USŁUGI KRAJOWE |
Przy wyborze taryfy Pakiet Biznes Firma wymagane jest
posiadanie numeru identyfikacyjnego REGON. Osoba fizyczna może wybrać
taryfę Pakiet Biznes Firma , jeżeli prowadzi działalność gospodarczą.
Oferta Pakiet Biznes Firma jest dostępna wyłącznie dla Klientów
aktywujących minimalnie 5 kart SIM w ramach tej oferty. |
Oferta podstawowa |
Pakiet Biznes Firma Top |
Pakiet Biznes Firma 5000 |
Pakiet Biznes Firma 2000 |
Pakiet wartościowy (Abonament dla
kart SIM objetych Pakietem Biznes Firma) |
powyżej 5100 zł netto
|
od 2100 zł netto
do 5000 zł netto |
od 1000 zł netto
do 2000 zł netto |
Maksymalna ilość kart SIM |
Wartość netto Pakietu wartościowego
podzielona przez 50 |
Połączenia do wszystkich krajowych
sieci |
0,50 zł netto
0,61 zł z VAT |
0,54 zł netto
0,66 zł z VAT |
0,58 zł netto
0,71 zł z VAT |
Naliczenie 1s/1s - bezpłatne |
Sieć firmowa - połączenia wewnątrz grupy |
0,20 zł netto
0,24 zł z VAT |
0,20 zł netto
0,24 zł z VAT |
0,20 zł netto
0,24 zł z VAT |
SMS - do wszystkich krajowych sieci komórkowych
|
0,20 zł netto
0,24 zł z VAT |
0,20 zł netto
0,24 zł z VAT |
0,20 zł netto
0,24 zł z VAT |
MMS - do wszystkich krajowych sieci
komórkowych |
0,33 zł netto
0,40 zł z VAT |
|
Pakiet wartościowy - kwota, którą firma zdeklarowała
jako minimalną kwotę opłat miesięcznych za usługi wskazane w
objaśnieniach do niniejszego załącznika cenowego. Zdeklarowana kwota
Pakietu wartościowego musi być zaokrąglona do 100 zł.
Abonament usługi Sieć firmowa jest bezpłatny dla Abonentów taryf Pakiet
Biznes Firma . |
Darmowa sieć firmowa
|
Abonament |
40,00 zł netto
48,80 zł z VAT
za każdą kartę SIM |
Połączenie |
bezpłatne |
|
Jeżeli łączny czas połączeń w danym Cyklu
rozliczeniowym w usłudze Darmowa sieć firmowa przekroczy 2000 minut dla
jednej karty SIM, opłaty za kolejne minuty będą naliczane zgodnie z
taryfą. W Darmowa sieć firmowa niewykorzystane w danym Cyklu
rozliczeniowym minuty nie przechodzą do następnego Cyklu
rozliczeniowego. |
Tanie połączenia do
sieci: Era, krajowych stacjonarnych |
Abonament |
6,00 zł netto
7,32 zł z VAT
za każdą kartę SIM |
Połączenie |
0,24 zł netto
0,29 zł z VAT |
|
SIEĆ FIRMOWA |
Opłaty za połączenia w ramach Sieci firmowej
przedstawiono w tabeli podstawowej taryf Pakiet Biznes Firma
Wymagana minimalna ilość kart SIM: 3 karty SIM . Naliczanie
połączeń jest zgodne z posiadaną taryfą. |
Numer partnerski |
Numer partnerski - Opłata
aktywacyjna za każdy zdefiniowany numer |
100,00 zł netto
122,00 zł z VAT |
|
Połączenia na Numer partnerski naliczane są zgodnie z
opłatą za minutę połączenia w ramach Sieci firmowej.
Maksymalna ilość wprowadzonych numerów partnerskich dla kart SIM z
aktywną usługą Siec firmowa:
- do 20 kart SIM – 1 numer partnerski
- od 20 do 100 kart SIM – 2 numery partnerskie
- powyżej 100 kart SIM – 5 numerów partnerskich
|
Sieć partnerska |
Opłata aktywacyjna za każdą kartę
SIM |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
Abonament za każdą kartę SIM |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
|
Połączenia na numery w Sieci partnerskiej naliczane są
zgodnie z opłatą za minutę połączenia w ramach Sieci firmowej.
Możliwe jest zdefiniowanie maksymalnie 10 Sieci partnerskich. |
Obszar firmowy |
Opłata aktywacyjna za
pojedynczą lokalizację Obszaru firmowego |
Samodzielna aktywacja SMS-em |
100,00 zł netto
122,00 zł z VAT |
Przyjazd i zdefiniowanie pojedynczej
lokalizacji Obszaru firmowego przez pracownika PTC
Sp. z o.o. |
1000,00 zł netto
1220,00 zł z VAT |
Abonament za każdą kartę SIM
włączoną do Obszaru firmowego |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
Połączenia z Obszaru firmowego do
Sieci firmowej |
0,20* zł netto
0,24 zł z VAT |
Połączenia z Obszaru firmowego do
Obszaru firmowego |
0,12* zł netto
0,14 zł z VAT |
Połączenia z Obszaru firmowego do
lokalnej strefy sieci stacjonarnej |
0,12 zł netto
0,14 zł z VAT |
Połączenia z Obszaru firmowego do
sieci Era poza Sieć firmową |
0,24 zł netto
0,29 zł z VAT |
|
* Jeśli Abonent posiada aktywowaną usługę Darmowa Sieć
firmowa to wówczas wszystkie połączenia wewnątrz Sieci firmowej są
bezpłatne do wysokości limitu usługi.
