Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości [Aktualizacja] elekomunikacja Novum igra z UKE

[Aktualizacja] elekomunikacja Novum igra z UKE

WitekT 24 Lutego 2011 11:44

0 0

uke novummPrzedstawiciele Telekomunikacji Novum, pomimo uwag UKE i nałożonej kary, ciągle wprowadzają klientów w błąd, a ci masowo skarżą się Urzędowi. Co ciekawe, UKE udało się uzyskać materiały, którymi posługują się akwizytorzy.

Akwizytorzy posługują się decyzją podpisaną przez Prezesa UKE zastępującą umowę w zakresie połączenia sieci Telekomunikacji Novum Sp. z o.o. z siecią Telekomunikacji Polskiej. UKE informuje, że przedstawiany konsumentom dokument i jego różne wersje (różne w różnych regionach kraju), jak i widniejący pod nim podpis są nieprawdziwe. W związku z tymi praktykami i ich masową skalą Prezes UKE powiadomi organy ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.

Prezes UKE w 2009 roku ukarał Telekomunikację Novum za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych, a 27. stycznia ponownie wszczął postępowanie w sprawie nałożenia kary pieniężnej na tego operatora, między innymi za wprowadzanie w błąd osób podpisujących umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych. O stanowisku operatora w związku z tym postępowaniem szerzej pisaliśmy w tej wiadomości.

[Aktualizacja]




(...) informujemy, iż rozpoczęliśmy działania zmierząjące do wyjaśnienia tej sprawy. Z uwagi na powagę problemu potrzebujemy kilku dni na zdobycie oraz gruntowne przeanalizowanie wszystkich informacji - napisała Telekomunikacja Novum w komunikacie rozesłanym do mediów.

Telekomunikacja Novum podkreśla w komunikacie, że nie akceptuje nieuczciwych bądź nielegalnych praktyk w swoich strukturach sprzedażowych. Eliminowaniu takich działań służą m.in. procedury, którym kompleksowo podlega proces sprzedaży. Nie wyraża również zgody na wykorzystywanie wizerunku instytucji lub innych firm w celu pozyskiwania umów abonenckich.

Kategorycznie odcinamy sie od takich działań oraz deklarujemy ścisłą współpracę zarówno z Urzędem Komunikacji Elektronicznej jak i wszelkimi organami zaangażowanymi w wyjaśnienie tej sprawy. Dołożymy wszelkich starań, aby w przypadku potwierdzenia zaistnienia zarzucanych działań ich sprawcy ponieśli surowe konsekwencje, gdyż takie działanie godzi nie tylko w interesy konsumentów, ale również w dobre imię Telekomunikacji Novum - napisano w komunikacie.

Źródło tekstu: UKE     

Dodaj do:
w sumie: 21
  • 2

    2. ~  2011-02-24 11:40:21  host: 87-205-172-171.adsl.inetia.pl

    powinni ich zobowiązać do naprawienia szkody dla klientów

  • 0

    3. ~  2011-02-24 11:46:11  host: public-gprs61055.centertel.pl

    hahaha.. gdybyscie wiedzieli jaka krzywde klientom robia pracownicy TP i telewizji n..

  • 2

    4.  2011-02-24 12:08:11

    @3 - pracownicy TP to pikusie w swoich małych kłamstewkach przy tym co tutaj widzimy. Żeby fałszować dokument UKE i posługiwać się podpisem Anny S. trzeba być niezłym krejzolem. Trzeba im naprawdę pogratulować inteligencji. Pozdrawiam!

  • 0

    5. ~Olsztyn  2011-02-24 12:14:11  host: bkm146.neoplus.adsl.tpnet.pl

    @ 3 TAK tepsiarze są w miarę prawdomówni w odróżnieniu od akwizycji Novum i Dialogu. Te dwie firmy biją wszystkich na głowę.

