Ericsson zawarł z Polkomtelem umowę na dostawę, instalację i integrację systemu Data Packet Control System (DPCS). Jego wdrożenie umożliwi efektywne monitorowanie jakości usługi iPlus poprzez szczegółową analizę jej parametrów.
Ericsson wprowadzi system Data Packet Control System na obszarze całego kraju w ramach projektu monitorowania jakości usług oferowanych w sieci Plus przez Centrum Nadzoru Usług (Service Operation Center) oraz wdroży dedykowany moduł systemu dla Departamentu Obsługi Klienta.
W ramach umowy Ericsson będzie także świadczył usługi wspomagania technicznego dotyczące zarówno oprogramowania jak i platformy sprzętowej. System DPCS działa w oparciu o oprogramowanie Vantage Service Check (VSC) firmy Compuware.
Źródło tekstu: Ericsson
