Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Klienci najbardziej zadowoleni z Play i Plusa

Klienci najbardziej zadowoleni z Play i Plusa

Ringu 21 Marca 2011 09:58

0 0

Według badania satysfakcji klientów z usług telefonii komórkowej przeprowadzonego przez Maison Institute wynika, że najbardziej zadowoleni z usług swojego operatora są klienci Play i Plusa.

Ankieterzy pytali abonentów o pięć rzeczy związanych z usługami operatora: zadowolenie z usług, czy operator spełnia ich oczekiwania, czy poleciliby jego usługi swoim znajomym, czy stosunek ceny do jakości usług jest odpowiedni oraz czy zdecydowaliby się dalej kontynuować współpracę z tym samym telekomem.

Operatorzy mogli uzyskać maksymalnie 100 punktów rankingowych (średnio - 74,03 pkt). Najwyższe noty otrzymała sieć Play, która zdobyła 80,72 pkt. Zaraz za nią uplasował się Plus z wynikiem 77,26 pkt.




Orange uzyskał wynik nieco poniżej średniej (70,44 pkt), natomiast badanie wykazało, że najmniej zadowoleni z usług swojego operatora są klienci Ery (67,70 pkt).

Choć same firmy twierdzą inaczej, to z badania wynika, że dla Polaków kluczową rolę w przypadku tego typu produktów odgrywa cena. Jakość jest podobna u wszystkich operatorów - twierdzi Cezary Kaźmierczak, wiceprezes Maison Institute.

Źródło tekstu: Gazeta Prawna, wł     

Dodaj do:
w sumie: 146
  • 0

    129. ~  2011-03-23 16:33:45  host: dco149.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Kochane słoneczko, a po co mam przepłacać za ubezpieczenie.

  • 0

    130. ~6020  2011-03-23 20:07:30  host: public-gprs74637.centertel.pl

    A może z innej beczki wczoraj z ciekawości poszedem do salonów sieci W3 aby sprawdzić jakie mają oferty: abonament na firmę około 130 zł brutto Orange: 107 zł- 535 minut darmowych do wszystkich łącznie z Play itp. Bez internetu. SŁuchawka Nokia E72 za 1 zł lub 121,77 zł- 430 minut darmowych + 1GB pakiet danych Nokia e72- 1 zł

  • 0

    131. ~6020  2011-03-23 20:11:25  host: public-gprs74637.centertel.pl

    Play abonamnet 129 zł/brutto 600 min + 1GB danych za 9,84 brutto. + 300 minut za 6 zł brutto. Razem 144,84 brutto łącznie 900minut do wszystkich siecie +paly i inne i 1GB netu. Nokia E72 za 183,27 brutto

  • 0

    132. ~6020  2011-03-23 20:15:40  host: public-gprs74637.centertel.pl

    Na końcu Era 130 zł/brutto po upuście ze 140 zł= 900minut darmowych do wszystkich sieci +Play i inne +300mb internetu. Nokia E72 199zł/brutto. Teoretycznie dla dzwoniących oferta dobra, gorzej z netem bo tylko 300mb. Ogólnie z W3 chyba jedna z lepszych ofert. Denerwująca jest tylko jedna rzecz że Era strasznie zawyża ceny telefonów. Nokia E72 która 3 miesiace temu w taryfie Rodzinnej 80 kosztowała 299 zł teraz kosztuje 599 zł. I żaden konsuultant nie wie dlaczego taki wzrost ceny. Ogólnie zagrywka poniżej pasa ze strony Ery, bo wychodzi że przed kończącymi sie umowami podnosza specjalnie ceny telefonów

  • 0

    133. ~6020  2011-03-23 20:21:48  host: public-gprs74637.centertel.pl

    W salonie Playa nie byłem, brakło czasu. Dlatego do oferty Playa się nie wypowiem. Sądzę również że dużo opninii odnośnie złej jakości połączeń w Playu jest przesadzonych. Mam znajomych w Playu któzy mają tam własnie swoje abo i nigdy nie narzekali na jakość. Tym bardziej że mieszkają w małym miasteczku gdzie z zasięgiem bywa różnie. Śmiem sądzić że niedługo Play delikatnie zacznie podnosić stawki na swoje usługi. Rozepchali się na rynku na tyle że delikatne podwyżki i tak nie będą miały większego znaczenia dla ich klientów. Świetny krok ze strony W3 jest taki że wliczają darmowe minuty również do Playa i do innych mniejszych sieci. Dzięki temu rachunki wielu abonentów ich sieci powinny deliktanie spaść. A przy okazji mocny atut Playa w postaci droższych minut do ich siecie ze strony W3 zostaje im wytrącony z ręki

  • 0

    134. ~anty  2011-03-23 20:35:12  host: 84-10-10-8.dynamic.chello.pl

    @123- nie rozumiesz. Nie napisałam, że Play jest najlepszy pod każdym względem. Poprawiłam tylko kogoś w porównaniu cen do ILOŚCI. TYLKO TYLE. Chyba nie tak trudno to zrozumieć? @6020- chyba wkradła Ci się literówka. W drugim komentarzu napisałeś o play, a, podejrzewam, miałeś na myśli plus.

