Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Apple ma w Danii zakaz wydawania klientom odświeżonych iPhone'ów

Apple ma w Danii zakaz wydawania klientom odświeżonych iPhone'ów

LuiN 12 Grudnia 2016 10:33

13 1

Duński sąd orzekł, że Apple nie może wydawać klientom odświeżonych, używanych iPhone'ów mówiąc, że to wymiana na nowe urządzenie.

Wielu klientów Apple'a mogła mile zaskoczyć błyskawiczna wymiana telefonu na "nowe urządzenie", z pominięciem długich napraw. Nie wszyscy jednak mieli świadomość, że zamiast nowego telefonu mogli otrzymać używany, z odświeżoną obudową.

Praktyki z odświeżonymi iPhone'ami ("Refurbished") były powodem pozwu Davida Lysgaarda jeszcze w 2011 roku, kiedy to jego iPhone 4 został wymieniony w Danii na odświeżony egzemplarz zamiast nowego. Po pięciu latach mamy w końcu finał sprawy - Apple nie może wydawać takich telefonów swoim klientom twierdząc, że to nowe urządzenia.




Duński sąd argumentował swoją decyzję tym, że przecież nowe iPhone'y i te oznaczone jako Refurbished mają inne rynkowe ceny. Apple zapowiedział już apelację.

Prawnicy Apple'a będą mieli teraz dużo pracy w przekonywaniu, że telefony z drugiej ręki wciśnięte w nową obudowę są "jak nowe". W USA przyjdzie im zmierzyć się z pozwem zbiorowym niezadowolonych klientów.

Źródło tekstu: Apple Insider     

Dodaj do:

Tagi: apple | iphone | refurbished

w sumie: 18
  • 1

    1. ~  2016-12-12 11:08:20  host: 188.146.155.196.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    Ciekawe, czy okres gwarancji dla odnowionej sztuki liczył się od daty wymiany czy od dnia zakupu pierwszego egzemplarza?

  • 1

    2. ~  2016-12-12 11:09:14  host: 188.146.155.196.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    I jeszcze, czy po takiej wymianie, klient nie tracił uprawnień z tytuły rękojmi?

  • 2

    3.  2016-12-12 11:09:44

    Nowy to ma być nowy a nie wizualnie nowy a w środku wysłużony po upadkach z mikropęknięciami i zmęczeniem materiału. Z drugiej strony ciekawe ile mają tych pseodo nowych. Czyżby było tyle zwrotów?

  • -2

    4.  2016-12-12 11:11:13

    @1, Od dnia wymiany na niby nowy. @2, Oddając telefon na naprawę gwarancyjną tracisz prawa do rękojmi. Albo rękojmia, albo gwarancja.

  • 1

    5. ~gość  2016-12-12 11:11:34  host: public-gprs217007.centertel.pl

    Apfel to [wulgaryzmy]

  • 0

    6. ~pabloki  2016-12-12 11:11:45  host: user-5-173-5-90.play-internet.pl

    pewnie jak telefon przejedzie do fabryki i przeleży tam jeden dzień dłużej bedąc przesuniętym z magazynu a do magazynu b to uznaja że juz nie jest refurb tylko fabrycznie nowy .

  • -1

    7. ~  2016-12-12 11:11:47  host: user-94-254-161-25.play-internet.pl

    Ja ostatnio dostałem nowego 6s po 13 miesiącach od zakupu, jakoś działa xoxo

  • 0

    8. ~  2016-12-12 11:14:08  host: 188.146.155.196.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    @4: Jak się ma twoje zdanie do obecnego w każdej karcie gwarancyjnej stwierdzenia "Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej"?

  • 0

    9. ~  2016-12-12 11:16:35  host: 188.146.155.196.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    @4: Znalazłem jednoznaczne zaprzeczenie twojej tezy:
    Art. 579 Kodeksu cywilnego
    §1. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
    § 2. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi.
    § 3. Jednakże w razie wykonywania przez kupującego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.

