Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Kara 7 mln zł dla TP ciągle nierozstrzygnięta

Kara 7 mln zł dla TP ciągle nierozstrzygnięta

WitekT 10 Listopada 2006 16:09

0 0

8. listopada Sąd Apelacyjny uchylił wyrok Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 19. października 2005 roku i przekazał sprawę do ponownego rozpatrzenia. Chodzi o decyzję Prezesa UOKiK z listopada 2003 roku. Uznał on wówczas, że wprowadzenie przez Telekomunikację Polską zmian do umów o świadczenie usług ISDN stanowiło bezprawne nadużycie pozycji rynkowej i nałożył na spółkę karę w wysokości 7 mln zł.

TP odwołała się od decyzji Prezesa Urzędu do SOKiK, który nie stwierdził stosowania kwestionowanych praktyk. Następnie UOKiK wniósł apelację.

Oto treść komunikatu z 2003 roku:

Wprowadzenie przez Telekomunikację Polską zmian do umów o świadczenie usług ISDN jest bezprawnym nadużyciem przez spółkę pozycji dominującej na rynku - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Cezary Banasiński nałożył na spółkę karę w wysokości 7 mln zł i nadał swej decyzji rygor natychmiastowej wykonalności.

W związku z licznymi skargami abonentów na sposób wprowadzenia przez TP zmian dotyczących zasad świadczenia usługi ISDN, 16 września Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie z urzędu.

W jego toku ustalono, że TP usunęła ze swej oferty dwa plany taryfowe: Octopus Standard i Octopus Komfort zastępując je dwoma nowymi: ISDN tp podstawowy oraz ISDN tp premium. Jednocześnie TP zaprzestała świadczenia usług na zasadach określonych w zawartych uprzednio i wciąż obowiązujących umowach z abonentami.

Zmiana warunków umowy o świadczenie usług ISDN w trakcie jej obowiązywania miała ze strony TP charakter jednostronny. Z samej treści regulaminu usług ISDN wynika bowiem, że mogą one nastąpić wyłącznie za porozumieniem obu stron i w formie pisemnej. Jeżeli zatem abonent nie wyraża zgody na zaproponowane warunki, kontrakt wiąże strony w niezmienionym kształcie, aż do chwili jego wygaśnięcia (jeżeli został zawarty na czas określony) albo do czasu, gdy nowe warunki umowy zostaną przez strony uzgodnione w drodze pisemnego porozumienia. Sprzeciw wobec nowych planów taryfowych można wyrazić przez wyraźne odrzucenie zaproponowanych zmian lub nie odpowiadając na ofertę TP, gdyż - w opinii Prezesa UOKiK - spółka nie może przypisywać "milczeniu" drugiej strony wagi oświadczenia woli, wyrażającego zgodę na warunki podyktowane przez spółkę. Tym samym, jakkolwiek TP powiadomiła abonentów o zmianie umowy, to nie dopełniła warunków, do których sama się zobowiązała.

W toku postępowania dodatkowo zwrócono uwagę, że spółka, informując abonentów o wprowadzanych zmianach nie wspomniała o możliwości wypowiedzenia umowy, ani nie wskazała podstawy prawnej swojego działania. W ocenie Prezesa UOKiK, celem takiego zachowania mogło być jedynie stworzenie wśród abonentów przeświadczenia, że nie mogą sprzeciwić się poczynaniom spółki, ponieważ postępuje ona zgodnie z podpisaną przez nich umową. Takie nieuczciwe postępowanie należy uznać za niedopuszczalne w obrocie gospodarczym.

Prezes UOKiK uznał ponadto, że zachowania TP stanowią oczywiste nadużycie posiadanej pozycji rynkowej, ponieważ jako jedyna może świadczyć swoim abonentom usługę ISDN. W decyzji podkreślono, że nie jest naturalnym zjawiskiem, aby racjonalnie działający przedsiębiorca, liczący się z konkurencją na rynku, próbował przymusić swoich klientów do "dopasowania" się do jego potrzeb, czy możliwości. Bez względu na fakt, iż spółka przedstawia wprowadzoną przez siebie ofertę jako korzystniejszą od poprzedniej, to nie ona, lecz abonent powinien ostatecznie dokonać oceny - uważa Prezes UOKiK.




Organ antymonopolowy wskazał przy tym, że dokonanie tak istotnych zmian treści umowy (w szczególności podwyższenie opłat za usługi o około 60%) nie byłoby możliwe, gdyby TP spotykała się na rynku właściwym z istotną konkurencją.

Wobec powyższego Prezes Urzędu nałożył na TP karę - 7 mln zł. Ustalając jej wysokość wzięto m.in. pod uwagę fakt, że bezprawne działanie spółki jest kolejnym przypadkiem naruszenia przez nią przepisów ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, a kara pieniężna powinna stanowić na tyle zauważalną dolegliwość, aby zniechęcić TP do podobnych nadużyć w przyszłości.

Decyzji UOKiK nadano rygor natychmiastowej wykonalności, uznając, że wymagają tego względy ochrony abonentów korzystających z usług ISDN świadczonych przez TP. Planowana przez nią bezprawna zmiana zasad umowy nastąpić ma bowiem z dniem 1. grudnia 2003 roku.

Decyzja Prezesa Urzędu nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Jednocześnie Urząd wystąpił do sądu z pozwem o uznanie za niedozwolone postanowień umownych stosowanych przez TP w umowach z konsumentami. Dotyczy to stwierdzeń, iż zmiana wysokości opłat nie stanowi zmiany treści umowy oraz, iż wszelkie inne zmiany warunków świadczenia usługi wymagają wyłącznie formy pisemnych aneksów podpisanych przez obie strony.

