Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości [Aktualizacja] Play: zamawiasz przez Internet, odbierasz w salonie

[Aktualizacja] Play: zamawiasz przez Internet, odbierasz w salonie

orson_dzi 28 Września 2016 12:38 Aktualizacja: 28 Września 2016 13:20

11 7

Play wprowadził możliwość odbioru zamówień ze sklepu internetowego w salonach.



Play, to kolejny operator, który wprowadza możliwość odbioru zamówień ze sklepu internetowego w salonie. Obecnie dostępnych jest ponad 250 punktów, ale w planach jest dodanie kolejnych. Oczywiście cały czas zamówienie można odebrać w domu.




Z jednej strony odbiór w salonie, to dobry wybór - paczkę można sprawdzić, a w przypadku niejasności w umowie dopytać konsultanta. Z drugiej strony umowa jest wtedy podpisywana w lokalu przedsiębiorstwa, więc nie ma możliwości skorzystania z odstąpienia od niej w ciągu 14 dni.

Aktualizacja
Jak poinformowało nas biuro prasowe Play, umowy wysłane do salonów nadal są traktowane jako zawarte na odległość i klientom przysługuje prawo odstąpienia od nich w ciągu 14 dni.

Źródło tekstu: Play; wł     

Dodaj do:

Tagi: play

w sumie: 26
  • -1

    7. ~Nick  2016-09-28 13:05:16  host: public-gprs373624.centertel.pl

    Nie wolno odstąpić jak podpisuje się w salonie. Pracuje wiec wiem.

  • 0

    8. ~juty  2016-09-28 13:08:16  host: 89-68-221-147.dynamic.chello.pl

    A co jak nie podpisze i nieodbiore przesylki?

  • 1

    9. ~Nick  2016-09-28 13:16:02  host: public-gprs373624.centertel.pl

    Klientowi, który skorzysta z Usługi nie przysługuje prawo do odstąpienia
    od zawartych w wybranym salonie Orange umów (umowy o świadczenie
    usług telekomunikacyjnych czy umowy sprzedaży urządzenia) w terminie
    czternastu dni z tytułu zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa lub
    na odległość na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
    konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
    Klientowi przysługuje prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi
    przepisami prawa

  • 1

    10. ~Krzysiek  2016-09-28 13:18:44  host: user-94-254-131-149.play-internet.pl

    @9 To, że w Orange tak macie to nie znaczy, że Play się zachowuje tak samo. W Play umowa niczym się nie różni od tej, którą otrzymałbyś od kuriera.

  • 1

    11. ~  2016-09-28 13:44:41  host: n23-03-02.opera-mini.net

    pomysł dobry, każda sieć powinna dać możliwość odbioru w salonie

  • 0

    12. ~Calm7  2016-09-28 13:45:07  host: n27-01-09.opera-mini.net

    chyba kupie przez internet kilka playowskich starterów:-D

  • 0

    13. ~~~  2016-09-28 14:17:47  host: user-94-254-179-144.play-internet.pl

    No jasne, że można odstąpić w ciągu 14 dni. Kupujesz przez neta przecież

  • 0

    14. ~TOMEK  2016-09-28 14:30:35  host: 178235016132.gliwice.vectranet.pl

    Jesli bedzie mozliwosc rozwiazania umowy na odleglosc bedziecie o tym powiadomieni a nawet otrzymacie druk do wykorzystania . NIGDY NIE ZASZKODZI PYTAĆ przed podpisaniem czegokolwiek a w razie wątpliwości wycofać się i NIC :NIE PODPISYWAĆ wtedy nie ma problemu ;) ROzmyśliłem się i nie ma sie co wstydzić ,takie czasy ze każdy chce coś sprzedać jak już sprzeda to jestescie zwykłymi petentami a nie klientami. POZDRawiam

  • 0

    15. ~  2016-09-28 14:44:48  host: n23-03-02.opera-mini.net

    14, pytasz zanim przedłużysz podczas rozmowy telefonicznej, odebranie od kuriera jest dokończeniem rozmowy z konsulem, jak ktoś nie wie na jakich warunkach przedłuża umowe albo zamawia nową umowe jest chyba mało rozgarnięty i powinien zwrócić koszty wysyłki,

    sam przedłuzałem umowy przez tel albo zamawiałem nowe ale zawsze się decydowałem bo w umowie było to co zamówiłem,

    jak ktoś nie wie czego chce to zanim zamówi powinien przejrzeć inne oferty i pytać na infolini, na czacie z konsulem na stronie netowej, a potem się zamawia,

    odstąpienie od umowy jest na poważne rzeczy jak w umowie by się coś nie zgadzało albo coś, reszta jak odstępuje z głupoty to powinni naliczać opłaty

  • -1

    16. ~Gość  2016-09-28 14:53:45  host: 213-17-226-66.static.ip.netia.com.pl

    Jest napisane "zamawiasz", a nie zawierasz. Zawierasz w salonie, więc nie możesz odstąpić.

