Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości [Aktualizacja] Play zmienia regulamin

[Aktualizacja] Play zmienia regulamin

WitekT 14 Lipca 2009 10:14

0 0

play regulaminmOd 6. lipca P4 zmienia regulamin świadczenia usług. Przypadek Polkomtela nie będzie miał jednak miejsca i nie będzie można wypowiedzieć umowy bez zapłaty kary - dowiaduje się TELEPOLIS.PL.



Klienci Play zaczynają otrzymywać, wraz z fakturami, informację o zmianach w regulaminie, które mają wejść w życie 30 dni od pierwszego dnia przyszłego okresu rozliczeniowego (czyli następującego po tym, w którym przyszła informacja o zmianach).

Zmiany dotyczą m.in. definicji okresu rozliczeniowego, wypłaty odszkodowania za przerwę w świadczeniu usług, zmniejszenia kary za rozwiązanie umowy proporcjonalnie do jej pozostałej długości, zmiany adresu korespondencyjnego.




Zmiany wynikają z potrzeby dostosowania regulaminu do przepisów obowiązującego prawa oraz wynikających z uwag Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, za których niewprowadzenie P4 zostało pozwane przez Urząd. Szerzej pisaliśmy o tym w tej wiadomości.

Zgodnie z nowelą Prawa Telekomunikacyjnego, która weszła w życie 6. lipca, jeżeli zmiana regulaminu wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych, abonentowi lub użytkownikowi nie będzie przysługiwało prawo do rozwiązania umowy bez roszczenia odszkodowawczego i zwrotu przyznanej ulgi - proporcjonalnie do pozostałej długości umowy.

Zmiana regulaminu właśnie 6. lipca spowodowała, że przypadek Polkomtela, o którym szerzej pisaliśmy w tej wiadomości, nie będzie miał miejsca.

[Aktualizacja] Jak udało się dowiedzieć TELEPOLIS.PL, zarówno w PTC jak i Centertelu, od 6. lipca klienci podpisują nowe wersje regulaminów. Dotychczasowi klienci korzystają jednak ze starych. Jak zapewniali nas Andrzej Pomarański z PTC i Wojciech Jabczyński z Grupy TP, regulamin dla dotychczasowych klientów zostanie niedługo zmieniony, o czym zostaną oni poinformowani w zgodny z prawem sposób. Jabczyński dodał, że w Centertelu do dotychczasowych klientów i tak stosowane są nowe zapisy Prawa Telekomunikacyjnego, m.in. przy obliczaniu wysokości kary za zerwanie umowy, która nie jest już stała, a proporcjonalna do czasu pozostałego do jej końca.

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:
w sumie: 91
  • 0

    72. ~pieje  2009-07-14 16:23:31  host: 143.8.28.78.cable.dyn.petrus.com.pl

    pieje plusowi

  • 0

    73. ~  2009-07-14 16:50:12  host: aaop208.neoplus.adsl.tpnet.pl

    68. a czy ktoś płaci za ten rachunek? http://telepolis.pl/news.php?id=15289

  • 0

    74. ~  2009-07-14 17:16:54  host: apn-77-115-239-163.dynamic.gprs.plus.pl

    sami sie pograzyli ta reklama z soltysikiem, niech lepiej dokladnie przedstawiaja swoja oferte, minuty nie przechodza, pakiet kwotowy w abonamencie tylko na polaczenia za sms, mms trzeba placic ponad abonament, o ofercie przedluzeniowej juz je wspominajac taka porazka ze smiech na sali kazdy inny operator za przedluzenie daje tanszy tel lub cos w zamian a play stary telefon za kilaset zł, no prosze was.. zobaczymy ile osob ucieknie z play jak skonczy pierwsza umowe a kilkumilionach klientow nie ma co myslec. swoja droga jezelli play straci kase jaka dostaje od innych sieci za polaczenia z play ciekawe z czego sie utrzyma :) spadną z pieca na łeb i to oby jak najszybciej bo to co wyczyniaja robi sie powoli ZALOSNE, zadna inna siec sie tak nie poniza w pozyskiwaniu klientow, TANI TELEFON TO NIE WSZYSTKO, BO SPRAWDZONE USLUGI PRZETESTOWANE PRZEZ KILKADZIESIAT ABONENTOW TO COS WIECEJ NIZ ZALOSNE REKLAMY , do ktorych i tak TERAZ sie sami nie odwoluja...

