Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Netia rozwiązała problem z "Gwarancją ceny"

Netia rozwiązała problem z "Gwarancją ceny"

WitekT 29 Marca 2010 09:48

0 0

Netia była krytykowana za rezygnację z umów na 12, 18 i 36 miesięcy, bo powodowało to, że korzystający z tych ofert klienci nie mieli możliwości skorzystania z Gwarancji ceny, czyli możliwości przejścia na warunki nowej promocji w ramach dotychczasowej umowy. Problem został już rozwiązany.



Jako, że mamy w Netii Klientomanię i jeszcze mocniej niż dotychczas wsłuchujemy się w potrzeby klientów, wspólnie z kolegami z oferty opracowaliśmy specjalne, kompromisowe warunki skorzystania z aktualnie obowiązującej promocji w trakcie trwania "lojalki". - pisze na blogu Karol Wieczorek z Netii.

Klienci, którzy mają umowy na okres 36 miesięcy z Gwarancją ceny, mogą teraz przejść - bez zmiany okresu obowiązywania umowy - na aktualną ofertę pod warunkiem wybrania łączy o większej prędkości. W przypadku dostępu BSA (256 kb/s, 512 kb/s i 1 Mb/s) oznacza to przejście na ofertę 2 Mb/s za 59 zł miesięcznie. Klienci, którzy teraz mają 4 Mb/s (sieć własna Netii i LLU) mogą przejść na 8 Mb/s (od 59 zł miesięcznie).




Taka możliwość istnieje, kiedy do końca umowy zostało więcej niż 6 miesięcy. Jeśli do końca umowy jest mniej niż 6 miesięcy, można po prostu skorzystać z aktualnej oferty, a kontrakt na 24 miesiące będzie liczony od nowego cyklu rozliczeniowego po zawarciu aneksu do umowy.

Z kolei klientom, związanym z Netią umową na okres 12 lub 18 miesięcy - niezależnie od tego ile czasu pozostało do końca dotychczasowej umowy - umożliwiono skorzystanie z obecnych promocji z umową na 24 miesiące, liczoną od początku nowego cyklu billingowego po skorzystaniu z tej propozycji.

Ponieważ jest to rozwiązanie niestandardowe, skorzystanie z niego jest możliwe tylko przez telefon (801 802 803 lub 22 711 11 11) - kończy swój wpis Karol Wieczorek.

Źródło tekstu: blog.netia.pl     

Dodaj do:
w sumie: 23
  • 1

    4.  2010-03-29 10:06:44

    2: poprawiłem, bo na blogu poprawili - dzięki! :-)

  • 0

    5. ~lwiczek  2010-03-29 10:25:43  host: 213.241.94.34

    Dobrze zrozumiałem, że przy umowie na 18 miesięcy mogę po prostu podpisać teraz aneks i mieć niejako nową umowę na 24 miesiące? To ja sobie poczekam do końca umowy te 6 miesięcy i ucieknę do multimo, bo netia bez LLU głowy nie urywa, a wiązać się na 2 lata to głupota, niech się gonią >:

  • 0

    6. ~dino  2010-03-29 10:37:08  host: dou162.neoplus.adsl.tpnet.pl

    To chyab podobnie jak w telekomach, w sumie dziwne, że do tej pory tak nie było

  • 1

    8. ~  2010-03-29 11:37:12  host: 2.mas.abpl.pl

    INEA rozważa budowę infrastruktury telekomunikacyjnej umożliwiającej świadczenie usług telefonii ruchomej na rzecz swoich klientów. http://gpwinfostrefa.pl/palio/html.run?_Instance=cms_gpw.pap.pl& amp;_PageID=6&_EspiID=220099&_DocID=417715&_Site=ESP I&_CheckSum=-1973006788