Administrator może aktywować maksymalnie 12 lokalizacji Obszaru
firmowego na terenie Polski |
Profile |
Abonament za Profil za
każdą kartę SIM |
standardowy (bez ograniczeń) |
bezpłatny |
blokujący połączenia na listę numerów
niedozwolonych |
3,00 zł netto
3,66 zł z VAT |
blokujący połączenia na numery specjalne |
3,00 zł netto
3,66 zł z VAT |
blokujący połączenia na numery specjalne i
międzynarodowe |
3,00 zł netto
3,66 zł z VAT |
blokujący połączenia na numery spoza Sieci
firmowej |
10,00 zł netto
12,20 zł z VAT |
blokujący wszystkie połączenia wychodzące |
10,00 zł netto
12,20 zł z VAT |
Jednorazowa opłata za każdą zmianę
Profilu na inny niż standardowy |
3,00 zł netto
3,66 zł z VAT |
|
Linia firmowa |
Opłata aktywacyjna za każdą
aktywowana Linię firmową |
100,00 zł netto
122,00 zł z VAT |
Abonament za każdą kartę SIM włączoną do Linii
firmowej |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
|
Możliwe jest zdefiniowanie maksymalnie 5 Linii
firmowych. |
Linia osobista |
Opłata aktywacyjna |
bezpłatna |
|
Połączenia prywatne |
Opłata aktywacyjna |
bezpłatna |
Abonament |
bezpłatny |
Połączenia |
zgodnie z posiadaną taryfą |
|
Inne usługi (w tym MMS-y, Pakietowa transmisja danych)
w opcji połączeń prywatnych - nie są dostępne. Usługa SMS jest dostępna
jako SMS Prywatny wyłącznie w opcji Połączeń Prywatnych Przedpłaconych.
Połączenie prywatne musi zostać oznaczone znakiem "*" (gwiazdka) na
końcu wybieranego numeru. Dla Połączeń Prywatnych nie jest dostępna
funkcjonalność Obszaru firmowego. |
Połączenia prywatne przedpłacone |
Opłata aktywacyjna za każdą kartę
SIM |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
Abonament za każdą kartę SIM |
1,00 zł netto
1,22 zł z VAT |
Opłata za minutę
połączenia |
krajowego |
0,63 zł netto
0,77 zł z VAT |
międzynarodowego |
Zgodnie z opłatami dla taryfy Happy w systemie
Tak Tak |
SMS Prywatny |
0,24 zł netto
0,29 zł z VAT |
|
Inne usługi (w tym MMS-y, Pakietowa transmisja danych)
w opcji połączeń prywatnych przedpłaconych - nie są dostępne.
Połączenie prywatne przedpłacone musi zostać oznaczone znakiem "*"
(gwiazdka) na końcu wybieranego numeru.
Jeżeli użytkownik ma włączoną usługę SMS Prywatny to wszystkie wysyłane
przez niego SMS-y są traktowane jako prywatne i są rozliczane przez
konto przedpłacone. |
Pakiet aktywacyjny MSF |
Pakiet aktywacyjny MSF |
99,00 zł netto
120,78 zł z VAT |
|
W przypadku, gdy Klient nie dokonuje zmian samodzielnie
przy pomocy aplikacji Menedżer Sieci Firmowej (
http://msf.era.pl ) lecz za
pośrednictwem konsultanta PTC Sp. z o.o. za następujące czynności PTC
naliczy dodatkową opłatę w wysokości 5,00 zł netto (6,10 zł z VAT)
niezależnie od opłat zamieszczonych powyżej i osobno za każdą czynność:
- Aktywacja/ zmiana Sieci firmowej (za każdą kartę SIM)
- Aktywacja/ zmiana Linii firmowej
- Aktywacja karty SIM w ramach Linii firmowej (za każda kartę SIM)
- Aktywacja/ zmiana Linii osobistej (za każdą kartę SIM)
- Aktywacja/ zmiana Numeru partnerskiego
- Aktywacja/ zmiana Sieci partnerskiej (za każdą kartę SIM)
- Aktywacja/ zmiana Połączeń prywatnych (za każdą kartę SIM)
- Aktywacja/ zmiana Połączeń prywatnych przedpłaconych (za każdą
kartę SIM)
- Zmiana profilu Sieci firmowej (za każdą kartę SIM)
- Zmiana numeru skróconego (za każdą kartę SIM)
- Aktywacja karty SIM w Obszarze firmowym (za każdą kartę SIM)
Warunkiem korzystania z usługi Sieć Firmowa jest złożenie "Wniosku o
uruchomienie dostępu do Menedżera Sieci Firmowej".
Połączenia prywatne, Sieci partnerskie, Numery partnerskie są dostępne
od 20 aktywnych kart SIM. |
PAKIETOWA TRANSMISJA DANYCH W KRAJU |
Pakietowa transmisja danych - WAP i Internet (APN:
erawap lub erainternet) Pakietowa transmisja danych - WAP i Internet (APN:
erawap lub erainternet) - dane naliczane są za każde rozpoczęte 500 kB,
oddzielnie za dane wysłane i odebrane na poziomie protokołu
internetowego (IP); 1 kB = 1024 B. Po zakończeniu połączenia lub o godz.
24.00 dane są zaokrąglane w górę, do pełnej jednostki taryfikacyjnej -
500 kB. . Dotyczy także naliczania danych w Pakietach WAP i Internet.
|
Pakiet 20 MB |
19,00 zł netto
23,18 zł z VAT |
Pakiet 60 MB |
49,00 zł netto
59,78 zł z VAT |
Opłata za 500 kB po wykorzystaniu pakietu |
0,49 zł netto
0,60 zł z VAT |
|
Niewykorzystane w danym Cyklu rozliczeniowym dane można
wykorzystać w następnym Cyklu rozliczeniowym po uprzednim wykorzystaniu
danych z pakietu z bieżącego Cyklu rozliczeniowego. |
Opłata za 500 kB niekorzystających
z Pakietów |
0,59 zł netto
0,72 zł z VAT |
|
Usługi międzynarodowe |
|
Połączenie |
SMS |
MMS |
Strefa 1 |
Europa i azjatycka część Rosji |
1,59 zł netto
1,94 zł z VAT |
0,50 zł netto
0,61 zł z VAT |
2,00 zł netto
2,44 zł z VAT |
Strefa 2 |
Algieria, Armenia, Australia, Azerbejdżan, Egipt,
Gruzja, Izrael, Kanada, Kazachstan, Kirgizja, Libia, Maroko, Nowa
Zelandia, Tadżykistan, Tunezja, Turcja, Turkmenia, USA, Uzbekistan |
1,99 zł netto
2,43 zł z VAT |
0,50 zł netto
0,61 zł z VAT |
2,00 zł netto
2,44 zł z VAT |
Strefa 3 |
Reszta świata |
3,69 zł netto
4,50 zł z VAT |
0,50 zł netto
0,61 zł z VAT |
2,00 zł netto
2,44 zł z VAT |
Strefa 4 |
Sieci satelitarne |
8,80 zł netto
10,74 zł z VAT |
0,50 zł netto
0,61 zł z VAT |
2,00 zł netto
2,44 zł z VAT |
|
Wybrany kraj |
Połączenie |
Wszystkie kraje Unii Europejskiej:
Austria, Belgia, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja,
Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa,
Malta, Niemcy, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry,
Wielka Brytania, Włochy
oraz wybrane kraje spoza Unii Europejskiej:
Argentyna, Australia, Brazylia, Bułgaria, Chiny, Chorwacja,
Hongkong, Islandia, Izrael, Japonia, Kanada, Korea Południowa,
Norwegia, Nowa Zelandia, Rosja, Rumunia, Singapur, Tajwan, Turcja,
Ukraina, USA |
0,98 zł netto
1,20 zł z VAT |
Aktywacja lub zmiana
ustawień |
samodzielna |
bezpłatna |
przez konsultanta |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
Abonament |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
|
Usługa Wybrany kraj nie dotyczy połączeń przychodzących
w Roamingu. Abonent może zdefiniować tylko jeden Wybrany kraj. Zmienione
zasady naliczania opłat obowiązują od godz. 24:00 dnia, w którym
dokonano zmiany.
