DAJ CYNK

Koniec opłat roamingowych? Nie do końca...

orson_dzi

Taryfy, promocje, usługi

Komisja Europejska zaprezentowała szczegóły zmian w rozliczaniu połączeń roamingowych, które wejdą w życie po 15 czerwca.



Komisja Europejska zaprezentowała szczegóły zmian w rozliczaniu połączeń roamingowych, które wejdą w życie po 15 czerwca.

Kluczowym hasłem w nowych zasadach rozliczania roamingu jest roam like home, czyli rozliczanie usług roamingowych po cenach krajowych, z pakietami abonamentowymi włącznie. Wszystko to zgodnie z zasadami uczciwej polityki. W praktyce będzie można korzystać z nielimitowanych pakietów rozmów i SMS-ów z abonamentu, a ograniczenia pojawią się w przypadku Internetu.

Z nowych zasad będą mogły korzystać nie tylko osoby podróżujące po krajach Unii, ale również mieszkające lub pracujące poza granicami kraju. Usługa roam like home od 15 czerwca 2017 roku powinna (to może być słowo klucz, nie musi, a powinna) być wpisana w umowach zawieranych z operatorami.

Operatorzy będą mogli zabezpieczyć się przed nadużyciami. Jako okres graniczny nowe przepisy przyjmują cztery miesiące. Jeśli podczas tego okresu karta przez dłuższy czas logowała się do nadajników sieci zagranicznej niż do krajowej (czyli więcej niż dwa miesiące), to operator może wystosować do klienta ostrzeżenie. Klient będzie miał dwa tygodnie na ustosunkowanie się do niego i złożenie wyjaśnień. Jeśli np. abonent będzie dalej przebywać za granicą, to operator może na niego nałożyć dodatkowe opłaty, nie większe niż hurtowe stawki roamingowe:

  • 0,032 euro za minutę połączenia,
  • 0.01 euro za SMS-a,
  • 7,7 euro za 1 GB Internetu.

Operatorzy będą musieli ustanowić procedury umożliwiające złożenie skargi w przypadku braku porozumienia. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany, klient może złożyć skargę do krajowego organu regulacyjnego, który rozstrzygnie sprawę.

Chcesz być na bieżąco? Obserwuj nas na Google News

Źródło tekstu: Komisja Europejska; wł