Od 2. listopada zaczął funkcjonować zmieniony numer telefonu infolinii Sferii. Teraz będzie to 0 801 201 201. Dodatkowo, usprawniony zostanie system rozpatrywania wszelkich pytań oraz będą wprowadzone nowe standardy usług.
Zmiany w dziale obsługi klienta są ukłonem w stronę naszych obecnych i przyszłych klientów. Nowy numer jest łatwiejszy do zapamiętania, a wdrożenie nowych standardów pozwoli nam usprawnić pracę biura oraz skrócić czas rozpatrywania spraw - mówi Małgorzata Zaremba, dyrektor departamentu obsługi klienta w Sferii.
W tym roku Sferia wprowadziła szereg udogodnień dla klienta mi.n. bardziej przejrzystą i czytelną fakturę. Udostępniła również swoim abonentom aplikację Moje Rozliczenia. Dzięki niej mają oni możliwość przeglądu faktur i bilingów on-line. System ten pozwala również zrezygnować z faktury papierowej oraz informuje o nowej fakturze e-mailem jak również pozawala płacić za fakturę online.
Stary numer infolinii będzie aktywny jeszcze przez rok.
Źródło tekstu: Sferia