Możliwość wykonywania połączeń i innych usług międzynarodowych może być
ograniczona. Szczegółowe informacje i lista krajów są dostępne w
punktach sprzedaży sieci Era i na stronie internetowej
www.era.pl. |
USŁUGI ROAMINGOWE |
Połączenie |
wychodzące |
stawka zagranicznego operatora
lokalnego + 15% tej stawki22% VAT pobierany jest od sumy stawki
operatora zagranicznego i 15% prowizji |
przychodzące |
opłata jak za Połączenie
międzynarodowe zgodna z taryfą 1 |
SMS |
wysłanie SMS-a |
stawka zagranicznego operatora
lokalnego + 15% tej stawki22% VAT pobierany jest od sumy stawki
operatora zagranicznego i 15% prowizji |
wysłanie SMS-a specjalnego |
opłata za wysłanie SMS-a w
Roamingu zgodna z taryfą + opłata za SMS specjalny zgodna z taryfą |
wysłanie SMS-a głosowego |
opłata za wysłanie SMS-a w
Roamingu zgodna z taryfą + opłata za SMS głosowy zgodna z taryfą |
odebranie SMS-a |
bezpłatne 1 |
|
1 Niektórzy zagraniczni operatorzy doliczają ponadto
stawkę za połączenia lub SMS-y przychodzące, od której naliczane jest
dodatkowo 15% tej stawki. W takim przypadku 22% VAT pobierany jest od
sumy stawki operatora zagranicznego i 15% prowizji. Usługa Wybrany kraj
nie wpływa na cenę za połączenia przychodzące w Roamingu. |
Pakietowa transmisja danych za granicą |
WAP za granicą
(APN: erawap) |
opłata za 10 kB |
Strefa 1 |
2,49 zł netto
3,04 zł z VAT |
Strefa 2 |
Strefa 3 |
Internet za granicą
(APN: erainternet) |
opłata za 100 kB |
Strefa 1 |
2,99 zł netto
3,65 zł z VAT |
Strefa 2 |
4,99 zł netto
6,09 zł z VAT |
Strefa 3 |
7,99 zł netto
9,75 zł z VAT |
|
Opłaty naliczane są za każde rozpoczęte 20 kB dla WAP
lub 250 kB dla Internet, łącznie za dane wysłane i odebrane na poziomie
protokołu internetowego (IP); 1kB=1024B . Po zakończeniu
połączenia lub o godz. 24.00 (czasu polskiego) dane są zaokrąglane w
górę, do pełnej jednostki taryfikacyjnej.
Korzystanie z WAP lub Internet za granicą wymaga posiadania aktywnej
usługi WAP (APN: erawap) lub Internet (APN: erainternet) w
Polsce oraz aktywnej usługi Roaming.
Szczegółowe informacje dotyczące listy sieci i krajów, w których można
korzystać z usług WAP za granicą i Internet za granicą są dostępne na
stronie www.era.pl .
Możliwość wykonywania połączeń i innych usług w Roamingu może być
ograniczona. Lista sieci i krajów, w których można korzystać z usług w
Roamingu oraz ich orientacyjne stawki dostępne są w punktach sprzedaży
sieci Era i na stronie internetowej
www.era.pl . |
USŁUGI DODATKOWE |
Poczta głosowa 602 950 000 |
Poczta głosowa dzwoni do Abonenta |
bezpłatnie na terenie Polski |
Połączenie z numerem Poczty
głosowej, w tym odsłuchanie wiadomości |
0,24 zł netto
0,29 zł z VAT |
Oddzwanianie bezpośrednio z Poczty
głosowej do osoby, która pozostawiła wiadomość |
opłata zgodna z taryfą; dodatkowo
pobierana jest opłata za połączenie z Pocztą głosową - zgodna z
taryfą |
SMS powiadamiający o próbie
połączenia |
bezpłatny na terenie Polski |
Odebranie faksu z Poczty faksowej |
opłata zgodna z taryfą |
Bezpośrednie zostawienie wiadomości
Abonentowi w Poczcie głosowej 602 951 000 |
opłata zgodna z taryfą |
|
Poczta elektroniczna |
Abonament |
4,00 zł netto
4,88 zł z VAT |
SMS powiadamiający o wiadomościach
przychodzących |
bezpłatny na terenie Polski |
Wysłanie wiadomości SMS w celu
odczytania lub wysłania wiadomości e-mail |
opłata za wysłanie SMS-a zgodna
z taryfą |
Odczytanie lub wysłanie wiadomości
e-mail * |
opłata za korzystanie zgodna z
taryfą |
|
* Dostęp przez WAP (+48 604 02 02 02 lub APN: erawap)
lub Internet (+48 604 01 01 01 lub APN: erainternet) |
Pocztówka MMS
Wysłanie MMS na numer 4444 |
3,28 zł netto
4,00 zł z VAT |
|
SMS głosowy |
1,00 zł netto
1,22 zł z VAT |
|
E-mail na głos -odsłuchanie lub
