Telekomunikacja jak na dłoni
  •  
  •  






        FAQ      Szukaj      Użytkownicy      Album      Statystyki  
  · Zaloguj Rejestracja · Profil · Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości · Grupy  

Poprzedni temat «» Następny temat
Odstąpienie od umowy T-Mobile Pomoc !
Autor Wiadomość
Andachiel 
Cichy Czytelnik


Model telefonu: se p1
Sieć: plus
Pomógł: 1 raz
Posty: 84
Skąd: Poznań
Wysłany: 2012-09-17, 18:53   Odstąpienie od umowy T-Mobile Pomoc !

Witam

Dziś przyszedł kurier z umową którą sobie wynegocjowałem w t-mobile po ponad 2 tygodniach potyczek.

Zadowolony podpisałem papiery i odesłałem kuriera 3 telefonu zabrałem do biura po czym okazuje się że zamiast otrzymać na 3 abonamenty firmowe Samsunga galaxy SII otrzymałem Ace 2 .

Cały wkurzony zagotowany wręcz dzwonie do T-Mobile zgłaszam ten fakt po czym pani mówi mi że mogę reklamować nie ma problemu. Zadowolony odkładam słuchawkę jednak zapomniałem się zapytać co z kosztami wysyłki to 3 telefony a ja za odesłanie nie mam zamiaru płacić. Dzwonię jeszcze raz i nerwy sięgają zenitu. Pan mi mówi ze jak mam umowe na firmę to nie mogę zrezygnować z umowy !!! Dzisiaj ją podpisałem i koniec nie przysługuje mi prawo wycofania się tak jak w przypadku klienta indywidualnego bo VAT'owiec nie ma takiego prawa ?? CO JEST GRANE ! Dodatkowo facet twierdzi że taki telefon miał być od początku.

Już mniejsza czy źle słyszałem przez 2 tyg SII a Ace 2 ale dlaczego nie mogę odstapić od umowy ?? Bo mam firmę ?

Powiedzcie co mam zrobić w tej sytuacji ? Chce wycofać ten abonament nie będę współpracował z kimś takim ! Każdy może sie pomylić ale żeby nie pozwilić na zwrot !

Czy naprawdę nie mogę nic zrobić i pozostaje mi tylko sąd i wrzucenie tych beznadziejnych teflonów w kat ?


Pozdrawiam.

Tu już nie chodzi o to
_________________
o lol
 
 
     
bartoszek534 
Spamer ;)
never apple again


Model telefonu: Samsung Galaxy S5, Motorola Defy+ (CM11)
Sieć: Play (Formuła Europa Unlimited; Na Kartę)
Pomógł: 25 razy
Posty: 705
Skąd: z fejsa lol
Wysłany: 2012-09-17, 19:10   

Raczej nie możesz. Ale jedna rada. Nie zapłać i nie plac. Ja tak zrobiłem zdenerwowali się i zerwali umowę. To jedyne sensowne wyjście. A telefonów nie wyrzucaj tylko sprzedaj, bd miał na spłatę.
 
     
Ruben 


Model telefonu: BlackBerry, Moto G, Nokia
Sieć: Plus, Play, T-Mobile
Pomógł: 77 razy
Posty: 1480
Skąd: Argoland
Wysłany: 2012-09-17, 19:22   

Andachiel, niestety ale prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 10dni od daty jej zawarcia nie dotyczy firm. Możesz reklamować, bo zerwanie umów będzie wiązało się z koniecznością zapłacenia kar a przy 3 telefonach niskie one nie będą. Sprawdź jaką masz przyznaną ulgę na umowach.
W wymowie nazwy tych modeli brzmią podobnie ale nie chcę twierdzić, że się przesłyszałeś.
 
 
     
neownc 
Nowicjusz



Posty: 10
Skąd: Silesia
Wysłany: 2012-09-17, 19:29   

niestety jest tak jak mówią poprzednicy, prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie klientów indywidualnych. Chyba jedyne na co możesz się zdać to reklamacja z wystąpieniem z prośbą o odsłuchy nagrań z rozmów.
 
     
Reyes 
Nowicjusz


Model telefonu: Sony Xperia Sola
Sieć: Plus
Posty: 38
Skąd: Warszawa
Wysłany: 2012-09-17, 19:55   

bartoszek534 napisał/a:
Raczej nie możesz. Ale jedna rada. Nie zapłać i nie plac. Ja tak zrobiłem zdenerwowali się i zerwali umowę. To jedyne sensowne wyjście.

IMO kompletnie bezsensowne. Jak zauważył Ruben, T-Mobile wyliczy Andachielowi wysokie kary umowne, których sprzedaż telefonów z pewnością w całości nie zrekompensuje. Pomyłkę konsultanta stwierdzić nie będzie trudno, tylko najpierw trzeba złożyć reklamację. Nerwy autora tematu są zrozumiałe, ale trochę przedwczesne.
_________________
Minds are like parachutes, they only function when they're open.
 
     
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Template modified by Mich@ł & SirmarK