obniżeniu sankcji pieniężnej do 400 tys. zł).

Następnie spółka odwoła się od decyzji Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów do Sądu Apelacyjnego. 13. października wyrok SOKiK został potwierdzony przez Sąd Apelacyjny.

Źródło tekstu: PAP     

Dodaj do:
w sumie: 79
  • 0

    75. ~  2010-10-17 13:38:02  host: t14-14.opera-mini.net

    @73, bardzo dobry krok. Pewnie za tydzień bedziesz w erze a za kolejny znowu w play.

  • -1

    76. ~Chłopak z wioski  2010-10-17 13:53:03  host: inet20909nc-3s.nat.umts.dynamic.eranet.pl

    @75: Co się dziwisz, zasięg i promocje zmieniają się z dnia na dzień. A przenieść numer to nie problem.

  • 0

    77. ~melon  2010-10-17 14:04:22  host: user-188-33-52-20.play-internet.pl

    Kolejna sprawa z wprowadzaniem w błąd klientów w reklamach przez operatora. UOKIK już w tym roku nałożył rekordową karę grubo ponad 8 mln zł na sieć Era za wprowadzanie w błąd w reklamie "Najszybszy Internet w komórce. Bez limitu. Za 5 zł".

  • 0

    78. ~  2010-10-17 14:04:27  host: public-gprs54368.centertel.pl

    Orange ma dziadowską sieć. O 3G można zapomnieć. Można poszaleć na 2G jak nie ma awarii. Bonus w OFnK ciężko wykorzystać. W moim mieście Play bije na łeb Orange z siecią 3,5 G.

  • 0

    79. ~  2010-10-17 16:48:33  host: 77-255-147-99.adsl.inetia.pl

    69@ Jak ci mam udowodnić. Jeśli słowa pisane Ci nie wystarczą, to jedyne co, to abyś sam na własnej skórze się przekonał będąc w mojej okolicy. U Ciebie może i działa, lecz dla mnie jest ważne, aby działało tam gdzie ja jestem. Urząd powinien się przyjrzeć tej sieci choć się pewno wykręcą, że to fale i nie mają na to wpływu. Może solidna kara by ich w końcu zmusiła do przyjrzenia i rozwiązania tego problemu, choć teraz mam ich gdzieś. Stracili dobrego i lojalnego klienta. Jeszcze został mi jeden numer lecz już niedługo.

  • 0

    81. ~rami  2010-10-17 17:21:54  host: chello089077072247.chello.pl

    a moim zdaniem takie dywagacje trochę nie mają sensu, zawsze będzie tak, że zdarzą się lokalizacje, gdzie jedna sieć będzie miała lepszy zasięg, a druga gorszy - i odwrotnie. Infra jest jaka jest, chociaż pewnie z biegiem czasu będzie lepiej.

  • 0

    82. ~GS  2010-10-17 19:11:17  host: d105-44.icpnet.pl

    jak macie problemy ze zrywaniem połączeń to najpierw proponuję wyłączyć w telefonach 3G, i używać tylko GSM...probelmy się skończą. Co drugi telefon w serwisie to ten problem. Ale jak ktoś kupuję technologię o których nie ma pojęcia to tak jest.

  • 0

    85. ~do 84  2010-10-17 20:19:16  host: 72-234.89-161.tel.tkb.net.pl

    I będzie działać ale jak masz nastawiony podwójny odbiór umts/gsm to zawsze będzie tak że będzie się przelogowywać z 3g na gsm i odwrotnie w zależnosci od siły sygnału a wówczas nie ma bata i tak zerwie połaczenie prowadzone w trakcie przelogowywania bo inne są CID-y lub tak jakoś to się nazywa ekepertem nie jestem.U mnie na sztwyno właćzone 2g i nigdy mi nic nie zerwało a jadę na zasięgu Plusa będąc użytkownikiem sieci PLAY.

  • 0

    87. ~do 84- racja  2010-10-17 20:52:16  host: public74582.cdma.centertel.pl

    do 84 racja; wystarczy ustawić zasięg Plusa i tak jak piszesz na sztywno 2G i jest SPOKÓJ. Ale co niektórzy ( sorki chyba większość) nie wie.

  • 0

    89. ~sintesi  2010-10-17 21:23:16  host: 77-253-62-143.adsl.inetia.pl

    @88: może i tak, jednak chodzi mi o zasadę... Jeżeli się moderuje forum, to się to robi na poważnie, a nie przepuszcza trolli a'la 67, a już ZWŁASZCZA jeżeli ktoś komukolwiek w praktyce grozi (od strony prawnej). określenie "znamy twój adres" może się odnosić zarówno do mieszkania/domu jak i do IP, jednak taka wieloznaczność w tym wypadku mogła by podlegać praktycznie pod paragraf....

