Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości [Aktualizacja] Awaria połączeń w Orange

[Aktualizacja] Awaria połączeń w Orange

orson_dzi 8 Września 2017 12:01 Aktualizacja: 10 Września 2017 19:30

15 4

awaria orange

Klienci sieci Orange zgłaszają problemy z wykonywaniem połączeń głosowych. Problem dotyczy usługi VoLTE i Wi-Fi Calling.

Awaria dotyczy połączeń z wykorzystaniem technologii VoLTE, czyli połączeń realizowanych w sieci LTE. Operator zaleca czasowe przełączenie się na technologie GSM lub 3G.

Z naszych informacji wynika również, że aktualnie występują problemy z wykonywaniem połączeń w ramach usługi Extra Numer.




Aktualizacja

Rzecznik Orange Wojciech Jabczyński w krótkim wpisie na blogu potwierdził, że awaria dotyczyła usługi VoLTE i Wi-Fi Calling. Obecnie obie usługi są całkowicie wyłączone. Zgodnie z przekazanymi informacjami, z obu usług korzysta kolejno 4% i 2% klientów, więc informacje o globalnej ogólnopolskiej awarii sieci są mocno wyolbrzymione. Oczywiście pozostałe usługi działają prawidłowo i są cały czas w pełni dostępne.

Poniżej zamieszczamy pełni wpis rzecznika Orange:
Niestety awarie były, są i będą. Trywialne, ale prawdziwe. Borykają się z nimi wszyscy operatorzy. Nie jesteśmy i nie będziemy żadnym wyjątkiem. Rozumiem Wasze słuszne niezadowolenie i jeszcze raz przepraszam. Rozumiem też duże zainteresowanie mediów. Tak to działa. Informacja musi wzbudzać emocje. Czytając jednak część relacji mówiących o "wielkiej awarii" i "utracie zasięgu" na spokojnie wyjaśniam. Mamy awarię nie całej sieci tylko usług VoLTE i WiFi Calling. Korzysta z nich odpowiednio 4 i 2 proc. naszych klientów. W tej chwili platformy są wyłączone, a dostawcy sprzętu pracują nad znalezieniem przyczyny problemów. Zdecydowaliśmy, że nie uruchomimy ich dopóki nie będzie 100 proc. pewności, że wszystko działa poprawnie. Wszyscy klienci korzystają normalnie z naszych usług, tak jak wcześniej, kiedy nie było uruchomionych VoLTE i WiFi Calling. To oznacza, że mają zasięg, działa szybka transmisja danych itp. Proszę teraz o Waszą cierpliwość i oczywiście poinformuję, kiedy ponownie włączymy platformy.

Źródło tekstu: wł     

Dodaj do:

Tagi: awaria | orange

w sumie: 166
  • 0

    154. ~Plus  2017-09-11 11:47:33  host: a02-01-01.opera-mini.net

    tylko Plus się nadaje do normalnego korzystania, żadne Orżnąć Awaria

  • 0

    155. ~mirekb  2017-09-11 12:17:22  host: user-94-254-183-247.play-internet.pl

    gdyby dzis konczyla mi sie umowa wybieralbym pomiedzy plushem (24mx25zl) a nju..jednak jeszcze rok.pokaze on kto bedzie mial lepszy zasieg.od 01.2018 ruch w sieci mobilnej orange znacznie wzrośnie z uwagi na priorytet w roamingu krajowym p4..w tm siec odpocznie,podobnie jak w plusie...ciekawe jak bedzie wyglądał wykres wolumenu ruchu min/sms/mms/GB od początku do konca umów roamingu krajowego u każdego z 3mno..ue coraz bardziej patrzy na roaming krajowy jako zaburzanie konkurencji.ciekawe co dalej.w dobie 5g nowe pasma i refarming to najbliższe 3 lata-dla wszystkich 4 mno..tm to odebrano całkowicie pasmo po wi-maxie 3,6-3,8 GHz?p4 ma juz 3,7 Ghz..moze za kilka lat roaming krajowy lte na wszystkich mozliwych pasmach?orange z 450MHz najwyrazniej definitywnie zrezygnuje.trudno

  • 0

    156. ~  2017-09-11 12:25:45  host: a02-01-01.opera-mini.net

    jak Orżnąć ma awarie to nju też?

  • 0

    157. ~abc  2017-09-11 13:09:58  host: 212.160.172.84

    @150: każdy wybiera taką sieć jaką uważa za lepszą. A Ty się ciesz, bo jak wszyscy przejdą do '+' to skończy się jego 'niezawodność' i troska o klienta ;-)

  • 0

    158. ~a2mobile  2017-09-11 13:41:57  host: a26-01-02.opera-mini.net

    157, z troską o klienta bywa różnie ale niezawodny to Plus jest, nie można uważać sieci za najlepszą bo to błąd, ktoś może uważać Orżnąć za najlepszą sieć i może być ofiarą swojego uważania mając awarie po awarii, liczy się to co się dzieje w rzeczywistości np jak sobie sieci radzą kiedy są klęski żywiołowe i na przestrzeni lat, w tym roku Orżnąć miało ile głośnych awarii - 3 ? z czego jedna głośna podczas klęski żywiołowej, Plus ile - 0 ? T - 0 ? nawet Play sobie lepiej radzi od Orżnąć

  • 0

    159.  2017-09-11 14:14:01

    mirekb
    Jak w T-mobile "odpocznie" skoro 90 % to NETWORKS więc Orange zablokuje zasoby na BTSie i T-mobile tez dostanie po tyłku

  • 0

    160. ~  2017-09-11 17:32:56  host: 178-36-193-5.adsl.inetia.pl

    148. ~abc

    Dziennikarz jest od tego, aby w kazdy sposob dociekac prawdy, a nie od przepisywania belkotu rzecznikow. To Ty nie masz pojecia czym jest, a czym nie jest dziennikarstwo.

