Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości [Aktualizacja] Play360 - nowe usługi Play

[Aktualizacja] Play360 - nowe usługi Play

orson_dzi 21 Maja 2018 11:57 Aktualizacja: 21 Maja 2018 21:40

6 10

play grafika

Play360 to "połączenie usług z dbałością o komfort klienta". Wśród nich ubezpieczenie telefonu i priorytetowa obsługa na infolinii.

Play360 - co to jest?

play360

Play360 to pakiet usług, w skład których wchodzą - naprawa telefonu, ochrona Internetu (F-Secure), czytelnia w Play (Legimi), audiobooki w Play (Audioteka) i Nawigacja Play (NaviExpert). Łączna cena wszystkich usług, przy regularnych cenach, to 77 zł. Play zaoferuje je w pakietach za:
  • 20 zł - przy umowie na 24 miesiące, tylko przy nowej umowie lub przedłużeniu,
  • 25 zł - przy umowie na czas nieokreślony przy uruchomieniu przez Play24, można włączyć w dowolnym momencie
  • 30 zł - przy umowie na czas nieokreślony, ten wariant też można włączyć w dowolnym momencie.

play360

Posiadacze Play360 będą również priorytetowo obsługiwani na infolinii.
Usługa będzie dostępna dla wszystkich klientów abonamentowych. Pojawi się też opcja dla klientów biznesowych, ale jej cena nie jest jeszcze znana.

Wszystkimi usługami będzie można zarządzać w poziomu aplikacji Play24. Logowanie do aplikacji i wszystkich usług Play24 następuje automatycznie, w przypadku połączenia przez sieć komórkową. Przy połączeniu przez Wi-Fi logowanie będzie wymagało podania kodu autoryzacyjnego z SMS-a.




W przyszłości Play planuje rozszerzyć liczbę usług dostępnych w Play24. Na pewno nie mamy co liczyć na pakiety m.in. Tidala, Showmax, czy HBO GO. Sieć nie chce dublować pakietów dostępnych już w ofertach abonamentowych.

Naprawa telefonu

Naprawa będzie realizowana do kwoty 800 zł i obejmie telefon zakupiony w ofercie operatora (z automatu), ale można będzie też zgłosić dowolne inne urządzenie. Raz w roku będzie można zmienić urządzenie objęte ochroną. Na czas naprawy przewidziane zostały telefony zastępcze - Wiko View lub iPhone SE.

Aktualizacja:

Nieco więcej informacji o usługach Play 360 można było uzyskać podczas transmitowanego na żywo poprzez Facebooka wystąpienia rzecznika prasowego sieci Play oraz dwóch pań odpowiedzialnych za rozwój oferty. Zapis transmisji dołączamy poniżej.

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:

Tagi: play360 | play

w sumie: 43
  • 1

    24. ~Michał  2018-05-21 15:44:20  host: a19-02-06.opera-mini.net

    Sceptycznie jestem nastawony do tego typu usługi, stanowcze nie

  • 1

    25.  2018-05-21 15:47:08

    zobaczycie kwestia czasu a bedzie sie płaciło za dostep do roamingu krajowego w play. Za jakiś cza rozszerzą play360 i dadza dostep do roamingu krajowego a innym go ograniczą.

    Kolejne udogodnienia wiekesza prędkośc w roamingu dla wybranych co zapłaca

    A w sprawie obsługi na infolinii to problemem nie jest piorytet obsługi a jakość obsługi bo co z tego ze dodzwonisz sie od razu na infolinie i dbierze jakiś gamoń i bedziesz dzownic kilka razy.

    Najlepszy piorytet obsługi klienta to nie muszenie dzwonić na infolinie bo to oznacza ze wszystko działa klientowi brak problemów i klient jest zadowolony do tego nie musi wiecej płacić

  • -1

    26.  2018-05-21 16:13:39

    @23 nie pomyślałem w sumie o tym, że przecież może się równoważyć i wtedy będzie tak jak piszesz.
    @25 No gdy play zrobi te swoje obiecane nadajniki i zasięg będzie w całym kraju to roaming na pewno będzie płatny, albo nawet w ogóle go nie będzie. Koszt RK dla play to ok 200 milionów rocznie, także na pewno nie bedą utrzymywać tej usługi gdy im już nie będzie potrzebna. Ale w sumie mogliby zostawić za np 10 zł miesięcznie dla chętnych.

  • 0

    27.  2018-05-21 17:49:19

    Ciekaw jestem reakcji UOKiK wobec tak jakby nierównego traktowania.

  • 0

    28.  2018-05-21 19:47:56

    Play powinno kupić jakąś kablówkę lub dogadać się z jakimś operatorem odnośnie pakietowania usług ( TV , Internet ) i wówczas robić hajs na "pakietowaniu" usług - dając fajne promocje dla klientów "konwergentnych" a nie wciskać "*** oferty w celu zwiększenia przychodów. Oczywiście chętni się na to znajdą bo w salonach Doradcy już mają swoje sposoby by ładnie to opakować i sprzedać :) ale czy to jest konkretna oferta od sieci takiej jak Play... ? Mam wątpliwości.

  • 0

    29. ~SYNC  2018-05-21 21:06:35  host: public-gprs351937.centertel.pl

    Po pierwsze jak mi sie zepsuje aparat w moim srajfonie to i 1,5 tys nie starczy, po dugie slabe podjescie do nowych klientow, po trzecie jak so obie nie kupisz ulsugi to co, dwa lata bede czekal na rozmowe z konsultantem? przeciez to jest chyba niezgodne z prawem, a napwno z uczciwoscia i takim samym traktowanie wszystkich abonentow, bo jedni chca albo maja hajs a drudzy albo nie ufaja albo nie maja pieniedzy na to, poczulbym sie zle gdybym otrzymal taka opcje od operatora

  • 0

    30.  2018-05-21 22:03:25

    Dla mnie bez sensu jest wciskanie do jednego pakietu tak różnych usług, ale cena nie jest zła. Wystarczy jak ktoś np. płaci teraz za Naviexperta i audiobooki to resztę dostanie gratis.