odpowiedź na wiadomość e-mail 608 908 |
0,33 zł netto
0,40 zł z VAT |
|
Usługa dostępna tylko dla użytkowników usługi Poczta
elektroniczna. |
SIMextra |
SIM extra |
Otrzymanie odpowiedzi lub wysłanie
wiadomości e-mail |
0,50 zł netto
0,61 zł z VAT
lub jeśli opłata jest inna niż 0,50 zł netto (0,61 zł z VAT) - cena
jest widoczna na wyświetlaczu telefonu |
|
Numery premium |
WAP specjalny |
opłata za korzystanie z
poszczególnych serwisów |
bezpłatnie lub opłata
za korzystanie jest widoczna na wyświetlaczu telefonu + opłata za
WAP zgodna z taryfą |
Połączenia z Numerami
701 |
701 2X
|
1,39 zł netto
1,70 zł z VAT |
701 3X
|
1,55 zł netto
1,89 zł z VAT |
701 4X
|
1,69 zł netto
2,06 zł z VAT |
701 5X
|
1,87 zł netto
2,28 zł z VAT |
701 6X
|
2,00 zł netto
2,44 zł z VAT |
701 7X
|
2,10 zł netto
2,56 zł z VAT |
701 8X
|
3,46 zł netto
4,22 zł z VAT |
701 9X
|
4,00 zł netto
4,88 zł z VAT |
Numer specjalny |
*7 C X
|
gdzie C symbolizuje odpowiednią
cenę netto - zgodnie z zasadą:
numer *7 0 X - 0,50 zł netto (0,61 zł z VAT)
numer *7 1 X - 1,00 zł netto (1,22 zł z VAT)
numer *7 2 X - 2,00 zł netto (2,44 zł z VAT)
itd. aż do
numeru *7 9 X - 9,00 zł netto (10,98 zł z VAT) |
Infolinie bezpłatne i
ulgowe |
800 X, *80 X
|
bezpłatnie |
801 X, *81 X
|
0,15 zł netto
0,18 zł z VAT |
SMS specjalny o obniżonej wartości
|
8 CC X
|
gdzie CC symbolizuje odpowiednią
cenę netto - zgodnie z zasadą:
numer 8 10 X - 0,10 zł netto (0,12 zł z VAT)
numer 8 15 X - 0,15 zł netto (0,18 zł z VAT)
itd. aż do
numeru 8 50 X - 0,50 zł netto (0,61 zł z VAT)
Dostępne ceny netto (CC) to:
10;15;20;25;30;35;40;45;50 groszy |
SMS specjalny |
7 C X
|
gdzie C symbolizuje odpowiednią
cenę netto - zgodnie z zasadą:
numer 7 0 X - 0,50 zł netto (0,61 zł z VAT)
numer 7 1 X - 1,00 zł netto (1,22 zł z VAT)
numer 7 2 X - 2,00 zł netto (2,44 zł z VAT)
itd. aż do numeru
7 9 X - 9,00 zł netto (10,98 zł z VAT) |
SMS specjalny o podwyższonej wartości |
9 CC X
|
gdzie CC symbolizuje odpowiednią
cenę netto - zgodnie z zasadą:
numer 9 10 X – 10,00 zł netto (12,20 zł z VAT)
numer 9 11 X - 11,00 zł netto (13,42 zł z VAT)
itd. aż do numeru
9 19 X - 19,00 zł netto (23,18 zł z VAT)
oraz
numer 9 20 X – 20,00 zł netto (24,40 zł z VAT)
numer 9 25 X - 25,00 zł netto (30,50 zł z VAT) |
MMS specjalny |
9 CC X
|
gdzie CC symbolizuje odpowiednią
cenę netto - zgodnie z zasadą:
numer 9 00 X - 0,50 zł netto (0,61 zł z VAT)
numer 9 01 X - 1,00 zł netto (1,22 zł z VAT)
numer 9 02 X - 2,00 zł netto (2,44 zł z VAT)
itd. aż do
numeru 9 09 X - 9,00 zł netto (10,98 zł z VAT) |
|
X – ciąg dowolnych cyfr z zakresu od 0 do 9 |
Obsługiwanie połączeń |
Przeniesienie
połączenia* |
Przeniesienie połączenia do Poczty
głosowej 602 951 000 |
bezpłatne na terenie Polski |
Przeniesienie połączenia na inny
numer krajowy |
opłata zgodna z taryfą |
Zawieszenie połączenia |
opłata za każde
połączenie wychodzące - zgodna z taryfą |
Połączenia
konferencyjne |
Oczekiwanie na
połączenie |
bezpłatne |
Blokowanie połączeń |
bezpłatne |
CLIP |
Identyfikacja numeru rozmówcy |
bezpłatna |
CLIR |
Blokada prezentacji własnego numeru |
bezpłatna |
|
* Przeniesienie połączenia na numery zagraniczne jest
zablokowane. |
Przesyłanie danych i faksów |
Przesyłanie danych |
Aktywacja |
50,00 zł netto
61,00 zł z VAT |
Abonament |
10,00 zł netto
12,20 zł z VAT |
Połączenie |
opłata zgodna z planem taryfowym |
|
Przesyłanie faksów z Pocztą faksową |
Aktywacja |
50,00 zł netto
61,00 zł z VAT |
Abonament |
10,00 zł netto
12,20 zł z VAT |
Połączenie |
opłata zgodna z planem taryfowym |
Opłata za odebranie faksu z Poczty
faksowej |
opłata zgodna z planem taryfowym |
|
Abonent aktywując usługę Przesyłanie danych lub
Przesyłanie faksów z Pocztą faksową otrzymuje dodatkowy numer telefonu.
