Telekomunikacja jak na dłoni






[PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Wszystko, co dotyczy ofert abonamentowych operatorów.

Moderator: Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez pazi » 24 maja 2018, o 22:25

Konsultowałem sprawę w UKE, sugerują wniesienie wniosku o pozasądowe rozwiązanie sporu, potrwa to do 90 dni - w chwili obecnej złożyłem jeszcze jedną reklamację przez PLAY24. Jeżeli nie przyniesie rezultatu, to zgłaszam sprawę do UKE.
pazi
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 12
Dołączył(a): 19 sie 2014, o 16:06

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez gepard » 25 maja 2018, o 01:02

To chyba nie wyda, o ile kojarzę Play nie jest skory do mediacji i tylko sąd wchodzi w grę.

Tak też myślałem, że mogą Ci pójść na rękę zaakceptować umowę, a za miesiąc zmienić cennik i wtedy pozostaje Ci zerwanie umowy z winy operatora, to by było dla nich najlepsze i najtańsze. Wszak mogą zmienić zasady zgodnie z prawem, a wtedy Ty się możesz nie zgodzić co jest jednoznaczne z wygaszeniem umowy.
Jeśli jednak pójdą na salę sądową to są debilami.

Trudno Ci będzie pozostać na tych warunkach, ale życzę jak najlepiej i czekam na nowe wieści, napisz co i jak w temacie.
gepard
Stały bywalec
Stały bywalec
Avatar użytkownika
 
Posty: 242
Dołączył(a): 3 cze 2015, o 21:07
Model telefonu: M8
Sieć: Play

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 26 maja 2018, o 22:34

looxmo napisał(a): SOLO w Play na Kartę

Masz w SOLO na kartę PLAY NOW? NIE.
Masz w SOLO na kartę 10 GB z lejkiem 1 mega, na którym wiele rzeczy w necie zrobisz na smatfonie? NIE, zjadają z konta od 2 gr do 12 gr za 100 kB.
Masz w SOLO na kartę no-limit na MMSy? NIE, 19 gr/szt.
Masz w SOLO na kartę swobodne 30 dni w roamingu UE? NIE, bulisz zgodnie z cennikiem, albo korzystasz z dopłat.
I jeszcze jedno: na kartę na 6 miesięcy nie dostaniesz pełnego no-limitu za 20 zł/mies., a oferta rodzinna to 2x 25 zł/mies.
Wiadomo co jest lepsze. Warto nie czekać, aż numer przejdzie na kartę i walczyć o ofertę postpaid.
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 7842
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: Samsung Galaxy S8 SM-G950F
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Burito » 27 maja 2018, o 10:01

U mnie pozostało już 24 dni do końca umowy w Play, póki co nikt nie dzwoni z ofertą za 25 zł na czas nieokreślony.....
Burito
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 185
Dołączył(a): 9 lip 2017, o 21:16

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 27 maja 2018, o 22:50

Burito napisał(a):U mnie pozostało już 24 dni do końca umowy w Play, póki co nikt nie dzwoni z ofertą za 25 zł na czas nieokreślony.....

Sam o tą ofertę walcz, albo wybierz kartę lub konkurencję. Wypowiedzenie jeśli już masz złożone, to będzie łatwiej.
Polecam skorzystać z formularza kontaktowego: https://www.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/
Wpisz nr tel Play, który ma dotyczyć sprawa, imię, "chcę przedłużyć umowę", akceptacja zgód, żeby przedstawili ofertę i wyślij. Oddzwonią w dni robocze i przedstawią ciekawe oferty. Konfrontuj opcje z konkurencją u konsultanta, a wynegocjujesz najlepszą opcję. Powodzenia.
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 7842
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: Samsung Galaxy S8 SM-G950F
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Burito » 28 maja 2018, o 08:57

Dzięki @Karlos20 za cenne porady. Z drugiej strony ostatnio konsultant tak mi doradził: jak będzie sam Pan dzwonił do DUK to oferty na czas nieokreślony nie będzie.

Ale to nie do końca, rok temu też negocjowałem taką umowę na drugim moim numerze, sam zadzwoniłem i ją dostałem.

Edit: właśnie zadzwoniono do mnie z PLAY, oferta umowa za 30 zł i na 24 miesiące. Nie ma dla mnie nadal oferty na czas nieokreślony. Pani mówiła, że oferta na czas nieokreślony rodzi obawę, że może mi zostać wypowiedziana przez PLAY lub podniesiony może zostać abonament :mrgreen: :mrgreen:
Burito
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 185
Dołączył(a): 9 lip 2017, o 21:16

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez gepard » 28 maja 2018, o 19:18

Podziękowałeś, że się o ciebie martwi, o twój portfel?
gepard
Stały bywalec
Stały bywalec
Avatar użytkownika
 
Posty: 242
Dołączył(a): 3 cze 2015, o 21:07
Model telefonu: M8
Sieć: Play

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Burito » 28 maja 2018, o 19:20

Tak oczywiście nie omieszkałem :) Mam taką ofertę na czas nieokreślony na drugim numerze i jakoś ponad rok nikt mi jej nie wymówił i nie podniósł kwoty abonamentu.
Burito
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 185
Dołączył(a): 9 lip 2017, o 21:16

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez pakierhakierxd » 28 maja 2018, o 22:18

