Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Decyzja UOKiK w sprawie usługi Halo Granie

Decyzja UOKiK w sprawie usługi Halo Granie

orson_dzi 4 Maja 2015 12:49

13 0

Usługa Halo Granie zostanie po bezpłatnym okresie wyłączona abonentom posiadającym telefony na kartę, chyba że klient będzie chciał z niej korzystać odpłatnie - to jeden z obowiązków nałożonych na Orange Polska w decyzji Prezesa UOKiK.






Postępowanie w sprawie usługi Halo Granie w Orange zostało wszczęte w grudniu 2013 roku. Wątpliwości Urzędu wzbudziła informacja zawarta na starterach o treści: Ze starterem (X) zł dostajesz: (...) usługę Halo Granie z piosenką (X) w prezencie przez 30 dni (usługa aktywowana jest automatycznie po wykonaniu 1 połączenia). Zdanie UOKiK ta informacja wskazuje klientowi, że usługa zostanie automatycznie wyłączona po 30 dniach. W praktyce użytkownicy numerów musieli za nią płacić po upływie promocyjnego czasu.

Orange zostało zmuszone do zmiany regulaminu oraz treści SMS-ów wysyłanych do klientów. Usługa będzie automatycznie wyłączana po 30 dniach, chyba że klient zdecyduje się dalej z niej korzystać, o czym użytkownicy zostaną powiadomieni stosownym SMS-em.

Źródło tekstu: UOKiK     

Dodaj do:

Tagi: uokik | halo granie | orange

w sumie: 22
  • 5

    3.  2015-05-04 13:09:49

    Niech lepiej się wezmą za t-mobile gdzie kupując starter na start masz włączanych 3-5 usług

  • -1

    4.  2015-05-04 13:28:34

    @2 ...a przynajmniej te, które są związane z opłatą cykliczną.

  • 5

    5. ~r  2015-05-04 13:28:59  host: 185.13.106.70

    Nie tylko chodzi o zapominalskich. Hieny lupia starszych ludzi na kasę niczym rumuny metodą na wnusia. Te Bombaj jest tu w czołówce. Babci zmienili pakiet 30 na 120 minut. Za takie rzeczy powinni zdrowo beknac.

  • -1

    6.  2015-05-04 13:45:30

    No to biorąc pod uwagę powszechność działania operatorów w kwestiach takich automatycznie przedłużanych usług (w tym tego durnego grania na czekanie czy jak to się nazywa), może i w przypadku pozostałych operatorów by pierdzistołki postępowania wszczęły?

  • -2

    7.  2015-05-04 13:54:16

    @6 może mają jakiś minimum target, powiedzmy przywalić przynajmniej jednemu dużemu raz na kwartał. Po co się dalej wysilać?

  • 5

    8.  2015-05-04 14:38:59

    I co tam tyle trwało w postępowaniu od grudnia 2013? Jestem przerażony jak wszystko co państwowe działa jak mucha w zupie. A podatnik za tą bezczynność płaci... Ustalenie w 2 dni od wszczęcia postępowania w takiej sprawie czy to coś jest g... i należy to jak najszybciej pognać to zadanie kosmos dla tego chorego państwa. Nic tu się nie da, nic nie można i wszystko co ma uczynić życie Polaków lepszym trwa latami. Do ustalenia potrzebne są osoby z 10 fakultetami...Osób ustalająco-postępujących musi być w sprawie minimum 100...

  • 3

    9. ~Karlos24  2015-05-04 14:57:25  host: user-164-126-169-84.play-internet.pl

    Zmuszaniem do automatycznej aktywacji usługi HALO DZWONEK (w 4 różnych nazwach dla 4 sieci) jest odpowiedzialna spółka Wind Mobile - właściciel platformy, która dostarcza usługę. Tą firmę powinni ukarać.

  • -2

    10. ~  2015-05-04 15:01:46  host: user-94-254-133-8.play-internet.pl

    Punkt widzenia zależy od punktu siedzenia, usługa od początku jest włączona i od początku płatna, ale operator idzie na rękę i przez pierwszy miesiąc opłaty nie pobiera. :) To tyczy się abonamentu, dlatego UOKiK przyczepił się tylko do opcji na kartę.

  • -1

    11.  2015-05-04 15:24:16

    10 - na rękę? Łaskę robi? Jak nie zamawiałem tej usługi, więc mi łaski nie robi, że nie bierze za 1. miesiąc opłaty!! Pomyśl trochę!