Aktywacja lub dezaktywacja wybranej usługi jest możliwa tylko raz w
Cyklu rozliczeniowym. |
Numery informacyjne |
Biuro numerów (602 913)* |
opłata zgodna z taryfą |
Informacja o kosztach połączeń,
SMS-ów i danych od dnia ostatniego rachunku 602 963 |
0,24 zł netto za połączenie
0,29 zł z VAT za połączenie |
Połączenie z Działem Obsługi
Płatności Abonenckich - Klienci Biznesowi 608 955 |
0,39 zł netto
0,48 zł z VAT |
Połączenie z Działem Obsługi
Płatności Abonenckich - Klienci Prywatni 608 966 |
0,39 zł netto
0,48 zł z VAT |
|
* Za czas oczekiwania na po łączenie z konsultantem
naliczana jest opłata zgodna z taryfą. |
Numery bezpłatne |
Numery alarmowe |
bezpłatne na terenie Polski |
Informacja dla nowych Abonentów o
numerze telefonu, z którego wykonywane jest połączenie 602 901 |
bezpłatna na terenie Polski |
TeleEra 602 900 |
bezpłatna na terenie Polski |
Połączenie z konsultantem - Biuro
Obsługi Abonenta - BOA 602 900 |
bezpłatne na terenie Polski |
|
USŁUGI I OPŁATY SIECIOWE |
Przyłączenie do sieci |
99,00 zł netto
120,78 zł z VAT |
|
Opłata za obsługę w Grupie kart
|
300,00 zł netto
366,00 zł z VAT |
|
Numer abonenta |
Wybór numeru telefonu |
Złoty numer |
250,00 zł netto
305,00 zł z VAT |
Srebrny numer |
100,00 zł netto
122,00 zł z VAT |
Numer na życzenie Klienta |
24,59 zł netto
30,00 zł z VAT |
Zmiana numeru telefonu |
50,00 zł netto
61,00 zł z VAT |
Aktywacja numeru po
dokonaniu cesji umowy |
50,00 zł netto
61,00 zł z VAT |
Zastrzeżenie numeru
telefonu |
bezpłatne |
|
Karta SIM |
EraTandem - dwie karty
SIM z przyporządkowanym tym samym numerem telefonu |
przyłączenie usługi |
60,00 zł netto
73,20 zł z VAT |
wymiana karty EraTandem |
60,00 zł netto
73,20 zł z VAT |
wymiana karty EraTandem (gdy karta
jest wadliwa) |
bezpłatna |
Wymiana karty SIM |
25,00 zł netto
30,50 zł z VAT |
Wymiana karty SIM (gdy
jest wadliwa) |
bezpłatna |
|
Rozszerzony rachunek szczegółowy, Rachunek
szczegółowy, Faktura |
Jednorazowy rozszerzony rachunek
szczegółowy (za każdy Cykl rozliczeniowy) |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
Rozszerzony rachunek szczegółowy
(za każdy Cykl rozliczeniowy) |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
Jednorazowy rachunek szczegółowy
(za każdy Cykl rozliczeniowy) |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
Rachunek szczegółowy |
bezpłatny |
Jednorazowy duplikat faktury |
bezpłatny |
|
Otrzymanie Rozszerzonego rachunku szczegółowego lub
Rachunku szczegółowego (jednorazowe lub cykliczne) wymaga złożenia
zamówienia w BOA. |
Inne opłaty |
Opłata za zawieszenie połączeń
wychodzących z tytułu przekroczonego terminu płatności |
30,00 zł netto
36,60 zł z VAT |
Opłata za zawieszenie usług
telekomunikacyjnych z tytułu przekroczonego terminu płatności |
50,00 zł netto
61,00 zł z VAT |
Pisemna informacja o zaległych
należnościach |
5,00 zł netto
6,10 zł z VAT |
|
Specjalistyczne usługi dla klientów biznesowych są
dostępne dla taryf Pakiet Biznes Firma zgodnie z warunkami określonymi w
cenniku Usług dla firm .
Załącznik cenowy ważny od 16.01. 2006 r. Podatek VAT od usług
telekomunikacyjnych wynosi 22%. Podatek VAT jest naliczany oddzielnie od
każdej z pozycji faktury. |
OBJAŚNIENIA |
Przedmiotem oferty Pakiet Biznes Firma jest świadczenie
usług telekomunikacyjnych rozliczanych wspólnie na grupę kart SIM
aktywowanych w ramach oferty. Stawki opłat w ramach taryfy Pakiet Biznes
Firma są uzależnione od poziomu zadeklarowanej na Umowie Pakiet Biznes
Firma kwoty Pakietu Wartościowego. Opłaty za wskazane usługi dotyczą
opłat za każdą kartę SIM z wyłączeniem Pakietu wartościowego, który jest
opłatą Abonamentową dla całej firmy.
- Jeśli nie podano inaczej, ceny za połączenia dotyczą opłat za
minutę połączenia.
- Opłaty za połączenia krajowe naliczane są za każdą sekundę , z
wyłączeniem połączeń z Numerami premium - dla których opłaty naliczane
są za pierwszą minutę połączenia, a następnie - za każde rozpoczęte 30
sekund - połowa stawki minutowej.
- Opłaty za Połączenia międzynarodowe i przychodzące w Roamingu
naliczane są za każdą rozpoczętą minutę połączenia.
- Opłaty za połączenia wychodzące w Roamingu naliczane są zgodnie ze
sposobem naliczania opłat przez operatora zagranicznego. Szczegółowe
informacje dostępne są na stronie internetowej
www.era.pl .
- Opłaty za każde połączenie są zaokrąglane do pełnego grosza.
Minimalna opłata za połączenie płatne bez względu na długość jego
trwania wynosi 1 grosz netto.
W danym Cyklu rozliczeniowym można tylko raz dokonać: aktywacji lub
dezaktywacji lub zmiany ustawień wybranych usług.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z usług są dostępne
na stronie www.era.pl .
Abonamenty
Opłaty abonamentowe są naliczane za Cykl rozliczeniowy i płatne z
góry. Opłaty abonamentowe oraz jednostki w nich zawarte (minuty, dane)
są rozliczane proporcjonalnie do liczby dni, w których w danym Cyklu
rozliczeniowym wybrana taryfa lub usługa była aktywna.
Blokowanie połączeń
Aktywacja usługi nie ogranicza możliwości skorzystania z funkcji
oddzwaniania bezpośrednio z Poczty głosowej.
Cykl rozliczeniowy
Okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań Abonenta wobec
sieci Era z tytułu świadczenia usług telekomunikacyjnych, rozpoczynający
się i kończący się we wskazanych przez sieć Era na fakturze dniach
miesięcy kalendarzowych. Sieć Era zastrzega sobie prawo obciążenia
faktury Abonenta w późniejszych Cyklach rozliczeniowych z tytułu
wykonania usług krajowych, międzynarodowych lub w sieci innego
operatora.
