Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Netia opóźnia nową ofertę internetową

Netia opóźnia nową ofertę internetową

WitekT 14 Stycznia 2010 20:39

0 0

12. stycznia Netia miała zaprezentować szczegóły nowej oferty internetowej, której towarzyszyć miała także duża kampania promocyjna. Tak się jednak nie stało, bo operator nie nadąża z realizacją dotychczasowych zamówień w ramach "hipnotyzującej" promocji - pisze Parkiet.

Netia wstrzymała też - tam, gdzie się da - akcję promocyjną dotychczasowej oferty. Reklamy zniknęły z telewizji, widać je jeszcze w Internecie.




W ostatnich tygodniach wystąpiły problemy w niektórych obszarach obsługi klienta. Są przede wszystkich wynikiem nadspodziewanie dobrych wyników sprzedażowych usługi szerokopasmowego dostępu do Internetu. W IV kwartale 2009 roku sprzedaż ta przekroczyła w Netii o ponad 50% nasze założenia budżetowe i przygotowane plany biznesowe - mówi Karol Wieczorek, rzecznik Netii.

W tej chwili 1/3 skarg wpływających do UKE dotyczy Netii. Operator dostał czas do końca marca na poprawę, o czym szerzej pisaliśmy w tej wiadomości.

Źródło tekstu: Parkiet     

Dodaj do:
w sumie: 33
  • -1

    14. ~wosq  2010-01-14 22:56:21  host: v04-05.opera-mini.net

    A PLAY spokojnie robi swoje. To dzieki niemu mam po akceptowalnej cenie internet w komorce.

  • -1

    15. ~draw  2010-01-14 23:00:20  host: public895.xdsl.centertel.pl

    C.D. Następnego dnia zadzwoniono do mnie zbiura obslugi, ze bardzo mie przepraszaja, ale zrobili testy linii i usluga bedzie dzialala przy dwukrotnie mniejszej predkosci i czy nie bylbym zainteresowany takim wriantem, na co odpowiedzialem krotko NIE! i rozlaczylem sie. Tak zakonczyla sie moja "wspolpraca" z netia. Za okolo tydzien poszedlem ponownie do TP, podpisalem umowe na te sama predkosc co poczatkowo w netii, podlaczylem zestaw, uruchomilem plyte instalacyjna i ruszylo od pierwszego razu, bez zadnych komplikacji. Niedawno skonczyal mi sie ta umowa i podpisalem kolejna z orange (czyli w zasadzie z tp)- płacę mniej, zmienila sie tylko nazwa operatora. Nawet niemusialem przeinstalowywac, wpisalem tylko nowy login i haslo. Uwazajcie na netie, mozna sie niezle wpakowac. Na polaczenia z biurem obslugi stracilem ponad 100zl. Orange (podobnie jak i wczesniej TP)dziala bez zarzutu. Płace troche wiecej ale mam swiety spokoj (przynamniej jak do tej pory)

  • 0

    16. ~pabloki  2010-01-14 23:42:01  host: apn-95-41-121-72.dynamic.gprs.plus.pl

    to podobnie masz jak ja z iplus. w modemie cos sie porypalo i nie dziala poprawnie . poza tym za kazdym razem jak go odlacze to po podlaczeniu ponownym wlacza sie od nowa istalacja. HSPA w plusie jest tak obciazone ze mam predkosc 0,5 mega

  • 1

    17. ~EMKA  2010-01-15 00:18:02  host: apn-95-41-245-69.dynamic.gprs.plus.pl

    Netia to jedna wielka żenada. Podpisałem umowę 03.11.2009 r a do dzisiaj nie mam netu. Jedna wielka niekompetencja, brak szacunku dla klienta. Operator podpisuje umowy a potem ma problem z ich realizacją. W moim przypadku nie umie sobie poradzić z migracją BSA na LLU. Usługi powinny działać od połowy grudnia, jest połowa stycznia ja nadal jestem bez Internetu a Netia dalej nie potrafi się określić kiedy wywiąże się z umowy. Nie polecam. Żałuję że podpisałem tą umowę. Szkoda nerwów i szarpaniny. Netia nie dorosła do tego by powalczyć o klienta na konkurencyjnym rynku.