  • 0

    161. ~  2017-09-11 23:19:21  host: public-gprs354167.centertel.pl

    146. Awaria dotyczyła ogromnej liczby starszych "stażem" numerów, czyli aktywnych w sieci od X czasu. Są to numery w starszych systemach bilingowych nie obsługujących wszystkich obecnych możliwości, pakietów, usług itp. Dlatego u części osób z numerami, które aktywowane były w późniejszym czasie wszystko działało jak należy. System bilingowy to nie tylko taryfikacja ale jest ściśle powiązany z usługami na danym numerze telefonu. Jak biling "leży" to i numer telefonu "leży". Operację migracji starszych aktywacji robi się co jakiś czas i zwykle jest to proces bezbolesny. Czasem jednak coś nie wyjdzie i trzeba się ratować backupem a to trwa. Stosuje się redundancję danych i inne rzeczy dla bezpieczeństwa ale jak to przy konwersji baz danych bywa coś się czasem solidnie sypnie i podniesienie tego ponownie do sprawności trwa. Tylko: 1. Dlaczego ja to muszę tłumaczyć ? - Od tego jest rzecznik. 2. Sposób komunikacji z abonentami: lakoniczny, poprzez (jak by to powiedział JMK poprzez Jana Magnetofona) to trochę brak wyobraźni. Orange powinien wiedzieć (i wie), że z telefonów korzystają również ludzie chorzy, z którymi MUUUSI !!!! Być kontakt. Szlak z firmami. Poradzą sobie te parę godzin (kilkanaście) ale sytuacja była o tyle groźna, że X ludzi musiało mieć kontakt z rodziną, czy lekarzem i tego kontaktu nie było, nikt nie pisnął dlaczego ani nie był w stanie powiedzieć rzetelnie jak długo potrwa. Akurat ja musiałem z kimś mieć taki kontakt. Karygodne jest to, że na tak poważną awarię Orange nie wdrożył (nie miał ?) procedury awaryjnej (np. tymczasowego obejścia problemu aby sieć chociaż jako-tako działała). I tu chyba jest tzw. pies pogrzebany, jeżeli chodzi o milczenie i lakoniczne komunikaty operatora. Zobaczcie jak długi czas i ilu ludzi zostało pozbawionych łączności na jak dużym obszarze (vide Downdetector 6-7 września).

  • 0

    162.  2017-09-12 07:50:15

    @161 Ile to "ogromna liczba" i ile to "X-czasu"? W trakcie tej ogromnej awarii, która spowodowała, że Orange zbankrutowało i sięgnęło dna działały mi w pełni numery abonamentowe mające ponad 10 lat lat, jak i 4-8. Jestem traktowany priorytetowo, albo teoria właśnie upadła. A jeśli chodzi o "stary system bilingowy" (nazwy nie podam, bo widzę że powinieneś ją znać), to został niedawno wyłączony, ale niestety nie zbiegło się to w żaden sposób z awarią.

  • 1

    163. ~  2017-09-12 11:35:19  host: public-gprs392160.centertel.pl

    Dziś 12 wrześnie a VoLTE nie działa nadal. Skandal.

  • 0

    164. ~  2017-09-12 15:56:10  host: user-94-254-229-199.play-internet.pl

    Awarie były, są i będą ale jakoś w Orange występują one praktycznie co chwilę.

  • 0

    165. ~Ja_cek  2017-09-12 17:41:20  host: nat.vyatta.italnet.eu

    wszystko działa

  • 0

    166. ~Pączek  2017-09-13 07:07:45  host: ip-37-248-253-131.a2mobile.pl

    Wi-Fi calling działa ale voLTE nadal wyłączone. Lokalizacja mazowieckie. A jak u was?

  • 0

    167. ~klool  2017-09-13 16:28:17  host: 188.47.126.103.ipv4.supernova.orange.pl

    -166 nadal tak samo, voLTE ani widu ani słychu, wifi calling dziala

  • 0

    168. ~  2017-09-13 16:46:37  host: public-gprs211118.centertel.pl

    Śląskie 13.09.2017 VoLTE nie działa nadal.

  • 0

    169. ~Ktos  2017-09-13 20:54:46  host: public-gprs209722.centertel.pl

    Malopolska voLTE leży

  • 0

    170. ~  2017-09-14 19:57:18  host: dbv5.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Dzisiaj przez caly dzien nie moge wykonywac polaczen, przelaczenie na 3G czy 2G nic nie zmienia. Natomiast smsy dochodza (chociaz czasami z opoznieniem) i transfer danych tez jest ok.

  • 0

    171. ~Pączek  2017-09-15 15:01:01  host: 78-11-116-154.static.ip.netia.com.pl

    U mnie czasem zrzuca z H prosto na GPRS pali się ikona G !!! Co się stało z EDGE....?

  • 0

    172. ~  2017-09-15 19:08:40  host: public-gprs211118.centertel.pl

    Orangutańskie totalne dno - VoLTE nie działa nadal - piątek 15 września..

  • 0

    173. ~Nowy  2017-09-20 07:45:38  host: public-gprs356823.centertel.pl

    Nadal brak.....może zamknęli to na stałe?

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-198-221-13.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.