Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Od dziś obowiązują ważne zmiany w Prawie telekomunikacyjnym

Od dziś obowiązują ważne zmiany w Prawie telekomunikacyjnym

WitekT 21 Stycznia 2013 14:07

17 0

21. stycznia w życie weszła nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego, wprowadzająca ważne zmiany szczególnie dla konsumentów.

Nowe prawo telekomunikacyjne dostosowuje polskie przepisy do uregulowań unijnych. Chodzi m.in. o regulację usług telekomunikacyjnych, łączności elektronicznej, dostępu do Internetu, usług powszechnych oraz ochrony danych osobowych. Celem zmian jest rozszerzenie uprawnień abonentów i użytkowników, wzmocnienie ochrony danych osobowych oraz zwiększenie konkurencyjność w zakresie usług telekomunikacyjnych.

Szczególne znaczenie mają zapisy ustawy dotyczące umów, regulaminów i cenników, które muszą mieć zrozumiałą i dostępną dla klientów formę. Wprowadzono możliwość przeniesienia numeru telefonicznego do innego operatora w ciągu 24 godzin. Operatorzy nie będą mieli możliwości wymuszania na abonentach podpisywania długoterminowych i niekorzystnych umów - pierwsza umowa nie będzie obowiązywać dłużej niż dwa lata.




Wprowadzono także możliwość zawarcia umowy drogą elektroniczną, za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej operatora. Umożliwi to zawieranie i zmianę umowy bez wychodzenia z domu, a jednocześnie pozwoli na spokojne zapoznanie się z proponowanymi warunkami umowy i podjęcie przez konsumenta w pełni świadomej decyzji.

Zmieniono także czas przechowywania przez operatorów informacji o połączeniach z 24 miesięcy na 12 miesięcy.

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:

Tagi: prawo telekomunikacyjne

w sumie: 41
  • 0

    22.  2013-01-21 18:21:27

    @21 w jaki sposob to obejscie prawa?

  • 1

    23. ~sceptyk  2013-01-21 18:56:14  host: ip-37-109-83-29.multi.internet.cyfrowypolsat.pl

    fajnie, że rząd robi sobie PR takimi zmianami dla dobra konsumentów. szkoda, że zapomina powiedzieć, że gdyby nie ich opieszałość to prawo obowiązywałoby już w maju 2011 r. i my jako konsumenci bylibyśmy lepiej chronieni od 2011 r., a nie od 2013. Ale co tam 2 lata. Dobrze, że samopoczucie mają wszyscy dobre.

  • 0

    24. ~Hunter of Idiots  2013-01-21 20:24:00  host: 095160049007.garwolin.vectranet.pl

    Wg mnie to idiotyzm. Niedługo rząd za obywateli będzie decydował co mają jeść, w co się ubierać, jakiej muzyki słuchać, ile łyżeczek słodzić do herbaty... Przecież nigdy nikt nikogo nie zmuszał do podpisywania umowy na 12/24/36/48 miesięcy. To na co zdecydował się klient zależało WYŁĄCZNIE od niego i jego zasobności. Przecież nie odkryję Ameryki, jeśli powiem, że kwocie abonamentu zaszyta jest rata za sprzęt. Chyba nie ma już na świecie takich idiotów, którzy wierzyliby, że operator daje telefon za 1zł. Chociaż nie, sorki... to ostatnie wycofuję, są takie debile jeszcze. Na innym forum kilka dni temu czytałem, jak stado baranów cieszyło się, że taniej ich wyjdzie smartfon, bo zamiast 36m będą mieli umowę na 24m. A że wcześniej cena smartfona wynosiła 1zł, a teraz na 24m około 500, to wg nich nie ma nic wspólnego ze skróceniem czasu umowy. Wracając do tematu: czy państwo musi za ludzi myśleć? Tzn. udawać że myśli? Czy nikt z nas nie potrafi odpowiedzialnie wybrać oferty? Że aż potrzebny jest rząd, żeby wskazał na konkretne rozwiązanie? Toż to traktowanie ludzi jak debili, którzy mogą sobie zrobić krzywdę na każdym kroku, dlatego trzeba im wszystko mówić, za nich wybierać, za nich podpisywać umowy, za nich wychowywać dzieci, za nich zbierać na jesień życia. I tylko raz na 4 lata państwo zmienia zdanie, kiedy nadchodzi czas wyborów. Wtedy na moment państwo zapomina, że obywateli traktuje jak stado niedorozwiniętych ułomków za które musi podejmować decyzje. Wtedy, ten jeden jedyny raz na 4 lata państwo oddaje w ręce tym "niedorozwojom" i niewolnikom pełnię władzy. Żeby sobie wybrało kolejnego pana na kolejne 4 lata :-)

  • 1

    25. ~  2013-01-21 20:35:13  host: 37.31.28.67.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    fajnie obchodzi prawo T-mobile :-) - umowa na 24 miesiace ale sprzęt rozbija na 48 rat (internet)

  • 1

    26. ~goral2099  2013-01-21 20:46:06  host: user-188-33-81-182.play-internet.pl

    @24: No niestety taka smutna prawda... Jeżeli by dać ludziom całkowitą dowolność spora część z nich zrobiła by sobie i osobom w swoim otoczeniu krzywdę. Ale wszystko musi mieć swoje granice - dowolność ludzi jak i myślenie za nich przez rząd.

