Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Kary w regulaminie świadczenia usług na kartę Plusa - co to oznacza?

Kary w regulaminie świadczenia usług na kartę Plusa - co to oznacza?

orson_dzi 19 Lipca 2018 15:27

13 4

plus logo

Różnego rodzaju kary nie są niczym nowym w regulaminach operatorów. Tym razem trafiliśmy na nie w Plusie na kartę. Co na to operator?

Przedmiot sporu

W nowej wersji Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych na kartę Plusa możemy znaleźć niepokojąco wyglądające zapisy, o czym poinformował nas użytkownik Ron..

Wśród nich znajdziemy informację, że Abonent na kartę jest zobowiązany do (...) niepodejmowania jakichkolwiek działań z użyciem Kary SIM służących do skorzystania z usług mimo braku w chwili inicjowania połączenia wysterczającej Wartości konta oraz nieużywania Karty SIM w celu prowadzenia działalności gospodarczej polegającej na masowym wykonywaniu połączeń (...)..
W przypadku naruszenia któregoś z zapisów abonentowi grozi kara do 5 000 zł.

Takie zapisy to nic nowego

Operatorzy zazwyczaj stosują tego typu zapisy w przypadku występowania różnego rodzaju nadużyć, o czym niekoniecznie jesteśmy w jakikolwiek sposób informowani. Podobną sytuację mieliśmy np. w T-Mobile, gdzie były przewidziane kary, które teoretycznie mogłyby dosięgnąć osoby wysyłające dużo życzeń świątecznych. Jak uspokajał nas w tamtej sprawie operator, nie ma procedur, które by weryfikowały i z automatu karały użytkowników po przekroczeniu powyższych limitów. Każdy przypadek jest analizowany indywidualnie.

Zobacz: Pajacyki, czyli nie przesadź w T-Mobile z życzeniami




Co na to Plus?

W sprawie regulaminów zgłosiliśmy się bezpośrednio do Plusa. Jak udało nam się dowiedzieć, wprowadzenie dodatkowych zapisów w regulaminie wynika z wieloletniego doświadczenia operatora i nadużyć, jakie pojawiały się na szeroką skalę. Między innymi dotyczące bramek SMS-owych.

Plus uspokaja, że zapis zakazujący korzystania z karty przy posiadaniu niewystarczających ilości środków w żaden sposób nie kłóci się z zasadami działania pakietów nielimitowanych, gdzie nawet przy 0 zł na koncie można wykonywać połączenia. Chodzi tutaj o przypadki np. wysyłania masowej, hurtowej wręcz, ilości SMS-ów przy posiadaniu niewielkiej ilości środków na koncie.

W kwestii działalności gospodarczej chodzi o sytuację, w której osoba dokonująca fraudów zasłania się statusem konsumenta, pomimo ewidentnego wykorzystywania numerów np. do wspomnianej wcześniej hurtowej ilości SMS-ów w celach prowadzonej działalności gospodarczej.

Plus dodatkowo informuje, że bardzo rzadko musi korzystać ze wspomnianych zapisów w regulaminie i nigdy nie dotyczy to "zwykłych" użytkowników. Wszystkie przypadki nadużyć na szeroką skalę są, podobnie jak w przypadku T-Mobile, rozpatrywane indywidualnie.

Regulamin

Opisana sprawa dotyczy głównie paragrafu 6, ustęp 9 poniższego dokumentu.

Zobacz: Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych na kartę w Plusie

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:

Tagi: plus | regulamin | plus na kartę | kara

w sumie: 144
  • 0

    129.  2018-07-20 14:24:54

    127 - Boże... zapytaj Plusa dlaczego ma. Dlaczego T-Mobile ciągle ma (bo ma?)?
    Ja nie tworzyłem regulaminu, nie wied jakie przesłanki nimi kierowały. Że inni nie mają? No inni nie mają tego w RŚUT tylko w regulaminie promocyjnej usługi... Widać tak można. A jeśli tak można ale to jest wg Ciebie niedobre... Kolejny raz - są od tego stosowne instytucje!

