Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Dobrzyński: Play najchętniej polecanym operatorem w biznesie

Dobrzyński: Play najchętniej polecanym operatorem w biznesie

WitekT 15 Kwietnia 2013 20:16

7 3

W co czwartej firmie w Polsce jest przynajmniej jedna karta Play - powiedział na konferencji Bartosz Dobrzyński, członek zarządu P4 odpowiedzialny za marketing. Dodał, że Play jest najchętniej polecanym operatorem w biznesie.




NPS (ang. Net Promoter Score). To wskaźnik wyrażający skłonność klientów do polecania usług danej firmy (wartości od minus 100 do plus 100), będący uznanym wyznacznikiem poziomu satysfakcji klientów.

Operator

Wynik

Play

43%

Plus

19%

T-Mobile

10%

Orange

4%


Ogólne zadowolenie z z głównego operatora komórkowego (odpowiedź: zdecydowanie zadowolony):

Operator

Wynik

Play

46%

T-Mobile

34%

Plus

28%

Orange

26%


Ogólny poziom obsługi (odpowiedź: zdecydowanie zadowolony):

Operator

Wynik

Play

43%

T-Mobile

34%

Plus

31%

Orange

25%


Badanie dla Play przeprowadził Millward Brown w marcu na próbie 1504 ankietowanych.

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:

Tagi: bartosz dobrzyński | play

w sumie: 39
  • 0

    21.  2013-04-15 22:30:33

    No OK, uznajmy, ze szkoła i wspólnota mieszkaniowa i in. tego typu jednostki to to też firmy ;-)

  • 0

    22. ~  2013-04-15 22:31:31  host: 89-66-100-16.dynamic.chello.pl

    Dobrze byłoby poznać rzeczywisty udział poszczególnych operatorów w rynku biznesowym. Kiedyś Orange miał blisko 40% o ile dobrze pamietam. Teraz pewnie zmieniło sie to na korzyść TM i Plusa no i Play.

  • 1

    23. ~  2013-04-15 22:36:35  host: ip-94-42-224-143.multimo.pl

    "Badanie dla Play przeprowadził" - dziękuję, dobranoc.

  • 0

    24.  2013-04-15 22:48:37

    @22 wszystko będzie zależało od tego jakie firmy bierzemy pod uwagę (kiedyś widziałem np. zestawienie jednej firmy usługowej, która kompletnie nie brała pod uwagę JDG), czy bierzemy liczbę firm czy kart sim itd. da się bardzo mocno manipulować danymi. Trzeba też pamiętać, że tu znów dochodzi też aktywność prepaidów - niektórzy używają ich w firmach. Trzeba by było też zrobić jakieś badania jaki % ofert firmowych jest wykorzystywany w celach jak najbardziej prywatnych - bo to, że na jakąś firmę jest 6 kart SIM nie znaczy, że wszystkie są wykorzystywane do celów biznesowych :) pewnie każdy tutaj zna kogoś, kto brał abonamenty na firmę dla rodziny...

  • 0

    25. ~  2013-04-15 22:56:22  host: 89-66-100-16.dynamic.chello.pl

    @24, miałem na myśli procentowy udział w łącznej ilości kart SIM zarejestrowanych na firmę. Wiadomo, że nie mozna stawiac na równi warzywniaka osiedlowego i np. PZU. Myslę, że Wojtek Jabczynski może przedstawić szybko swoje statystyki, które tez będą wyglądać impnująco ;)

  • 0

    26.  2013-04-15 23:07:20

    @wlo, ja mam już sporo numerów w Play w spisie telefonów i za zeszły miesiąc (total 864:02 min) mam całe 4 min 46 s do Play. Daje to 0,6%. Nigdy nie zastanawiam się, do jakiej sieci dzwonię. Coś mi się ta ich baza wydaje nieco nadmuchana ;-).

  • 1

    29. ~OREo  2013-04-16 07:22:39  host: 31-128-8-22.ip.xcore.pl

    Badania prowadzone wg Play. Pewnie robili je we własnej siedzibie (na podwórku play). Właściwy wynik to usunięcie Play z pierwszego miejsca i dodanie go na ostatnim. Kto dzisiaj przy zdrowych zmysłach w biznesie wybiera Play? Większość idzie do T-Mobile i Orange lub też Plusa - dla tych z cierpliwością.

  • 0

    31. ~maxio  2013-04-16 07:31:42  host: host-37-190-213-46.dynamic.mm.pl

    Jedna wielka manipulacja, panowie pr-owcy znowu przesadzili

  • 1

    32.  2013-04-16 08:18:31

    thonka - takie rozdabnianie się nie ma sensu. Nie ma poza tym mozliwości zweryfikowania tych danych w odniesieniu do jednoosobowych przedsiębiorców. Sam, ze względów oczywistych - są to po prostu korzystniejsze oferty, korzystam z taryf biznesowych nie tylko w firmie. Jednak tym - w stosunku do tych, którzy nierzetelnie księgi prowadzą, że tak powiem - fiskus powinien się zajmować a nie operator ;-) Tak więc niech to będzie firma niezależnie od tego czy telefon jest rzeczywiście firmowy czy prywatny. Prepaidów raczej nie analizują, chyba, że jednak? r - w jaki zachwyt? Dla mnie ta statystyka nic kompletnie nie znaczy. Nie wiem nawet na czym to polega, nie rozumiem tej ststystyki - jak podadzą metodykę to ocenię jej wartość. Więc ani mnie to ziębi ani parzy. Mogę się domyślać, że głosy oddawali użytkownicy danej sieci - jest oczywiste, ze polecali to czego sami używają, co przekłąda się na wynik. Jeśli przyjąć (co sugeruje Witek zresztą), że Play ma największy udział wśród jednoosobowych i to tych , ze tak powiem "mało rentownych" to tym bardziej nie dziwi. Zrozum jedno - nie ma dla mnie najmniejszego znaczenia pozycja mojego operatora w rankingu. Są ważniejsze aspekty które uwzględniam oceniając korzyści ze "współpracy" z operatorem niż pozycja w jakimkolwiek rankingu ;-) BTW - co poleca 96% użytkowników firmowych Orange? Skoro nie Orange?