  • 1

    27. ~do 24  2013-01-21 21:08:22  host: ip-37-109-41-78.multi.internet.cyfrowypolsat.pl

    To nie do końca tak jest. Konsumenci są chronieni jako słabsza strona umowy. Wystarczy spojrzeć na rejestr klauzul niedozwolonych, aby zobaczyć, jak bardzo podmioty mające mocniejszą pozycję wykorzystują to w relacjach z konsumentem. Pamiętaj też, że umowy z operatorami to umowy adhezyjne, które możesz zawrzeć ale raczej nie możesz negocjować. Jeśli dodamy do tego brak konkurencji która jest normą na rynku telko to chyba nie można uznać, że prawo nie jest potrzebne. Bo nawet jeśli nie jesteś idiotą to niewiele mógłbyś zrobić i zyskać, gdybyś miały wybór między 5 ofertami, a każda na 48 miesięcy. To tyle. Inna rzecz, że instytucje chroniące abonentów jak UKE, czy UOKiK też się nie popisują, ale to chyba nie to forum:).

  • 1

    28.  2013-01-21 21:42:25

    @25 i wlasnie o takie wyjasnienie mi chodzilo, bo wczesniej raty owszem byly, ale w abonamencie, a nie w jakims "harmonogramie splat". ale z tego co widze mozna tez wybrac mniej rat. jedyne co mnie zastanawia to jak sie na to zapratruja rozne urzedy w tym UOKiK.

  • 0

    29.  2013-01-21 21:45:18

    @24 poczytaj kodeks cywilny tam jest wiele takich punktow, ktore chronia "slabsza" strone postepowania. niestety wiele osob dla taniego urzadzenia da sobie wcisnac nawet 5 letnia umowe, a potem narzekaja z jaka to beznadziejna siecia podpisali umowe. niby bez przymusu, ale jednak mocno niekorzystna.

  • 0

    30. ~Hunter of Idiots  2013-01-21 22:02:29  host: 095160049007.garwolin.vectranet.pl

    @27 W mojej ocenie nowe prawo w najmniejszym stopniu nie przyczyniło się do polepszenia sytuacji potencjalnych klientów. O ile wcześniej przeciętny Kowalski zarabiający 1500zł mógł sobie pozwolić na tableta, o tyle dziś już go sobie nie kupi. Wcześniej cena tableta była rozłożona na 36 miesięcy, dziś na 24. Czyli w miesiącu Kowalski zapłaci za tableta więcej. Dziwi mnie jeszcze jedno: dlaczego nikt się nie dziwi, kiedy Kowalski kupuje w MM na raty lodówkę, pralkę czy telewizor? Model po 2 latach jest przestarzały, ale Kowalski jeszcze przez 3 następne płaci raty. I to nikogo nie razi, nie dziwi i nie bulwersuje. Natomiast w przypadku telekomów jest zupełnie inaczej. Umowa najlepiej jakby była miesięczna. Tak, jakby po miesiącu każdy miał kupić nowego smartfona, tableta czy laptopa? Ja mam lapka Toshibę z roku 2008. I wiecie co? On nadal działa i nie chce się zepsuć :-) Windows oczywiście był już kilka razy reinstalowany, ale to przecież nie wina Toshiby. I co, miałem się obrazić na operatora, że podpisałem w 2008 roku umowę na 4 lata? Wiem, że Toshiba była rozłożona na 48 rat, ale dzięki temu miałem niski koszt miesięczny i nieoprocentowane raty.

  • 0

    31. ~Hunter of Idiots  2013-01-21 22:10:39  host: 095160049007.garwolin.vectranet.pl

    @ 30 Są również i tacy, którzy na widok biżuterii na wystawie biorą kamień, wybijają szybę, ładują do torby i uciekają. Potem policja ich łapie i wsadza do więzienia. Tam to dopiero jest jazda i narzekanie na wymiar sprawiedliwości i okrutny los jaki spotkał amatora brylantów. Czy w związku z tym powinno się zabronić sprzedaży biżuterii?

  • 0

    32. ~Hunter of Idiots  2013-01-21 22:11:40  host: 095160049007.garwolin.vectranet.pl

    do @29 Są również i tacy, którzy na widok biżuterii na wystawie biorą kamień, wybijają szybę, ładują do torby i uciekają. Potem policja ich łapie i wsadza do więzienia. Tam to dopiero jest jazda i narzekanie na wymiar sprawiedliwości i okrutny los jaki spotkał amatora brylantów. Czy w związku z tym powinno się zabronić sprzedaży biżuterii?