  • 3

    6.  2011-02-24 12:18:05

    Winnych UKE powinien zacząć szukać od "menadżerów" wyższego szczebla, a skończywszy na Prezesie. W dzisiejszych czasach tak właśnie wygląda nowoczesne zarządzanie firmą. Trend ten przenosi się jak wirus na nowe firmy. Jesteśmy świadkami nowej ery, kiedy koncerny zaczynają już jawnie wchodzić rządom na głowę. Kwestia tylko czasu kiedy reszta koncernów zacznie stosować podobne techniki sprzedaży:D Człowiek jest istotą wiecznie nienasyconą jeśli chodzi o bogactwo. Ludzie którzy mają pełni władzę i pieniądze są w zasadzie nieuleczalni. Ich popęd za coraz większym bogactwem popycha ich do tego że wyznają tylko jedną zasadę: cel uświęca środki. Człowiek został już dawno zredukowany do roli przedmiotu, współcześnie nazywa się to zasobem ludzkim. W firmach od dawna funkcjonują takie pojęcia jak zasoby finansowe, rzeczowe, naturalne, informacyjne, aż w końcu przyszedł czas na zasoby ludzkie. Przykre jest tylko to że możni tego świata to ludzie niereformowalni, dla których bogactwo jedynym i prawdziwym bogiem. Dopóki tacy ludzie będą przy władzy to nic się nigdy nie zmieni. Mam nadzieję że UKE odpowiednio mocno nadepnie na stopę Prezesa, bo jeśli nie, to firmy zinterpretują to tylko w jeden sposób....

  • 0

    7.  2011-02-24 12:37:07

    I do piachu ;-)

  • 1

    8.  2011-02-24 12:40:15

    Ad.6 nicram. Popieram w 100%. Zwalczać głupie praktyki i głupich managerów! Zasoby ludzkie:) Human Resources. Dobry ten nowojęzyk, ale nawet w mojej pracy się mówi: ide do HRów:) Znaczy ide do działu personalnego:), czyli do działu kadr.Hehe. Dziwny jest ten świat. Za kilkadzieiąt lat pewnie po chińsku będziemy dzieci uczyć pisać i mówić:)

  • 2

    9. ~  2011-02-24 13:06:02  host: z20-05.opera-mini.net

    Powinni odpowiedzialnym za to przywalić gigantyczne kary, bo zbyt zuchwale sobie poczynają. @6: chyba po raz pierwszy muszę się zgodzić. @3: Marny żart, oj bardzo marny...

  • -1

    10.  2011-02-24 13:06:24

    @GaduAirowiec: To jeszcze swoich dzieci chińskiego nie uczysz? Błąd, chiński to lingua latina połowy XXI wieku.

  • 1

    11. ~  2011-02-24 13:12:06  host: z19-05.opera-mini.net

    Przestepczość nie jest problemem, problem jest w tym kraju w egzekwowania prawa wobec przestępcy,(przestępca ma większe prawa od poszkodowanego rodzi następne przestępstwo

  • 1

    12. ~caws  2011-02-24 15:26:24  host: cov62.neoplus.adsl.tpnet.pl

    @4 jak UKE dobierze im się do skóry, to niewiele z tej firmy zostanie. Kłamstwo ma krótkie nogi, nie ma przed nimi chyba już żadnej przyszłości.

  • 0

    13. ~  2011-02-24 20:37:03  host: 77-255-68-86.adsl.inetia.pl

    Kiedyś Streżyńska podjęła działania w wyniku których operatorzy zaprzestali inwestowania w infrastrukturę wskutek czego mamy to co mamy. Czy w takim razie nie powinna złożyć do prokuratury doniesienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na siebie?

  • 0

    14. ~emeryt  2011-02-24 21:43:49  host: 77-255-65-233.adsl.inetia.pl

    Byłem właśnie na stronie UKE, i tam jest dokładnie to co w tym piśmie i że zamieściła to i odpowiada za treść Anna Strerżyńska. Jak widać ktoś dopisał tylko kto to jest Anna Streżyńska. To chyba jakiś pic na wodę i nagonka TPsa.

  • 0

    15. ~  2011-02-24 22:47:13  host: 213.25.50.41.net.kth.pl

    @13. Od ponad roku to nie jest prawdą (zamrożenie cen hurtowych, czyli rezygnacja z retail-). Chcesz wiedzieć jakie "inwestycje" poczyniła TPSA od tamtej pory i poczyni w 2011-2012 roku? W moim ponad 50 tys. mieście wybuduje "aż" 35 nowych linii, zdezinstaluje 34 PCMki lub "radia" i zbuduje nowe węzły z w sumie 48 portami. Hura, cieszmy się :(. Za to w 2010 roku Vectra podłączyła co najmniej 50-60 bloków z potencjalnie 1000 klientów (około 3 tys. mieszkańców) a nie znam dokładnie ich planów na przyszłość. Do tego w mieście istnieją jeszcze dwie inne sieci kablowe. Na szczęście w okolicznych wsiach nieco więcej się dzieje i przynajmniej chwała im za to. Ale, że będzie tanio to się nie spodziewajcie.