  • 0

    75. ~  2009-07-14 17:27:15  host: public62344.cdma.centertel.pl

    a ja mam taki maly off topic: dostalem dzis rachunek za cyfre+ i podniesli abonament o 4zl, czy tez moge wypowiedziec umowe??

  • 0

    76.  2009-07-14 18:10:37

    75. nie. Wypowiadać umowę można było przed 1 czerwca i 1 lipca. Nowy regulamin przyszedł w gazetce Cyfry o wiele wcześniej podajże w maju lub w kwietniu. Ja tam nie narzekam, podwyżka była, ale sporo kanałów dodali w tym roku.

  • 0

    77. ~  2009-07-14 18:18:49  host: public62344.cdma.centertel.pl

    dzieki kwistas pewnie go przeoczylem, kurcze szkoda bo juz sie cieszylem ze bede mogl rozwiazac umowe...

  • 0

    78. ~  2009-07-14 20:17:25  host: public-gprs70069.centertel.pl

    bullshit - prawo sobie, pan Jabczyński sobie, a rzeczywistość sobie - wróciłem właśnie z salonu Orange, gdzie usłyszałem, że w systemie kary nadal są w starej wysokości, czyli stałej a nie obniżonej proporcjonalnie

  • 0

    79.  2009-07-14 22:10:44

    @49 nowy: takie wiadomości dostałem w mailingu korpo. wg nich jest to spowodowane jakimiś prawnymi aspektami.. nie wgłębiałem się w to

  • 0

    80. ~  2009-07-14 22:37:35  host: hbg42.internetdsl.tpnet.pl

    jakim to prawe oni wciskają ludzi takie bzdury jak mi się nowa umowa nie podoba to ja nie podpisuje . Tą całe bande złodzieji powino sie w jedno miejsce wysłać....

  • 0

    81. ~s1k0r3k  2009-07-15 00:41:59  host: ip-89-174-118-178.multimo.pl

    Partnerskie postępowanie wobec klientów Plusa? Honor Plusa? Play przez reklamy się pogążył? Cały sztab ludzi siedzi we wszystkich firmach i liczą przychody i koszty i to co jest opłacalne dla firmy i mają w głebokim poważaniu interesy klientów. I teraz niektórzy mnie śmieszą pisząc jaki to jest super Plus bo zmienił regulamin wcześniej (dużo zapisów gorszych ale obrońcy jakoś to przegapiają). Najlepsze, że nikt nie pisze, że gdyby nie Play to mieli by stawki dużo wyższe bo TYLKO DZIĘKI NIM MAMY W WIĘKSZOŚCI SIECI 29GR, telefony w W3 są dużo droższe,w3 okłamywała przez lata klientów że taniej się nie da bo idą po linii kosztów, Plus mimo zmiany regulaminu utrudniał zerwanie umowy. I tacy piszący teraz szukają na siłę argumentów jaki plus jest super. Tylko nie podają argumentów które to potwierdzają, tylko starają się obrzucić Play błotem (reklama porównawcza?), bo to że Plus zmienił regulamin wcześniej (swoją drogą też ze strachu przed przyszłą karą) dla nas jako klientów za dużego znaczenia nie ma. Klienci w3 mogą mieć lepszą ofertę u starych opów, i nikt ich nie zmusza do przejścia, ale dlaczego tak nienawidzą sieci dzięki której coś się dzieje na rynku i spadły ceny u wszystkich Opów? Takie osoby chyba są upośledzone albo z zazdrości, bo widzą że play ma lepszą ofertę, bo dla mnie jako klienta jest korzystniejsze jeśli na moim osiedlu jest 10 sklepów niż 1, albo 2 których właścicieli ustalili waunki "konkurencji". Pozdrawiam zaśleponych.

  • 0

    82. ~@74  2009-07-15 01:06:03  host: 213-17-144-146.bpa.pl

    @74: "kazdy no inny operator za przedluzenie daje tanszy tel lub cos w zamian a play stary telefon za kilaset zł". GÓWNO PRAWDA. ~~Po 1: Era za przedłużenie oferowała mi "super ofertę", zniżki itp, które, jak się okazało, były dostępne dla każdego, tylko jeszcze nie reklamowane (nalazłem je na stronie ery). ~~Po 2: W play są NAJTAŃSZE telefony. W erze w pół roku temu np. LG KU990 był w gorszym abonamencie za 99zł, gdzie w play za 1zł. ~~Po 3: Porównanie telefonów z play a plus: http://teleklony.pl/wp/?p=146 . ~~~~Widzę, że jesteś jednym z piesków WielkiejTrójcy. Pogratulować. Wystarczy, że weźmiesz kalkulator do ręki, i policzysz wszystkie koszty uwzględniając upusty i usługi (czyt.minuty, sms, itd), które w zamian otrzymujesz i morze przejrzysz na oczy.