  • 0

    130.  2018-07-20 14:25:46

    128 - co zmienił? Limity. Kary zmienił?
    Dlaczego zmienił? Już pytałem. Ty wiesz dlaczego? Ja nie. Ale jeśli wiesz, chętnie się dowiem...

  • 0

    131. ~pabloki  2018-07-20 14:27:46  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    125 ja pisze o tym przypadku gdzie dotyczy każdego . o tym niepodejmowaniu działań koszujących 5000 zł. dla mnie zapis jest jednoznaczny i dotyczy on wszystkich klientów na kartę bez względu na to czy to konsument czy przedsiębiorca. a plus zachował sie udzielając odpowiedzi niestosownie. chyba nue mysłisz że telepolis zadał pytanie o pakiety nileimitowane przy niskim stanie konta . a odpowiedź ... sam czytałeś.

  • 0

    132.  2018-07-20 14:29:24

    128 - dotyczą mnie, i w związku z tym jestem zainteresowany, regulaminy - o których tu mowa. Nie obchodzą mnie inni użytkownicy i ich wydumane najczęsciej problemy - tak jak ich nie obchodzą moje problemuy z operatorami. Nie będę więc na Wallenroda się kreował - to nie wychodzi na dobre... Boi tak Ci powiedzą, ze g... mnie obchodzą ich sprawy a za wtykanie nosa w nie swoje sprawy jeszcze w ryja powinno się dostawać ;-)

  • 0

    133.  2018-07-20 14:30:36

    131 - wiem o czym mówisz - czytałe ostatnoi kilka razy ten punkt regulaminu i - co Tobie może się dziwne wydawać - rozumiem go. Zresztą - jak może nie zauważyłęś - wyraźnie oddzielam te dwie rzeczy.

  • 0

    134. ~pabloki  2018-07-20 14:30:50  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    130 ale w tmobile chodziło własnie o te limity . były małe , no to zmienili . prawidłowe działanie . a kary zostały dla przedsiębiorców. być moze wdrożono prawdłowe diąlanie weryfikacji zapisów pod wpływem poruszenia przez telepolis, komentarzy negatywnych. nie wiem . przeciez wyżej już to pisałem . nie rozumiesz tekstu pisanego? narysować?

  • 0

    135. ~pabloki  2018-07-20 14:32:25  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    133 po co sie obruszasz skoro ja tylko doprecyzowałem bo rozmawialiśmy też o tych limitach .

  • 0

    136.  2018-07-20 14:38:39

    134 - nie! 1500 zł dotyczy słownikowego Użytkownika usługi na kartę w T-Mobile, jedynie w przypadku - jak to lubiś mówić - dookreślenia: w przypadku gdy Użytkownik naruszył wskazany zakaz działając jako przedsiębiorca... na 5000 zł ustalili karę i dodatkowo nie wyklucza to dochodzenia odszkodowań na drodze sądowej ;-)
    Tak - pod wpływem... Słyszysz swoje mysłi?

    135 - obruszam się? Ja?

  • 0

    137.  2018-07-20 14:50:20

    134 - a propos T-Mobile - już o to dawno pytałem, po zmianie regulaminów... Ty lubisz wyłapywać takie smaczki... Coś zadziałałeś w związku z zapisem:
    §18 pkt 1.4.: do generowania połączeń i wysyłania wiadomości SMS/MMS na więcej niż różnych numerów wybieranych w danym miesiącu kalendarzowym (zakaz ten dotyczy tylko Użytkownika działającego jako przedsiębiorca),?

  • 0

    138. ~pabloki  2018-07-20 14:55:12  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    137pamiętam to . omyłka pisarska nie mająca znaczenia.

  • 0

    139.  2018-07-20 15:00:30

    138 - nie mająca? Pewien jesteś? Tam powinien być limit... Jaki? 10? 100? 1000? A może... 1 numer? 5 tysiaków za przekroczenie nieznaczącej omyłki?

  • 0

    140. ~pabloki  2018-07-20 15:25:18  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    139 przed sadem przy nieokresleniu każdy by wygrał. co mi do tego ze tmobile nie dopilnowało swoich interesów. wcześniej przedobrzyli a teraz nie dopilnowali. wprost nie można wywiesc z tego zapisu ile to jest" wiecej niż" wiec za to przy takim zapisie nie mogą nakładac kary. nie wiem , moze zostawili go jako straszak , a moze to faktycznie omyłka . prawnie kary za "wiecej niż" egzekwować nie mogą .