  • 0

    33.  2013-01-21 22:18:32

    @31 przyklad glupi. uslugi sa uslugami swiadczonymi w sposob ciagly i akurat w tym przypadku na xx miesiecy. nijak sie nie da tego przelozyc na jednorazowe zdarzenia z zycia wziete.

  • 0

    34.  2013-01-21 22:23:44

    @30 znow glupie porownanie. lodowka z zalozenia jest urzadzeniem, ktore nie starzeje sie tak jak elektronika uzytkowa. lodowki nie zwyklo sie wymieniac co 18-30 miesiecy. znam wiele osob, ktore nowych telefonow nie biora. starcza im jakis tani lowend przez 3-4 lata. i co? kazdemu potrzebna miesieczna umowa? przejaskrawiasz sytuacje. nie chodzi o nowe telefony, chodzi tylko o to, by ludzie nie byli naciagani na 36 i wiecej miesiecy, bo najczesciej przeliczenie tych dodatkowych min. 12 miesiecy nie daje wymiernych korzysci (np. w TM roznica to oszalamiajace 100zl - ile wiecej zaplacisz samych abonamentow?), no moze dla operatora, bo nie musi dac nowego urzadzenia.

  • 0

    35. ~mirekb  2013-01-21 22:34:50  host: apn-46-169-255-151.dynamic.gprs.plus.pl

    przyklady umow na 36 miesiey mialem w 2012 wiele razy.zwykle doradzalem net z kompem-bo tak znajomi chcieli.sam kupielm osobno kompa modem i sim only.raty na kompa 5 rar,modem 150 i net 60zl/miesx12mies.liczylem,pokazywalem..nie-komp do 300zl na wstepie i raty kolo 100zl z netem to bylo wymarzone dla wszystkich znajomych (36)..az popatrze na stare i nowe cenniki kompów..wyjdzie na to ze za sprzet kolo 600-1000zl trzeba od razu wyjac i po 100 na 24mies (przedzial 8-10GB).najbardziej sie ciesze z krotszej retencji danych,12mies IM starczy-w tym najbardziej inwigilowanym,bez wyraznych podstaw, kraju ue

  • 0

    36. ~LepikPL  2013-01-22 00:05:04  host: 77-253-189-192.adsl.inetia.pl

    Myślę że obecnie zmiany są korzystne dla ogółu klientów, choć przy założeniu że sprzęt regularnie będzie taniał. Mamy jednak przykład że wcale nie musi tak być. Kiedy dolar był najtańszy, sprzęt także. Po gwałtownym wzroście ceny walut, już tak różowo nie było. Popularność smartfonów i tabletów wcale nie musi trwać wiecznie. Po przesyceniu rynku i braku znaczącego postępu (na razie trudno to sobie wyobrazić) producenci mogą pójść w jakość i długi czas użytkowania. Przy kombinacji ze stagnacją na rynku telekom, umowa długoterminowa może być korzystna.

  • 0

    37. ~ja  2013-01-22 08:31:12  host: mail.cskmswia.pl

    Zawrzeć umowę przez telefon lub stronę internetową ALE ZERWAĆ trzeba poleconym :)

  • 0

    38. ~klimass  2013-01-22 09:45:23  host: 217-67-201-162.itsa.net.pl

    A Vectra na swojej stronie internetowej ma nadal umowy na 36 m-cy...

  • 0

    39. ~leszek  2013-01-22 10:38:36  host: 91-145-134-152.internetia.net.pl

    Do ~Hunter of Idiots Masz rację Pierwszy raz trafiłem na kogoś kto nie łka szczęścia że może kupić telefon za 1 złotówkę.Aż dziw ogarnia że jest tyle bałwanów którzy dają się wodzić za nos dla sprytnych operatorów którzy oferują telefon na zakamuflowane raty gdzie pierwsza wynosi 1 złoty a bałwan dostaje kajdanki n/p: na 36 miesięcy.Ale tak będzie doputy dopóki będą chętne bałwany na finansową rzeż.

  • 0

    40. ~Baltazar  2013-01-22 11:47:43  host: 77-253-21-16.adsl.inetia.pl

    Prawo prawem a na stronach największych ISP widnieją stare oferty z nieważnymi regulaminami. Z tego co ogarnąłem to tylko Multimedia Polska wprowadziła ofertę uwzględniając nowy zapis prawny. Reszta śpi zimowym snem.

  • 0

    41. ~GGG  2013-01-22 12:53:32  host: agfc191.neoplus.adsl.tpnet.pl

    No i dobrze. Ale tmobile musi wymienić całego systemu informatycznie. Dlatego, ze na forum opisywał problemy przeniesienia numeru. Tmobile korzystać bardzo bardzo starego systemu i złe działają. Najwyższa czas wymienić cały systemu na lepsze. Jak nie wymienią całego systemu to nic tego nie będzie dobrego. Jednak tmobile wymieniają stacji bazowych i wykazały bardzo pozytywnie. Jeden plus.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-205-9-146.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.