  • -1

    12.  2015-05-04 15:27:07

    10 - przyczepili się prepaida bo na starterze zobaczyli informację... W umowach abonamentowych z usługi nie można zrezygnować przy podpisywaniu - tylko po aktywacji. Jaką widzisz różnicę? Ja widzę - pierdzistołkom nie chce się robić ;-)

  • 4

    13. ~jarko  2015-05-04 15:32:50  host: agqc178.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Kiedyś te usługi z graniem były bardziej popularne - dosyć często trafiałem na muzykę u znajomych gdy do nich dzwoniłem. Teraz jest to niszowa chyba usługa, coraz mniej osób korzysta więc może dlatego coraz nachalniej wciskają? Są osoby starsze, które nawet nie zauważą jak kilka złotych miesięcznie z konta poleci. Z resztą od początku w tym o to chodzi.

  • 5

    14.  2015-05-04 16:07:31

    Wielki sukces - po dwóch latach zostanie zlikwidowana jedna bezczelna praktyka w jednym produkcie jednym firmie. Założę się, że urzędasy dostaną jakieś wielkie premie za to nieprawdopodobne osiągniecie. Kto wie, może do 2025 jedna z firm zostanie ukarana za dzwonienie do klientów, którzy wyraźnie zaznaczyli "brak zgody"... ale by było - jeden numer mógłbym wyrzuć z czarnej listy blokowanych.

  • 4

    15. ~pabloki  2015-05-04 16:15:50  host: user-109-243-10-66.play-internet.pl

    niezły refleks maja ci z uokik-prawie półtora roku dochodzili do takich wniosków. dziś to mało kto z tego korzysta.

  • 0

    16.  2015-05-04 16:33:22

    15 - nawet sobie nie wyobrażasz ile osób z tego korzysta ;-) Co ciekawe - mnóstwo na numerach służbowych ma włączone - a to aktualne przeboje, a to jakieś patriotyczne pieśni, albo jakieś odgłosy przyrody... Ja tego nie znoszę kiedy do kogoś dzwonię, więc i sam nie korzystam. Nie rozumiem kogoś kto to włącza - przyjemność myśli że komuś robi? Jakby jeszcze to co lubię ktoś miał włączone...

  • 2

    17. ~A.D.  2015-05-04 17:12:37  host: 165-175.telgam.pl

    Według mojego zdania,jedna z najgorszych usług dodatkowych.Kaleczy uszy.Niestety kodeki GSM nie nadają się do kompresji muzyki,tylko głosu,a to ze względu na ograniczone pasmo akustyczne.

  • 5

    18. ~Piotrek  2015-05-04 17:35:48  host: apn-37-248-98-20.dynamic.gprs.plus.pl

    Jeszcze do magentowej d***y trzeba się dobrać żeby granie na czekanie wyłaczyć bo jak nie to zabierają 2 zł co miesiąc

  • 3

    19.  2015-05-04 20:20:52

    Pfff, to jest jeszcze nic, lepiej niech się przyjrzą T-Mobile/Heyah, gdzie Szafa Gra ściąga kasę z konta nawet w okresie teoretycznie bezpłatnym. ;)

  • 0

    20. ~sb  2015-05-04 20:27:33  host: user-5-173-28-238.play-internet.pl

    Dzwonisz do koś, a tu pioseneczka, najczęściej głupawa. I już wiesz z kim masz do czynienia :)

  • 0

    21.  2015-05-05 09:11:32

    Śmiechowe to to... Żadnej kary, żadnego zadośćuczynienia, nic...
    Zmiana w regulaminie - wieeelki sukces... A cwaniaki które to wymyślają są bezkarne.
    PS. Ta usługa to barachło, jakość nagrania tragiczna.
    Mam tylko nadzieję, że za xx lat, nie będziemy zmuszeni PŁACIĆ 2zł miesięcznie aby mieć zwykły sygnał w słuchawce!

  • 0

    22. ~A.D.  2015-05-06 13:22:34  host: 165-175.telgam.pl

    @20.Coś w tym jest,im niższy poziom reprezentuje użytkownik,tym te odgłosy bardziej głupawe.
    @21. Masz całkowitą rację,barachło do potęgi.A co do jakości tego popierdywania,to patrz post 17.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-166-37-177.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Czy korzystasz z publicznych hotspotów?

Inicjatywa publicznych hotspotów WiFi4EU zyskała poparcie

 

Zobacz wynik | Opinie (5)

Archiwum Ankiet