Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Klienci stacjonarni Orange w nowym systemie bilingowym

Klienci stacjonarni Orange w nowym systemie bilingowym

orson_dzi 29 Listopada 2016 14:47

6 7

Ponad 3 mln klientów Orange, korzystających z usług stacjonarnych np. telefonu, Internetu i telewizji, otrzymuje obecnie faktury wystawiane przez nowy system billingowy. Bezpieczne przeniesienie ich do nowego środowiska rozliczeniowego zrealizowała firma Asseco.



Zmiana daje możliwość tworzenia bardziej elastycznych ofert, zapewnia też większą automatyzację procesów obsługi klienta. Jest to zgodne ze strategią Orange, której celem jest m.in. utrzymanie szerokiej oferty sprzedażowej i wysokiej jakości dostarczanych klientom usług.




Prace trwały od marca 2014 do października 2016. Główny nacisk położono na bezpieczeństwo oraz jakość i spójność migrowanych danych.

Jedną z ważniejszych zmian dla klientów jest wprowadzenia różnych okresów rozliczeniowych, dzięki czemu faktury nie muszą być już sztywno wystawiane z pierwszym dniem miesiąca oraz możliwość wglądu w fakturę przez doradcę, co do tej pory nie zawsze było możliwe w przypadku usług stacjonarnych. Ta funkcja znacznie ułatwiła obsługę klientów.

Źródło tekstu: Orange; wł     

Dodaj do:

Tagi: orange

w sumie: 19
  • 1

    1.  2016-11-29 15:17:00

    Akurat ewentualna zmiana okresu rozliczeniowego nie ucieszy zbyt wielu klientów :D

  • 1

    2.  2016-11-29 15:33:41

    a już miałem nadzieję, że cytryna wystartowała z konkretną cenową ofertą na druciaka za 19PLN do wszystkich bez limitu.
    Nowy system bilingowy będzie stał i rdzewiał, bo nowych klientów na obłożonego haraczami orange druciaka nie przybywa, tylko z rok na roku ilość świadomych abonentów rośnie i rezygnują, bo zrozumieli że ich orange dyma na drucie. Oni wolą tracić klientów zamiast dać atrakcyjną cenę i przyciągać klienta.

  • 2

    3. ~  2016-11-29 15:47:19  host: 85.195.76.179

    Tylko dlaczego strona Mój Orange nadal wczytuje dane klientów tak wolno? Play24 robi to szybciej...

  • -1

    4. ~  2016-11-29 16:00:33  host: host-185.45.216.114.citimedia.pl

    @2 a słyszałeś o usłudze regulowanej i o tym, że Orange nie może sobie ot tak zjechać z cenami na telefonii "drutowej" bo wszystko jest obwarowane regulacjami i UKE nie dopuszcza, by telefonia stacjonarna PSTN Orange nie była zbyt konkurencyjna?

  • 0

    5. ~  2016-11-29 16:10:58  host: public-gprs145006.centertel.pl

    Do 4 Dlatego korzysta UPC i w pakietach za 20 zł daje bez limitu stacjonarkę także do stacjonarnych w Europie.

  • 0

    6. ~ks  2016-11-29 17:01:13  host: 188.146.167.183.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    UPC swiadczy usluge glosa po VoIP

  • 2

    7. ~Krzysiek87  2016-11-29 17:38:23  host: ecl18.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Telefonia stacjonarna już dawno nie powinna podlegać regulacjom,tylko urzędnicy są oderwani od rzeczywistości i nie wiedzą,że sami dążą do szybszej rezygnacji klientów z tego typu komunikacji,ponieważ nie pozwalają Orange obniżyć cen abonamentów.Operatorzy alternatywni maja no limit taniej nawet o połowę a UKE tego już nie zauważa

  • -2

    8. ~  2016-11-29 17:52:43  host: 188.146.19.75.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    @3: Play24 od początku pokazywał większość danych w czasie rzeczywistym lub z niewielkim opóźnieniem.
    A wszystkie generacje eboku Orange (Orange Online, a teraz Mój Orange) podobnie aktualizowały dane.

  • 1

    9. ~  2016-11-29 17:53:49  host: 188.146.19.75.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    @4: Aby usługa powszechna nie skończyła się gdzieś w 2011r?
    Co i w jakim zakresie jest obecnie objęte regulacjami?

  • -1

    10. ~  2016-11-29 18:02:57  host: public-gprs145006.centertel.pl

    Do 6 Orange z usługami z liveboxem też świadczy usługi głosowe przez voip, podobnie Netia. No ale co w związku z tym?

  • 0

    11. ~m  2016-11-29 18:59:48  host: ip-5-172-238-119.multi.internet.cyfrowypolsat.pl

    @7 orange w tym roku postulowal do uke (fajne pismo swoja drogą) deregulacje w zakresie pstn i mozliwe ze niebawem prezes uke sie za to wezmie

  • 1

    12. ~Krzysiek87  2016-11-29 19:53:51  host: ecl18.neoplus.adsl.tpnet.pl

    @11 Czytałem to pisemko Orange odnośnie regulacji telefonii stacjonarnej. UKE odpowiedziało,że jest za utrzymaniem,chyba że się coś zmieni w tej kwestii ponieważ teraz jest inny prezes UKE. Poszukaj sobie na internecie

  • 0

    13. ~  2016-11-29 20:05:39  host: host-81-190-243-45.dynamic.mm.pl

    http://tlp.is/bx6

    na temat regulacji

  • 0

    14.  2016-11-29 20:49:52

    @4 konkurencyjna względem kogo czego? Obwarowanie służy temu by monopolista jeszcze więcej zarabiał. Przecież ta kasa nie idzie do budżetu tylko u francuza zostaje.

  • 0

    15. ~xxx  2016-11-29 23:28:33  host: host-81-190-243-45.dynamic.mm.pl

    @14 względem OA. Ciekawe czy chciałbyś aby twoja firma była regulowana? W sumie to twoje życie jest regulowane wiec dla ciebie nie ma to znaczenia ;)

  • 0

    16. ~  2016-11-30 10:30:30  host: 188.146.96.173.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    Regulacja w Orange powinna dotyczyć wyłącznie dostępu hurtowego. Detal powinien zostać uwolniony.

  • 0

    17. ~Acc  2016-11-30 12:06:07  host: 188.146.169.66.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    Ciekawe ile numerow w tym samym czasie zmigrowal t mobile do nowego billingu ?

  • 0

    18. ~hens  2016-11-30 20:15:57  host: 46.238.221.17

    Nowy format bilingowy w ORANGE ?
    Tak, długi weckend koniec października, renta 30 każdego miesiąca, poczty pozamykane, brak możliwości zapłaty faktury, a ta banda złodziei nalicza 10zł kary za brak terminowej wpłaty. To jest nowy sposób na dymanie Polaków. Odsetki + 10zł.
    To takie konstytucyjnie prawidłowe wg. PIS..............Przecież największa sieć telefonii w iV PRL może wszystko.

  • 0

    19. ~do hens  2016-11-30 22:28:14  host: host-91-217-1-90.fiberway.pl

    co ty człowieku tu piszesz ? widać ze ten portal służy innym operatora ! jak można tak kłamać czy ktoś tu zajmuje się wogole komentarzami na telepolis czy każdy możne pisać co sobie wymyśli ?

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-197-124-106.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.