  • 1

    9. ~jack  2010-03-29 11:42:21  host: 213-238-91-194.adsl.inetia.pl

    O dżizus ! WRESZCIE !!! Prezent na święta ? ! ;) Tylko dlaczego tak długo dojrzewaliście do tej NORMALNOŚCI ? Bo to powinno być od zawsze normalne i jak najbardziej PROSTE - czyli możliwość zmiany szybkości neta na taką , jaka klientowi pasuje / w ramach możliwości technicznych/ - bez żadnych warunków. Taki klient jak się raz zrazi , to ucieknie ...wcześniej czy później ...rozgłaszając przy okazji maksymalnie negatywną opinię o usługodawcy...Idźcie więc dalej tą drogą ;)

  • 1

    10. ~qaz  2010-03-29 12:06:34  host: 87-205-66-71.adsl.inetia.pl

    do 3 - guzik prawda. NEtia ma najlepszą ofertę jeżeli chodzi o LLU. Z BSA ogólnopolskich najlepszą ofertę ma Multimo - 6Mbps+tani abonament tel. 9goły, ale co z tego) w cenie 1Mbps+ abonament tel. w Netii... Etlink wypada także korzystnie, ale ma mały zasięg. Brawo dla Netii za taki ruch, szkoda że kilku klientów musiało pisać skargi do UKE w tej sprawie. Firma jest jednak otwarta na kontakt.

  • 0

    11. ~bdkacz  2010-03-29 14:00:45  host: 178-36-26-253.adsl.inetia.pl

    Czy ja dobrze rozumiem to : "Z kolei klientom, związanym z Netią umową na okres 12 lub 18 miesięcy – niezależnie od tego ile czasu pozostało do końca dotychczasowej umowy - umożliwiamy skorzystanie z obecnych promocji z umową na 24 miesiące, liczoną od początku nowego cyklu billingowego po skorzystaniu z tej propozycji." Czyli jak mam umowę na BSA na 18 m-cy 2Mb/s za 84zł i umowa kończy się we wrześniu 2010 to mogę dzisiaj łaskawie przedłużyć ją o kolejne 24 m-ce czyli umowa by mi się kończyła we wrześniu 2012 i nadal bym, płacił do tego 2012 tyle co obecnie i tyle co w obecnej promocji na 2 lata czyli 84zł ? To jaki niby mam interes w skorzystaniu z tego skoro u konkurencji 2Mb/s na rok potrafią kosztować poniżej 60 zł i mogę już we wrześniu 2010 do niej przejść ? ?

  • 1

    12.  2010-03-29 14:07:33

    @11 A ile kosztuje obecnie bsa 2Mbit?

  • 0

    13. ~michał  2010-03-29 14:17:36  host: 77-255-2-206.adsl.inetia.pl

    @11 - bo to nie jest opcja dla Ciebie. Są ludzie którym takie zmiany się opłacą. Pełna zgoda - oferta BSA Netii to jest żenada aktualnie.

  • 0

    14. ~d.  2010-03-29 14:26:27  host: mzj58.internetdsl.tpnet.pl

    kto sie orientuje czy da rade cos takiego zrobic w MultiMedii?

  • 1

    15. ~heman  2010-03-29 14:30:48  host: dok25.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Phi, myślałem, że to jakieś ciekawsze wydarzenie. Wprowadzenie możliwości dostępnej od lat chocby u operatorów GSM to żaden wyczyn

  • 0

    16. ~bdkacz  2010-03-29 17:25:02  host: 178-36-26-253.adsl.inetia.pl

    @13 sprawa się trochę wyjaśniła :) Promocja 2x59+22*84 tyczy się sytuacji gdy nie mam aktywnej linii, ale jeżeli mam tak jak ja socjalny to mogę wziąć Internet 2Mb/s za 24*59zł w ramach promocji pakiet,ale bez telefonu - taki pakiet bez pakietu :) Mało tego umowa liczyć się będzie od kwietnia 2010 do kwietnia 2012 czyli zamiast płacić do września 84 i dopiero od września te 59 przez 2 lata to oszczędzę (84-59)* 6= 150zł. Zaczyna mi się to podobać :)