  • 1

    17.  2016-09-28 15:09:01

    W sumie,usługa odbioru paczki jest korzystniejsza dla Play. Nieodebrane paczki nie muszą być odsyłane,szczególnie te z telefonami.Nieodebrane telefony idą do powtórnej sprzedaży w salonie,jako nowe i po kłopocie.

  • -1

    18. ~  2016-09-28 15:36:59  host: 212.160.172.84

    @13 prawo odstąpienia przysługuje osobom którzy PODPISZĄ umowę poza lokalem sprzedażowym skoro podpisujesz w salonie to w myśl prawa nie musi Ci przysługiwać Orange tego nie ma(wiem bo również tam pracuję) dlatego akcja Play to udogonienie dla klienta ukłon w stronę konkurencji chociaż przy ich zasięgu to raczej oczywiste zagranie że klienci chcą z tego korzystać w razie W :)

  • 0

    19.  2016-09-28 15:43:03

    18 - prawo nie mówi o podpisaniu umowy tylko o zawarciu umowy. W przypadku umów telekomunikacyjnych zawieranie umów na odległość dodatkowo jest regulowane i ułatwione w sumie. Więc fakt podpisania ODBIORU umowy zawartej wcześniej nie odbiera prawa do odstąpienia od umowy.

  • 0

    20. ~Krzysiek  2016-09-28 16:16:38  host: 193.201.36.42

    @18 - "Jak poinformowało nas biuro prasowe Play, umowy wysłane do salonów nadal są traktowane jako zawarte na odległość i klientom przysługuje prawo odstąpienia od nich w ciągu 14 dni."

  • 0

    21. ~aero666  2016-09-28 16:18:03  host: 188.146.3.3.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    @17 jeżeli telefon się tylko przejedzie w obie strony kurierem, bo klienta nie ma w domu albo odmówi przyjęcia paczki, to operatorzy również ponownie sprzedają takie urządzenie jako nowe – w końcu jest nowe. Jedyna strata to koszty przesyłki, ale przy umowach na taką skalę to pomijalne kwoty.

    Pracownicy salonów natomiast się pewnie mega ucieszą, bo kolejna rzecz do zrobienia, a wątpliwe by cokolwiek z tego było do planu/prowizji ;)

  • 0

    22. ~aero666  2016-09-28 16:22:31  host: 188.146.3.3.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    @19 tylko, że te umowy faktycznie są zawierane w chwili złożenia podpisu* przez klienta, czyli w tym wypadku w salonie operatora. Oczywiście nikt nie zabroni, aby Play stosował jednolitą, korzystniejszą dla konsumenta wersję, nawet gdy nie jest do tego zmuszony przepisami.

    * za wyjątkiem aneksów bez urządzenia, które zawiera się w trakcie rozmowy telefonicznej. Tylko wówczas i tak nie ma nic do podpisu, przychodzi tylko potwierdzenie zmiany warunków.

  • 0

    23.  2016-09-28 16:35:10

    22 - jeszcze innych wyjątków poszukaj ;-) Ustawa nie mówi o sprzedaży telefonów ;-)

  • 0

    24. ~aero666  2016-09-28 17:06:12  host: 188.146.3.3.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    @23 a gdzie ja pisałem, że to wyjątek wynikający z ustawy? Cała różnica jest pochodną wyłącznie zasad ustalonych przez operatorów (regulaminu telesprzedaży).

  • 0

    25.  2016-09-28 20:39:47

    24 - a ustawa mówi o zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, nie o telesprzedaży ;-)

  • 0

    26. ~Minister  2016-09-28 21:15:57  host: staticline-31-182-68-21.toya.net.pl

    Nie ma żadnego zawierania umowy przez telefon. Umowy zawarte przez telefon to są przedłużenia bez wymiany sprzętu. W przypadku umowy ze sprzętem do zawarcia umowy dochodzi w chwili podpisania umowy. Nie ma znaczenia co ktoś naklikał w necie tak samo konsultant może nagadać dowolnych głupot i nie jest to w żaden sposób wiążące. Operator nie ma obowiązku nawet rejestrowania takiej rozmowy ponieważ nie dochodzi podczas tej rozmowy do zmian w umowie bo przesyłka może np. wrócić niepodpisana i wtedy nic nie jest wprowadzane. Rozmowa jest wiążąca tylko wtedy gdy na jej podstawie są wprowadzane zmiany i wysyłane jest tylko pisemne potwierdzenie zmian (umowy bez wymiany telefonu). Tutaj do zawarcia umowy dochodzi w lokalu przedsiębiorcy więc konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni. To, że tak jest, to tylko dobra wola playa, z której w każdej chwili mogą się wycofać.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-197-75-176.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Jaki sposób zakupu telefonu jest bardziej opłacalny?

T-Mobile: telefon od operatora nie musi być droższy

 

Zobacz wynik | Opinie (7)

Archiwum Ankiet