Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Orange sam przedłuży umowę

Orange sam przedłuży umowę

LuiN 9 Lutego 2010 23:11

0 1

Orange postanowił zmienić zasady przedłużania umów w ofertach biznesowych. W nowych umowach pojawiła się klauzula mówiąca o tym, że jeśli klient nie zdecyduje się na negocjowanie warunków nowej umowy, to stara umowa automatycznie zostanie przedłużona i to nawet o 36 miesięcy - dowiaduje się TELEPOLIS.PL.

3 okresy rozliczeniowe przed końcem umowy klient otrzyma od Orange informację, że została przygotowana dla niego oferta utrzymaniowa. Przygotowana oferta będzie zawierała warunki promocyjne z ostatniej umowy (lub aneksu do umowy) oraz wszystkie usługi aktywne na numerze na 3 okresy rozliczeniowe przed końcem umowy (ewentualne zmiany usług w czasie od 3 okresów rozliczeniowych przed końcem trwania umowy do jej końca zostaną ujęte w aneksie).

Jeśli klient zignoruje propozycje Orange dotyczące przedłużenia umowy, umowa zostanie przedłużona automatycznie na kolejnych 12 do 36 miesięcy (tyle samo ile trwała poprzednia umowa). Tym samym Orange kończy z automatycznym przedłużaniem umów na czas nieokreślony, zamieniając je na umowy terminowe.

Aby skorzystać z innych warunków, klient musi skontaktować się z infolinią operatora pod numerem *400 lub przedłużyć umowę na stronie WWW operatora.

Ostatni dzień trwania umowy, to również ostatnia szansa na przedłużenie umowy na innych warunkach niż te przyznane automatycznie. W ostatnim okresie rozliczeniowym umowa z założenia jest już przedłużona. Skuteczną rezygnację z umowy złożyć można na jeden miesiąc przed końcem trwania umowy, gdzie jeden miesiąc rozumiany jest jako jeden pełny okres rozliczeniowy.

Dla klientów, którzy zdecydują się na kontakt przygotowana będzie "oferta ekskluzywna". W ramach "oferty ekskluzywnej" możliwe będzie uzyskanie do standardowego pakietu usług (o których mowa wyżej) i 2 usług obniżających koszty połączeń (wariant umowy bez telefonu) albo wariant drugi: promocyjnej ceny na telefon lub modem.




W przypadku wyboru "ekskluzywnej" oferty usługowej umowa przedłużana jest o tyle miesięcy, ile trwała dotychczasowa umowa, jednak nie dłużej niż na 24 miesiące (zakres od 12 do 24 miesięcy). Umowy z telefonem przedłużane są na 24 miesiące.

Nowe zasady przedłużania umów w taryfach firmowych Orange
Długość pierwotnej umowy Umowa przedłuża się automatycznie o: Oferta ekskluzywna, wiariant z telefonem lub modemem (umowa na:) Oferta ekskluzywna, wiariant z dwiema darmowymi usługami (umowa na:)
12 miesięcy 12 miesięcy 24 miesiące 12 miesięcy
18 miesięcy 18 miesięcy 24 miesiące 18 miesięcy
24 miesiące 24 miesiące 24 miesiące 24 miesiące
30 miesięcy 30 miesięcy 24 miesiące 24 miesiące
36 miesięcy 36 miesięcy 24 miesiące 24 miesiące

W salonie operatora lub pod numerem *400 klienci mogą też zażyczyć sobie przedłużenia umowy w starym systemie, gdzie możliwa była do tej pory również aktualizacja planu taryfowego czy uzyskanie oferty łączonej (darmowych usług i rabatu na telefon). Aby jednak otrzymać taką ofertę, klient musi sam o nią poprosić - nie będzie ona standardowo oferowana przez konsultantów i pracowników salonów.

Poniżej przedstawiamy pierwszą stronę aneksu do umowy, w którym zawarte są nowe postanowienia.

orange aneks

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:
w sumie: 270
  • 0

    253.  2010-02-15 09:20:49

    248 Z pewnością klienci Orange to nie owieczki. Ale operator zdaje sobie sprawę że wsród nich jest całkiem spore stadko baranów, które nie tylko można strzyc ale i łupić ze skóry, wychodząc z założenia że lepiej jak lew prowadzi stado baranów niż stado lwów dowodzone jest przez barana.

  • 0

    254. ~lala  2010-02-15 12:39:56  host: 87-31-n2.aster.pl

    Baran baranem pozostanie i co by Orange nie robil to tego nie zmieni i nie moze ponosic za to odpowiedzialnosci...

  • 0

    255. ~lola  2010-02-15 19:09:46  host: inet20909nr-1s.nat.umts.dynamic.eranet.pl

    czy oni ocipieli ??

  • 0

    256. ~Robert  2010-02-15 21:45:05  host: 77-254-254-39.adsl.inetia.pl

    To jest ich najgorsze posunięcie, nie dość że oferty mają takie sobie - dość przeciętne to jeszcze oferują telefony z simem. A teraz jeszcze coś takiego, nie nie ciemność widzę z nimi, ciemność.

