Od 2. kwietnia Orange skraca usługę Gwarancja Zwrotu - z 30 do 7 dni. Dzięki tej usłudze klienci prepaid i miks mogą odzyskać pieniądze, które zostały zablokowane w momencie utraty możliwości wykonywania połączeń wychodzących.
Aby odzyskać zablokowane środki należy doładować konto przed upływem 7 dni licząc od dnia, w którym utracona została możliwość wykonywania połączeń. Zamrożona kwota wróci w całości na konto w ciągu 24 godzin od doładowania konta. W ramach usługi zwracane są pieniądze, które znajdują się na koncie głównym. Orange nie zwraca pieniędzy uzyskanych w ramach promocji np. za bonusowe doładowania.
W tym przypadku to niemal powrót do wcześniejszych zasad z 2011 roku. Wtedy jednak nie było możliwości przełużenia ważności konta na rok - pisze na blogu Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange.
W 2011 roku Orange wydłużył Gwarancję Zwrotu z 5 do 30 dni, teraz skraca z 30 do 7 dni.
Źródło tekstu: blog.orange.pl, wł
