Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości [Aktualizacja] Awaria w sieci Play

[Aktualizacja] Awaria w sieci Play

orson_dzi 24 Października 2016 12:01 Aktualizacja: 24 Października 2016 15:22

20 7

Klienci sieci Play informują o awarii systemów operatora. Nie uruchamiają się pakiety, usługi, nie działa również zmiana planów taryfowych.



Jak możemy przeczytać na oficjalnym forum operatora oraz profilu na Facebooku, problemy trwają od piątku. Problemy z uruchamianiem pakietów, usług i zmianami planów taryfowych mogą wskazywać na awarię systemów operatora, który nie przetwarza prawidłowo wprowadzonych w nim zamówień. Usługi, jeśli już się uruchamiają, to z ogromnym opóźnieniem. Operator nie przedstawił jeszcze oficjalnego stanowiska w tej sprawie.

Konsultanci operatora sugerują wprowadzanie zgłoszeń reklamacyjnych przez Play24. Zgodnie z polskim prawem operator ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji.

Aktualizacja




Poniżej treść informacji opublikowanej na blogu rzecznika prasowego Play.
Zacznę od tego, że przeproszę wszystkie te osoby, które miały lub ciągle mają z aktywacją pakietów. Tak, mamy awarię, problemy techniczne w wyniku, których Ci z Was, którzy aktywują dodatkowy pakiet mogą mieć z tym problem polegający na tym, że trwa to dłużej niż zwykle. Wiem, ze większość tych pakietów już włączyliśmy, ale ciągle są osoby, które czekają.

Trwają intensywne prace nad rozładowaniem kolejki i spodziewamy się, że sytuacja wróci całkowicie do normy dziś wieczorem. Ja na Waszym miejscu tak na wszelki wypadek wstrzymałbym się z aktywacją pakietów do jutra.

Dobra informacja dla tych, którzy czekają na aktywację pakietu, że jeżeli jest to pakiet płatny to naliczenie opłaty i start okresu użytkowania nastąpi dopiero w momencie aktywacji nie podczas zamówienia.

Dlaczego napisałem wielka w cudzysłowie? Nie robię sobie żartów bo awaria to nic śmiesznego i nikomu tego nie życzę. Mieliśmy ostatnio w Polsce kilka dużych awarii, gdzie tysiące ludzi nie mogło się nigdzie dodzwonić. Jestem natomiast przekonany, że większość czytających ten wpis nie będzie wiedziało o jaką awarię chodzi bo niczego takiego nie doświadczyliście. Takich słów jednak używają niektórzy dziennikarze licząc na więcej klików na stronie ;-( Awarie to nic przyjemnego, ale proszę nie dolewajcie oliwy do ognia kiedy to nie jest potrzebne.

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:

Tagi: awaria | play

w sumie: 83
  • 1

    65. ~endriu  2016-10-24 18:45:37  host: user-94-254-130-224.play-internet.pl

    Poprawcie pierwsze zdanie cytatu bo jest bez sensu. Na blogu jest poprawne.

  • 1

    66. ~Ramon  2016-10-24 18:51:55  host: 188.146.80.147.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    2 dni temu mówił że nic o awarii nie jest prawdą i się grucha śmiał w.żywe oczy. Bezczelny!

  • 1

    67. ~  2016-10-24 18:57:58  host: 8.37.225.48

    66 przecież on tak samo lawiruje jak Macierewicz

  • 0

    68. ~  2016-10-24 19:11:02  host: user-94-254-242-28.play-internet.pl

    Ta sieć się kończy, oferty coraz słabsze i droższe a do tego notoryczne problemy techniczne

  • 0

    69. ~  2016-10-24 19:15:45  host: user-94-254-242-28.play-internet.pl

    Ooo WitekT na Polsacie właśnie wytłumaczył co to jest innowacja.: )

  • -4

    70. ~tkubon  2016-10-24 20:04:54  host: user-94-254-241-248.play-internet.pl

    @62: Kto korzysta z Playa - ten sam sobie szkodzi. Sam mam RBM, ale w miejscu, gdzie wiem że jest super zasięg i używam tego zamiast łącza kablowego. Do normalnego dzwonienia w ruchu (np. jadąc autem) w życiu nie chce Playa, bo
    1. nie ma płynnego handoveru między własną siecią play, a partnerami roamingowymi. Zawsze przerywa połączenie
    2. poza siecią 3g, która wewnętrz budynków różnie działa sieć 2g to totalna padaka. Najniższe bitraty, zrozumialność rozmówcy niedostateczna. Zawsze słyszę to wyraźnie czy na numer, który dzwonie to nr w play czy nie. Charakterystyczne jest także rwanie pojedynczych słów
    3. Używam telefonu w pasie przygranicznym i przełączanie na sieci roamingowe, roamingu krajowego i kombinowanie w tym śmietniku radiowym mnie nie interesuje.
    4. Play nie jest tańszy niż inne sieci, za to jakościowo ogólnie pod względem technicznym słabszy. Można sobie coś spokojnie znaleźć w sieciach W3
    5. W związku z powyższym Play to nie siec mobilna tylko quasi-mobilny ersatz sieci stacjonarnych

  • 1

    71.  2016-10-24 20:15:07

    70 - to co KONKRETNIE polecasz?