  • 0

    34. ~Adam  2013-04-16 08:51:11  host: user-109-243-237-29.play-internet.pl

    Ja mam tez sporo w wykazie z Play. I jak dzwonię to często wybieram u nich jesli maja numer nie z Play aby cos mi zeszlło z konta. Bo nie dam rady tego wydzwonic a tak to choc troche mi zejdzie. Ni i w statystykach mozna to odbierac że mało sie dzwoni do Play. Sam się zdziwiłem jak sprawdziłem ile osób ma numer z innej sieci a jest już w Play. Przekonali się co jest dobre

  • 0

    35. ~Wujek sam  2013-04-16 09:37:42  host: v49-16.opera-mini.net

    WT ma w play.Napewno pani z salonu sobi mu blowjoba.

  • 1

    36. ~APS  2013-04-16 09:45:16  host: host-89-230-168-186.ostrowmaz.mm.pl

    Czasami mam wrażenie ,że ta stronka to tuba propagandowa Gruszki...Wy też ?

  • 0

    37. ~GREG  2013-04-16 11:08:59  host: apn-95-41-32-89.dynamic.gprs.plus.pl

    Z tego co pamiętam to Play dawał jakieś bonusy za polecenie oferty znajomym. Wiec gdyby inni operatorzy też coś dawali swoim klientom za polecenie kolejnego kontrahenta to wyniki tej ankiety byłyby zgoła inne. Poza tym przy tak małej próbie badawczej w stosunku do ilości klientów wszystkich operatorów wymienionych w tabeli nie są miarodajne w stosunku do ilości milionów klientów danych operatorów. Nie ma też podanej grupy docelowej na jakiej opierał się badacz. Jednym słowem można robić takie badania codziennie ( na tak małej próbie badawczej, 1504 ankietowanych dla każdego operatora) i wyniki każdego dnia będą korzystniejsze raz dla jednego raz dla drugiego, co i tak będzie świadczyć o małym procencie wypowiedzi w stosunku do ilości klientów operatorów. Moim zdaniem to tylko zabieg marketingowy chociaż tytuł i tabelki stawiają Play w korzystnym świetle, oczywiście dla kogoś kto nie czyta już dalej opinii internautów. Pozdrawiam.

  • 0

    38.  2013-04-16 11:24:31

    Ja w marcu miałem 49% minut połączeń do Playa a w kwietniu mam 21%. Widać też sporą różnice w wydzwanianych minutach miesięcznie bo były święta. Przy cenach kilka groszy za minutę nikt sobie głowy nie zawraca gdzie się dzwoni.

  • -1

    39. ~  2013-04-16 12:16:55  host: v20-14.opera-mini.net

    Cos w tym jest przede wszystkim pozostali operatorzy nie zadbali o utrzymanie stalych klidntow, sam znam kilka osob ktore poprzenosily cale rodziny do play tnac znacznie koszty utrzymania telefonow i to naprawde dziala.

  • 0

    40.  2013-04-16 13:36:33

    Działa, działa... Teraz kiedy Play wprowadził całkiem atrakcyjne taryfy dla biznesu, wg mnie przynajmniej, korzystniej mieć abonament niż prepaid - nawet w Play ;-) Najniższe taryfy Play ma mocno konkurencyjne w stosunku do prepaida.

  • 1

    42. ~  2013-04-16 17:52:40  host: 89-66-100-16.dynamic.chello.pl

    @wlo, wcześniej w Play mozna było mieć więcej, bo za 12,30zl: 350min + SD w Play i stacjonarne, za 27zł: 800min+SD w Play i na stacjonarne, za 24zł: 300min + SD w Play i na stacjonarne + 1GB - to były oferty a teraz nieznacznie, bo o 6zł ale ceny poszły w górę.

  • 1

    43. ~  2013-04-16 17:57:44  host: 89-66-100-16.dynamic.chello.pl

    Odnosząc sie do samego rankingu, to dziwię się Play. Przecież każdy czytający branżowe portale wie doskonale, że Play w segmencie biznesowym praktycznie sie nie liczy,.Manipulują statystykami żeby w reklamach móc mówić, że 25% firm jest w Play ale te 25% firm stanowi 2% wszystkich kart firmowych

  • 0

    44.  2013-04-16 20:09:56

    42 - nie śledzę na bieżąco ofert, ale jeśli tak mówisz, to pewnie tak było - w jakiejś promocji ;-) Tu ewidentnie są to cenniki - ja przynajmniej tak to widzę. Może w promocji jakiś rabat zrobią? Nie jest to ważne bo przecież ktoś kto będzie się decydował, nie będzie mógł raczej wybrać tego co mówisz, że było?

  • 0

    45.  2013-04-16 20:12:12

    AERO2 USER - oczywiście - wszak jest 4 operatorów, gdzie każdy ma po kilka różnych ofert dla róznego segmentu odbiorców usługi ;-)

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-196-110-18.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.