Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Jak biznes ocenia usługi telekomunikacyjne

Jak biznes ocenia usługi telekomunikacyjne

WitekT 10 Lutego 2010 13:05

0 0

UKE opublikował raport, w którym zaprezentował ocenę różnych usług telekomunikacyjnych operatorów stacjonarnych i komórkowych przez klientów biznesowych.

W wypadku telefonii stacjonarnej, 7 na 10 osób wystawiało TP ocenę dobrą lub bardzo dobrą, w wypadku Netii było to 6 na 10. Z pierwszego operatora korzysta 76,2% respondentów, a z drugiego - 16,4%.

W wypadku telefonii komórkowej, po około 39% klientów korzystało z usług Ery i Orange, a niecałe 28% - z Plusa. Klienci Ery i Plusa płacą rachunki na średnim poziomie około 340 zł, zaś Orange - 390 zł. Ponad 90% firm korzysta z usług abonamentowych, a z prepaida głównie w Plusie i Orange. Operatorzy komórkowi byli oceniani średnio na 4 w 5-stopniowej skali.

Klientom biznesowym nieco bardziej atrakcyjne wydają się aparaty telefoniczne oraz ogólny poziom usług w Plusie, a także dostępność obsługi linii informacyjnych w Orange. Mniej atrakcyjne wydają się promocje i rabaty oraz oferta cenowa Ery - napisano w raporcie.




93% firm posiadających komputer miało też dostęp do Internetu, z tego prawie 12% mobilny. Średnie wydatki na łącze uplasowały się na poziomie 131 zł. Trzy czwarte respondentów było zadowolonych z jakości tych usług.

Badanie przeprowadziła sopocka firma PBS DGA w grudniu zeszłego roku, na próbie 400 respondentów.

Zobacz: pełną treść raportu UKE (plik .pdf; 1,69 MB).

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:
w sumie: 15
  • -2

    1.  2010-02-10 13:12:26

    A abonenci Play? Pewnie dalej ładują po 5 zł:) Nie dziwię się, że wlo nie ma kontaktów w Play, ja mam chyba tylko jeden i nie jest to firma, a odbiorca detaliczny

  • 0

    2. ~get  2010-02-10 13:20:50  host: host-81-190-101-4.rzeszow.mm.pl

    tylko 12% firm ma dostęp mobilny do netu ?! niezła dzicz w tej Polsce... @1 - pewnie ze wsi jesteś, czy tam z małego miasteczka poniżej 100 tys mieszkańców... ja mam, żeby nie przesadzić co najmniej 30% kontaktów z play i dużo z tego to telefony przedsiębiorców... a te teksty o ładowaniu po 5zł pomagają na kompleksy, czy nie bardzo ?

  • 0

    3. ~TomskiTrans  2010-02-10 13:53:11  host: dsk253.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Nie uwzględniono tu sieci Play, bo to żadna konkurencja z 3 dużymi sieciami. A tak w ogóle jakby u ojca w firmie kierowcy korzystali z Playa to byłyby częste problemy z dostarczeniem towaru na czas i pod właściwy adres itp. Cała firma korzysta z usług Ery i co ważne, za darmo. A kontrahenci też mają przeważnie abonamenty w Erze lub Orange, sporadycznie w Plusie i Play, więc poza sieć firmowych numerów też tanio to wychodzi. Zasięg jest stabilny, najlepsza jakość i fachowa obsługa usług przez naszego doradcę biznesowego Ery. Polecam Erę Firmową + rozmowy sieciowe.

  • 0

    4.  2010-02-10 14:01:05

    3. W biznesie moim zdaniem najlepiej sprawdza sie nadal Plus potem Orange. Era dla nowych klientów ma bardzo słabe promocje i drogie telefony, oferta rzadko kiedy jest ulepszana i nie mzienia sie tak dynamicznie jak w Plusie.

  • 0

    5. ~  2010-02-10 14:17:05  host: v02-14.opera-mini.net

    @get. A to ciekawe co piszesz- masz minimum 30% kontaktów w sieci która ma 3,5 mln klientów. To znaczy że wybiórczo wpisujesz do książki tel w telefonie. A i 95% rozmów w sieci kiedyś pisaleś na TP. Gratulacje. Kiedyś wyśmiewałeś GPO gdy podała że wg ich statystyk prawie 80% połączeń ich klienci wykonują w sieci przy 13 mln co jest bardziej prawdopodobne.