Darmowe minuty w usłudze Darmowa sieć firmowa
Darmowe minuty są rozliczane według kolejności zarejestrowania w
systemie naliczającym opłaty. Darmowe minuty nie będą uwzględnione jako
pierwsze w danym Cyklu rozliczeniowym w przypadkach: zmiany taryfy,
zawieszenia usług w trakcie Cyklu rozliczeniowego lub obciążenia faktury
Abonenta usługami z poprzedniego Cyklu rozliczeniowego.
Połączenia: z numerami 602 950 000, 602 963, 608 908, Numerami premium,
Numerami bezpłatnymi, przeniesienia, połączenia typu faks i dane,
połączenia międzynarodowe i roamingowe – nie są zawarte w darmowych
minutach w usłudze Darmowa sieć firmowa oraz innych pakietach minut..
Pozostałe połączenia wykorzystują darmowe minuty zawarte w usłudze
Darmowa sieć firmowa
E-mail
Łączna długość wiadomości e-mail (w tym adres e-mail, temat oraz
treść) wysłanej SMS-em lub w usłudze SIMextra składa się z maksymalnie
160 znaków. Opłata jest pobierana niezależnie od tego, czy numer
telefonu lub adres odbiorcy wiadomości zostały wpisane poprawnie.
E-mail na głos
E-mail na głos umożliwia odsłuchanie wiadomości e-mail znajdujących się
w skrzynce odbiorczej Poczty elektronicznej. Usługa umożliwia także
wysłanie odpowiedzi w postaci wiadomości e-mail zawierającej plik
dźwiękowy z nagraniem odpowiedzi. Usługa nie wymaga aktywacji i jest
dostępna w dwóch wersjach językowych: polskiej i angielskiej.
Kaucja
Zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, sieć
Era zastrzega sobie prawo uzależnienia zawarcia umowy lub jej wykonania
od z3o?enia przez Abonenta kaucji. Kaucja nie ma charakteru zaliczki ani
przedp3aty z tytu3u jakichkolwiek należności wobec sieci Era i jest
zdeponowana na wyodrębnionym, nieoprocentowanym rachunku. Sieć Era ma
prawo żądać kwoty kaucji do wysokości 4000 zł z zastrzeżeniem, że w
przypadku, gdy opłaty należne sieci Era są wyższe niż kwota 4000 zł,
kaucja może stanowić kwotę nie wyższą niż dwukrotność kwoty należnych
opłat. Kaucja nie podlega podatkowi VAT.
Limit kredytowy:
Górna granica zobowiązań Abonenta w danym Cyklu rozliczeniowym jest
zgodna z wartością Pakietu wartościowego wyrażoną w kwocie brutto. Sieć
Era zastrzega sobie prawo wprowadzenia w Warunkach oferty promocyjnej
limitu kredytowego innego niż w niniejszym załączniku cenowym.
Numery premium:
Połączenia z Numerami specjalnymi mogą być automatycznie przerywane
przez dostawcę po upływie 15 minut. Połączenia z numerami 701 mogą być
automatycznie przerywane przez dostawcę po upływie 20 minut. Połączenia
z Infoliniami bezpłatnymi i ulgowymi mogą być przerywane przez dostawcę
po określonym czasie trwania połączenia.
Wysłanie SMS-a specjalnego lub MMS-a specjalnego - dotyczy wysłania
wiadomości na terenie Polski. Wysłanie wiadomości na numer SMS specjalny
lub MMS specjalny zawsze powoduje naliczenie opłaty zgodnej z cennikiem.
Opłata pobierana jest niezależnie od treści wysłanej wiadomości.
Za wysłanie SMS-a specjalnego, MMS-a specjalnego lub korzystanie z
WAP specjalny poza granicami kraju pobierana jest opłata za wysłanie
SMS-a, lub MMS-a lub korzystanie z WAP w roamingu (zgodna z cennikiem
roamingowym) oraz za wysłanie SMS-a specjalnego, MMS-a specjalnego lub
korzystanie z WAP specjalny na terenie kraju (zgodnie z niniejszym
załącznikiem cenowym). Możliwość korzystania w Roamingu z usług SMS
specjalny, MMS specjalny, WAP specjalny może być ograniczona. Połączenia
głosowe z Numerami premium oferowanymi przez sieć Era nie są dostępne w
roamingu.
Numery usługowe:
Aktualny spis serwisów informacyjnych i Infolinii udostępnianych w
sieci Era jest dostępny w punktach sprzedaży i na stronie internetowej
www.era.pl .
Pakietowa transmisja danych
Usługa jest dostępna bez konieczności aktywacji.
Dane zawarte w Pakietach WAP lub Internet są rozliczane według
kolejności zarejestrowania w systemie naliczającym opłaty. Dane te nie
będą uwzględnione jako pierwsze w Cyklu rozliczeniowym w przypadkach:
zmiany taryfy, zawieszenia usług w trakcie cyklu lub obciążenia faktury
Abonenta usługami z poprzedniego cyklu. Abonent możne aktywować, po
jednym z pakietów (najwyżej dwa pakiety) 20 MB i 60 MB WAP i Internet
Pakiet wartościowy
Pakiet wartościowy to usługa polegająca na udostępnieniu dla
Abonenta kwoty przeznaczonej na opłacenie usług telekomunikacyjnych.