  • 1

    72. ~  2016-10-24 20:18:01  host: 188.146.12.73.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    To straszne...

  • -4

    73. ~  2016-10-24 20:25:27  host: n10-07-08.opera-mini.net

    @toms, nie chodzi żeby cos konkretnego polecać ale odnośnie Play mam identyczna opinię. Ten operator może i jest niegorszy niz pozostali ale tylko w miastach i tez prędkości w 3G i coraz częściej w LTE są nędzne. Pokrycie mają ale nadajników mało co powoduje, że sieć jest bardziej obciążona.
    Cenowo Play już też się nie wyróżnia a w porównaniu do takiego premium mobile odstaje mocno

  • 0

    74.  2016-10-24 21:25:08

    "Zacznę od tego, że przeproszę wszystkie te osoby, które miały lub ciągle mają z aktywacją pakietów." Panie Gruszka, świetnie! To kiedy Pan przeprosi wkurzonych użytkowników sieci? Chyba że to kolejna obietnica, której nie zamierzacie dotrzymać???
    Pakiety oczywiście nie zostały dotychczas aktywowane. Poziom waszych usług jest jak poziom Pana polszczyzny, czyli na poziomie kmiota!

  • 2

    75. ~  2016-10-24 21:31:02  host: n30-02-06.opera-mini.net

    kij tam z polszczyzną, aby usługi działały...

  • 3

    76.  2016-10-24 21:36:01

    Ledwo odpaliłem Play24. Wszyscy playowcy się chyba rzucili. Udało się przedłużyć promocyjny pakiet złotówek doładowaniem przez faceshita. Promocyjną skarbonkę mogłoby wyzerować.

  • -3

    77. ~  2016-10-24 22:12:54  host: 188.146.78.4.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl

    Z Play jest jak z dziewicá zawsze poza zasięgiem hihi

  • 0

    78. ~tkubon  2016-10-24 23:15:28  host: user-94-254-241-248.play-internet.pl

    @71: Jak dla mnie liczą się na rynku obecnie 2,5 sieci. Tj. Orange: poprawiło się z zasięgiem bardzo po wdrożeniu Networks. Zresztą z T-Mobile parametry w wielu przypadkach są porównywalne. Radiowo nie jest idealnie, ale w porównaniu do Playa to sieć, a nie atrapa. Drugie miejsce to Plus. Trochę podupadł i nie jest już takim liderem jak dawniej. Zasięg super, choć po połączeniu tych wszystkich Aero i tego typu "sieci" też mają trochę radiowego burdelu. Potem jest WARUNKOWO T-Mobile i to tylko w abo. Sieć lubi oszukiwać na opłatach i mieć awarię tak jak Play. To, że teraz się pakiety aktywują z opóźnieniem to jest w Play akurat wielkie halo, a w T-Mobile na kartę codzienność. W tej kwestii jest play lepszy od T, ale tylko w tej, więc naprawdę w Orange, Plusie i nawet w T można sobie coś dobrać. Jak ktoś chce tanio to jest Premium Mobile, albo nju. Play to niestety mało poważna sieć jeśli ktoś chce intensywnie korzystać z podstawowej właściwości, jaka cechuje sieci mobilne, czyli z mobilności. I nie przekonuje mnie to, że można wybrać ręcznie T-Mobile albo Plusa. Nie interesuje mnie też dzwonienie na infolinię, żeby wyłączyć odświeżanie karty SIM. Nie jest to poważne, a jakość na sieciach roamingowych to nie to samo co w bezpośrednio w danej sieci

  • 0

    79. ~eg777  2016-10-24 23:28:16  host: 89-70-217-143.dynamic.chello.pl

    "Jak możemy przeczytać na oficjalnym forum operatora oraz profili na Facebooku..." , to pan orson_dzi nadal nie nauczył się pisać po polsku.

  • 1

    80.  2016-10-25 08:07:15

    Ja niestety też mam problem z aktywacja RBM lte za free....

  • 1

    81.  2016-10-25 10:16:42

    Ja aktywowałem LTE przed awarią. W tamtym tygodniu były jednak problemy z LTE Playa. Modem przełączył się na T-mobile. Poszło trochę danych z pakietu dodatkowego 19 i 20 października. Zasięg LTE zanikł.

  • 0

    82. ~  2016-10-25 22:14:30  host: dynamic-78-8-11-49.ssp.dialog.net.pl

    Ja tak się dzieje 20 zl mi zjadło

  • 0

    83.  2016-10-27 07:28:56

    AWARIA PLAY - już DZIEŃ SZÓSTY, nadal nie dochodzą doładowania, ani przez stronę Play, ani przez Facebooka. A na oficjalnej stronie Play, ciiiisza. Ludzie wkurzeni a oni bawią się w relacje z jakichś imprez gamingowych czy inne pierdy - i klepią formułkę zadzwoń pod *500, czyszczą karty z bonusów za rejestracje i jest CACY.

  • 0

    84. ~  2016-10-27 08:11:33  host: 77-254-235-217.adsl.inetia.pl

    Też zaczynam się zastanawiać czy to nie jest zaplanowana awaria. Rozdali trochę promocyjnych złotówek za rejestrację, które i tak dla większości wygasną po 30dniach a dla tych, co potrafią przedłużać przygotowali awarię.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-163-159-27.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.