  • -1

    6. ~get  2010-02-10 15:01:10  host: host-81-190-101-4.rzeszow.mm.pl

    @5 - wybiórczo ?! co to w ogóle znaczy że wybiórczo wpisuję ?! mam w swojej książce w telefonie wszystkich swoich znajomych, całą rodzinę bliższą i dalszą i wszystkie firmy z którymi mam do czynienia - i nie jest to 30% w play, tylko WIĘCEJ, jakiś czas temu liczyłem i wyszło ponad 30%, ale cały czas ludzie przenoszą numery do play i jest to dosyć powszechne w trójmieście ! może ty wiesz lepiej co ja mam w telefonie co ? i o jakich 95% rozmów na TP mówisz ???

  • -1

    7. ~get  2010-02-10 15:02:20  host: host-81-190-101-4.rzeszow.mm.pl

    powtarzam, może na wiochach mało ludzi ma play, w dużych aglomeracjach bardzo dużo...

  • -1

    8. ~get  2010-02-10 15:04:42  host: host-81-190-101-4.rzeszow.mm.pl

    a dla jasności ja mam mbank mobile, aczkolwiek po ostatnim uderzeniu ze stanem darmowym chyba spowrotem przeniosę do play, choć jeszcze na razie jeszcze poczekam, może mbank coś lepszego wymyśli :]

  • 0

    9. ~max  2010-02-10 15:11:16  host: ackq134.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Jakas dziwna metodyka badan , jesli w pytaniu zadano glownie o przedzial telefonow miedzy 1 a 5 to swiadczy ze obdzwoniono tylko soho i to takie male. Rynek biznes zaczyna sie powyzej 40-60 telefonow i tu segmentacja wygladalo by ciekawiej (widac w jednej z tabelek ze nawet w tym zestawieniu w tym segmencie plus dominowal)

  • 0

    10. ~  2010-02-10 16:15:59  host: v02-14.opera-mini.net

    @get. To znaczy że do znajomych zaliczasz tylko tych którzy mają Play. Pozostali nie są godni być twoimi znajomymi. Metropolia w której mieszkasz rzeczywiście ogromna wioska. Ja mieszkam w o wiele większej wiosce i nie ma tak jak w tej twojej. Numery Play'a to ciągle wyjątek w spisie telefonów.

  • 0

    11.  2010-02-10 17:56:15

    ~get - na szczęście na wiosce mieszkam i tu pracuję... ;-)

  • -1

    12. ~get  2010-02-10 18:17:09  host: host-81-190-101-4.rzeszow.mm.pl

    @10 - no stary ośmieszasz się - szkoda gadać, numer telefonu nie jest czynnikiem czy ktoś jest moim znajomym czy nie, ale tak się składa że mam ponad 30% numerów do play - i co ? popłaczesz się z tego powodu, panie anonim ? :D i pamiętaj, numery play to wyjątek W TWOIM spisie telefonów, w moim jak już mówiłem ponad 30% - PANIAŁ ? @wlo - no ja NA SZCZĘŚCIE nie :] każdy lubi co innego...

  • -1

    13. ~get  2010-02-10 18:21:24  host: host-81-190-101-4.rzeszow.mm.pl

    @10 - i jeszcze jedno, w Polce są tylko dwie aglomeracje większe od 3miasta - i faktycznie obie to wielkie wioski, które koło 3miasta nie stały pod żadnym względem - szczególnie warszawa :D ale poszedł bym o zakład że ty jesteś z takiej która ma 15 domów, jedną glinianą drogę i od niedawna zasięg jednej sieci - niech zgadnę - orange :D

  • 0

    14. ~a_lex  2010-02-10 23:04:35  host: v06-16.opera-mini.net

    Co za klasyk! To jest wzorcowy przykład argumentacji geta.

  • 0

    15. ~Józiek z Gór  2010-02-16 13:49:06  host: ip-89-174-121-224.multimo.pl

    Ja mam Orange i już kilku znajmomych musiałem "ochrzanić" bo przenieśli się do Playa i nic nie powiedzieli. Potem przychodzi rachunek.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-163-117-182.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.