  • 0

    16. ~  2011-02-24 22:52:03  host: 213.25.50.41.net.kth.pl

    @14. Bo taki dokument to standardowa decyzja UKE dotycząca połączenia dwóch operatorów telefonicznych. Też nie mam pojęcia, czemu uznano ten dokument za sfałszowany. Ale problemem jest co innego. Ktoś nie obeznany z terminologią telekomunikacyjną może taki dokument odczytać jako połączenie dwóch firm (przejęcie lub joint venture). I tutaj najprawdopodobniej jest pies pogrzebany. Przedstawiciele Novum mogli twierdzić, że są z TPSA, gdyż firmy się połączyły :(. Dzięki temu łatwiej było im przekonywać do siebie klientów. A to jest bardzo nieetyczne zachowanie. Być może nawet niezgodne z prawem. Wprowadzenie w błąd prowadzące do niekorzystnego rozporządzenia majątkiem. Lub coś w tym guście.

  • 0

    17. ~  2011-02-24 22:55:08  host: 213.25.50.41.net.kth.pl

    @16cd. Pisząc "połączenie dwóch operatorów telefonicznych" oczywiście mam na myśli łączność taką jaką uzyskuje się dzięki telefonom. Nie ma to nic wspólnego z połączeniem się dwóch podmiotów gospodarczych w jeden.

  • 0

    18. ~  2011-02-25 19:21:55  host: 77-253-243-9.adsl.inetia.pl

    @15 - niestety jest nadal prawdą i tak będzie zawsze. Przykładowo gdyby netia inwestowała to ludzie zamiast dostawać ciśnienia gdy na blogu Karol Wieczorek ogłasza kolejne "uwolnione" centrale dostawali by ciśnienia ale na wiadomość o następnych wybudowanych własnych centralach w kolejnych miejscowościach. A tak to muszą żebrać w stylu: "a kiedy mnie zmigrujecie do LLU?".

  • 0

    19. ~  2011-02-26 10:25:37  host: 213.25.50.41.net.kth.pl

    @18. Myślałem, że twoja wypowiedź dotyczy jedynie TSPA. Co do Netii to faktycznie masz racje, że przez ostatnie trzy-cztery lata bardziej koncentrowała się na dotarciu do nowych klientów poprzez sieci wybudowane przez inne firmy. Najpierw w 2007-8 poprzez BSA, w 2009 przede wszystkim poprzez akwizycję sieci Ethernetowych a w 2010 roku przez spore inwestycje w LLU. Wiele wskazuje na to, że taką strategię przyjęła Netia dla budowy własnej sieci NGA. Ale w tym roku takie proste metody wzrostu, no może poza zakupem małych kablówek, skończą się i będą musieli podjąć dodatkowe kroki. Chociaż w sumie nie jestem pewny jakie, gdyż niemal wszędzie, gdzie jest to opłacalne kable telefoniczne już leżą. Sieci PON także nie jest tak łatwo budować na słabo zurbanizowanych terenach. Sieci Ethernetowe (FTTB) ze względu na swoją architekturę najlepiej nadają się do blokowisk. W wielu lokalizacjach można liczyć tylko na dostęp drogą radiową. To niestety raczej nigdy się nie zmieni. Chyba, że wymyślą jakieś małe urządzenia kopiące tunele pod ziemią podobnie jak metro ;).

  • 0

    20. ~bozena  2012-11-05 21:35:01  host: 178-36-237-208.adsl.inetia.pl

    Nas też oszukali, właśnie opisuję skargę.

  • 0

    21. ~  2012-11-05 21:49:47  host: v38-03.opera-mini.net

    Hahaha! "novum nie akceptuje takich praktyk.. Mamy procedury zapobiegające takim praktykom.." no większego kitu nie słyszałem!!!

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-147-237-64.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.