Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Deloitte: walka o klienta przenosi się do Internetu

Deloitte: walka o klienta przenosi się do Internetu

orson_dzi 17 Października 2016 10:54

2 2

Na rynku dóbr konsumpcyjnych zachodzą poważne zmiany wynikające z wykorzystywania coraz szerszej gamy urządzeń cyfrowych. W ostatnich latach rozwój mediów społecznościowych oraz płatności mobilnych zmienił sposób, w jaki konsumenci dokonują wyboru produktów i usług, a następnie metod płatności za nie. Z kolei postęp w robotyce, a co za tym idzie rozwój bardziej zautomatyzowanych magazynów, umożliwił sprzedawcom szybszą i tańszą dostawę towarów do klienta.



Dzięki technologiom kognitywnym, do których należą, m.in. komputerowe rozpoznawanie obrazu, techniki przetwarzania języka naturalnego albo techniki uczące się, firmy mogą gromadzić i analizować ogromne ilości danych o zachowaniach klientów, a następnie opracowywać strategie cenowe czy marketingowe. Z wyliczeń Deloitte wynika, że do końca tego roku aż 80% ze stu największych firm produkujących oprogramowanie wykorzysta w swych produktach technologie kognitywne. W porównaniu do 2015 roku jest to wzrost o jedną czwartą. Do 2020 roku techniki te zaimplementuje 95% producentów oprogramowania. Już dziś korzystają z nich m.in. Google i Amazon.

Liczba osób płacących za produkty i usługi w e-commerce przy użyciu dotykowych urządzeń mobilnych (smartfonów i tabletów) prawdopodobnie sięgnie w 2016 roku 50 mln stałych użytkowników (wzrost o 150% rok do roku).




Według raportu Deloitte prędkość Internetu liczona w gigabitach na sekundę (Gbit/s) do końca roku wzrośnie do dziesięciu milionów, czyli dziesięciokrotnie, przy czym ok. 70% z nich będą stanowić połączenia realizowane z domów. Wzrost ten będzie skutkiem coraz powszechniejszej dostępności i spadających cen. Do 2020 roku około 600 mln abonentów będzie miało łącza o przepustowości przynajmniej 1 Gb/s.

Jeszcze w tym roku Instagram będzie mógł się pochwalić 500 mln użytkowników, podczas gdy pięć lat temu było to jedynie 10 mln ludzi. W Internecie zostanie udostępnionych w tym samym czasie 2,5 bln zdjęć, a ponad 90% z nich zostanie wykonanych i przesłanych za pomocą telefonu.

76% mieszkańców Wielkiej Brytanii ma dostęp lub jest w posiadaniu smartfonu, a 60% tabletu. W Polsce jest to odpowiednio około 80% i 50%. Jak komentuje Mariusz Chmurzyński, dyrektor w dziale konsultingu Deloitte:
W ubiegłym roku średnio 85% najmłodszych przedstawicieli pokolenia Y w 13 rozwiniętych krajach na całym świecie posiadało dostęp do laptopa. Dane te sugerują, że osoby w przedziale wieku od 18 do 24 lat postrzegają smartfony i komputery jako urządzenia wzajemnie się uzupełniające, a niezastępujące, co po części może wynikać ze spadku cen laptopów.

Źródło tekstu: Deloitte     

Dodaj do:

Tagi: deloitte

w sumie: 7
  • 0

    1.  2016-10-17 12:58:33

    Wow, ale się Deloitte musiał napocić, żeby dojść do tych konkluzji.

  • 0

    2. ~abc  2016-10-17 13:24:27  host: 212.160.172.85

    Doktor Dolittle i jego zwierzęta.

  • 0

    3. ~  2016-10-17 14:10:28  host: w3cache1.cyfrowypolsat.pl

    Gratulacje. Dobry artykuł.

  • 0

    4.  2016-10-17 14:44:21

    Opera mydlana

  • 0

    5.  2016-10-17 15:05:30

    Walka o obywatela też. Własnie czytam o nowościach typu " Rusza cyfrowa rewolucja. Wniosek do urzędu złożysz przez konto bankowe lub operatora" mówiła podczas konferencji prasowej minister cyfryzacji Anna Streżyńska. Tutaj artykuł http://tlp.is/bhd . Robi się ciekawie

  • 0

    6. ~Punk  2016-10-18 04:14:24  host: apn-31-1-184-189.dynamic.gprs.plus.pl

    Mnie mogą pocałować w 4 litery bo nie mam zamiaru iść owczym pędem i kupować to co mi chce producent wcisnąć, przykładem tym są tablety czyli zabawki które się reklamuje jako zamiennik laptopa i smartfona co jest kompletną bzdurą gdyż tablet nie zastąpi laptopa, a co najwyżej smartfona pod warunkiem że ktoś lubi nosić w kieszeni patelnie.

  • 0

    7.  2016-10-18 07:43:40

    6 - o ustach mówisz?

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-197-110-104.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Najpopularniejsze

Ankieta

Jak oceniasz nową ofertę Mix sieci Play?

Nowa oferta Mix sieci Play

 

Zobacz wynik | Opinie (6)

Archiwum Ankiet