Klienci Play szykują pozew zbiorowy przeciwko swojemu operatorowi. Przyczyną są zawyżone opłaty za transmisję danych. W tym celu założyli na Facebooku grupę Play - Oszukani - informuje Wyborcza.biz.
Do grupy przystąpiło już kilkadziesiąt osób, które dostały od Play rachunki opiewające na 1 tys. i więcej złotych. Taka ich wysokość, jak twierdzą, miała być spowodowana niesłusznym naliczeniem przez operatora opłat za transmisję danych.
Poszkodowani próbowali reklamować sporne kwoty na rachunkach, jednak operator utrzymuje, że winni są sami klienci. Wszystko dlatego, że mają oni kupować smartfona bez dodatkowego pakietu transmisji danych lub bez dedykowanej smartfonom taryfy.
Mimo to, jak zapewnia Marcin Gruszka, rzecznik operatora, P4 umarza w procesie reklamacji 50% kwoty, a pozostałą część rozkłada na raty. Jednak część poszkodowanych klientów twierdzi, że nie otrzymało takiej propozycji.
W związku z tym przygotowują się oni do złożenia pozwu zbiorowego przeciwko operatorowi - informuje Wyborcza.biz. Taką możliwość daje im nowelizacja prawa, która weszła w życie 19. lipca 2010 roku. Aby złożyć pozew zbiorowy potrzebnych jest co najmniej 10 osób.
Jeśli pozew zbiorowy przygotowywany przez grupę Play - Oszukani zostanie złożony, będzie to pierwszy tego typu proces przeciwko operatorowi komórkowemu na polskim rynku.
Przypomnijmy, że UKE walczy o to, aby w przyszłości podobne sytuacje nie miały miejsca i aby operatorzy blokowali klientom transmisję danych po przekroczeniu pakietu megabajtów, informując ich o tym za pomocą SMS-a. Szerzej o tym pisaliśmy w tej wiadomości.
Wszystkich głosujących: 1513
Źródło tekstu: Wyborcza.biz, wł