W opinii Urzędu stosując kwestionowane postanowienia TP dopuszcza się naruszenia dobrych obyczajów, zasady równości praw stron umowy, jak również lojalności kontraktowej, gdyż usługodawca gwarantuje sobie nieograniczone prawo do podnoszenia ceny usługi bez formalnego zapewnienia użytkownikowi prawa odstąpienia od kontraktu.

W przypadku gdy Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zgodzi się ze stanowiskiem Prezesa UOKiK i uzna kwestionowane postanowienia za niedozwolone zostaną one wpisane do rejestru prowadzonego przez Urząd i nie będą mogły być wykorzystywane w umowach stosowanych przez żadnego z przedsiębiorców.

Usługi ISDN polegają na możliwości przesyłania informacji głosowych i niegłosowych, transmisji danych, przesyłaniu tekstów, grafik, obrazów wideo i faksów w sposób nieporównywalnie wygodniejszy i szybszy niż usługi w sieci analogowej (m.in. możliwość korzystania z telefonu i Internetu w jednym czasie). Zgodnie z informacjami UOKiK, z usługi ISDN korzysta 320 tys. osób.

Źródło tekstu: UOKiK     

Dodaj do:
w sumie: 10
  • 0

    1. ~Ja  2006-11-10 16:22:33  host: abkd77.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Tepsa to chyba sado maso, że lubi tak ciągle dostawać kary, UKE tak samo dlatego, że lubi ciągle "bić" w ten sposób tepsę :).

  • 0

    2. ~Alonzo  2006-11-10 16:32:33  host: plus-96-101.polkomtel.com.pl

    Czy ktoś się orientuje czy jest jakiś sposób aby nie płacić za abonament w tpsa (tel stacjonarny). Nie chce korzystać ze stacjonarnego tylko z internetu z Neostrady. W tpsa powiedzieli mi, że : " Jeżeli chce korzystać z netu to musze mieć u nich telefon stacjonarny" . Proszę o odpowiedź.

  • 0

    3. ~Robo  2006-11-10 16:32:58  host: bcm232.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Kilka lat temu TP mocno promowala ISDN. Byly promocje z modemami ISDN Fritz + telefon bezprzewodowy ISDN Eurit, potem promo modem + komorka w systemie prepaid Ideii. Teraz okazuje sie wg pani Kornelii Mathea, ze to technologia przestarzala i nawet neo+ na tych laczach nie bedzie, choc Dialog i Netia oferuje po tej samej cenie co w analogu. To sie nazywa dbalosc o klienta wg TP.

  • 0

    4. ~Ja  2006-11-10 16:50:59  host: abkd77.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Alonzo - narazie nie ma możliwości technicznych, żebyś korzystał z neo bez telefonu stacjonarnego, taka możliwość powinna wejść w życie jak zapowiada tespsa gdzieś od kwietnia 2007, ale nawet jeśli nie będziesz miał numeru stacjonarnego to weź pod uwagę to, że tepsa i tak od ciebie pobierze jakąś dodoatkową opłatę, niewiadomo jeszcze ile bo to wszystko jest w trakcie, mówi się, że będą chcieli dodatkowo 20 zł za tzw utrzymanie linii, więc zastanów się czy warto czekać na to, żeby zrezygnować ze stacjonarnego numeru bo tepsa może tak zrobić, że może ci się to nie opłacać.

  • 0

    5. ~dw  2006-11-10 16:58:58  host: inptr-68-2.comarch.com

    Alonzo: całkiem nie płacić - nie, ale jeśli faktycznie nie korzystasz z telefonu stacjonanrnego to go zawieś - ok. 20-25 zł miesiąc to kosztuje. A pewnie po wprowadzenia oddzielenia neo od abonamentu pojawi się opłata za utrzymanie linii minimum w tej wysokosci...

  • 0

    6. ~  2006-11-10 18:12:00  host: oo6.ipartners.pl

    Zdaje się, że autor notatki jej w ogóle nie przeczytal, skoro tytul brzmi "uchylona decyzja...", a tresc mowi o uchylonym wyroku sadu ;P

  • 0

    7.  2006-11-10 18:35:21

    *6: Właśnie tytuł sugeruje porażke UOKiK. Tymczasem jest to częściowa wygrana pozwalajaca UOKiK do powrotu do sprawy.

  • 0

    8. ~tkubon  2006-11-10 18:38:45  host: 81-223-222-194.paris-lodron.xdsl-line.inode.at

    no to super czytac takie wiadomosci, choc troche to trwalo, aczkolwiek tym co maja Octopusy i tak podniesli w najmniejszym abonamencie z 42,7 na 58,89zl!!! Oczywiscie poinformowali, ze jesli sie nie akceptuje zmian to mozna wypowiedziec umowe. W sumie taka kara niczego dla abonentow na korzysc nie zmienia. Niech wprowadza WLR dla ISDNa i po problemie!

  • 0

    9. ~mirekb  2006-11-11 00:08:47  host: apn-100-187.gprsbal.plusgsm.pl

    grupa tp i orange czyli france telekom ma lepszych prawnikow niz promocje dla abonentow..od zawsze.liczy sie zysk korporacyjny,ktory w tp maleje na szczescie i nawet pan z lukas banku w RN nic nie zmieni..duzo porazek dla france telekom.w sumie dzis nasze narodowe swieto wiec nuta patriotyzmu-jaka ta telekomunikacja jest Polska?..

  • 0

    10.  2006-11-12 14:53:54

    Tak, powinni się przerebrandingować na France Telekom, żeby przestać wprowadzać klientów w błąd.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-81-188-230.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.