  • 0

    10. ~edymn  2016-12-12 11:19:02  host: asw140.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Ważne że koszą kasę :)

  • 2

    11.  2016-12-12 11:19:54

    bycie pazernym to jedno, ale wprowadzanie klientów w blad jest mega slabe. ciekawe, czy jakieś panstwo w ślad za Danią teraz pojdzie

  • 3

    12. ~Nick  2016-12-12 11:20:24  host: n16-07-04.opera-mini.net

    Żeby oczywistą oczywistość trzeba było sądownie udowadniać. Do tego są potrzebne niezależne sądy ;)
    Kiedy Apple zacznie uczciwie podatki ?

  • 0

    13.  2016-12-12 11:29:15

    @9, O widzisz, a za czasów pracy w Orange kazali mi mówić, że albo rybki, albo akwarium. Inna sprawa, że w międzyczasie zmieniły się przepisy dotyczące rękojmi. W dalszym ciągu z powyższego zapisu wynika jednak, że nie możesz sobie w czasie naprawy gwarancyjnej wymienić procedury rozwiązania problemu. Gdy czekasz czwarty miesiąc na naprawę telefonu, nie przysługuje Ci w tym momencie prawo do rękojmi. Nie jestem też pewien czy można później reklamować nieudaną naprawę gwarancyjną inaczej niż wg procedur gwarancji.

  • 0

    14.  2016-12-12 11:36:40

    Także w Polsce producenci w ramach gwarancji wymieniają na urządzenia odnawiane. Jako ciekawostkę dodam, że decyzją Prezesa UOKiK nr 24/2004 z dnia 23.12.2004r. (DDK1-61-46/04/HW) Hewlett Packard jest zobowiązany do zaniechania takich praktyk wobec konsumentów (klient indywidualny, nie będący przedsiębiorcą). Zatem jeśli HP "uraczyło" Was odnawianą drukarką to zawsze możecie domagać się wymiany na urządzenie fabrycznie nowe, albo złożyć skargę do Prezesa UOKiK.

  • 0

    15. ~K  2016-12-12 12:31:58  host: public-gprs397695.centertel.pl

    Do 4,8,9 Niech mnie ktoś poprawi jeśli źle piszę ale mnie uczyli że rekojmia dotyczy zakupu przez firmy, lub od osoby prywatnej. Jeśli kupuje konsument od przediębiorcy to mają zastosowanie przepisy o niezgodności towaru z umową. Gwarancję daje producent sprzętu i on określa na jaki okres ona obowiązuje i jakie procedury trzeba spełnić. Rękojmia i niezgodność to odpowiedzialność sprzedawcy za sprzedawany towar. Oddając towar do naprawy decydujemy z jakich uprawnień chcemy skorzystać. W praktyce jest tak że jeśli chcemy skorzystać z niezgodności z towaru z umową, sprzedawca odbiera sprzęt od nas i żeby nie ponosić kosztów naprawy sam odsyła sprzęt do producenta na gwarancję.

  • 1

    16. ~  2016-12-12 12:42:12  host: aerl179.neoplus.adsl.tpnet.pl

    15, masz nieaktualną wiedzę - już nie ma niezgodności z umową, jest rękojmia.

  • 0

    17.  2016-12-12 15:47:36

    przywiozą do polski i problem znika z odświeżanym kotletem.

  • 0

    18. ~  2016-12-15 23:04:32  host: secured-by.zenmate.com

    Po pięciu latach? Błyskawiczny proces! Tak jak u nas w Polsce. Mam nadzieję, że gościu teraz dostanie nowego iphone'a 4, by sprawiedliwości stało się zadość.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-196-2-131.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Najlepszy dostępny na rynku smartfon to:

10 najlepszych smartfonów (październik 2017)

 

Zobacz wynik | Opinie (14)

Archiwum Ankiet