  • 0

    18. ~EMKA  2010-01-15 00:24:40  host: apn-95-41-245-69.dynamic.gprs.plus.pl

    Dla wszystkich podpisujących umowy z tym operatorem chciałbym zwrócić na rażącą dysproporcję w przypadku niewywiązania się umowy z każdej ze stron. Jeśli Netia nie wywiąże się z umowy w ciągu określonego czasu (40 dni) to klienci nie mogą liczyć na żadne odszkodowanie czy rekompensatę, z kolei zaś gdy klient rozwiąże umowę z operatorem przed terminem to operator naliczy mu kary umowne co bardzo precyzyjnie jest opisane w warunkach umowy. Nawet w przypadkach gdy nie do końca za całokształt realizacji umowy ponosi klient (np straci prawo do lokalu - sprzeda nieruchomość lub wygaśnie umowa najmu). Dla porównania Dialog jest tutaj bardziej elastyczny.

  • 0

    19. ~Bartłomiej  2010-01-15 00:46:52  host: 87-205-231-71.adsl.inetia.pl

    Netia jest ok mam od nich neta już od 15 lat.

  • 1

    20. ~Chrome_TP  2010-01-15 01:04:41  host: afhm120.neoplus.adsl.tpnet.pl

    ad 13, 15 - nie chce mówić źle o netii ale w TP też takie kwiatki się zdarzają niemniej mam parę zastrzeżeń - co do sterownika do modemu - to na pudełku pisze pod jaki system masz sterowniki - skoro brałeś taki modem i tego nie sprawdziłeś - a konsul w salonie nie musi ci o tym przypominać - to ściągnięcie sterownika ze strony jest standardowym sposobem rozwiązania problemu - a co do jego pobrania to nie mieszkasz na syberii - pobrać możesz u sąsiada, w kawiarence, przez gprs/edge w komórce, lub w salonie sprzedaży, co do braku połączenia - owszem przy nowo spiętej usłudze jest dużo rzeczy gdzie można coś zmaścić - co do toku rozwiązania problemu to już inna sprawa - ale nie tylko w netii takie "słodkie" pierdzenie a nie efekt można usłyszeć - nie wiesz nawet jakich bzdur może kazać pracodawca konsulom gadać tylko po to abyś czuł się szczęśliwy pomimo że nic nie załatwieś (i tu wliczam żal,udawane zrozumienie, samobiczowanie i przepraszanie konsula) ale to tylko chwyt niby prokliencki bo ten konsul wielkie g.. może bo nic od nigo nie zależy a jego moc sprawcza jest żadna w takich sprawach(nie tylko w netii) aha - a co do 72h - to nie jest na usunięcie awarii - to jest czas na podjęcie i sprawdzenie przez montera o co chodzi - nie mylić że po tym okresie ma działać - jedno nie równa się drugiemu. a wylane żale na konsula znikną równie szybko jak wpadnie kolejny klient...

  • 0

    21. ~amigo007  2010-01-15 01:29:20  host: 77-253-30-220.adsl.inetia.pl

    Witam ja jestem klientem netii od 24 m-cy (umowa na 36 m-cy). Na początku jak pamiętam to czekałem prawie 2 miesiące na internet, już nawet była taka sytuacja że miałem nie mieć tego internetu. Pomogło mi zadzwonienie do tp, gdzie się dowiedziałem że muszę 2 raz wysłać zamówienie na internet gdyż 1-sza umowa była za wcześnie podpisana i moja linia nie była jeszcze gotowa, oczywiście konsultanci netii tego nie wiedzieli. 2-gi raz wysłałem umowę i się udało. A tylko dlatego tak walczyłem o ten internet bo była świetna promocja 12 m-cy za darmo. Podsumowując obecnie jestem zadowolony awarii nie miałem ani jednej, internet działa dobrze od czasu do czasu tylko potrafi się rozłączyć ale to rzadko. Obecnie płacę za telefon w planie socjalnym 28,06zł a za imternet netii 1mb 49zł. Także generalnie jestem zadowolony.

  • -1

    22. ~wosq  2010-01-15 02:17:44  host: v07-16.opera-mini.net

    21 @amigo007@ Mysle, ze nie jestes zadowolony, a jedynie siebie i innych oszukujesz. Tez mialem Netie i wim co mowie.

  • 0

    23. ~bolo  2010-01-15 11:56:17  host: 87-205-252-171.adsl.inetia.pl

    @draw. Po pierwsze jeżeli mialeś neo, to nie powinno być żadnego problemu z netem z netii, bo jest to ta sama technologia. Po drugie netia oferuje te same prędkości co tp, więc nie wiem jakim cudem tp mogła zaoferować prędkość ktorej nie mogła dać netia?