  • 0

    141.  2018-07-20 15:48:49

    140 - pewnie, ze by wygrał... Jeśli by udowodnił, że nie było tego w regulaminie ;-)
    Bo w momencie naliczenia kary, zaskarżenia tego, na witrynie może nie być dostępna wersja "omyłkowa" regulaminu...
    Śmiałeś się ze mnie, ze archiwizuję w komputerze rgulaminy i cenniki. No tak, zawsze - w szczególności te, na podstawie których korzystam z usług ;-)

  • 0

    142. ~pabloki  2018-07-20 16:17:20  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    141 nie można robic poprawek bez zmiany daty obowiazywania regulamin zwłaszcza ze zmiana wprowadza sankcję . klient wlaczający sie do sieci włacza sie na podstawie danego regulaminu który go obowiązuje z nanoszonymi poprawkami . w sądzie operator ma na wniosek powoda wykazać ponad wszelką wątpliwośc że taki a taki regulamin obowiazywał podczas właczenia sie klienta do sieci. nie wystarczy przedstawienie że tak było, bo tak to każdy może powiedziec . trzeba wykazać znaczniki czasowe wprowadzenia zmian na stronie oraz znaczniki modyfikacji pliku umieszczanego na stronie . z uwagi na powszechna praktyke nie dołaczania regulaminu do starterów naturalnym staje sie fakt że regulamin dostępny jest na witrynie internetowej pod wskazanym adresem .
    zwróc uwagę jak było przy regulaminie promocji w plusie staretr 15 gb no limit za 25 zł gdzie po kilku dniach doprecyzowano zapis zaznaczając że wersja pochodzi z danego dnia.

  • 0

    143.  2018-07-20 16:27:03

    142 - decyzję administracyjną można zmienić wyłącznie inną decyzją... Wyjątkiem sa oczywste błędy ;-)
    Ty mówisz o sytuacji określonego przewinienie a nie "omyłki" ;-) A teraz o znacznikach... Brawo!! Jak nie kijm go to pałą ;-)
    W Plusie regulaminy promocji zawsze pochodzą z danego dnia. Jeśłi jest nowa wersja - piszą że to regulamin z danego dnia ale aktualny na dany (późniejszy) dzień.

  • 0

    144. ~pabloki  2018-07-20 16:29:43  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    141 troszkę źle to napisałem -za duzy skrót myślowy . data obowiązywania regulaminu może być taka sama ale musza być tez oznaczone daty zmian regulaminu.

  • 0

    145. ~pabloki  2018-07-20 16:30:52  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    143 czyli że co ?

  • 0

    146.  2018-07-20 16:45:18

    144 - zmiany! Tu nie ma zmiany ;-)

  • 0

    147. ~pabloki  2018-07-20 16:47:53  host: user-188-33-222-17.play-internet.pl

    146 aaaa to nie wiedziałem że doprecyzowanie nie jest zmianą . myślałem że jak modyfikuje sie coś to nazywa sie to zmianą. aha. ha ha ha.

  • 0

    148.  2018-07-20 16:50:12

    Wiesz co? W przypadku T-Mobile mam ciekawsze kwiatki. Cenniki (!!!!) roamingowe. Z 15 czerwca 2017 roku. Dwa! Zupełnie inne. Dotyczące oczywiście tej samej usługi ;-)
    Nie mów mi o tym co powinno btyć w regulaminie, no to co powinno a jest, to właśnie Ci pokazałem. Poprawlka pomyłki pisarskiej, jak to nazwałeś, nie jest zmianą regulaminu ;-)

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-80-140-29.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Najpopularniejsze

Ankieta

Optymalna liczba obiektywów dla tylnego aparatu fotograficznego w smartfonie to:

Pixel 3 XL będzie inny niż poprzednicy - oto nowe zdjęcia smartfonu

 

Zobacz wynik | Opinie (4)

Archiwum Ankiet