Ale gadaja bez sensu

Wysłane z mojego SM-G950F przy użyciu Tapatalka
Pozdrawiam :)
pakierhakierxd
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 5858
Dołączył(a): 20 sty 2011, o 21:12
Lokalizacja: Supraśl
Pochwały: 60
Model telefonu: P1 lte ,S8,K10 2017 dual
Sieć: Play Aero2 Orange Nju Virgin

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Burito » 29 maja 2018, o 15:45

Czekam nadal na propozycje, może po 1 czerwca 2018 r. coś się nowego pojawi na moim koncie w Play.
Burito
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 185
Dołączył(a): 9 lip 2017, o 21:16

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 2 cze 2018, o 21:36

Burito napisał(a):Pani mówiła, że oferta na czas nieokreślony rodzi obawę, że może mi zostać wypowiedziana przez PLAY lub podniesiony może zostać abonament

Serio? Równie dobrze w każdej ofercie na czas określony Play poinformuje o podwyżce cen np w roamingu międzynarodowym i to już jest podstawa do zakończenia umowy lub zmiany jej warunków na korzyść Abonenta, lecz łatwiej straszyć przy umowach bezterminowych.
Burito napisał(a):Mam taką ofertę na czas nieokreślony na drugim numerze i jakoś ponad rok nikt mi jej nie wymówił i nie podniósł kwoty abonamentu.

Całe szczęście, bo wiedzą, że łatwo mogą stracić Abonenta.
Burito napisał(a):właśnie zadzwoniono do mnie z PLAY, oferta umowa za 30 zł i na 24 miesiące. Nie ma dla mnie nadal oferty na czas nieokreślony.

Znajomy z pracy również dostał tą ofertę. Bez składania wypowiedzenia. Wystarczył formularz kontaktowy do Play. Czas umowy krótszy, bo 18m, 20 zł abo smart. (min/sms/mms/net) + 10 zł PLAY NOW pakiet podstawowy. No i jest zadowolony, bo chodziło o zejście z ceny 49,99 zł.
Przy takich kosztach czas umowy ma drugorzędne znaczenie. Ja np jeszcze 8 miesięcy temu miałem faktury po 110 zł mies, od listopada 2017 do stycznia 2018 miałem już 49,99 a obecnie 25 zł. A teraz w czerwcu (3go dnia miesiąca) dostanę drugą fakturą z rabatem za Cykliczną Płatność Kartą, więc abo wynosi 20 zł.
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 7842
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: Samsung Galaxy S8 SM-G950F
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez iphoneski » 2 cze 2018, o 22:05

Burito napisał(a):właśnie zadzwoniono do mnie z PLAY, oferta umowa za 30 zł i na 24 miesiące. Nie ma dla mnie nadal oferty na czas nieokreślony. Pani mówiła, że oferta na czas nieokreślony rodzi obawę, że może mi zostać wypowiedziana przez PLAY lub podniesiony może zostać abonament :mrgreen: :mrgreen:

W jakimś sensie miała rację, bo teoretycznie skoro jest na czas nieokreślony to każda ze stron może zmienić, albo wypowiedzieć kontrakt. Ale raczej tego nie zrobią, bo szkoda stracić klienta.
iphoneski
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 676
Dołączył(a): 6 sie 2017, o 18:37

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Burito » 3 cze 2018, o 11:38

Witajcie kolejny telefon z Działu Utrzymania Klienta Play, propozycja umowa za 25 zł miesięcznie na 24 miesiące. Nie ma już dla mnie oferty na 18 miesięcy a o czasie nieokreślonym można tylko pomarzyć (według konsultanta wszystkie umowy na czas nieokrelśony wycofane - stały blef).

Aleksaola napisał(a):Witajcie, długo czekałam na ofertę no limit za 25 zł, umowa na czas nieokreślony, wystarczyło złożyć dyspozycję przeniesienia numeru do plush i oferta się znalazła bez szemrania i podchodów. Umowę miałam do końca maja.


Co radzicie? Moja obecna umowa kończy się 19.06.2018 r. Złożyć wniosek o przeniesienie numeru do A2Mobile? Może to jakoś przekona sieć Play do zaproponowania mi umowy na czas nieokreślony ?
Burito
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 185
Dołączył(a): 9 lip 2017, o 21:16

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 4 cze 2018, o 21:28

Burito, strasz konkurencją, z tymi magicznymi 25 zł na czas nieokreślony itp. Dodaj, że zależy Tobie pozostanie w Play. Powinni zmienić zdanie. Ofertę na 18m powinieneś otrzymać. Wniosek MNP będzie w takiej sytuacji błędem, bo Ciebie już nie zatrzymają w sieci. No i wysyłaj z formularza kontaktowego: https://www.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/
albo zadzwoń pod 730 300 300 (numer darmowy, nie płacisz za połączenie, a łączy z OK PLAY). Wybierasz odpowiednio 5 - Oferty i 1 - Przedłużenie umowy.
Uda się!
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 7842
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: Samsung Galaxy S8 SM-G950F
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Burito » 5 cze 2018, o 14:57

@Karlos20 jakoś to nie robi na nich żadnego wrażenia te "straszenia" konkurencją, nie mam już żadnych argumentów w trakcie rozmowy z tymi konsulami. Zostało mi 15 dni do końca umowy, później przerzucą mnie do oferty Play na kartę.
Burito
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 185
Dołączył(a): 9 lip 2017, o 21:16

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Oferta abonamentowa

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 15 gości