  • 1

    24.  2010-01-15 12:10:09

    Drogo, drogo i jeszcze raz drogo,internet 1mega powinien kosztować 30zł plus zawieszenie nr, netia przeliczyła się i sami przyznają że nie dają rady. Najlepsze że play przejmuje tp:D

  • 1

    25.  2010-01-15 12:12:44

    Netia nie prezentuje nowej oferty, bo akutalna oferta bedzie przedluzona ;)

  • 0

    26. ~n  2010-01-15 12:55:19  host: epq98.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Znowu ten śmieszny zabieg marketingowy. Mają bardzo niskie pozyskanie w przeliczeniu na prowadzoną kampanie. Totalna bzdura, że nie wprowadzają nowej oferty. Skoro obecna jest taka rewelacyjna to niech ją sprzedają. Jak jest tak ogromnie popularna nich zwiększą ceny

  • 0

    27. ~Chrome_TP  2010-01-15 16:17:47  host: 212.160.172.70

    n- wtedy nie byłaby już taka popularna ;]

  • 0

    28. ~  2010-01-16 18:45:51  host: 212-102-19-166.adsl.inetia.pl

    Po co przedstawiac nowa promocje i wydawac na nia pieniadze, gdy obecna promocja jest strzalem w 10? Wystarczajaco duzo pieniedzy Netia wydala na kampanie na twarz Netii, a potem na kampanie reklamowa z Kotem. PS Nie nadazaja nawet na odpisywanie na reklamacje. Moja uwzglednili z urzedu po przekroczeniu 30dni na odpowiedz.

  • 0

    29. ~s  2010-01-16 20:32:43  host: ehe162.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Tak się zahipnotyzowali, że się zakręcili, szkoda bo widać, że jest to jakaś "konkurencja" (na łączach tp).

  • 0

    30. ~Grisza  2010-01-16 21:49:29  host: 87-205-251-49.adsl.inetia.pl

    Ja mam internet w Netii 1M od połowy grudnia 2009 i jestem zadowolony, nie ma z nim żadnych problemów :) Zgadzam się - na infolonię ciężko jest się dodzwonić, ale to chyba zrozumiałe przy takim zainteresowaniu ofertą, i przy tylu nowych użytkownikach wiele żeczy może się skopać, byle tylko coś zrobili żeby to poprawić. Pozdrawiam

  • 0

    31. ~  2010-01-16 22:21:56  host: f96-052.opera-mini.net

    Jak już teraz netii wszystko się sypie to aż strach się bać co będzie jak netia przejmie dialog. A są takie informacje tu i tam że taka sytuacja jest realna. Wtedy dopiero wszystko się w netii sypnie konkretnie...?

  • 1

    32. ~Inek  2010-01-17 14:11:15  host: ip-89-174-40-225.multimo.pl

    Też mi wielka promocja. Analizowałem niedawno ceny za Internet o prędkości 2 Mb, zakładając zakup tylko samego dostępu do Internetu. W Netii umowa na 24 m-ce, średnia miesięczna opłata 55,75, a w Multimo umowa na 12 m-cy i średnia identyczna. Wybrałem Multimo, a za 11 m-cy zastanowię się co dalej.

  • 0

    33. ~yorker  2011-02-01 14:01:10  host: 77-255-10-13.adsl.inetia.pl

    Netia zawitała do mojego domu dzisiaj z prędkością 4Mb i tel. stacjonarnym, internet przy umowie na 12 m-cy, 54 zł + 35 zł (wcześniej za 2Mb Neo i tel - 69zł + 50zł). Z podłączeniem zeroo problemu, mam router linksys wag200. Zmiana danych po wcześniejszej aktywacji na stronie netii i śmiga. Trochę się zmartwiłem, bo w nocy już zgasła kontrolka DSL i internet na routerze, ale już rano znowu się zapaliła i można było aktywować. Podsumowując: - z podłączeniem u mnie nie było najmniejszego problemu - z oczekiwaniem również, tak jak miało być i jak obiecywali. Od 1 lutego i tak się właśnie stało. Na razie zadowolony. Zobaczymy co będzie dalej. Pozdrawiam

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-81-85-20.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Najlepszy odporny na zachlapanie smartfon do 1200 zł to:

10 najlepszych smartfonów z odpornością na zachlapanie do 1200 zł (lipiec 2017)

 

Zobacz wynik | Opinie (2)

Archiwum Ankiet