  • 0

    17. ~  2010-03-30 09:38:21  host: dpg161.neoplus.adsl.tpnet.pl

    pod jakim wzgledem netia ma najatrakcyjniejsza oferte na rynku?nie napisales zadnych konkretow , więc trudno się do tego odniesc. Moim zdaniem Netia przoduje pod tym wzgledem, ze daja mozliwosc dwukrotnej modyfikacji umowy, to jest duzy plus. Z drugiej strony np.: naostrada daje mozliwosc wziecia neta na probe, więc tez wygoda, bo można przetestowac zanim podpisze się umowe. Ceny chyba u większości operatow podobne, choc te tutaj troche mnie zdziwiły. Predkosc 2mb – 59 zł? Wydaje mi się dość drogo :/ . Predkosc 6mb w neo to niecale 70 zl., dobrze , ze chociaz netia wprowadzila ta „gwarancje ceny”

  • 0

    18. ~wroc  2010-03-30 10:10:23  host: 109.243.122.237

    I tak uważam, że najlepsze umowy to umowy 12 miesięczne.

  • 0

    19. ~max  2010-03-30 10:57:31  host: 77-255-38-132.adsl.inetia.pl

    Netia ratuje się teraz, bo okazało się że w BSA ich gwarancja ceny to totalna porażka, bo nowe oferty są wręcz droższe od starych. Co mi po możliwości 2-krotnej zmiany oferty skoro nie ma na co. A to że umożliwiają mi podniesienie prędkości za wyższą opłatę to ja dziękuję. Poczekam sobie do końca umowy i skorzystam z konkurencyjnych ofert a nie wciskania kolejnego kitu. Obecnie poza LLU oferta Netii to żadna atrakcja, więc warto poczekać zwłaszcza w BSA bo może okazać się że coś się zmieni a my znowu wylądujemy z umową na 2 lata.

  • 0

    20. ~mmm  2010-03-30 20:47:35  host: 213-238-116-23.adsl.inetia.pl

    Wczoraj zadzwoniłem do BOK Netii, bo byłem zdecydowany na przejście na 2 mb za 59 zł i spotkała mnie miła niespodzianka bo po sprawdzeniu okazało się, że mój internet działa na łączu Netii, choć telefon mam w TP. Konsultant zaoferował mi przejście na 4 mb za tą samą cenę jaką miałem do tej pory czyli 49 zł na co oczywiście przystałem.

  • 0

    21. ~jj  2010-03-31 07:06:40  host: 87-205-36-16.adsl.inetia.pl

    mmm: a czy powiedział ten konsultant, że 49zł to tylko przez 6 miesięcy, a pozostałe 18 miesięcy 70zł? Życzę miłego płacenia rachunków za pół roku.

  • 0

    22. ~  2010-03-31 16:08:08  host: dog100.neoplus.adsl.tpnet.pl

    @maxx wydaje mi sie ze dwukrotna mozliwosc zmiany operatora to raczej rzadkosc , ktory operator daje Ci ta mozliwosc? Nie ma co narzekac, widac ,ze duzo dzialaja i biora pod uwage opinie klinetnow. Faktycznie mogliby zejsc z ceny, jak juz wspomnilam za 10 zl wiecej , w neostradzie mozna wziac predkosc 6mb, a nie 2:/ , niebardzo rozumiem te ceny bo przeciez Netia jest na laczach Tp? Skad taka roznica?

  • 0

    23. ~mmm  2010-03-31 21:13:00  host: 77-254-149-227.adsl.inetia.pl

    nie mam nowej umowy na 24 m-ce tylko pozostały okres tj. 11 m-cy do zakończenia umowy 3-letniej.

  • 0

    24. ~dosc  2010-04-07 14:58:30  host: dbg161.neoplus.adsl.tpnet.pl

    nie bierzcie netii nigdy, nabijają w butelkę klienta, nie potrafią zając się klientem..sam osobiście postarałem się o internet 2mb (migracja 1 mb) czekam 3 miesiące... kiedyś zgubili moja umowę,narzucili mi kary - bardzo nieudolni. Spokój zapewniony jest tylko wtedy gdy kupisz,odczekasz,i zrezygnujesz...w każdym innym wypadku przegrywasz..i czekasz...

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-205-47-26.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.