  • 0

    135. ~6020  2011-03-23 21:04:33  host: public-gprs74637.centertel.pl

    @131 chodziło o Plus :)

  • 0

    136. ~  2011-03-24 11:52:05  host: 81-210-123-94.ip.netia.com.pl

    co do playa. abo ok 130 brutto? ok ;) all inclusive w firmie max na 24, 127,92 brutto (wliczony rabat) 221,4 zl an konto wymienne na 750 minut. sms z pakietu zlotowkowego, smsy i rozmowy miedzynarodowe tez. 1gb internetu i play i stacjonarne za datmo. e72 49 zl netto.

  • 0

    137. ~  2011-03-24 13:30:43  host: dpg82.neoplus.adsl.tpnet.pl

    @134. Nie zrozumieliśmy się. Nie twierdzę, że wychwalasz Play- poza tym masz do tego prawo. Każdy zwraca uwagę na coś innego. Dobór oferty to kwestia indywidualna. W poprzednim poście miałam na myśli właśnie Play a nie iplusa. Zarówno Orange jak i Play posiada na swojej stronie oferty mobilnego neta , które nie przekraczają 20 zł. Warto porównać te oferty - pod względem zasięgu, prędkości, dodatkowych opcji etc.

  • 0

    138. ~skoneczko  2011-03-24 17:48:39  host: etr.net.pl

    @129, A kto tu mówi o przepłaceniu? przez pólroku masz za darmo. http://www.telepolis.pl/news.php?id=21029&limit=1000 @rabo, no właśnie jesteś w błędzie i innych w błąd wprowadzasz albo czytasz bez zrozumienia. na stronie http://www.orange.pl/kid,4000377334,id,4000744365,title,Nowy-Bez pieczny-Telefon,article.html jasne jest napisane ze ubezpieczenie obejmyje kradzież kieszonkową, również obejmuje uszkodzenia (do dwóch w przeciągu roku).

  • 0

    139. ~6020  2011-03-24 18:01:56  host: 31.60.103.62

    @136 no to Play też nie powala na kolana. Zastanwaijące jest że stara generacja noki jaką jest e72 jest droższa od tych nowszysch telefonów typu np Samsung Ch@t i inne. U mnie specyfika pracy (środowisko) jak również przyzyczajenie do klawitury wymusza zakup telefonu z klawiaturą. Datego mnie tak bardzo irytuje ze na telefon który ma już praktycznie prawie 2 lata operatorzy a w szczególności era podnoszą tak drastycznie ceny

  • 0

    140. ~  2011-03-24 20:01:59  host: 89-79-129-228.dynamic.chello.pl

    aż mi się dźwigło jak przeczytałem ten śmieszny sponsorowany nagłówek :)

  • 1

    141. ~Alfa2  2011-03-24 22:40:15  host: ip230.elektrosat.pl

    Plus działa na 14sektorach, Play w roamingu Plusa na 2sektorach. Tutaj mamy odczuwalną różnicę jakości połączeń m.in. wyskakujące monity, ciągły brak dostępu do sieci itp. Na swoich nadajnikach Play działa bardzo fajnie, szczególnie tych UMTS 900MHz. Wystarczy tylko mieć telefon w UMTS900/2100 i korzystać z dobrodziejstw tej sieci. To wszystko! Zamykam temat :)

  • 0

    142. ~Norbert  2011-03-27 20:23:42  host: dtc137.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Zna ktoś odpowiedź na to pytanie ? Jeśli moja miejscowość liczy ok. 1600 mieszkańców i jest tu tylko maszt Orange 900 i 1800 GSM, a latem mają się podpiąć Era i Play to jest szansa żeby np. Era uruchomiła tu UMTS 2100 czy tylko przy dobrych wiatrach Play da 900 UMTS ?

  • 0

    143.  2011-03-29 12:00:13

    zadzwon do wybranej sieci i spytaj czy jest jakies info o rozbudowie sieci w tym miejscu czasami podaja jak jest to na ten rok ( tak jest w Orange )

  • 0

    144. ~  2011-03-30 14:31:29  host: dph68.neoplus.adsl.tpnet.pl

    W tym roku na pewno orange będzie stawiało na rozbudowę, a przynajmniej jeśli chodzi o technologie HSPA+DC

  • 0

    145. ~  2011-03-30 21:04:28  host: 178.73.48.137

    nie jestem pewny czy do konca roku zrobia cos wiecej w tym temacie. Osobiscie jak dla mnie pod wieloma wzgledami przoduje play, a nie orange

  • 0

    146. ~  2011-03-31 12:25:19  host: doy185.neoplus.adsl.tpnet.pl

    @145 - co dokładnie masz na myśli? Pod jakim względem przoduje play? zasięg, ceny, większa ilość oferty? Jeśli chodzi o hspa+dc to na rozwój trzeba poczekać. Przecież to nie jest kwestia tygodnia. Mimo wszystko póki co ta technologia dostępna jest w kilku miastach i chyba dość dobrze się sprawuje?

  • 0

    147. ~  2011-03-31 12:39:56  host: z35-02.opera-mini.net

    Dobrze że w Play Fresh mam nielimitowane rozmowy do Play i na Stacjonarne za staż.

  • 0

    148. ~dzidek877  2011-03-31 15:11:24  host: edo42.internetdsl.tpnet.pl

    wy smętne pały, lecicie na ilość nie na jakość. Co dot. Ery to podane wartości w MB dotyczą ZMIANY prędkości przesyłu po przekroczeniu określonej liczby MB a nie ilość MB do wykorzystania, czytanie ze zrozumieniem się kłania. Era daje nielimitowany internet, a zmiana prędkości podyktowana jest tym żeby cwaniacy nie podpinali telefonu do kompa jako medem.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-211-27-195.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.