Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości 47 zł średnio kosztowały usługi komórkowe w 2016 r.

47 zł średnio kosztowały usługi komórkowe w 2016 r.

sirmark 24 Stycznia 2017 08:56

3 4

UKE przedstawił wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego w listopadzie 2016 r. Podczas badania respondenci zaprezentowali opinie na temat korzystania z usług telekomunikacyjnych takich jak: telefonia komórkowa, telefonia stacjonarna, Internet mobilny, Internet stacjonarny oraz usługi wiązane.

Klienci indywidualni

Najpopularniejszą usługą telekomunikacyjną jest telefonia komórkowa. Korzystało z niej 87,5% ankietowanych. Drugą pod względem popularności usługą był internet (61,6% badanych). Jedynie 16,9% badanych zadeklarowało korzystanie z telefonii stacjonarnej.

uke badanie

Większość badanych będących użytkownikami telefonii komórkowej korzystało ze smartfonów (58,6%). Średni koszt korzystania z usługi telefonii komórkowej w 2016 r. kształtował się na poziomie 47 zł i był niższy o 2 zł w porównaniu do 2015 r. Ponad 66% badanych korzystających z usług pre-paid zarejestrowało swoją kartę SIM.

51,8% użytkowników korzysta z telefonii stacjonarnej z przyzwyczajenia. Około 20% badanych posiadających telefon stacjonarny stwierdziło, że potrzebuje dostępu do usług telefonicznych, ponieważ nie posiada telefonu komórkowego.

uke badanie uke badanie uke badanie uke badanie

Za usługi głosowe w sieciach stacjonarnych badani płacili średnio 46 zł miesięcznie. Było to o 1 zł więcej niż rok wcześniej, ale o 5 zł mniej niż w roku 2014.

W przypadku internetu badani korzystali często z wielu rodzajów dostępu. Najczęściej był to internet stacjonarny (62,4%). Uczestnicy badania łączyli się z siecią także za pomocą internetu mobilnego w telefonie (47,2%) lub z wykorzystaniem innego urządzenia (26,3%). Ankietowani wykorzystują internet do: przeglądania stron internetowych (86,4% osób korzystało z tej możliwości przynajmniej kilka razy w tygodniu), aktywności na portalach społecznościowych (67,6%) oraz wysyłania i odbierania maile (65,2%).

uke badanie uke badanie uke badanie uke badanie

Opłaty za usługę dostępu do internetu stacjonarnego kształtowały się średnio na poziomie 51 zł miesięcznie (o 5 zł mniej niż w 2015 r.). Koszty ponoszone przez badanych z tytułu korzystania z mobilnego dostępu były niższe i wyniosły 48 zł (o 7 zł mniej niż w 2015 r.).

Większość badanych podejmowała działania wspierające bezpieczeństwo w sieci. Blisko 61% korzystało z programów pozwalających zabezpieczyć komputer przed potencjalnym zagrożeniem. Ponad 45% badanych wiedziało jak sprawdzić czy połączenie z internetem, które jest wykorzystywane, jest bezpieczne.




uke badanie uke badanie uke badanie

Tylko około 12% badanych uznało, że umowy abonenckie są niezrozumiałe. Wynika to w ich opinii głównie z trudnego języka i zawiłych przepisów (71,1%). Niewielki odsetek badanych korzystał z usług wiązanych. Tylko 14% respondentów zadeklarowało, że posiada taką usługę.

Klienci indywidualni 50+

W grupie badanych 50+ najwięcej osób korzysta z telefonii komórkowej (79,8%). Na drugim miejscu znalazł się internet (40,2%). Osoby w wieku ponad 50 lat stosunkowo rzadko korzystają z telefonii stacjonarnej (29,4%).

Głównymi powodami korzystania z telefonu stacjonarnego są: przyzwyczajenie (61,9%), znajomość numeru przez rodzinę i znajomych (40,5%), prostota obsługi (26,5%).

Blisko 58% badanych posiadających telefon stacjonarny nie zrezygnowałoby z tej usługi. Z kolei 69% badanych wystarcza telefon komórkowy i dlatego nie zdecydowali się na korzystanie z telefonu stacjonarnego..

Ponad 90% badanych posiadających telefon komórkowy uznało, że telefonia komórkowa jest dla nich ważna. Usługę tę badani wykorzystywali najczęściej w celu wykonywania połączeń głosowych na numery komórkowe (71,6% badanych wykonywało takie połączenia przynajmniej kilka razy w tygodniu) oraz do wysyłania SMS-ów (47,9%).

Osoby niekorzystające z telefonu komórkowego jako powód wskazywały najczęściej, fakt posiadania telefonu stacjonarnego, który wystarcza im na co dzień (41,1%), brak potrzeby (30,7%) oraz brak przekonania do takich telefonów (27,2%).

Około 40% badanych w wieku 50+ korzystało z komputera. 54% z nich stwierdziło, że sami nauczyli się obsługi komputera. Większość badanych korzystało z internetu w domu (97%). 49% respondentów przyznało, że łączy się z internetem codziennie.

Wśród najważniejszych powodów korzystania z dostępu do sieci respondenci wymienili: szybkie zdobywanie informacji (63,9%), ciekawość świata (60,7%) oraz wykorzystanie Internetu jako formy kontaktu z rodziną/znajomymi (40,3%). Respondenci niekorzystający z internetu jako przyczynę podawali najczęściej: brak umiejętności (55,8%), brak potrzeby (49,6%) oraz brak odpowiedniego sprzętu (30,4%).