  • 0

    83. ~  2009-07-15 01:07:58  host: 213-17-144-146.bpa.pl

    @82: i może przejrzysz na oczy *. Ach to zmęczenie.

  • 0

    84. ~  2009-07-15 08:13:23  host: t10-03.opera-mini.net

    Dokładnie, lepiej bym tego nie napisał. Podpisuje sie pod tym co napisałeś obiema "ręcami". Aż mnie śmiech ogarnia jak czytam niektóre komentarze jak "plus zachował się po przyjacielsku, jest bardziej fair itp". Mam w głębokim poważaniu "przyjaciela" który pod pretekstem zmiany regulaminu w związku ze zmiana PT wprowadza również swoje NIEKORZYSTNE zmiany!

  • 0

    85. ~gorgo  2009-07-15 13:34:33  host: host-81-190-217-93.wroclaw.mm.pl

    tlumaczylem wam kiedys ze kazda zmiana regulaminu lub warunkow umowy musi byc przez klienta zaakceptowana lub nie.Dostosowanie do prawa telekom. to kit opow dla naiwnych.Natomiast inna bajka jest umiejetnosc udowodnienia tego np. w sadzie. Po prostu wszedzie, takze tu trzeba umiec myslec a nie obrzucac sie inwektywami, czesto wulgarnymi.Twoj jezyk swiadczy o tobie.

  • 0

    86. ~DO PANA 82  2009-07-15 16:37:17  host: cyz38.internetdsl.tpnet.pl

    TY ZIOMEK CHYBA MASZ JAKAS OBSESIE NA PUNKCIE W3 CHYBA JESTES CHŁOPAKIEM TEGO NOWEGO PRZYSTOJNEGO PREZESA P4 HAHAHAHHAHAHA BURAKU J....

  • 0

    87. ~leet  2009-07-15 22:54:16  host: chello089076215074.chello.pl

    85. jesteś w błędzie, to jest nowelizacja ustawy: „Art. 60a. 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych: 1) doręcza abonentowi na piśmie treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy, w szczególności, o której mowa w art. 56 ust. 3, (...) 2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa w ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien zostać także poinformowany. 3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych. Krótko mówiąc - play ma prawo żądać odszkodowania. Tylko w kulki lecą z klientami. Przed chwilą do nich dzwoniłem, to na wstępie się dowiedziałem, że będę musiał zapłacić 1200 zł kary. po 15 minutach rozmowy wreszcie usłyszałem, że jednak będzie ona pomniejszona o ulgę (w moim wypadku wartość telefonu - brałem pakiet złotówek -70zł przy abo 50zł i nokia e51 1zł), jednak o wysokości kary mogę się dowiedzieć jedynie drogą pocztową - rozpatrzenie zapytania listownego do dwóch tygodni.

  • 0

    88. ~  2009-07-21 08:35:26  host: 72.46.126.117

    To tylko dzięki play mamy taką obniżkę cen za połączenia a przede wszystkim za mobilny net-tu widać ich najwiekszą zasługę.I niech mi tu żaden plusowiec nie wyjeżdża z szybkością łącz bo pytam:ile dostajecie w pakiecie i za jaką cenę?Zrezygnowałem z ery bo za 6 lat płacenia u nich rachunków średnio 80zlp zaoferowali mi żałosną ofertę i se c902 z dopłatą..W play mam fon z symbianem i navi-gdzie tu porównanie??

  • 0

    89. ~kizior  2009-07-28 11:58:24  host: achp186.neoplus.adsl.tpnet.pl

    do: 163.dynamic.gprs.plus.pl sprwadź czzłowieczku regulaminy popytaj konsultantów a nie brednie wypisujesz... Żenada...

  • 0

    90. ~kociol  2009-07-31 16:30:59  host: 77-253-69-253.adsl.inetia.pl

    a jak jest z era kiedy ona ma zamiar zmienić regulamin?

  • 0

    91. ~taras  2009-08-05 14:32:18  host: 131-pc99.fidoit.park.gdynia.pl

    to jak zrezygnował ktos czy nie ? bo mnie kusi ale nie chce wtopic

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-158-166-0.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.