  • 0

    92. ~  2010-10-17 23:21:15  host: t06-14.opera-mini.net

    Orange od kiedy pamiętam nie grzeszyło jakością połączeń, u nich to norma że przerywa słowa w połączeniu, zasięg czasami mają lepszy od Plusa, ale co z tego jak jakość jest tragiczna. Każdy kto miał wcześniej w Plusie lub Erze i przejdzie do Orange zawsze narzeka na jakość połączenia. Wystarczy np. nagrać komunikaty połączeń na poczcie głosowej z numeru Ery i Orange od razu wiadomo o co chodzi. Pewnie to czyste plotki, nie widzę czystego sensu podpisywania kolejnej umowy z nowym operatorem, przecież to pieniądze wyrzucone w błoto, Plus przecież oferuje największy zasięg i najlepszą jakość oprócz Ery. Według mnie to czysta plotka, jeśli mają zamiar w przyszłości zrezygnować z zasięgu Plusa na rzecz Orange to zabieram swoje numery do jakieś oferty na zasięgu Plusa, często szlag mnie trafiał jak musiałem powtarzać słowa i mój rozmówca też, a to wszystko przez super jakość połączeń Orange. /Kwistas

  • 0

    95. ~  2010-10-17 23:45:14  host: t06-14.opera-mini.net

    Haha najlepiej kup sobie telefon satelitarny wtedy będziesz miał w tej swojej Ossie zasięg full :-D Naprawdę mnie pozbawiłeś, jeszcze tylko zaliczysz sieć ojca dyrektora i będzie super git :-D /Kwistas

  • 0

    97. ~  2010-10-18 01:25:54  host: t15-15.opera-mini.net

    Ja praktycznie już nie używam karty Play do internetu choć mam własny zasięg Playa, używam GGAir do tego, 300mb za 11zł, jak wybieram się gdzieś w Polskę i potrzebuje więcej danych biorę modem i 2gb za 33zł wystarcza, aż nad to na miesiąc. Play tylko do rozmów w sieci dzięki SD, trochę po za. iPlus firmowy też się przydaje, ale mogę go używać tylko w godzinach pracy ;) U mnie Orange odpada pod względem zasięgu 3G po prostu jest marny, a EDGE często lubi się nie łączyć nie wiadomo dlaczego choć zasięg full, tylko na zasięgu Plusa można liczyć na dobrą szybkość danych i dobre 3G. /Kwistas

  • 0

    99. ~koral  2010-10-18 16:49:59  host: dpn240.neoplus.adsl.tpnet.pl

    @92 to prawda sieci Plus i Era wyrastają na sieci o najwyższym standardzie, gdzie klienci dużą wagę przywiązują do jakości. np. teraz samsung tab będzie w erze, a to tel z kategorii premium. Za to do Play zwłaszcza idą klienci ceniący ilość, bo o jakości powoli zapominają zdaje sie.

  • 0

    100.  2010-10-18 17:26:10

    Tak jak pisałem wcześniej Orange nie grzeszy jakością a szkoda... Ostatnio dzwoniłem do znajomego w Orange i mimo że miał włączony telefon słyszałem że jest poza zasięgiem sieci. I to się powtarza co i jak a mieszka w w Warszawie, na Ursynowie. Z początku myśleliśmy że to przez telefony, ale jest nowy i na innych aparatach to samo. Tak trochę to razi...

  • 0

    101.  2010-10-18 19:51:10

    @100 - jak korzystałem z Orange, często pomagało wpisanie prefiksu +48 przed wybieranym numerem i problem z nawiązaniem połączenia znikał. Spróbuj.

  • 0

    102.  2010-10-19 09:03:54

    @101 wiesz trudno darmo abym jeszcze po 10 razy wybierał :) mają taką a nie inną sieć i trzeba rozważać to przy ich wyborze. Ja takich problemów nie mam bo nie jestem u nich. I raczej nie będą, ale dzięki za rade:)

  • 0

    103. ~impassive  2010-10-19 17:54:13  host: ip-89-174-123-134.multimo.pl

    400 tys. zł? Śmieszna kara. nawet nie poczują.

  • 0

    104. ~  2010-10-19 19:03:48  host: 77-255-73-153.adsl.inetia.pl

    I na tym polega polska degrengolada: to co jest oczywiscie oczywiste musi dopiero stwierdzic sąd...

  • 0

    105. ~  2010-10-20 16:16:45  host: t09-15.opera-mini.net

    Syboliczna kara, czemu nie np. 2mln kary? Operatorzy sie nie mauczą jeśli takie drobne będzie płacił, a i dalej będzie swobodnie oszukiwał ludzi. Ja jestembw orange i już nie raz dałem się oszukać przez nich.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-211-200-222.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.