Zobacz: raport UKE - usługi telekomunikacyjne - klienci indywidualni
Zobacz: raport UKE - usługi telekomunikacyjne - klienci indywidualni 50+
Zobacz: raport UKE - usługi telekomunikacyjne - klienci instytucjonalni

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:

Tagi: uke

w sumie: 17
  • -4

    1. ~CkSkill  2017-01-24 09:28:53  host: rev82.gisz.net.pl

    A do czego mi to wiedzieć ?

  • 0

    3.  2017-01-24 09:37:45

    Super statystyki.

    "Większość badanych będących użytkownikami telefonii komórkowej korzystało ze smartfonów (58,6%)"
    I tu dziwi bierność producentów we wprowadzaniu nowych klasycznych telefonów w kilku segmentach.
    Dodatkowo pewnie gdyby spytać część z tych 58.6", czy gdyby był bogaty wybór telefonów klasycznych zapewniających bieżące technologie, to zmienili by klasyczny, też pewnie parę % by się urwało.

  • 1

    4. ~Hotelarz  2017-01-24 10:10:19  host: public-gprs350606.centertel.pl

    To chyba statystyki abonamentów, na kartę wyrabiam się w 30 zł bez limitu wszystko oprócz internetu 100 GB.

  • -1

    5. ~Tadeusz Rozporkiewicz  2017-01-24 10:45:25  host: public-gprs350941.centertel.pl

    Ja wydałem w tamtym roku 30,00 zł. Na Rok czasu. Dosłownie. Jakoś do czerwca lub lipca doładowywałem po 5,00 miesięcznie. Co miesiąc z tych 5,00 robiłem 10,00 usługą 10za5. Ustawiony mam Stan Darmowy więc do Play mam za darmo a 80% kontaktów mam w Play. Za rejestrację numeru i staż dostałem 500 zł na rozmowy do innych sieci , z których korzystam do dzisiaj. Promocję przedłuzałem kodami z Fanty i Coli. Korzystałem z nakrętek znajdowanych na ulicy lub otrzymanych od znajomych pijących to coś. Jak widać - można mieć usługi telefoniczne w polsce prawie za darmo , minimalnym kosztem.

  • 0

    6.  2017-01-24 10:59:17

    W Polsce mamy tych sieci stacjonarnych na pęczki... Jedna francuska oranżada, jakieś tam mikropodrygi netii, kilka powiatowych telefonii i na tym koniec. Korzysta z nich tylko 16% bo cena z d... dla przeciętnego Polaka. A jakość nieporównywalnie wyższa na zdrowej miedzi niż na zapchanej stacji bazowej i rozmowy typu "powtórz, bo cię znowu wycięło".

  • 0

    7. ~Hotelarz  2017-01-24 11:20:09  host: public-gprs359754.centertel.pl

    @6, Tylko różnica jest taka, że linie jak masz a nie używasz to 30 zł musisz płacić inaczej odetną, a na kartę masz to ładujesz nie to nie, sam nie mam lini ani wifi na wsi, zawsze jadę mobilnie dobre 10 lat jak nie lepiej i nie narzekam na jakość usług.

  • 0

    8.  2017-01-24 11:25:16

    @6,7 Do sieci stacjonarnych wliczają się tu również usługi z numerem stacjonarnym na sieci mobilnej, np. (PLAY, Sferia, LoVo), gdzie abonament masz za grosze często.

  • 1

    9.  2017-01-24 11:41:19

    @6

    Kurde ja może jestem dziwny, ale od paru lat NIGDY nie spotkałem się z problemem z rozmową przy dobrym zasięgu (czyli 99,9% czasu użycia telefonu). Serio ludzie macie problemy z jakościa rozmów?

    PS. Stacjonarne to też numer u kablówek typu UPC czy Vectra za "grosze" przy łączonych usługach

  • 1

    10. ~Calm7  2017-01-24 15:10:22  host: afch92.neoplus.adsl.tpnet.pl

    47 zł to bardzo drogo;-/

  • 0

    11. ~najman7  2017-01-24 15:32:11  host: 95.211.211.184

    Czy numer stacjonarny w komóce liczą jak telefon stacjonarny czy komórkę? ;) Chodzi mi o tzw. telefonię nomadyczną m.in. sferii.

  • 1

    12.  2017-01-24 17:13:15

    ta średnia to chyba z abonamentów jest, bo z prepaida to średnio około 30 zł by było, i ta średnia ciągle spada.

  • 0

    13. ~koks  2017-01-24 17:37:06  host: 87-207-156-43.dynamic.chello.pl

    Orły a jaka będzie najtańsza oferta dla osoby co potrzebuje na miesiąc: 200 minut na komórki, 50 na stacjonarne, 20 smsów i ze 2GB netu ?

  • 0

    14. ~Dominik  2017-01-24 18:10:24  host: 031011129225.dynamiz-zab-04.vectranet.pl

    No to ja płacę kapkę więcej w Plusie niż tu średnia cena wychodzi. Ale przynajmniej za to mam dodatkowo net mobilny, z czego jestem zadowolony, bo nie zawsze jestem "stacjonarny".

  • -1

    15.  2017-01-24 18:41:01

    pare lat i stacjonarne telfony beda w zupelnosci wyparte. ci co je maja to juz chyba tylko z przyzwyczajenia

  • 0

    16.  2017-01-24 19:12:12

    pewnie za rok cena bedzie jeszcze nizsza

  • 0

    17. ~GLIWICE  2017-01-24 19:19:27  host: pub-137.65.multiplay.pl

    @koks, do jakiej kwoty szukasz?
    W Lycamobile jest Pakiet Chiny S za 19zł (750min do Azji i w Polsce, 200sms i 1GB danych). Naliczanie minutowe i brak obsługi MMS :-/

  • 0

    18.  2017-01-25 12:46:32

    @11 Traktowany jest całkowicie jak stacjonarny przez inne sieci.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-196-105-189.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.