Wysokość Abonamentu za usługę Pakietu wartościowego, oraz dostępnej w
niej kwoty ustalana jest w Umowie Pakiet Biznes Firma . Usługi
telekomunikacyjne opłacane w ramach kwoty Pakietu wartościowego to:
Abonament za usługi dodatkowe, Abonament za dostęp do sieci Internet,
połączenia telefoniczne, SMS, MMS, Numery Premium, Dostęp do sieci
Internet, Transmisja danych, Poczta faksowa. Kwota Pakietu wartościowego
nie może zostać przeznaczona na opłacenie: Abonamentu za taryfę,
Pozostałych obciążeń (Opłaty jednorazowe aktywacyjne, Opłaty jednorazowe
inne), Kary umownej, Opłaty za przyłączenie do sieci, odszkodowań. W
ofercie Pakiet Biznes Firma kwota pakietu wartościowego jest
przeznaczona na opłacenie ww. usług telekomunikacyjnych na wszystkich
kartach SIM objętych Umową Pakiet Biznes Firma. Abonament za Pakiet
Wartościowy jest płatny z góry za cykl rozliczeniowy. Wykorzystana kwota
Pakietu Wartościowego pomniejsza opłaty za usługi telekomunikacyjne na
koniec Cyklu rozliczeniowego. Niewykorzystana kwota Pakietu
Wartościowego może zostać wykorzystana najdalej w następnym Cyklu
rozliczeniowym. Kwota przeniesiona z poprzedniego cyklu jest zużywana w
pierwszej kolejności przed kwotą Pakietu Wartościowego z bieżącego Cyklu
rozliczeniowego. Po wykorzystaniu w danym Cyklu rozliczeniowym całej
kwoty Pakietów wartościowych z danego cyklu (i poprzedniego cyklu -jeśli
pakiet ten został przeniesiony) za usługi pobierane są opłaty zgodne z
niniejszym załącznikiem cenowym. W przypadku, jeśli przeniesiona z
poprzedniego cyklu kwota nie zostanie wykorzystana w cyklu bieżącym,
przepada i nie jest zwracana w jakiejkolwiek formie
Kolejność wykonania usług telekomunikacyjnych nie ma wpływu na
rozliczenie Pakietu wartościowego.
W przypadku zmiany taryfy na Pakiet Biznes Firma (jeśli zmiana ta jest
udostępniona) w trakcie Cyklu Rozliczeniowego, wszelkie opłaty naliczone
do momentu wprowadzenia zmiany w systemie, zostaną rozliczone zgodnie z
warunkami dotychczas posiadanej taryfy, a po dokonaniu zmiany opłaty
będą rozliczane z wykorzystaniem przypadającego Pakietu Wartościowego.
Pakiety dla: Wygodnych i Wszechstronnych
W skład Pakietu dla Wygodnych wchodzą: Poczta głosowa, Przeniesienia
połączeń, Identyfikacja numeru rozmówcy, Blokada prezentacji własnego
numeru.
W skład Pakietu dla Wszechstronnych wchodzą: Oczekiwanie na połączenie,
Zawieszenie połączenia, Blokowanie połączeń, Rachunek szczegółowy (po
uprzednim zamówieniu w BOA), kierPołączenia konferencyjne.
Poczta głosowa
W przypadku niekorzystania z usługi Poczta głosowa przez okres 3
miesięcy, usługa zostaje wyłączona, ponowna aktywacja jest bezpłatna pod
numerem 602 900 (numer bezpłatny na terenie Polski).
Pocztówka MMS
Opłata naliczana jest niezależnie od tego, czy adres pocztowy
odbiorcy został wpisany poprawnie oraz niezależnie od poprawności
formatu wiadomości. Maksymalna wielkość pojedynczej wiadomości MMS
wynosi 100 kB. Wysłanie pocztówki MMS nie dotyczy Ofert zawierających
bezpłatne MMS-y. W roamingu pobierana jest opłata składająca się z:
opłaty za wysłanie Pocztówki MMS na terenie kraju i opłaty za wysłanie
MMS-a w roamingu (zgodnie z cennikiem).
Połączenia
Połączenia z numerami niewymienionymi w cennikach i materiałach
informacyjnych sieci Era mogą być zablokowane.
Opłaty za połączenia krajowe i międzynarodowe dotyczą także usług:
przesyłania faksów, przesyłania danych. połączeń z: WAP +48 604 02 02 02
i Internet +48 604 01 01 01. Połączenia w usługach: Tanie połączenia,
Darmowa sieć firmowa dotyczą tylko krajowych połączeń głosowych.
Rachunek szczegółowy
Szczegółowy wykaz połączeń oraz usług wykonanych przez Abonenta.
Wykaz nie obejmuje Połączeń prywatnych przedpłaconych oraz połączeń
wykonanych w ramach usługi Darmowa sieć firmowa.
Rozszerzony rachunek szczegółowy
Szczegółowy wykaz połączeń wykonanych przez Abonenta uwzględniający
rozliczenie połączeń wykonanych w ramach usługi Darmowa sieć firmowa.
Wykaz nie obejmuje Połączeń prywatnych przedpłaconych.
Roaming
W przypadku usługi Roamingu wszystkie niezbędne dane do wystawienia
faktury, a w szczególności wykaz zarejestrowanych połączeń, sieć Era
otrzymuje od operatora, z którym zawarła umowę. W szczególnych wypadkach
istnieje możliwość opóźnienia w przekazaniu danych od operatorów
zagranicznych. Wówczas opłaty za Roaming międzynarodowy mogą być
uwzględnione w następnych Cyklach rozliczeniowych. Opłaty za usługę
Roamingu będą doliczane do faktury w złotych.
Opłata za warunkowe przeniesienie połączenia do Poczty głosowej podczas
korzystania z Roamingu składa się z opłaty za połączenie przychodzące w
Roamingu, odebrane w kraju, w którym przebywa Abonent oraz opłaty za
Roamingowe połączenie wykonywane do Polski.
Sieć Era zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych warunków
włączenia usługi.
Samodzielna aktywacja usług:
Samodzielna aktywacja usług jest możliwa poprzez TeleErę (602 900),
serwis I-BOA (na stronie internetowej:
www.era.pl ; na stronie WAP:
wap.era.pl ) oraz na stronie msf.era.pl
dla użytkowników Menadżera Sieci Firmowej. Sieć Era zastrzega sobie
prawo ograniczenia dostępu do usług TeleEra i I-BOA. W celu uzyskania
informacji prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Abonenta.
Sieć Firmowa/ Sieć Korporacyjna
Szczegółowe warunki korzystania z usługi Sieć firmowa są dostępne w
Pakiecie aktywacyjnym MSF. Szczegółowy opis usług dostępnych w ramach
Sieci firmowej dostępny jest w Regulaminie korzystania z usługi Sieć
Firmowa z aplikacją Menedżer Sieci Firmowej załączonym do Wniosku o
uruchomienie dostępu do Menedżera Sieci Firmowej.