  • 0

    257. ~Jaro  2010-02-16 08:56:05  host: yk170.internetdsl.tpnet.pl

    Proponuję samoprzedłużającą się umowę w Orange nazwać gUMOWA.

  • 0

    258. ~  2010-02-16 14:47:37  host: v05-10.opera-mini.net

    A ci co nie zyja

  • 0

    259. ~zygmunt  2010-02-16 15:21:40  host: host-89-231-78-145.lapy.mm.pl

    tagrze nalezy unijac orangutana jak ognia

  • 0

    260. ~Jack  2010-02-16 18:00:41  host: 81-219-158-174.adsl.inetia.pl

    Bez kitu, takie zagrywki są poniżej pasa. Wiadomo że przez okres 2lat na pewno coś się znacznie zmieni. A tutaj oferują przedłużenie na takich samych warunkach i to pewnie jeszcze w praktyce będzie bez wiedzy konsumenta...

  • 0

    261. ~squash0  2010-02-17 02:45:08  host: abcw108.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Orange tak dba o klientów biznesowych. Swego czasu *500 i *600 były darmowe, teraz te połączenia są płatne. Zostały mi u nich juz tylko dwie umowy i sa to ostatnie moje dwa lata z tą firmą. A nieczystch zagrywek Orange to już nie sposób policzyć. Od trzech lat schodzą na psy.

  • 0

    262. ~  2010-02-17 12:43:23  host: abcw108.neoplus.adsl.tpnet.pl

    zauważcie jeszcze że ciężko znaleść pełny cennik planu optymalnego, ja przynajmniej nie znalazłem. Zresztą zauważyłem że Orange podaje tylko cenniki starych planów. Widocznie tak łatwiej mu dy... klientów.

  • 0

    263. ~Harnas  2010-02-17 23:11:20  host: 109.243.254.158

    Od 2 lat jestem w p4 i powiem krotko - jest ok. ucieklem z orange i nie zaluje. szkoda mi userow ktorzy maja taki pasztet ze strony francuzow. no ale coz... sami tak wybrali. ps. placic za usluge *600 w biznesie to juz przesada (za moich czasow tego nie bylo w orange). pozdrawiam cierpliwych i gleboko wierzacych... w zmiany na lepsze u francuza.

  • 0

    264.  2010-02-18 10:04:05

    Oj Orange chyba strzela sobie samobója. Nie dość że faktycznie dalej nie ściągają simów z telefonów to jeszcze takie "przyszłościowe" rozwiązanie stosują. A oferta nie jest jakaś nadzwyczajna, wręcz przecięta, dalej nie ma we wszystkich opcjach hot-spotów.

  • 0

    265. ~P  2010-02-19 10:13:10  host: 188.33.13.4

    Zagrywka co najmniej nieetyczna. Uważam, że umowę terminową można przedłużyć co najwyżej na czas nieokreślony. Wciskanie na siłę czegoś na nowy długi termin to już chamstwo posunięte do ostatnich granic.

  • 0

    266. ~papr  2010-02-19 10:17:21  host: 188.33.13.4

    Może ktoś wyjaśni czy mógłbym w takim razie przedłużyć umowę np. o kwartał jak mi się kończy bo nie wiem czy dłużej będę prowadził swój biznes. Co wtedy mam robić?

  • 0

    267. ~Tom  2010-02-19 20:29:22  host: 77-254-229-213.adsl.inetia.pl

    Pewnie jak to w Orange rozwiązać umowę i zapłacić karę umowną:D bo co innego :) to fakt zagrywka nieetyczna poniżej pasa.

  • 0

    268. ~Klient orage  2010-11-12 08:20:21  host: public-gprs51531.centertel.pl

    to teraz trzeba poodkurzać umowy, aneksy i wyliczać kiedy kończy się umowa i pilnować się... ciekawe co na to BOKiK ...

  • 0

    269. ~stary klient orange  2010-11-12 08:31:36  host: 093105090203.legnica.vectranet.pl

    może i jest furtka dla orange ale powinni poinformować o tym klienta bez tego nawet baran może czerpać korzyści. klient nie poinformowany ma kilka furtek:P

  • 0

    270. ~adwarna  2010-12-22 14:48:40  host: public11903.xdsl.centertel.pl

    *** gówno i cebula. Walić w tyłek będą jak się da czy będziemy tu coś pisać czy nie...

  • 0

    271. ~T.  2013-02-14 10:01:09  host: user-109-243-101-170.play-internet.pl

    prosze pomożcie , moja mama dostałą ofertę od orange oczywiscie telefonieczną , z uwzględnieniem przesyłki kurierowskiej , Otoz ma być to oferta dla stałych kklientów smartfon sony xperia U na 24 miesiące abonament 69 złoty . Mam mieszane uczucia co do tej oferty . niewiem co robic . pozdrawiam

  • 0

    272. ~Marek  2013-07-18 13:47:39  host: 83-238-12-75.ip.netia.com.pl

    wlasnie zostalem w ten sposob nabity w butelke. Wkurwiony jestem do zenitu. KOMUNA!!!

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-198-247-44.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.