  • -1

    31.  2018-05-21 22:04:27

    @29 przecież takie praktyki są od dawna u wszystkich operatorów dla klientów biznesowych z dużymi firmami. Oni mają własnych przypisanych doradców, do których dzwonią jak coś nie działa, chcą dokupić usługi itp. I jakoś ci to przez tyle lat nie przeszkadzało, teraz po prostu play wprowadził to dla zwykłego człowieka, który ma pieniądze i chce zapłacić. T-mobile pozwala nawet na wykupienie priorytetów na sieci i jak ktoś sobie to kupi to on będzie miał szybki net twoim kosztem, bo ty takiej usługi nie kupiłeś. Więc nie narzekaj bo zawsze byli równi i równiejsi, jak płacisz bo masz pieniądze to firma będzie dla ciebie, a jak Chceż No limit za 5 zl rocznie to sorry, ty się firmie nie opłacasz bo generujesz małe przychody. Sam bym chętnie zapłacił w swojej ofercie za priorytet w sieci :)

  • -4

    32. ~Indianin  2018-05-21 22:09:12  host: user-94-254-162-247.play-internet.pl

    Jak zwykle 90% komentarzy jest generowanych przez biednych ćwoków, szukających na krzywy ryj nielimitowanego @ za 10 zl z predkością 100 Mb/s aby pograć w gry chociaż nie umieją logicznie wytłumaczyć na co im taka prędkość. Żadnych konstruktywnych opinii,tylko ujadanie na fioletowych. Nie podoba się to nie brać tych pakietów. Nikt za biedakami w Play zapewne noe tęskni.

  • -1

    33. ~Flej  2018-05-21 22:37:36  host: cgw222.neoplus.adsl.tpnet.pl

    @31 TM od dawna takich usług nie oferuje. Domyślnie wszystkie abo mają takie same piorytety. Ale zapomniałem, że z Playowskim klakierem nie ma rozmowy :)

  • -2

    34.  2018-05-21 23:07:10

    @33 na stronie t-m nadal jest ta usługa, nawet regulamin jest. Poza tym jak sądzisz, że firmowe abo i prepaid mają taki sam priorytet to chyba faktycznie nie ma sensu dyskutować :)

  • -2

    35.  2018-05-22 00:55:40

    @19 Też bym chętnie kupil od Play priorytet na btsie. A jeszcze kupiłbym roaming krajowy bez kagańca. Powinni zrobić taką usługę Vip... Niech stracę te 10zł więcej na miesiąc. A może nawet 20.

  • -1

    36.  2018-05-22 01:02:11

    @26 Po 2020 roku Play chce zostawić tylko roaming krajowy 2G... Data w roamingu już nie będzie, gdy zbudują te 7500 lokalizacji.

  • -1

    37.  2018-05-22 01:07:24

    @33 To dlaczego TM na kartę ma przycinkę do 15 Mbps, a TM abonament nie ma ograniczeń? Coś tu ściemniasz pinokio....

  • 0

    38.  2018-05-22 08:08:12

    Z jednej strony są równi i równiejsi (być może biznes > indywidualny, abo > prepaid), ale z drugiej strony płacenie za podbicie tejże "ważności" dla operatora jest dyskusyjne. Chciałbym zobaczyć testy transferu internetu mobilnego na dwóch kartach t-mobile z i bez tej usługi, w tej samej lokalizacji, na tym samym sprzęcie. Nie wierzę osobiście, że zobaczyłbym jakąkolwiek różnicę.

  • 0

    39. ~  2018-05-22 09:24:23  host: user-94-254-160-222.play-internet.pl

    @35, jeszcze niedawno pisałeś, że Play oferuje wszystko co potrzeba i niższe prędkości w niczym nie przeszkadzają żeby komfortowo korzystać z usług. Teraz piszesz, że gotów jesteś dopłacić 20zł/m-c żeby mieć priorytet na bts albo roaming bez lejka - co jest powodem tak radykalnej zmiany opinii?

  • 0

    40.  2018-05-22 10:44:02

    @38 tak na szybko znalazłem ci coś takiego, tu opisał ktoś jak sieć działa z tym i bez: http://tlp.is/hfi

  • 0

    41.  2018-05-22 10:46:45

    @39 bo nigdy nie jest tak dobrze, żeby nie mogło być lepiej. Dla przykładu jak pojedziesz na mecz na narodowy to żadna sieć nie będzie dobrze działać, za dużo ludzi. A z priorytetami mógłbyś wstawić zdjęcia na fb, albo sprawdzić coś w necie.

  • 0

    42. ~GaduAirowiec  2018-05-29 09:23:58  host: ip41.dknadmin.be

    Wzialbym taka usługe do mojego Play Formuła na kartę.No ale nie dają:(

  • 0

    43. ~Iwona  2018-06-01 13:42:13  host: ip-91-223-167-177.naszasiec.net

    jakoś mnie nie przekonuje oferta tego typu, zostanę wierna Virgin Mobile, miałam numery w różnych popularnych sieciach jednak najbardziej zadowolona jestem z oferty i traktowania klienta przez Virgin Mobile

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-162-165-158.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

W jaki sposób najczęściej oglądasz transmisje meczów piłki nożne podczas tegorocznego mundialu?

Jakość i płynność gry - tego online szukają kibice

 

Zobacz wynik | Opinie (1)

Archiwum Ankiet