Aktywacja usługi Sieć korporacyjna w taryfie Pakiet Biznes Firma jest
możliwa wyłącznie w przypadku Klientów, którzy posiadają aktywną usługę
Sieć korporacyjna w dotychczasowej ofercie. Sieć korporacyjna w Taryfach
Pakiet Biznes Firma jest naliczana zgodnie z cenami tej usługi dla
taryfy Era Komfort Biznes: Standard 160.
Jeśli Abonent posiada aktywowaną usługę Darmowa Sieć firmowa to wówczas
wszystkie połączenia wewnątrz Sieci firmowej są bezpłatne do wysokości
limitu usługi.
SIMextra
Zakres serwisów SIMextra może ulec zmianie bez podawania przyczyn.
Usługa jest dostępna wyłącznie z telefonu wyposażonego w kartę SIMextra
i obsługującego serwisy SIMextra.
Lokalizacja karty SIM jest możliwa w zasięgu sieci Era. Serwisy
lokalizacyjne pozwalają uzyskać informacje dotyczące miejsc i obiektów
położonych na terenie kraju.
W Roamingu za korzystanie z poszczególnych zakładek SIMextra do opłat
naliczanych na terenie kraju doliczane są opłaty: za wysłanie zapytania
o informację, za każde wejście w kolejne opcje zakładki "Specjalne" lub
"Zobacz więcej", za wysłanie e-maila, za zamówienie mapy MMS - jak za
wysłanie SMS-a, zgodnie z cennikiem roamingowym.
Opcja "Mapa MMS" wymaga posiadania aktywnej usługi MMS oraz aparatu z
funkcjonalnością MMS i poprawną konfiguracją. W opcji "Mapa MMS mają
zastosowanie szczegółowe warunki dotyczące usługi MMS.
SMS głosowy
Usługa SMS głosowy umożliwia wysłanie wiadomości SMS bezpośrednio na
krajowy numer telefonii stacjonarnej. Pojedyncza wiadomość tekstowa SMS
składa się z maksymalnie 160 znaków . Za wysłanie SMS-a głosowego na
numer o błędnym formacie - zostanie naliczona opłata jak za wysłanie
wiadomości tekstowej SMS. W przypadku wysłania SMS-a o treści
przekraczającej 160 znaków zostanie on podzielony na odpowiednią ilość
wiadomości ( za każdą wiadomość zostanie pobrana oddzielna opłata) i
dostarczony jako jedna wiadomość głosowa na numer stacjonarny.
Tanie połączenia
Tanie połączenia - Zmienione zasady naliczania opłat obowiązują od
godz. 24:00 dnia, w którym dokonano zmiany. Tanie połączenia nie dotyczą
połączeń w ramach Sieci firmowej. Połączenia wykonane w ramach usługi
pomniejszają pakiet minut w usłudze Rozmowy poranne oraz w innych
pakietach minutowych.
Tanie połączenia nie dotyczą: połączeń typu faks i dane (w tym także
połączeń z numerami +48 604 01 01 01, +48 604 02 02 02), połączeń z
numerami: 602 950 000, 602 963, 608 955, 608 966 , 608908, Numerami
premium, Numerami bezpłatnymi.
Treści udostępniane przez innych dostawców
Sieć Era nie ponosi odpowiedzialności za treści udostępniane przez
innych dostawców w ramach usług. Za zawartość merytoryczną serwisów i
baz danych odpowiada dostawca usługi dostępnej pod danym numerem.
Usługi lokalizacyjne
Usługi z opcją lokalizacji pozwalają uzyskać informacje dotyczące
miejsc i obiektów położonych na terenie Polski. Lokalizacji nie można
określić poza granicami Polski.
Wiadomości SMS i MMS
Pojedyncza wiadomość tekstowa SMS składa się z maksymalnie 160
znaków. Wykorzystywany aparat telefoniczny oraz elementy graficzne i
specjalne mogą zmniejszać maksymalną liczbę znaków dostępną w jednym
SMS-ie. Maksymalna wielkość pojedynczej wiadomości MMS wynosi 100 kB.
Opłaty za wysłanie wiadomości SMS lub MMS naliczane są niezależnie od
tego, czy numer telefonu lub adres odbiorcy wiadomości oraz numer
Centrum wiadomości zostały wpisane poprawnie. Jeśli Abonent nie odbierze
wiadomości (SMS lub MMS), będzie ona przechowywana przez czas, który
nadawca określił jako termin jej ważności - maksymalnie 7 dni. Po tym
terminie zostanie ona automatycznie wykasowana.
Wiadomość multimedialna MMS może zostać wysłana jednocześnie do maksimum
trzech osób. Za wysłanie wiadomości MMS do trzech osób opłata zostanie
naliczona tak, jak za wysłanie trzech wiadomości MMS.
Złote i srebrne numery
Informacje na temat złotych i srebrnych numerów można uzyskać u
Doradców Biznesowych oraz w salonach i sklepach firmowych sieci Era.
Numery złoty, srebrny oraz na życzenie Klienta mogą być przydzielane,
jeżeli nie są użytkowane przez innego Abonenta oraz jeżeli znajdują się
w przedziale numerów otwartych dla Klientów sieci Era w danym czasie.
Jeżeli numer wybrany przez Klienta należy do puli numerów złotych lub
srebrnych, pobierane są dwie opłaty: za numer na życzenie oraz za numer
złoty lub srebrny. Przy zmianie numeru na złoty, srebrny lub na życzenie
pobierane są opłaty: za zmianę numeru i wybór numeru.
Niedozwolone jest stosowanie kart SIM aktywowanych w taryfach Pakiet
Biznes Firma w urządzeniach realizujących funkcje zakończenia sieci
stałej (Fixed Cellular Terminal, zwanych dalej "Urządzeniami FCT") lub
działających na podobnej zasadzie. W urządzeniach FCT lub działających
na podobnej zasadzie Abonent może używać wyłącznie kart SIM aktywowanych
na taryfach specjalnych przeznaczonych dla urządzeń typu FCT.
Abonent nie ma również prawa za pomocą kart SIM, działających w sieci
Era , kierować do sieci Era ruchu z sieci innych operatorów, czerpiąc z
tego tytułu bezpośrednio bądź pośrednio korzyści majątkowe lub
przysparzając korzyści majątkowe osobom trzecim. |